Oprogramowanie dla biznesu

Oprogramowanie dla biznesu
Numer 12 (70) Grudzień 2009
JAK SPRAWNIE WPROWADZIĆ NOWY PRODUKT W LEO III?
CZY
MAJĄ
PAŃSTWO
DUśY APETYT NA OFEROWANIE NOWYCH PRODUKTÓW I USŁUG
SWOIM ORAZ POTENCJALNYM KLIENTOM, A PRZY TYM CHCĄ JE
I SPRAWNIE WPROWADZAĆ DO SPRZEDAśY?
TWIERDZĄCA, TO ZACHĘCAMY
PAŃSTWA
JEŚLI
PAŃSTWO
SZYBKO
ODPOWIEDŹ NA TO PYTANIE JEST
DO LEKTURY NINIEJSZEGO ARTYKUŁY, KTÓRY
PREZENTUJE, W JAKI SPOSÓB ZROBIĆ TO W SYSTEMIE
LEO III.
Nowe idee, pomysły, burza mózgów i wreszcie kreacja nowego produktu oraz jego
promocja wśród obecnych i potencjalnych klietów… To juŜ za nami. Lecz, aby skutecznie
sprzedawać ten produkt potrzebne jest jeszcze wsparcie dostawcy oprogramowania.
W systemach informatycznych termin „produkt” ma znaczenie szersze i oznacza
dostosowanie róŜnych obszarów systemu do wymagań związanych z wprowadzeniem
produktu do sprzedaŜy. W zaleŜności od zakresu zmian modyfikacje będą dotyczyły
dostosowania wydruków, silnika kalkulacyjnego, schematów fakturowania, sposobów
księgowania oraz systemu raportowania. W systemach opartych na WorkFlow naleŜy
przewidzieć ewentualne zmiany procesu biznesowego.
Dlaczego sprawne wprowadzenie produktu jest tak waŜne?
Bardziej złoŜone produkty są najszybciej rozwijającą się gałęzią produktów leasingowych.
Pakiet ubezpieczenia AC/OC/NW jest juŜ dzisiaj standardem. Coraz częściej w ofertach
firm leasingowych pojawiają się dodatkowe ubezpieczenia, jak GAP i LIFE. Sprawne
zaspakajanie potrzeb klienta jest cechą charakterystyczną XXI wieku i jest kwestią
przesądzającą o sukcesie firmy leasingowej.
Dlaczego LEO?
Niebagatelną rolę w udostępnieniu nowych produktów odgrywa system informatyczny.
System informatyczny nie powinien być barierą przy wprowadzeniu nowego produktu,
a winien wspierać proces przygotowania nowej oferty.
Jedną z największych zalet systemu LEO III jest moŜliwość błyskawicznego
wprowadzania nowych produktów. Wprowadzenie kolejnego produktu nie wymaga
przeprogramowania aplikacji, a jest jedynie kwestią konfiguracji systemu. Jest to jedna
z unikalnych, a zarazem jedna z najwaŜniejszych cech LEO III.
Jak sprawnie wprowadzić nowy produkt?
Nakład pracy związany z wprowadzeniem nowego produktu zaleŜny jest od zakresu
wprowadzonej zmiany. PoniŜej wymieniono główne elementy składowe systemu mające
wpływ na ostateczny wygląd produktu. Z opisu produktu powinna jasno wynikać
ewentualna konieczność zmian w kaŜdym z obszarów zaprezentowanych na poniŜszym
rysunku:
Rys.1. Model finansowania integruje wszystkie aspekty wprowadzanego produktu
•
Modele finansowania
Centralnym punktem systemu związanym z dodawaniem nowego produktu jest
model finansowania, poniewaŜ integruje on wszystkie jego aspekty, czyli definicję
harmonogramu, model kalkulacji, wzorce generacji faktur wraz z wzorcami
księgowania. W modelu finansowania ustawimy datę obowiązywania nowego
produktu oraz jego dostępność dla grup. Po podłączeniu kalkulatora zdefiniujemy
równieŜ dopuszczalne oraz domyślne wartości parametrów. Ustawimy takŜe
obowiązujący dla danego produktu wzór harmonogramu oraz określone schematy
fakturowania. Model finansowania integruje ze sobą wszystkie elementy
definiujące produkt, dlatego w nomenklaturze ADH modele finansowania
nazywane są produktami finansowymi.
•
Model kalkulacji
UŜywając kardiologicznej metafory model kalkulacji jest sercem produktu. Jest to
najwaŜniejszy element całej operacji dodawania nowego produktu, w którym
zdefiniowane są wszystkie przepływy kwotowe. Silnik kalkulacyjny w wydaniu ADH
jest potęŜnym narzędziem pozwalającym na implementację dowolnej kalkulacji.
To tutaj definiujemy listę parametrów finansowych dostępnych w danym
produkcie oraz ich wpływ na przepływy kwotowe. Na tej podstawie odbywać się
będzie fakturowanie i księgowanie płatności. Model kalkulacji, to takŜe miejsce,
gdzie znajdują się odpowiedzi na waŜne pytania: Który z partnerów transakcji
dostanie fakturę za określony przepływ? Promocje? Subwencje? Ubezpieczenie?
W modelu kalkulacji ADH nie ma z tym najmniejszego problemu.
•
Wzorce Generacji Faktur
Wprowadzenie nowych produktów moŜe wiązać się równieŜ ze stworzeniem
nowych wzorców fakturowania. Zmiany zazwyczaj nie są duŜe z punktu widzenia
systemu LEO III i dotyczą zwykle jednej z trzech modyfikacji:
1. Dodania dodatkowej kwoty do danej pozycji faktury okresowej,
2. Dodania dodatkowej pozycji do faktury okresowej,
3. Wygenerowania dodatkowej faktury.
•
Księgowanie
Wprowadzenie nowego produktu moŜe wiązać się z potrzebą drobnych modyfikacji
wzorców księgowania. Zazwyczaj jest to po prostu dodanie nowych kwot do
przepływów, zasilające dane konta rozrachunkowe.
•
WorkFlow
WorkFlow modyfikowane jest wówczas, kiedy wprowadzenie produktu wiąŜe się ze
zmianą procesów biznesowych. Przykładem moŜe być dodatkowa ścieŜka
akceptacyjna czy zupełnie cały nowy proces aktywacji.
•
Dokumenty i raporty
Być moŜe wraz z wprowadzeniem nowego produktu konieczna będzie zmiana
wydruków. Przykładem moŜe być dodatkowa klauzula w umowie czy wręcz
zupełnie nowy dokument. JeŜeli jest to dokument statyczny np. PDF naleŜy go
umieścić w określonej lokalizacji tak, aby był widoczny w systemie jedynie
wówczas, kiedy jest potrzebny. Być moŜe modyfikacji podlegać będą specyficzne
raporty wybierające konkretne produkty.
Zrób to sam, albo zleć to nam!
Wszystkie modyfikacje przy wprowadzeniu produktu mogą zostać wykonane przez
uŜytkowników, posiadających wiedzę z zakresu konfiguracji naszego systemu, poniewaŜ
za wyjątkiem raportów wszystkie pozostałe elementy są kwestią odpowiednich ustawień.
ADH-Soft bardzo chętnie wspiera swoich klientów w tych działaniach. Szczególnie, jeŜeli
chodzi o trudniejsze elementy systemu: modyfikację modelu kalkulacji oraz raportów.
Przy wprowadzeniu nowego produktu kluczową czynnością jest dokładne opisanie
produktu. Braki w tym zakresie, szczególnie jeŜeli chodzi o wpływ wprowadzenia nowego
produktu na wymienione elementy systemu, mają swoje konsekwencje w procesie
implementacji.
Na koniec
Szybkie wprowadzanie nowego produktu jest bardzo istotną cechą nowoczesnego
systemu, jakim jest LEO III. JeŜeli proces przygotowania nie wymaga programowania,
udaje się go skrócić nawet do kilku godzin. Firma leasingowa nie musi więc czekać
z wprowadzeniem nowego produktu, a zaoszczędzony czas moŜne poświęcić na analizę
pomysłów i opracowywanie nowych koncepcji, które na pewno przyniosą dodatkowe
zyski.
Artur Barcikowski (napisz do autora)