1993 1995 2000 2003 2004 2006 1920 1921 1931

www.warta.pl
Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A. od ponad 85 lat dyktuje standardy
na polskim rynku ubezpieczeń. Solidne fundamenty i troska o klienta to esencja marki WARTA.
WARTA jest symbolem tradycji, doświadczenia, solidności i kompetencji, ale także prekursorem
nowych produktów i rozwiązań. Ambicją firmy jest zdobycie pozycji lidera pod względem jakości
obsługi, nowoczesności produktów i innowacyjności.
Oferta i wartości
Grupa WARTA oferuje ubezpieczenia majątkowe,
osobowe i komunikacyjne, polisy na życie, ubezpieczenia emerytalne i programy inwestycyjne, łączy
produkty i usługi poszczególnych spółek. Bogata
oferta obejmująca ponad 160 produktów ubezpieczeniowych zapewnia szeroką ochronę zarówno
klientom indywidualnym, jak i korporacyjnym.
Klientom indywidualnym Towarzystwo oferuje
m.in. ubezpieczenia komunikacyjne, majątkowe,
osobowo-turystyczne i odpowiedzialności cywilnej.
Firmom działającym w różnych branżach WARTA
oferuje specjalistyczną i kompleksową ochronę
ubezpieczeniową, zgodną ze standardami Unii
Europejskiej. Oferta dla przedsiębiorstw zawiera
zarówno produkty all risks dla dużych podmiotów
gospodarczych, jak i pakiety dla małego i średniego
biznesu. Warunki ubezpieczenia konstruowane są
indywidualnie, dzięki czemu są dostosowane do
specyfiki prowadzonej działalności i indywidualnych
potrzeb każdego przedsiębiorcy. Kompleksowa oferta
zawiera zestaw produktów chroniących mienie,
działalność oraz finanse firmy. Towarzystwo jest też
liderem w ubezpieczeniach morskich i lotniczych.
Wartości firmy WARTA sama definiuje jako
doświadczenie oparte na wieloletniej historii; solidność i pewność, że klient zostanie kompetentnie
i rzetelnie obsłużony, a produkty będą spełniać
wysokie standardy jakości; aktywność przejawiającą
się w stałym rozwijaniu oferty i doskonaleniu sieci
sprzedaży oraz usprawnianiu procesu likwidacji
szkód, poszukiwaniu rozwiązań dostosowanych do
aktualnych nawet najdrobniejszych potrzeb klientów;
wreszcie partnerstwo, a więc pełne szacunku,
uczciwe, rzetelne i elastyczne podejście do klienta.
Innowacje i promocje
Od marca 2006 r. jedynym akcjonariuszem WARTY
jest belgijska grupa finansowa KBC. Do Grupy
Ubezpieczeniowo-Finansowej WARTA należą m.in.
Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A.
oraz działające od 1995 r. Towarzystwo Ubezpieczeń
na Życie WARTA S.A. TUiR. WARTA S.A. posiada także
ponad 60 proc. akcji KBC TFI S.A. Była i jest postrzegana jako firma z zasadami, wiarygodna i sumienna,
ale jednocześnie innowacyjna, bezpiecznie zarządzająca ryzykiem oraz stale podnosząca kompetencje pracowników, łącząca znajomość polskiego
rynku z międzynarodowym know-how.
88 SUPERBRANDS POLSKA
czwartek, 27 grudnia 12
WARTA od lat zajmuje drugą pozycję na rynku
ubezpieczeń w Polsce. Mając jednak świadomość
rosnącej konkurencji i zmieniających się potrzeb
klientów, a także w celu odświeżenia wizerunku
marki i umocnienia swojej pozycji na rynku, we
wrześniu 2005 r. zdecydowała się na zmianę logo.
Nowy wizerunek WARTY promowała ubiegłoroczna
kampania reklamowa „Razem możemy więcej”.
Nowy znak, nawiązujący kolorystyką i grafiką do logo
głównego akcjonariusza i strategicznego partnera
– belgijskiej Grupy KBC, symbolizuje przynależność
WARTY do grona dużych europejskich firm zajmujących się usługami finansowymi. Logo podkreśla
również stopniowe zacieśnianie współpracy w ramach Grupy, a zwłaszcza pomiędzy WARTĄ i Kredyt
Bankiem. Obie firmy – nie rezygnując z własnych,
specyficznych dla siebie produktów i kanałów dystrybucji – są prekursorami na polskim rynku usług
bancassurance (tj. łączenia produktów bankowych
i ubezpieczeniowych przy wykorzystaniu sieci
sprzedaży obu firm). Intensyfikują one swoje działania dla stworzenia najbardziej dynamicznej grupy
bankowo-ubezpieczeniowej w Polsce, opierając się
na doświadczeniach wspólnego akcjonariusza
i maksymalizując efekt synergii w ramach Grupy.
WARTA chce być bliżej każdego klienta, stąd
m.in. konsekwentny rozwój sieci sprzedaży, zarówno
tradycyjnej (około 6 tys. sprzedawców), jak i opartej
na nowych technologiach. Poprzez Internet sprzedawanych jest 10 najpopularniejszych produktów
ubezpieczeniowych. 1 sierpnia 2005 r. rozpoczęła
działalność pierwsza na polskim rynku wspólna
placówka WARTY i Kredyt Banku, która w pełni
realizuje ideę kompleksowej sprzedaży produktów
finansowych w jednym miejscu. Połączona oferta
bankowa, ubezpieczeniowa i inwestycyjna przynosi
wymierną korzyść klientom – lepszą jakość obsługi
oraz wygodę i łatwiejszy dostęp do produktów
finansowych. W ramach współpracy z Kredyt Bankiem
WARTA wprowadziła m.in. nowe warunki ubezpieczenia dla kredytobiorców, co gwarantuje bezpieczeństwo spłaty kredytu w przypadku nieszczęśliwego
wypadku lub utraty pracy przez kredytobiorcę.
Zmodyfikowała również program ubezpieczeń
powiązanych z rachunkiem, tak aby był bardziej
dostępny dla klientów banku i dawał im większe
poczucie bezpieczeństwa i wygody.
Stałym klientom Towarzystwo od lat oferuje Kartę
Klienta WARTY, zapewniającą liczne zniżki i przywileje
zarówno przy zakupie ubezpieczeń, jak i w ogólnopolskiej sieci kilkuset renomowanych firm współpracujących z ubepieczycielem. Pod koniec 2005 r.
dla klientów VIP Kredyt Banku wprowadzono program
lojalnościowy „Razem” – pakiet ubezpieczeń zawierający NNW, assistance i Pakiet Torebka oraz 10 proc.
zniżki na ubezpieczenia indywidualne WARTY.
W trosce o wygodę swoich klientów WARTA
stworzyła całodobowe Centrum Alarmowe, gotowe
w każdej chwili służyć pomocą w ramach usług
assistance. W lipcu 2005 r. zostały uruchomione dwa
nowe centra: Centrum Likwidacji Szkód Osobowych
– likwidujące szkody z ubezpieczeń turystycznych
oraz Centrum Obsługi Rent – obsługujące sprawy
rentowe z ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów
mechanicznych.
multiagentów i brokerów. Rozbudowane struktury
terenowe ułatwiają klientom kontakt z agentem,
usprawniają proces likwidacji szkód oraz pozwalają
WARCIE szybciej reagować na zmieniające się
potrzeby klientów. Ubezpieczenia WARTY sprzedawane są również poprzez sieć placówek partnera
biznesowego – Kredyt Banku.
Kontekst rynkowy
Osiągnięcia i perspektywy na przyszłość
Działalność ubezpieczeniową na rynku polskim
prowadzi aktualnie około 70 firm. WARTA od lat
utrzymuje stabilną drugą pozycję z około 11-proc.
udziałem w rynku. Potwierdzeniem wiarygodności
Towarzystwa jest m.in. przyznana przez agencję
Standard&Poor’s wysoka ocena ratingowa BBBpi,
która oznacza bezpieczeństwo i dobrą kondycję firmy.
WARTA działa na obszarze całej Polski. Posiada
11 makroregionów, 49 regionów sprzedażowych
i ponad 200 przedstawicielstw. Dysponuje siecią
prawie 5 tys. punktów sprzedaży. Jednostki terenowe
korzystają z własnej sieci agentów, a także z usług
Za zasługi dla rozwoju rynku ubezpieczeń, konsekwentne
rozwijanie i wzbogacanie oferty, utrzymywanie
wysokiej pozycji na rynku, wysoką jakość obsługi
klientów oraz działania promujące Polskę, jej kulturę
i naukę w świecie WARTA otrzymała w ostatnim
dziesięcioleciu szereg nagród, listów gratulacyjnych
i podziękowań, w tym Nagrodę Gospodarczą Prezydenta RP dla najlepszej instytucji finansowej, Złotą
Statuetkę Lidera Polskiego Biznesu oraz sześciokrotnie
Medale Europejskie przyznawane przez Business
Centre Club. Za wieloletnią satysfakcjonującą
współpracę ze środowiskiem brokerów WARTA
dostała aż 5 nagród Fair Play.
Jako aktywny sponsor i hojny darczyńca Towarzystwo otrzymało wiele nagród od instytucji kultury
i organizacji społecznych. Wśród nich warto wymienić przyznawany przez Ministra Kultury tytuł
Mecenasa Kultury za program stałej dotacji dla
Teatru Rozmaitości w Warszawie, nagrodę Muzeon
wręczoną przez Muzeum Narodowe w Warszawie,
Złote Serce od Polskiego Czerwonego Krzyża oraz
tytuł Dobroczyńcy Roku w kategorii „Pomoc
Społeczna i Ochrona Zdrowia” przyznawany przez
Akademię Rozwoju Filantropii w Polsce.
To, czego nie wiedziałeś
& W 1961 r. na polecenie rządu WARTA
ubezpieczała i reasekurowała transport
Skarbów Wawelskich z Kanady do Krakowa;
ich wartość szacowano nawet na 100 mln dol.
& Na początku lat 90. WARTA była na polskim
rynku ubezpieczeń pionierem usług typu
assistance
& Jako pierwsza wprowadziła na rynek na
początku lat 90. ubezpieczenie dla narciarzy
– WARTA SKI
& W 2001 r. wprowadziła nowatorski produkt
adresowany do małych i średnich przedsiębiorstw
– WARTA MiŚ, który w październiku 2006 r.
zastąpił Ekstrabiznes
& Na terenie całej Polski klienci WARTY mogą
liczyć na pomoc około 6 tys. sprzedawców
& Spontaniczna rozpoznawalność marki
WARTA wśród klientów firmy wynosi 100 proc.,
a wśród klientów innych firm
ubezpieczeniowych – blisko 70 proc.
1920
1921
1931
1946
1947
1960
Powstanie Towarzystwa
Reasekuracji WARTA S.A.
z siedzibą w Poznaniu
Wpisanie spółki do
rejestru handlowego
jako jedynego zakładu
ubezpieczeń o profilu
wyłącznie
reasekuracyjnym
Przeniesienie siedziby
z Poznania do Warszawy
Wznowienie
działalności spółki po
okresie wojny i okupacji
Przejęcie 60 proc. akcji
przez Skarb Państwa
Rozpoczęcie działalności
ubezpieczeniowej
i przyjęcie nazwy
Towarzystwo
Ubezpieczeń
i Reasekuracji WARTA S.A.
1993
1995
2000
2003
2004
2006
Zmiana struktury
własnościowej – WARTA
prywatną firmą
ubezpieczeniową
Powstanie Towarzystwa
Ubezpieczeń na Życie
WARTA VITA S.A.
Belgijska Grupa KBC
nowym akcjonariuszem
WARTY z 40-proc.
udziałem w kapitale
akcyjnym
Grupa KBC
większościowym
udziałowcem
Towarzystwa
(51 proc. akcji)
Podwyższenie udziału
Grupy KBC do 75,13
proc. akcji
KBC 100-proc.
udziałowcem akcji
WARTY
SUPERBRANDS POLSKA 89