Dynamiczne Przeliczanie Walut (DCC)

Dynamiczne Przeliczanie Walut (DCC)
Program Elavon DCC Gwarancja Najlepszego Kursu
Formularz Zgłoszenia Roszczenia
Imię:
Nazwisko:
Ulica:
Miasto:
Kod pocztowy:
Kraj:
Numer telefonu:
Adres email:
Dane Transakcji
Data transakcji:
Nazwa Akceptanta u którego została przeprowadzona transakcja:
Adres Akceptanta:
Kod autoryzacji (widoczny na wydruku z terminala):
Prosimy o załączenie następujących dokumentów:
•
Kopia wydruku z terminala (prosimy o upewnianie się że kopie jest czytelna).
•
Kopia wyciągu z karty wskazująca w sposób wyraźny, inną transakcję przeprowadzoną tego samego dnia, kiedy zrealizowana została
transakcja do której odnosi się roszczenie (z użyciem Elavon DCC), dokonana przy użyciu tej samej karty kredytowej lub debetowej i
która to transakcja została przeliczona przez wydawcę karty przy użyciu korzystniejszego kursu wymiany, niż ten zaoferowany przez
Elavon.
Prosimy o wysłanie Formularza Zgłoszenia Roszczenia wraz z wyżej wymienionymi dokumentami na adres, fax lub email:
Elavon Financial Services Limited ( Sp. z o.o.)
Odział w Polsce
Dział Zarządzania Dokumentami
Europlex, 10-te piętro,
Ul. Puławska 17
02-515 Warszawa
Fax: +48 22 306 03 69
Adres email: [email protected]
W celu uzyskania dodatkowych informacji lub pobrania Formularza Zgłoszenia Roszczenia prosimy o odwiedzenie strony:
www.tellmemore.elavon.com/DCC
Dynamiczne Przeliczanie Walut (DCC)
Program Elavon DCC Gwarancja Najlepszego Kursu
Warunki Programu - Regulamin
Program jest dostępny w punktach handlowo- usługowych współpracujących z Elavon na terenie Polski i oferujących usługę DCC firmy
Elavon.
Programowi podlegają posiadacze kart kredytowych lub debetowych, którzy skorzystali z usługi DCC Elavon.
Posiadacz karty musi dokonać transakcji z wykorzystaniem usługi DCC Elavon oraz tego samego dnia, przy użyciu tej samej karty musi
dokonać innej transakcji bez wykorzystania usługi DCC Elavon. Jeśli kurs walutowy transakcji zrealizowanej bez użycia DCC Elavon
zastosowany przez wydawcę tej karty, zgodnie z kryteriami Programu okaże się korzystniejszy, niż kurs zastosowany z użyciem usługi
DCC Elavon, transakcja ta kwalifikuje się do Programu. W przypadku, jeśli wydawca tej karty stosuje dodatkowe opłaty związane z jej
wykorzystaniem za granicą, opłaty te doliczone zostaną do hipotetycznej kwoty transakcji zrealizowanej bez użycia DCC Elavon w celu
porównania różnic miedzy kwotami obu transakcji. Program Elavon DCC Gwarancja Najlepszego Kursu nie pokrywa takich opłat.
Jak to działa?
Jeżeli posiadacz karty wykaże w sposób przewidziany przez Elavon, że uzyskał korzystniejszy kurs wymiany walut (od wydawcy swojej
karty) podczas dokonywania transakcji bez użycia usługi Elavon DCC, Elavon uruchomi Program Gwarancja Najlepszego Kursu. Program
zostanie uruchomiony poprzez wypłacenie posiadaczowi karty różnicy, pomiędzy kwotą transakcji z użyciem DCC Elavon, która została
pobrana z jego rachunku, a kwotą transakcji którą posiadacz karty zapłaciłby w przypadku, gdyby analogiczna transakcja (zakup tego
samego towaru lub usługi) została wykonana bez wykorzystania DCC Elavon po kursie zastosowanym podczas realizacji transakcji
dokonanej tego samego dnia (przez tego samego posiadacza przy wykorzystaniu tej samej karty) bez użycia usługi DCC Elavon. Kurs,
który został zastosowany przez wydawcę karty przy transakcji bez użycia usługi DCC Elavon zostanie zastosowany w celu skalkulowania
hipotetycznej kwoty transakcji odpowiadającej cenie zakupionego towaru/usługi podczas transakcji wykonanej z wykorzystaniem DCC
Elavon.
Jak zgłosić roszczenie?
Aby zgłosić roszczenie w ramach Programu Gwarancji Najlepszego Kursu firmy Elavon, posiadacz karty musi wydrukować oraz wypełnić
Formularz Roszczenia, który znajduje się na stronie www.tellmemore.elavon.com/DCC a także dopełnić wymienionych w nim kroków
w celu udowodnienia różnicy kursowej i załączyć wszystkie żądane dokumenty oraz przesłać je na adres, fax lub adres e-mail podany
poniżej w ciągu 60 dni od daty dokonania transakcji, do której odnosi się roszczenie.
Adres i fax:
Elavon Financial Services Limited ( sp. z o.o.)
Odział w Polsce
Dział Zarządzania Dokumentami
Europlex, 10-te piętro,
Ul. Puławska 17
02-515 Warszawa
Fax: +48 22 306 03 69
Adres email: [email protected]
Elavon rozpatrzy roszczenie w ciągu 7 następnych dni roboczych od otrzymania wymaganego kompletu prawidłowo wypełnionych
dokumentów.
Uwaga
•
•
•
•
Przyjmuje się, że stanowisko Elavon odnośnie zasadności zgłoszonego roszczenia jest ostateczne.
Elavon nie jest odpowiedzialny wobec osób trzecich za funkcjonowanie Programu DCC Gwarancja Najlepszego Kursu.
Program DCC Gwarancja Najlepszego Kursu firmy Elavon może być wycofany w każdej chwili. Roszczenia otrzymane przez Elavon do
czasu wycofania Programu będą honorowane.
Zgłoszone przez posiadacza karty roszczenie w związku z Programem może mieć wyłącznie zakres i charakter przedstawiony
powyżej (dopłata różnicy) i nie może stanowić m.in. zgłoszenia reklamacji transakcji jako takiej lub domagania się zwrotu kwoty
transakcji od akceptanta.
Program ogłasza Elavon Financial Services Limited ( Sp. z o.o.) Oddział w Polsce.
Elavon Financial Services Limited (Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) oddział w Polsce, ul. Puławska 17, 02-515 Warszawa - Tel. 22 306 03 16; faks 61 643-18-19; email: [email protected], www.elavon.pl;
NIP 2090000825, REGON 300649197 - Zarejestrowany w KRS prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, VIII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego nr KRS 0000287836 - Oddział Elavon
Financial Services Limited z siedzibą w Loughlinstown, hr. Dublin, Irlandia, zarejestrowanego pod numerem 418442.Kapitał zakładowy Elavon Financial Services Limited: 6 400 001 euro, kapitał docelowy Elavon
Financial Services Limited: 1 000 000 000 euro - Elavon Merchant Services jest zastrzeżoną nazwą handlową Elavon Financial Services Limited.