Europa przechodzi na standardy Rostselmash. - lupus

Europa przechodzi na standardy Rostselmash.
Niezależnie od strefy czasowej, w której pracują klienci Rostselmash firma gwarantuje im szybkie i
wysokiej jakości usługi serwisowe. «Części zapasowe na polu w ciągu 24h» - ta zasada standardu
firmowego, wyraźnie widoczna w Rosji, teraz rozprzestrzenia się na kraje UE. Aby ją wesprzeć, na
Węgrzech i na Litwie zostały otwarte międzyregionalne magazyny części zamiennych.
Dla rolników w każdym kraju najważniejszym kryterium przy wyborze marki maszyn rolniczych
jest jakość ich obsługi serwisowej i, przede wszystkim, dostępność części zamiennych. Oto
dlaczego Rostselmash dąży do maksymalnego skrócenia czasu dostawy akcesoriów do
konsumentów mających sprzęt, a podstawową zasadę obsługi serwisowej stanowi program
«Części zapasowe na polu w ciagu 24h». Zgodnie z tym programem wszystkie firmowe centra
dilerskie pracują już nie pierwszy rok.
Kilka lat wstecz, dla wsparcia swoich partnerów w sezonie zbiorów firma Rostselmash stworzyła
na terytorium Rosji sieć regionalnych magazynów z częściami zapasowymi. Teraz podobna sieć
zaczęła funkcjonować w Europie. Międzyregionalne magazyny otwarto w Kedainiai (Litwa) i
Györ (Węgry).
Dzięki nim rolnicy posiadający sprzęt Rostselmash mogą nie martwić się o niezbędne części i
materiały eksploatacyjne. Asortyment oraz wielkość zasobów magazynów międzyregionalnych
stworzone zostały na podstawie analizy posiadanego w Europie taboru kombajnów Rostselmash i
charakterystyki ich pracy. I tak, nomenklatura magazynu na Litwie liczy ponad 5500 pozycji, a na
Węgrzech – ponad 3 500.
Dyrektor departamentu sprzedaży części zamiennych Rostselmash Aleksandr Juszyn wyjaśnia:
- W Europie działa 26 centrów dilerskich naszej firmy i każdy z nich ma swoje własne
rezerwy części do maszyn Rostselmash. Nowe magazyny stanowią jedynie ich uzupełnienie.
Oprócz tego dla szybkiego uzupełniania europejskich magazynów w Rosji stworzone zostały
magazyny-dublujące na tę samą nomenklaturę i w tych samych rozmiarach.
Jak mówi Juszyn, Kedainiai i Györ nie przypadkowo zostały wybrane na bazę magazynów
międzyregionalnych. Dużą rolę grało tutaj położenie geograficzne miast pozwalające na szybką
dostawę towaru do innych krajów w przeciągu doby. Promień zasięgu magazynu na Litwie
obejmuje Łotwę, Estonię i Polskę, a magazyn na Węgrzech – pozostałe kraje europejskie.
Baza serwisowa w firmie LUPUS.
Nowy magazyn części zamiennych na Węgrzech w zupełności pokrywa zapotrzebowanie
serwisowe rosnącej floty sprzętu w Europie Centralnej. Oprócz tego w Györ znajduje się
Przedstawicielstwo Europejskie Rostselmash, co jest wygodne przy podejmowaniu decyzji
operacyjnych.
Partnerzy logistyczni Rostselmash także byli dobierani w taki sposób, aby spełniali standardowe
wymogi serwisowe firmy. Brano pod uwagę doświadczenie w pracy z częściami zamiennymi,
posiadanie rozwiniętej infrastruktury i tak jednym z partnerów firmy Rostselmash w Europie jest
firma kurierska DHL co także gwarantuje szybką dostawę części zapasowych.
- Główne nasze zadanie – zapewniać użytkownikom końcowym w krajach Unii Europejskiej
niezawodny serwis maszyn rolniczych. To szczególnie ważne, biorąc pod uwagę rosnące
zainteresowanie sprzętem firmy Rostselmash na europejskim rynku – zauważył Aleksandr
Juszyn.