POLSKI RYNEK POCZTOWY W ŚWIETLE PROCESÓW
Transkrypt
POLSKI RYNEK POCZTOWY W ŚWIETLE PROCESÓW
BENCHMARKING SYSTEMÓW I PROCESÓW LOGISTYCZNYCH WYBRANYCH OPERATORÓW POCZTOWYCH W EUROPIE ORAZ POCZTY POLSKIEJ Streszczenie Artykuł koncentruje się wokół głównych zagadnień logistyki pocztowej operatorów publicznych Niemiec, Austrii i Polski. Celem artykułu jest identyfikacja trendów i zjawisk charakteryzujących analizowany obszar działania Deutsche Post i Österreichische Post – operatorów, którzy przeszli podobną ewolucję, u progu której znajduje się dzisiaj Poczta Polska – a następnie odniesienie ich do praktyki funkcjonowania polskiego operatora, zwłaszcza w świetle planowanych zmian w obszarze systemu i procesu logistycznego.