Warunki sprzedaży i dostawy

ROCCA S.A. Osiedle Przemysłowe 21, 69-100 Słubice, Tel.:+48 95 7501350, Faks: +48 95 7582228
Warunki sprzedaży i dostawy
§ 1 INFORMACJE OGÓLNE
Regulamin dotyczy ogólnych warunków sprzedaży wyszczególnionych poniżej, stanowi umowę między
Zamawiającym, a Sprzedającym. Umowa dochodzi do skutku wraz z przyjęciem przez Kupującego oferty
kupna. Dla wszystkich umów obowiązują wyłącznie poniższe warunki. Są one częścią obecnie jak i w
przyszłości zawieranych umów. Obowiązuje wyłącznie prawo RP; prawo międzynarodowe jest wykluczone.
Obowiązującymi cenami na wyroby i usługi firmy Rocca S.A. są ceny ofertowe sporządzane indywidualnie dla
każdego klienta. Ceny podane w ofercie nie obejmują kosztów opakowania, palet, stojaków, worków i
transportu, chyba, że oferta mówi inaczej. Stosowane są upusty cenowe uzależnione od ilości zamawianego
towaru, warunków płatności, lokalizacji inwestycji. Rocca S.A. zastrzega sobie możliwość sprzedaży towarów
i usług w cenach promocyjnych.
§ 2 ZAMÓWIENIA
Wymagane jest złożenie pisemnego zamówienia drogą mailową, faksem, bądź osobiście z określeniem
asortymentu, warunków płatności, terminu realizacji, sposobu dostawy (odbiór własny, bądź zgłoszenie
polecenia organizacji transportu Sprzedawcy -koszty transportu ponosi Zamawiający) wcześniej ustalonych z
osobą reprezentującą w zakresie handlu firmę Rocca S.A.. Złożenie przez klienta zamówienia jest
równoznaczne z zaakceptowaniem ogólnych warunków sprzedaży firmy Rocca S.A.. Złożone zamówienie
musi posiadać pełne dane Zamawiającego oraz numery kontaktowe niezbędne firmie Rocca S.A. w
realizacji/organizacji zamówienia. Zamawiający wchodzący po raz pierwszy w współpracę z firmą Rocca S.A.
zobowiązany jest dostarczyć dokumentację rejestrową firmy (NIP, REGON, Wypis z KRS, bądź
odpowiedniego organu, itp.). Warunkiem realizacji zamówienia jest pisemne potwierdzenie jego przyjęcia
przez firmę Rocca S.A..
§ 3 TERMINOWOŚĆ REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
Podane terminy realizacji przed przyjęciem oficjalnego zlecenia należy traktować, jako przybliżone.
Obowiązujące są terminy określone w zamówieniu, po jego potwierdzeniu. Realizacja zamówienia jest
współzależna (w przypadku organizacji transportu przez Sprzedającego) od możliwości firmy przewozowej.
Terminy dostaw są ustalane na bieżąco między Sprzedającym, a Zamawiającym, jednakże obejmują one
ustalony okres realizacji zamówienia.
Dopuszczalne przesunięcia terminów dostaw do 5 dni roboczych.
Wszelkie późniejsze zmiany lub uzupełnienia są ważne po pisemnym potwierdzeniu obie strony. W przypadku
nie wywiązania się Zamawiającego z warunków kontraktu Rocca S.A. zastrzega sobie możliwość
wstrzymania realizacji zamówienia. Zdarzenia spowodowane siłą wyższą, które wystąpią po przyjęciu
zlecenia, pozostające poza kontrolą stron zwalniają Rocca S.A. z podjętych zobowiązań wynikających ze
zlecenia (kontraktu).
§ 4 PŁATNOŚĆ
Wszystkie ceny podawane są w złotych; podane ceny nie zawierają podatku VAT. Podatek VAT zajmuje
oddzielną pozycję na fakturze. Płatność przelewem należy zrealizować w ciągu 7 dni. Płatność gotówkowa
następuje z ręki do ręki przy przekazaniu towaru. Zapłata ma być dokonana na warunkach określonych w
zamówieniu lub kontrakcie. W przypadku braku określenia warunków płatności w zamówieniu lub kontrakcie
obowiązuje przedpłata w wysokości min. 40% wartości brutto zamówienia, pozostała część płatna do dnia
odbioru zamówionego asortymentu (wymagane pojawienie się środków pieniężnych na koncie Rocca S.A.).
Zamawiający może odstąpić od realizacji złożonego zamówienia bez konsekwencji finansowych w tym
samym dniu złożenia zamówienia. Nieodebranie towaru w okresie ustalonym i potwierdzonym przez firmę
Rocca S.A. zamówienia, bądź odstąpienie od realizacji zamówienia następnego dnia od daty złożonego
zamówienia, upoważnia firmę Rocca S.A. do wystawienia faktury VAT i domagania się uiszczenia należności
z tytułem złożonego zamówienia.
§ 5 ZAŁADUNEK TOWARU I OPAKOWANIE
Rocca S.A. zapewnia Zamawiającemu załadunek towaru na terenie producenta, wskazanym uprzednio
Zamawiającemu przy ustalaniu warunków realizacji zamówienia. Pakowanie towaru odbywa się na ogólnie
przyjętych zasadach. W szczególności: płyty ustawiane są na stojakach, płytki, pasy, elementy fontannowe na
paletach spięte taśmą, kostka luzem lub w workach, itp. Na pisemne życzenie klienta towar może być
pakowany wg wskazań i wymagań Zamawiającego. Koszty opakowań towaru (palety, worki etc.) przejmuje
Kupujący. Koszty i odpowiedzialność za przesyłkę ponosi Kupujący. Ryzyka związane z transportem
przechodzą w momencie przekazania towaru na spedytora oraz pozostałe podmioty gospodarcze
uczestniczące w załadunku.
§ 6 GWARANCJE I REKLAMACJE
Rocca S.A. gwarantuje Zamawiającemu, iż asortymenty kamienne produkowane są wg obowiązujących norm
PN-EN. Na życzenie klienta wystawiamy deklaracje zgodności na zamówiony i odebrany asortyment
kamienny. Wady materiału i wykonania podlegają reklamacji w terminie 3 dni od daty odbioru/dostawy towaru.
Natura Granit rozpatruje prawidłowo zgłoszona reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Kupujący
nie ma prawa odesłać reklamowanego towaru bez zgody Sprzedającego. Zgłoszenie reklamacji nie zwalnia
Zamawiającego od dokonania płatności za otrzymany i zafakturowany towar.
Kupujący ma obowiązek pisemnie zgłosić w dniu przyjęcia towaru, najpóźniej przed rozpoczęciem dalszej
eksploatacji, sprzedaży bądź zamontowaniem rozpoznawalne usterki, usterki powstałe podczas transportu,
dostawy nieprawidłowe oraz wszelkie usterki towaru. Fachowe ułożenie materiału zapewnia także jego
sprawdzenie (badanie wizualne, próba dźwięku i in.) przez budowniczych przed jego dalszą eksploatacją.
Kupujący jest zobowiązany sprawdzić natychmiast po dostarczeniu towar na obecność wszelkich usterek;
zgłoszone one powinny być w formie pisemnej. Ustne bądź telefoniczne reklamacje nie są akceptowalne.
Usterki usuwamy przez poprawienie lub wymianę wadliwego materiału. Jeśli towar został już wmontowany
bądź wiązałoby się to z dużymi kosztami, mamy prawo odmówić usunięcia defektu. Kupujący może żądać
obniżenia ceny lub unieważnienia kontraktu z wyłączeniem przysługujących mu dalszych żądań o
odszkodowanie lub obniżenia ceny kupna ze względu na wadę towaru, o ile poprawki nie dadzą
oczekiwanego rezultatu lub będziemy zmuszeni odmówić usunięcia defektu. W pozostałych przypadkach
wykluczona jest zamiana i obniżenie ceny towaru. Nie przejmujemy również odpowiedzialności za szkody
oraz poniesione z tego tytułu koszty wskutek dalszej eksploatacji. Pisemnie sporządzoną reklamację należy
wnieść natychmiast.
§ 7 POZSTAŁE USTALENIA
Rocca S.A. zastrzega sobie możliwość niewielkich odstępstw dotyczących tonacji kolorystycznej, sposobach
obróbki jak i wskutek obowiązujących przepisów dostarczanego towaru, o ile przedmiot dostawy jest jedynie
nieznacznie zmieniony a zmiany te są akceptowalne dla Kupującego, nawet wówczas, gdy dostawa ma być
realizowana wg dostarczonych próbek i wzorów. Wszelkie odstępstwa od powyższych adnotacji są ważne
tylko wtedy, gdy zostaną uzgodnione i pisemnie potwierdzone przez Rocca S.A..
Dostarczony towar pozostaje własnością firmy Rocca S.A. do momentu uiszczenia wszystkich płatności
wynikłych ze stosunków handlowych, także gdy płatność następuje na odrębnie określonych zasadach.
Materiał przeznaczony do dalszej eksploatacji jest tak wybierany, aby odpowiadał pod względem kolorystyki i
struktury wzorcom kamienia. Plamy, żyły, pory, odstępstwa dotyczące uziarnienia, barwy, struktury nie są
wadami powstałymi na wskutek obróbki kamienia, lecz naturalnymi wytworami i nie uprawniają do składania
reklamacji.
§ 8 DOSTAWY
Odbiór zamówionego asortymentu jest dokonywany przez stronę zamawiającą. Dostawy zamówionego
asortymentu zlecone Sprzedającemu są dokonywane przez firmy zewnętrzne, współpracujące z firmą Rocca
S.A. Koszt transportu ponosi Zamawiający. Koszt transportu wliczony jest w cenę asortymentu, bądź stanowi
odrębną pozycję na fakturze, zgodnie z kontraktem, bądź potwierdzonym obustronnie zamówieniem. Forma
transportu dostosowana jest do asortymentu zamówionego. Materiał pakowany na paletach, bądź w workach
BIG BAG jest przewożony skrzyniami, bądź plandekami, zaś materiał luzem jest przewożony wywrotkami.
Przesyłka następuje franko skład, o ile nie ustalono inaczej. Kupujący jest zobowiązany zapewnić na czas
dostawy towaru takie warunki, które umożliwiają bezproblemowy rozładunek; chodzi przede wszystkim o
sprawny dojazd na miejsce dostawy. Dostarczenie maszyn do rozładunku towaru spoczywa na Kupującym,
chyba, że ustalono inaczej. Koszty dodatkowe za zwłokę w rozładunku ponosi Kupujący.