\(Microsoft Word - za\\2632
Transkrypt
\(Microsoft Word - za\\2632
Sprawa Nr 81/WM/2007 ZAŁĄCZNIK NR 2 do SIWZ WARUNKI GWARANCJI Oferowane zestawy komputerowe objęte są gwarancja producenta i rękojmią Wykonawcy. Jeżeli do sprzętu dołączona karta gwarancyjna producenta, nabywca zobowiązany jest realizować swoje prawa w jego sieci serwisowej zgodnie z zawartą w niej informacją. Wykonawca dysponuje serwisem gwarancyjnym, który reaguje na zgłoszoną awarię w czasie nie przekraczającym 12 godzin. Procedura reklamacyjna: 1. Wykonawca jako gwarant, bezpłatnie usunie ewentualną niesprawność komputera. 2. Na warunkach gwarancji Wykonawca gwarantuje, że komputer jest wolny od wad konstrukcyjnych i materiałowych, które mogłyby naruszyć jego funkcjonalność, o ile przestrzegana była instrukcja obsługi dostarczona przy zawarciu umowy. Gwarancja nie obejmuje jakiegokolwiek używania komputera wykraczającego poza opis zakresu jago pracy. 3. Wykonawca udziela gwarancji na okres 36 miesięcy na zestawy komputerowe, monitory, licząc od daty dostawy do siedziby Zamawiającego 4. Wykonawca udziela gwarancji na okres 12 miesięcy na drukarki licząc od daty dostawy do siedziby Zamawiającego. 5. Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane bezpłatnie przez Wykonawcę w możliwie najkrótszym terminie nie przekraczającym 3 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii. 6. W przypadku wystąpienia awarii należy dzwonić do Wykonawcy oraz poinformować o rodzaju uszkodzenia. Reklamujący zobowiązuje się sprawdzić sprzęt komputerowy zgodnie z instrukcja obsługi lub usunąć problem stosownie do udzielonych przez Wykonawcę instrukcji telefonicznych. Uprawnienie do serwisu powstaje, jeżeli problem nie może zostać usunięty w drodze telefonicznych instrukcji. Wskazany przez Wykonawcę spedytor lub wykonawca osobiście odbierze uszkodzony komputer wraz z kompletem dokumentów, adresem zwrotnym i po naprawie dostarczy go bezpłatnie pod wskazany przez reklamującego adres. 7. Wymiana produktu lub jego podzespołu powoduje wydłużenie gwarancji. 8. W przypadku gdy czas naprawy przekracza 14 dni roboczych Wykonawca zobowiązany jest do dostawy sprzętu zastępczego o podobnych parametrach. 9. W przypadku braku usunięcia awarii sprzętu w terminie 6 tygodni lub gdy sprzęt będzie naprawiany 4 razy Wykonawca zobowiązuje się do wymiany wadliwego sprzętu na nowy. 10. Nabywca traci prawa gwarancyjne w przypadku stwierdzenia przez Wykonawcę dokonywania nieautoryzowanych napraw lub zmian konstrukcyjnych komputera. 11. Gwarancja nie obejmuje wadliwego działania oprogramowania zainstalowanego na komputerze. 12. Gwarancji nie podlegają części i akcesoria podlegające normalnemu zużyciu w czasie eksploatacji takich jak: zarysowanie, zabrudzenie trudne do usunięcia, wytarcie napisów itp. 13. Oprogramowanie komputera podlega warunkom Umowy Licencyjnej. Kupujący akceptuje te warunki przez otwarcie zapieczętowanego pakietu dystrybucyjnego. …………………………,dnia …………….. ……………………………. podpis osoby uprawnionej