docPierwsze wrażenie
download 
Reklamacja Transkrypt
Pierwsze wrażenie
KOMUNIKACJA I NEGOCJACJE Techniki autoprezentacji mgr Ewa Markowska - Goszyk Cel autoprezentacji 2 PO CO WŁAŚCIWIE zyskad pracę w spokojniejszej i bardziej przyjaznej atmosferze, by zaobserwowad realną poprawę Paostwa relacji z przyszłymi Współpracownikami, by osiągać zamierzone cele, by zwiększyć spokój pracy STOSOWAD AUTOPREZENTACJĘ ? Skuteczne metody autoprezentacji 3 Która kobieta wygląda atrakcyjniej? Skuteczne metody autoprezentacji 4 Pierwsze wrażenie bardzo silnie wpływa na opinię jaką sobie wyrobimy o danej osobie czy miejscu, a raz wyrobioną opinię niechętnie zmieniamy Efekt aureoli to tendencja do automatycznego przypisywania cech czy właściwości, na podstawie pozytywnego lub negatywnego wrażenia Skuteczne metody autoprezentacji 5 Reguła wzajemności w życiu: „Jak Kuba bogu tak Bóg Kubie” „Oko za oko” „Coś za coś” „Nie czyo drugiemu, co Tobie nie miłe” Dzięki jej istnieniu czujemy się w obowiązku odwzajemnienia się osobie, która coś dla nas zrobiła. Reguła wzajemności funkcjonuje, niezależnie od tego czy o daną przysługę prosimy, czy nie, jak również nie ma wpływu czy dotyczy to przyjemności czy nieprzyjemności. Skuteczne metody autoprezentacji 6 Jak wykorzystad regułę wzajemności w pracy? Pracownik biurowy Dyrektor Klient Recepcjonistka Praktyczne wykorzystanie sztuki dobrych manier w miejscu pracy 7 ODPOWIEDZIALNOŚD ZA ZROZUMIENIE KOMUNIKATU PONOSI NADAWCA KOMUNIKATU Skuteczne metody autoprezentacji 8 Co jest esencją autoprezentacji? Najważniejsza autoprezentacja zachodzi poza słowami Skuteczne metody autoprezentacji 9 Na czym polega „skuteczny wygląd” w pracy? to wygląd osoby, z której zdaniem pacjenci i współpracownicy się liczą, wygląd, który wzbudza zaufanie. Czysty Zadbany ≠ Nieświeży Zaniedbany Skuteczne metody autoprezentacji 10 Strój, który nie sprzyja budowaniu zaufania: Skuteczne metody autoprezentacji 11 PANIE: Spódnica do kolan, Podkreślona sylwetka Zakryte ramiona, Pełne buty, PANOWIE: Długie spodnie, Koszula, Pełne buty, Podkreślona sylwetka Skuteczne metody autoprezentacji 12 Jak nie popełnid gaf przy: • powitaniu, • zwracaniu się i tytułowaniu, • słuchaniu i kontakcie wzrokowym, • postrzeganiu czasu, 13 Dziękuję za uwagę Ewa Markowska – Goszyk kontakt: [email protected]
