tutaj - Loewentin

Regulamin sprzedaży LOEWENTIN:
DEFINICJE
1. Organizator– armator statku pasażerskiego Loewentin
2. Uczestnik – osoba biorąca udział w Rejsie
3. Klient – osoba lub podmiot dokonująca zakupu Rejsu lub wynajęcia statku
ZAPISY NA REJSY REGULARNE ORAZ PŁATNOŚCI
1. Za pośrednictwem strony internetowej http://www.loewentin.com/kup-bilet można
dokonać zakupu biletu na Rejs.
2. Wszystkie podane na stronie ceny biletów na Rejsy są cenami brutto.
3. Opłat za Rejs można dokonać w następujący sposób:
a.) Wpłacając należność na konto bankowe właściciela Loewentin (podawane mailowo).
b.) Przelewem za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24.pl. Zamawiający dokonuje
przelewu on-line poprzez system transakcyjny pośrednika – firmę przelewy24. Zamówienie
zostanie zrealizowane po otrzymaniu wpłaty na konto, a Zamawiający otrzyma drogą
mailową bilet na Rejs, który stanowi dowód zakupu. Bilet na Rejs należy przedstawić
Organizatorowi przed Rejsem. Loewentin w systemie transakcyjnym Przelewy24 umożliwia
rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem.
c.) Więcej informacji na temat bezpieczeństwa transakcji za pomocą systemu Przelewy24
można uzyskać na stronie www.przelewy24.pl
d.) Gotówką w siedzibie Organizatora, bądź też na miejscu organizowanego Rejsu –
wyłącznie w ramach dostępności miejsc na statku.
4. Loewentin nie dokonuje imiennych rezerwacji miejsc na Rejsy Regularne.
WYNAJĘCIA STATKU NA IMPREZY
1. Za pośrednictwem strony internetowej http://www.loewentin.com lub drogą mailową
można zapoznać się z ofertą wynajęcia jednostki na wyłączność, na imprezę. Statek
wynajmowany jest Klientowi na godziny.
2. Wszystkie podane na stronie i w ofertach ceny są cenami netto.
3. Rezerwacji wynajęcia statku dokonujemy wyłącznie poprzez wpłatę 20% zaliczki na konto
Organizatora podane drogą mailową. Wpłata stanowi jedyną formę potwierdzenia terminu
i powinna być dokonana niezwłocznie. Brak wpłaty zaliczki rezerwacyjnej jest jednoznaczny
z brakiem rezerwacji terminu.
3. Pozostałą opłatę za wynajęcie statku zgodnie z zaakceptowaną przez Klienta ofertą
dokonujemy przed rozpoczęciem imprezy w następujący sposób:
a.) Wpłacając należność na konto bankowe właściciela Loewentin (podawane mailowo), nie
później niż na 24h przed rozpoczęciem imprezy, z jednoczesnym przesłaniem potwierdzenia
dokonania przelewu.
b.) Gotówką w siedzibie Organizatora, bądź też na miejscu organizowanego Rejsu, przed
jego rozpoczęciem.
O wybranej formie rozliczenia za usługę prosimy informować drogą mailową.
4. Oranizator zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy bez konieczności zwrotu zaliczki
Klientowi w przypadku nieuzyskania pełnej płatności od Klienta przed rozpoczęciem rejsu.
5. W przypadku spóźnienia się Klienta na zaplanowany przez siebie Rejs w ramach
wynajęcia statku, Loewentin ma prawo skrócić rejs o czas spóźnienia.
ZWROTY
1. W przypadku odwołania zaplanowanego rejsu bądź imprezy z przyczyn leżących po
stronie Organizatora, Loewentin zaproponuje inny, zastępczy termin rejsu.
2. W przypadku braku możliwości zaproponowania rejsu zastępczego, bądź też rezygnacji
Klienta z rejsu zastępczego w terminie wyznaczonym przez Organizatora, Loewentin zwróci
wpłacone pieniądze lub zaliczkę w terminie 30 dni.
3. Zwroty nie przysługują w przypadku wystąpienia winy po stronie Uczestnika Rejsu
lub Klienta. W szczególności gdy Klient:
a.) Spóźnił się na Rejs, na który dokonał zakupu biletu
b.) Nie pojawił się na opłaconym przez siebie Rejsie
c.) Nie dokonał pełnej płatności za Rejs lub Imprezę w terminach przewidzianych w
Regulaminie.
REKLAMACJE
1. Loewentin zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty Rejsu w przypadku niemożności
jej zrealizowania w planowanym kształcie z przyczyn od siebie niezależnych.
2. Klient zostanie poinformowany o wprowadzonej modyfikacji oferty.
3. W przypadku stwierdzenia przez Klienta niezgodności programu Imprezy lub Rejsu
z zaakceptowaną ofertą, Klientowi przysługuje prawo do reklamacji.
4. Reklamację należy zgłosić w terminie 7 dni od daty zakończenia Imprezy, drogą mailową
na adres Organizatora – [email protected]
5. Loewentin ma 21 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji. O decyzji w sprawie
rozpatrzeniu reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Wypełnienie formularza zgłoszeniowego jest tożsame z wyrażeniem zgody na
przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych
osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883).
2. Loewentin przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w celu prawidłowej realizacji
Usługi - Rejsu, określonej niniejszym Regulaminem, wykorzystując w tym celu niezbędne
dane osobowe, jakie zostają określone w udostępnionym dla Użytkownika formularzu
rejestracyjnym, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą
elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
3. Dane osobowe Klienta dokonującego rejestracji przetwarzane są przez cały czas
utrzymywania w Serwisie konta Użytkownika.
4. Dane osobowe Klienta mogą być wykorzystywane przez Usługodawcę do celów
marketingowych, a w szczególności do przesyłania, zamieszczania i otrzymywania
Informacji Handlowych pochodzących od Usługodawcy lub osób trzecich drogą
elektroniczną.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sytuacje nieprzewidziane w niniejszym Regulaminie będą każdorazowo rozpatrywane
przez Organizatora zgodnie z przepisami prawa polskiego.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów mogących wyniknąć na tle stosowania
niniejszego regulaminu jest Sąd powszechny właściwy według siedziby Organizatora