Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim

Grafton Recruitment jest częścią Grafton Employment Group, która działa w ramach stale rosnącej sieci biur na całym
świecie. Jesteśmy jedną z wiodących firm rekrutacyjnych na terenie Europy, prężnie rozwijamy się na pozostałych kontynentach. Wśród naszych Klientów są najbardziej znane międzynarodowe oraz polskie firmy.
Budujemy długotrwałe relacje z naszymi kandydatami i staramy się opierać współpracę na partnerskich kontaktach.
Kandydaci mają możliwość współpracy z wyspecjalizowanym zespołem konsultantów pracujących dla wszystkich branż.
Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim
Nr ref. 2-10-21946/P
Biegle posługujesz się językiem niemieckim? Szukasz pracy na stałe z wykorzystaniem swoich językowych zdolności, ale nie widzisz
dla siebie miejsca na rynku pracy? Zapraszamy do złożenia aplikacji do nas! Naszym Klientem jest międzynarodowa firma, która
dostarcza kompleksowe rozwiązania dla Klientów z różnych branż.
Poszukujemy osób ambitnych, dynamicznych oraz znających języki. W zamian nasz Klient oferuje możliwość zdobycia pierwszego
doświadczenia w działach Wsparcia oraz Obsługi Klienta zagranicznego i przede wszystkim możliwości wykorzystania zdolności
językowych w codziennej pracy.
Aby ubiegać się o to stanowisko nie musisz posiadać doświadczenia zawodowego. Chęć pracy z językiem niemieckim w międzynarodowym, młodym i dynamicznym zespole jest kluczowa!
Siedziba firmy mieści się w Bydgoszczy - niezbędna jest relokacja (firma zapewnia wsparcie).
Zadania:
• Kontakt z niemieckojęzycznymi Klientami z takich krajów jak Niemcy, Szwajcaria, Austria
• Wsparcie Klienta zagranicznego w rozwiązywaniu problemów, wyjaśnianiu wątpliwości związanych z obsługą komputera
• Opieka nad użytkownikami w sposób jakościowy, poszukiwanie nowych rozwiązań w kontekście Obsługi Klienta
• Przygotowywanie dokumentacji i niezbędnych materiałów
Wymagania:
• Dobra znajomość języka niemieckiego
• Znajomość dodatkowego języka obcego będzie atutem
• Wysokie zdolności interpersonalne, cierpliwość, umiejętność tłumaczenia, empatia
• Team spirit!
• Mile widziane pierwsze doświadczenie w Customer Service (nie jest to warunek konieczny)
• Chęć do pracy w międzykulturowym środowisku, otwartość i szacunek dla innych kultur
• Inicjatywa, dynamizm, pozytywne nastawienie :)
Firma oferuje:
• pracę w międzynarodowym środowisku pozwalającym na codzienną komunikację w językach obcych,
• atrakcyjne wynagrodzeni i pakiet relokacyjny
• prywatną opiekę medyczną (w tym stomatologiczną)
• prywatne ubezpieczenie na życie
• dostęp do bezpłatnych kursów językowych
• jasną ścieżkę kariery i możliwość awansu poziomego lub pionowego w strukturach firmy,
• dostęp do dodatkowej infrastruktury, takiej jak przedszkole na terenie firmy, udział w cyklicznych imprezach plenerowych organizowanych przez pracodawcę
• szkolenia branżowe nastawionych na rozwój zawodowy - pozwalające na swobodne poruszanie się w podstawowych zagadnieniach
Aplikacje prosimy przesyłać wraz z numerem referencyjnym w tytule maila na adres: [email protected]
Prosimy o dopisanie klauzuli: „Zgadzam się na wykorzystanie przez firmę Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Sienna 39 danych
osobowych w celu pośrednictwa pracy (posiadania i przetwarzania przekazanych danych osobowych oraz ich udostępniania klientom w ramach prowadzonych
projektów rekrutacyjnych) zgodnie z obowiązującą Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U.2002 r. Nr 101 poz. 926) aż do momentu pisemnego wycofania zgody. Potwierdzam, że zostałem poinformowany o prawach do zmiany, dostępu i ochrony tych danych”.
ISO: 9001:2008 Certified Company
Numer w rejestrze agencji zatrudnienia: 812