pobierz plik

Szanowni Paostwo,
Do PARP dotarły dodatkowe pytania, których celem jest doprecyzowanie treści opisu projektu.
Zamieszczamy je poniżej wraz z odpowiedziami:
Pytanie:
Dotyczy pkt. 1.7 specyfikacji – z jakimi systemami Zamawiającego powinna zostad wykonana
integracja z nowym rozwiązaniem?
Odpowiedź:
Obecnie żaden z planowanych systemów PARP, o których mowa w pkt. 1.7 specyfikacji nie jest
gotowy. Dlatego kluczowe będzie „wdrożenie otwartego interfejsu Systemu pozwalającego
Zamawiającemu na integrowanie z innymi systemami”.
Pytanie:
Dotyczy pkt. 4.5.3 specyfikacji – czy wymagana przepustowośd łączy 5 Gb/s (download, upload)
jest wartością minimalną dla realizacji tego projektu (dośd wysokie nakłady na sprzęt oraz utrzymanie
łącza przy tym transferze) – czy dopuszczalna jest niższa ale spełniająca odpowiednio wydajną pracę
portalu?
Odpowiedź:
Wskazany wymóg dotyczy Data Center, a nie łącza dedykowanego wyłącznie dla projektu.
Pytanie:
Dotyczy Infolinii – czy Paostwo posiadają personel obsługujący infolinię czy Dostawca ma za zadanie
taką komórkę „zbudowad” oraz przeszkolid?
Odpowiedź:
Zadania związane z obsługą infolinii w całości leżą po stronie Wykonawcy – Wykonawca ma taka
komórkę „zbudowad”, zatrudnid i przeszkolid pracowników, zapewnid sprzęt itd.
Pytanie:
Czy fizyczne ulokowanie Call Center ma się mieścid w siedzibie/mieście/bliskiej lokalizacji w stosunku
do Agencji czy umieszczenie takiego zespołu jest dowolne?
Odpowiedź:
Lokalizacja Call Center jest dowolna.
Pytanie:
Czy personel Call Center ma byd w 100% dedykowany dla działalności Portalu czy może to byd na
zasadzie outsourcingu tzn. komórka, która realizuje zadania dla różnych podmiotów i w ramach
różnych projektów zrealizowałaby wymagania Agencji w ramach swojego czasu pracy/przydziału
odpowiedniej ilości osób do tego zadania?
Odpowiedź:
Sposób organizacji pracy personelu Call Center jest dowolny.
Pytanie:
Czy Data Center ma byd zbudowane dla Agencji i w określonej lokalizacji czy można korzystad ze
swojego Data Center i wydzielid wymagane zasoby dla realizacji zadania?
Odpowiedź:
Wykonawca może korzystad z dowolnego Data Center spełniającego wymagania wskazane w
zapytaniu.