Notatka_2007_03_29_Dyrektor IT

Przygotowany przez
Data
Data wydruku
Jacek Peszkowski
2007-03-29
2007-04-20
Str.
2
Notatka ze spotkania dotyczącego aktualnego stanu infrastruktury informatycznej.
Osoby:
Anna Nowak – Dyrektor IT
Jacek Peszkowski – Asystent Prezesa
Lp.
Ustalenia
Osoby
Infrastruktura IT
1.
Kredycik Sp. z o.o. posiada Centralny System Informatyczny (system CSI) wdrożony w Centrali
Spółki. System CSI jest odpowiedzialny za przechowywanie danych o pożyczkach i klientach
oraz za wyznaczenie harmonogramów spłat poszczególnych pożyczek.
Anna Nowak
Ponadto Centrala posiada Główny system finansowo-księgowy Kredycik_FK oraz system
wspomagający windykację należności Executor.
2.
Placówki firmy Kredycik Sp. z o.o. działają w sposób autonomiczny (posiadają niezależną
Infrastrukturę IT) i są obsługiwane przez oddzielne, pojedyncze aplikacje i systemy. Obsługa
finansowo-księgowa lokalnych Placówek realizowana jest poprzez lokalne instancje systemu
Kredycik_FK, a ocena zdolności kredytowej i ryzyka pożyczkowego jest wspomagana przez
aplikację Valuator.
Anna Nowak
Aplikacja Valuator opera się na tych samych zasadach scoringowych w każdej Placówce.
3.
Dostawcą systemów CSI oraz Kredycik_FK jest spółka zewnętrzna KreditSoftNet Sp. z o.o.,
która jest również odpowiedzialna za ich rozwój i usuwanie błędów. W ramach podpisanej
umowy serwisowej dostawca gwarantuje podjęcie akcji naprawczej w ciągu 24 godzin od
momentu otrzymania zgłoszenia przez telefon lub fax. Umowa serwisowa gwarantuje
dwutygodniowy czas naprawy, jednak nie określa odpowiedzialności firmy KreditSoftNet
Sp. z o.o. w przypadku, gdy okres ten zostanie przekroczony.
Anna Nowak
Za utrzymanie systemów CSI i Kredycik_FK odpowiedzialni są Informatycy firmy Kredycik
Sp. z o.o..
Aplikacja Valuator została napisana przez obecnego Kierownika IT i jest wewnętrzne rozwijana
i utrzymywana.
4.
Sprzęt komputerowy w ramach każdej Placówki połączony jest w oddzielną sieć LAN.
7 Placówek korzysta z sieci Wireless LAN. Pozostałe Placówki oraz Centrala Spółki posiadają
sieci Ethernet LAN.
Anna Nowak
Stacje robocze w firmie Kredycik Sp. z o.o. działają w oparciu o system operacyjny Windows
XP/2000.
Systemem CSI posiada bazę danych Oracle 7i przechowującą dane o wszystkich pożyczkach
udzielonych przez Spółkę (dane osobowe klienta, rodzaj pożyczki, kwota pożyczki, okres
pożyczki, harmonogram spłat) od początku jej działalności.
Dodatkowo system CSI posiada oddzielną bazę danych do ewidencji archiwizowanych
dokumentów papierowych.
5.
Bazy danych systemu CSI, jako jedyny element infrastruktury IT, objęty są systemem tworzenia
kopii zapasowych, który jest dostarczony i utrzymywany przez spółkę zewnętrzną Copy&Save Sp
z o.o..
Anna Nowak
Proces tworzenia (pełnej) kopii zapasowej rozpoczyna się w każdą sobotę o godzinie 8:00.
Polega on na uruchamianiu kolejnych skryptów przez Informatyka oraz weryfikacji wyników
wykonania skryptów. Tworzenie pełnej kopii zapasowej trwa ok. 12 godzin.
Kopie zapasowe przechowywane są w zamkniętym sejfie w piwnicy budynku, w którym mieści
się Centrala firmy Kredycik Sp. z o.o..
6.
Dane z kopii zapasowych nie były jeszcze nigdy odtwarzane ponieważ firma Kredycik Sp. z o.o.
nie miała poważniejszej awarii, która by tego wymagała.
1
Anna Nowak
Lp.
Ustalenia
Osoby
Placówki Spółki posiadają łącza z siecią Internet o następujących przepustowościach:
n
n
n
7.
n
n
n
56 kbit/s – modem (2 Placówki)
128 kbit/s (10 Placówek),
256 kbit/s (5 Placówki),
512 kbit/s (11 Placówki),
1 Mbit/s (19 Placówkek),
2 Mbit/s (3 Placówki).
Anna Nowak
W niektórych Placówkach pojawiają się sygnały o nagminnym wykorzystywaniu sieci P2P.
W 6 Placówkach eksperymentalnie zainstalowano różnorodne oprogramowanie typu Intrusion
Detection.
8.
Wszystkie serwery i stacje robocze objęte systemem CSI mają zainstalowane oprogramowanie
antywirusowe.
Anna Nowak
Ochrona antywirusowa jest realizowana niezależnie w każdej Placówce.
Struktura IT
9.
Na czele Działu IT stoi Dyrektor IT, którego biuro znajduje się w Centrali firmy. Dodatkowo
w Centrali firmy pracuje Kierownik IT oraz 2 Informatyków (jeden z nich oprócz pracy w Centrali
obsługuje również Placówkę znajdującą się w tym samym budynku).
Anna Nowak
Dyrektor IT jest odpowiedzialny za swoje działania przed Dyrektorem Finansowym.
Obecnie każda Placówka sieci sprzedaży Kredycik Sp. z o.o. zatrudnia 1-2 Informatyków (łącznie
60 Informatyków).
10.
Łącznie bieżące zapotrzebowanie Działu IT wynosi 63 Informatyków w Placówkach. Obecnie 3
Placówki od dwóch miesięcy nie posiadają żadnej osoby na stanowisku Informatyka. Jednostki te
obsługiwane są przez Informatyków z Placówek położonych najbliżej, co generuje duże
obciążenie dla Informatyków zaangażowanych w te prace.
Anna Nowak
Rekrutacja odbywa się lokalnie w ramach poszczególnych Placówek.
11.
Komunikacja Dyrektora IT z Informatykami odbywa się poprzez telefon, fax, email oraz pocztę
kurierską.
Anna Nowak
Informatycy są odpowiedzialni za:
n
12.
n
n
n
rozwiązywanie incydentów,
kontakt z zewnętrznymi dostawcami infrastruktury IT,
lokalne wsparcie użytkownika,
utrzymania systemów/aplikacji, które nie są utrzymywane przez dostawców zewnętrznych.
Zatwierdzili:
Anna Nowak
Witold Pański
(Dyrektor IT)
(Prezes Zarządu)
2
Anna Nowak