Sieć InnoWaMa
Transkrypt
Sieć InnoWaMa
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Realizowany przez Samorząd Województwa Warmińsko-Mazurskiego Warmi Mazurskiego projekt Regionalny System Usług – Sieć InnoWaMa miał na celu stworzenie sieci współpracy regionalnych instytucji otoczenia biznesu. Do października dziernika 2012 r. w działalność działalno systemu włączyło czyło si się 16 podmiotów dąŜących cych do podniesienia jakości jakości i liczby oferowanych w województwie proinnowacyjnych usług dla przedsiębiorców. W publikacji, którą trzymają Państwo Pa w rękach, opisano trzy lata realizacji izacji Projektu oraz zaprezentowano jego najwaŜniejsze niejsze rezultaty. Przedstawiciele podmiotów biorących bior udział w projekcie wskazują na najistotniejsze z ich perspektywy elementy projektu, przybli przybliŜają swoje doświadczenia związane zane z udziałem w nim i wskazuj wskazują kierunki rozwoju województwa i instytucji otoczenia biznesu z jego terenu. Wierzymy, Ŝee Regionalny System Usług to struktura, której funkcjonowanie w wydatny sposób przyczyni się do wzmocnienia potencjału innowacyjnego przedsi przedsiębiorstw biorstw z Warmii i Mazur, wzmocni współpracę między dzy jednostkami B+R, instytucjami otoczenia biznesu a firmami fi i sprawi, Ŝee ten region stanie się wzorcowym modelem innowacyjnego rozwoju. a) Opis osiągniętych tych rezultatów projek projektu – wprowadzenie do publikacji Projekt Regionalny System Usług – Sieć InnoWaMa jest realizowany przez Samorząd Samorz Województwa Warmińsko-Mazurskiego. Mazurskiego. Trzyletni projekt, który rozpoczął rozpoczął się si w październiku 2009 roku, powstał z inicjatywy regionalnych IOB, a takŜe tak e w odpowiedzi na problemy zdiagnozowane m.in. w „Strategii rozwoju społeczno-gospodarczego społeczno arczego województwa warmińskowarmi mazurskiego do roku 2020”, takie jak brak kapitału oraz wyspecjalizowanych instytucji w transferze innowacyjności, ci, niska konkurencyjność konkurencyjno przedsiębiorców biorców w regionie oraz zbyt niski popyt na innowacje róŜnego nego typu. Realizuj Realizując projekt, Samorząd d Województwa chciał zwi zwiększyć adekwatność badań prowadzonych przez jednostki B+R i mo moŜliwość ść komercjalizacji ich wyników przez MSP oraz podnieść podnie potencjał Instytucji Otoczenia Biznesu (IOB) w zakresie popularyzacji wiedzy i działań ń dotyczących dotycz cych szeroko rozumianej innowacyjności. innowacyjnoś Rezultatem projektu jest sieć zrzeszająca zrzeszaj ca 16 nowoczesnych, otwartych na innowacje IOB w 8 miastach województwa. Członkowie sieci podejmują podejmuj działania na rzecz rozwoju systemu komunikowania się i wymiany informacji pomiędzy pomi sferą IOB, B+R i MSP. Jednocze Jednocześnie powstała Jednostka Zarządzająca ca Projektem Projektem, zlokalizowana w Biurze Przedsiębiorczo biorczości Departamentu Polityki Regionalnej Urzędu du Marszałkowskiego Województwa Warmi Warmińsko-Mazurskiego, Mazurskiego, oraz Grupa Robocza ds. RSU.. Opracowano równieŜ równie dokumenty programowe, m.in. Regulamin, Standardy świadczenia wiadczenia usług oraz metodologi metodologię ewaluacji i monitoringu sieci, pozwalającą określić trafność, skuteczność i spójność działańń zaplanowanych w ramach projektu z punktu widzenia jego odbiorców. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Działania podejmowane w trakcie projektu miały na celu c podniesienie jakości ści i zwiększenie zwi oferty usług świadczonych wiadczonych przez członków RSU. Zrealizowany został cykl szkoleń dla przedstawicieli Grupy Roboczej oraz IOB uczestniczących uczestnicz cych w projekcie, których tematyka dotyczyła m.in. sposobów tworzenia innowacyjnych sieci, potrzeby budowania RSU, roli partnerstwa w podnoszeniu konkurencyjności. ci. Odbywały się si takŜe spotkania specjalistyczne dla członków sieci z przedstawicielami nauki i biznesu, w trakcie których poruszano tematy z zakresu tworzenia oferty usług innowacyjnych, acyjnych, podnoszenia ich jakości jako ci oraz promocji idei budowania regionalnych sieci współpracy na rzecz zwiększania ększania innowacyjności. innowacyjno Na bazie spotkań wypracowano „Model świadczenia wiadczenia usługi proinnowacyjnej RSU: Wsparcie ekspansji firmy przez budow budowę strategii opartej na partnerstwie i rozwoju technologii” Model jest gotową propozycją świadczenia wiadczenia usługi innowacyjnej od fazy diagnostycznej do wdroŜenia i weryfikacji. Dla przedstawicieli Grupy Roboczej i Jednostki Zarządzającej Zarz cej projektem w grudniu 2010 roku zorganizowana została wizyta studyjna w Katalonii w Hiszpanii w instytucjach z powodzeniem wdraŜających ideę budowy innowacyjnych sieci, m.in. centrach technologicznych, agencji wspierania przedsiębiorczości ci oraz izbie handlowej. Wyjazd studyjny przybli przybliŜył ył dobre praktyki z zakresu aktywnego wspierania i kreowania polityki innowacyjności innowacyjno oraz umoŜliwił Ŝliwił bliską blisk obserwację funkcjonowania sieci instytucji otoczenia biznesu. Jesienią Jesieni 2011 roku członkowie Grupy Roboczej wzięli takŜee udział w wizycie studyjnej w Göteborgu, Göteborgu, podczas której wymienili się si wiedzą i doświadczeniami wiadczeniami ze szwedzkimi sieciami IOB w zakresie sposobów monitoringu i ewaluacji systemów usług proinnowacyjnych. W maju i czerwcu 2012 roku członkowie RSU brali udział w intensywnym kursie biznesowego języka angielskiego, dzięki ki któremu mogli w jak najwi największym kszym stopniu skorzystać skorzysta z zagranicznych staŜy. y. W sierpniu 2012 roku członkowie Sieci InnoWaMa wzięli wzi udział w 2-tygodniowych tygodniowych staŜach sta w szwedzkich ośrodkach świadcz świadczących cych innowacyjne usługi dla MSP w Sztokhol Sztokholmie i Göteborgu. DuŜym ym sukcesem projektu okazała si się interaktywna baza RSU www.bazaru.warmia.mazury.pl, www.bazaru.warmia.mazury.pl umoŜliwiająca ca korzystanie z nowego wymiaru współpracy dla członków RSU przy uŜyciu u m.in. mechanizmu przekazywania usług i forum. Portal to takŜe tak udogodnienie dnienie dla podmiotów zewnętrznych. trznych. Kompleksowo informuje o projekcie, projekcie a takŜee zawiera wyszukiwark wyszukiwarkę podmiotów i usług RSU. Baza została zgodnie wskazana przez członków RSU jako jedna z największych najwi zalet Systemu. Udało się zrealizować takŜe Ŝe załoŜone zało rezultaty jakościowe. ciowe. Uczestnicy działa działań projektowych podkreślali znaczenie nawiązanych ązanych zanych w projekcie kontaktów z regionalnymi i zagranicznymi Instytucjami Otoczenia Biznesu, podniesienie poziomu wiedzy i umiejętności umiej ci w zzakresie świadczenia usług oraz mechanizmów identyfikacji i zaspokajania potrzeb MSP. Biorące Biorące udział w projekcie jednostki naukowo-badawcze badawcze wskazały na zwiększenie zwi umiejętności ci komercjalizacji działa działań i lepsze poznanie się z innymi podmiotami. Członkowie RSU RS zauwaŜyli takŜee wzrost swojej innowacyjno innowacyjności oraz wzrost liczby MSP korzystających korzystających z usług proinnowacyjnych oferowanych przez IOB. Projekt Regionalny System Usług – Sieć InnoWaMa okazał się inicjatywą inicjatywą, której członkowie zyskiwali bardzo duŜo, nic przy tym nie tracąc. trac Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego b) Wywiad z kierownikiem projektu nt. Regionalnego Systemu Usług – Sieci InnoWaMa Imię i nazwisko Dorota Kopeć Kope Instytucja Urząd ąd Marszałkowski Województwa Warmi Warmińsko-Mazurskiego Mazurskiego Departament Rozwoju Regionalnego Stanowisko Zastępca dyrektora StaŜ pracy w instytucji Od 1999 r. w UMWWM, od 2007 r. na stanowisku dyrektora Jaka jest geneza utworzenia RSU – Sieć InnoWaMa? Wbrew pozorom inicjatywa stworzenia Regionalnego Systemu Usług – Sieci InnoWaMa nie wyszła z administracji, Urzędu Marszałkowskiego, ale od instytucji otoczenia biznesu – WarmińskoMazurskiej Agencji Rozwoju Regionalnego. Jest to warte podkreślenia, podkre Ŝe pierwszy krok zrobiła właśnie IOB. MoŜna na powiedzieć, Ŝe była to inicjatywa oddolna, pochodząca ca ze źródła, które najle najlepiej zna potrzeby i braki, z którymi spotyka się si w swoim codziennym funkcjonowaniu. Naturalnie jednak zanim przystąpiono piono do realizacji projektu Urząd Urz wraz ze znaczącymi cymi IOB w regionie przeprowadził liczne analizy i dyskusje, aby zidentyfikować zidentyfikowa oraz zdefiniować potrzeby instytucji oraz przedsiębiorców działających cych na terenie województwa. Dzi Dzięki ki temu wspólnie określono, okre czy warto podjąć się realizacji projektu, wskazano jego zakres i poszczególne elementy, a takŜe tak spróbowano odpowiedzieć na pytanie, czy projekt proje spotka się z pozytywnym przyjęciem ciem przez grup grupę docelową, a tym samym, czy w ogóle uda się si go zrealizować. Efektem tego było rozpoczęcie ęcie realizacji projektu w 2009 r. i jego zakończenie czenie w paź październiku 2012 r. W jakim stopniu udało się zrealizowa zrealizować cele i załoŜenia projektu? Największym kszym sukcesem tego projektu jest poprawa jakości jako ci kapitału społecznego. społecznego Sieć stała się platformą do wymiany wiedzy, informacji, do doświadczeń między ludźmi, mi, pracownikami zrzeszonych instytucji. Przedstawiciele IOB chcą chc rozmawiać, bo osiągnęli dzięki temu juŜŜ pierwsze korzy korzyści. np.: lepiej poznali innych członków sieci, polepszył się si przepływ informacji między ędzy nimi, zwiększyły wiedza i świadomość,, co i jak robi robią poszczególne instytucje, a tym samym wzrosła mo moŜliwość świadczenia bardziej dziej kompleksowych usług, istotnych dla innowacyjności innowacyjno ci korzystaj korzystających z nich firm. Co waŜne, ne, dialog jest podejmowany nie tylko między mi członkami RSU. TakŜee instytucje, które jeszcze nie naleŜą do Systemu, zostały zaktywizowane. W procesie uczestniczy tak takŜe Urząd Urz Marszałkowski, który jest postrzegany jako partner w kolejnych potencjalnych przedsięwzięciach. przedsi ęciach. Przedstawiciele Urzędu są teŜ zapraszani na róŜnego nego typu spotkania czy konferencje organizowane przez instytucje działające w regionie, dzięki ki czemu mog mogą spotkać się bezpośrednio z ludźmi mi oraz zapozna zapoznać z sytuacją w róŜnych nych placówkach. Do Urzę Urzędu same zgłaszają się róŜne ne IOB z własnymi pomysłami na poprawę popraw sytuacji w regionie. Dzięki ki tym spotkaniom wzrosła świadomość na temat potrzeby innowacyjno innowacyjności instytucji otoczenia biznesu w zakresie samego funkcjonowania tych placówek, jak i świadczonych usług, które muszą być konkurencyjne i które wpływają wpływaj na innowacyjność firm. Nieocenioną korzyścią z realizacji projektu jest polepszenie kontaktów interpersonalnych między mi pracownikami instytucji w Systemie. To wzajemne, osobiste poznanie się się niezwykle usprawnia Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego współpracę,, poszerza kompetencje i przekłada się si bezpośrednio na poprawęę jakości jako oferowanych usług. Największym kszym zawodem i jednocześnie jednocze wyzwaniem na przyszłość jest natomiast inicjowanie wspólnych (realizowanych przez grupę grup podmiotów) przedsięwzięć na szerszą skalę w regionie. Szczególnie trudne jest włączanie do wspólnych przedsięwzięć przedsi podmiotów z terenów peryferyjnych województwa (np. wschód województwa oraz pasy przygraniczne), które mogłyby współpracować z czołowymi instytucjami. Na obszarach tych brakuje IOB działaj działających na rzecz przedsiębiorców. biorców. Jest to potwierdzeniem diagnoz przeprowadzanych jeszcze przed rozpocz rozpoczęciem budowy RSU. Niestety nie udało nam się si pokonać tej bariery w ramach projektu, dlatego juŜ ju planujemy kolejne przedsięwzię ęwzięcia w oparciu o wyniki badań ewaluacyjnych, które mają maj odpowiedzieć na pytanie, jaka jest jakość jako i efektywność usług oferowanych przez te nieli nieliczne podmioty na terenach peryferyjnych. Innym wyzwaniem jest potencjał jednostek naukowo-badawczych naukowo badawczych w województwie. Mimo Ŝe Uniwersytet Warmińsko-Mazurski Mazurski oraz Polska Akademia Nauk to pręŜne pr ne placówki, świadczące usługi na najwyŜszym szym poziomie, to mają ograniczony niczony zakres terytorialny. Odczuwalny jest brak jednostek naukowo-badawczych,, które mieszczą mieszcz się poza „centrum” regionu i chciałyby uczestniczyć uczestniczy w Sieci oraz spełniałyby warunki stawiane jej członkom. Obecnie trwają trwaj prace nad wł włączeniem do Sieci Państwowej WyŜszej szej Szkoły Zawodowej w Elbl Elblągu, gu, jednak nie spełnia ona jeszcze wszystkich kryteriów. Jaka jest prognoza na przyszłość ść dotycz dotycząca dalszej działalności RSU? Po pierwsze, przyszłość RSU zale zaleŜy przede wszystkim od determinacji i chęci ęci jej członków. członków Urząd jest jedynie administratorem Sieci. Poprzez dotychczasowe działania (spotkania, szkolenia, staŜe) sta mam nadzieję, Ŝee została stworzona platforma do dalszej współpracy. O tym jednak, czy nasze działania okaŜą się skuteczne, dowiemy si się dopiero za jakiś czas. Po drugie, przyszłe działania zaleŜą zale w ogromnej mierze od środków rodków finansowych finansowych. Jeśli poszczególne instytucje nie uzyskają uzyskaj budŜetu etu na kontynuowanie swojej pracy, to oczywi oczywiście funkcjonowanie Systemu takŜe Ŝe bę będzie zagroŜone. Trzeba tu jednak wrócić do pier pierwszej wymienionej zaleŜności, ci, a mianowicie do ludzkiej determinacji oraz świadomości, Ŝee warto działać działa wspólnie. Mam nadzieję, Ŝe udało nam się zaszczepi zaszczepić tę świadomość wśród IOB, gdyŜ wierzę, ę Ŝe poprzez zmasowanie oraz wytęŜenie enie sił, potencjału i pracy cz członków Sieci, moŜliwe będzie dzie pokonanie bariery finansowej. Co okazało się największym kszym pozytywnym zaskoczeniem w trakcie realizacji projektu? Największym kszym pozytywnym zaskoczeniem było przekonanie najsilniej zdeklarowanych sceptyków co do słuszności tego projektu. ojektu. Okazało się, si Ŝe nawet te osoby angaŜują się we wspólne działania, gdy zostanie im przedstawiony dobry pomysł do realizacji. Drugim duŜym ym i pozytywnym zaskoczeniem było to, Ŝee kilka instytucji samych zadeklarowało chęć ch wstąpienia do RSU. Było to o tyle yle zaskakujące, zaskakuj Ŝe początkowo istniała wśród ród instytucji mała ch chęć do przystąpienia pienia do Systemu i trzeba było je specjalnie zapraszać. zaprasza Widać jednak, Ŝe postrzeganie RSU pozytywnie się zmieniło. Siećć stała si się rozpoznawalna, prestiŜowa owa i atrakcyjna dla podmiotów. podmi Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Jak oceniłaby Pani realizacjęę projektu w skali od 1 do 5? Sądzę, Ŝe realizację projektu moŜna moŜ ocenić na 4. Nie chcę przyznawać najwyŜszej Ŝszej noty, gdy gdyŜ uwaŜam, Ŝe zawsze moŜna wykonać poszczególne działania lepiej lub jeszcze coś coś poprawi poprawić. Poza tym za duŜoo czasu w projekcie pochłonę pochłonęło przygotowanie części ci formalnej. Skompletowanie dokumentacji, wypracowanie konsensusu, bez którego nie moŜna mo było rozpocząć działań praktycznych, zajęło zaj więcej czasu niŜ początkowo tkowo zakładano. Przez to, w moim odczuciu, nie ni mieliśmy my wystarczająco wystarczaj czasu na opracowanie konkretnych pomysłów i przedsięwzięć przedsi (czy teŜ sposobów ich finansowania) do realizacji w najbliŜszej szej przyszłości. Z drugiej strony oceniam realizację realizacj projektu aŜ na 4, poniewaŜ róŜne Ŝne podmioty zostały zaktywizowane do współpracy.. Pojawiły się si z ich strony propozycje spotkańń m.in. w celu prezentacji swoich zasobów, moŜliwości, ci, oferty. Takie spotkanie zorganizował np. Uniwersytet WarmińskoWarmi Mazurski, gdy okazało się, Ŝe niewiele instytucji zna ofert ofertę biznesową i komercyjn mercyjną Uniwersytetu. Trzeba podkreślić, Ŝee była to odpowied odpowiedź na zapotrzebowanie zgłoszone przez członków RSU, które nie było wcześniej niej zidentyfikowane, a zostało ujawnione w trakcie realizacji projektu. Jakie korzyści uzyskane dzięki ęki projektowi przez cz członków łonków RSU oraz przez region uwaŜa uwa Pani za najwaŜniejsze? Poza wymienioną i podkreślaną ślaną wcześniej moŜliwością wzajemnego poznania si się i nawiązania współpracy podczas realizacji projektu zaangaŜowane zaanga owane instytucje miały okazję poszerzyć swoją wiedzę na temat innowacyjności, innowacyjno ci, oferowania usług innowacyjnych, współpracy pomi pomiędzy wszystkimi podmiotami, poznania dobrych praktyk (równieŜ zagranicznych) w tym zakresie. Zrealizowane zostały szkolenia podnoszące ce kwalifikacje pracowników np. kurs jjęzyka angielskiego, treningi umiejętności ci interpersonalnych. Członkom RSU przedstawione zostały tak takŜe dokumenty diagnozujące potencjał IOB w regionie i oczekiwania przedsiębiorców. przedsi Dla mnie, jako pracownika Urzędu, Urz jedną z najbardziej istotnych korzyści ści było bezpośrednie poznanie zrzeszonych instytucji, podmiotów, które nimi kierują, kieruj , ich opinii, refleksji, uwag krytycznych, ale jednocześnie nie konstruktywnych, daj dających cych pomysł np. na polepszenie funkcjonowania Urzędu du z punktu widzenia zewnę zewnętrznego obserwatora. W skali regionu natomiast jednym z najwaŜniejszych najwa aspektów wynikających cych ze zbudowania Systemu jest moŜliwość dystrybucji informacji (np. związanych z przedsiębiorczościąą oraz innowacyjno innowacyjnością) i promocja podejmowanych działań działa na terenie województwa. Ułatwione jest takŜe takŜ badanie potrzeb i wyników podjętych tych inicjatyw na danym terenie. Poza tym moŜliwe liwe jest stworzenie bardzo kompleksowej diagnozy poziomu przedsiębiorczości przedsi i innowacyjności oraz moŜliwo Ŝliwości współpracy. Porównującc obraz funkcjonowania IOB na terenie województwa na początku ątku realizacji projektu i teraz, widać doskonale, Ŝe współpraca między mi dzy członkami RSU jest o wiele lepsza, bardziej efektywna, otwarta i pełna zaangaŜowania, zaanga ufności oraz chęci ci pomocy. Ten stan daje niezwykle du duŜo radości oraz satysfakcji, gdyŜ jeszcze szcze trzy lata temu te same instytucje były niechętne, niech niechę oporne, nie do końca przekonane o słuszności ści realizacji tego projektu. MoŜna Mo powiedzieć, ć, ŜŜe został zbudowany bardzo dobry kapitał społeczny, wzajemne relacje i zaufanie. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Czy dzięki RSU przedsiębiorcyy korzystają korzystaj częściej ciej ze wsparcia zrzeszonych instytucji? W większych kszych miastach regionu ssą pręŜnie działające IOB. Udzielają one wsparcia większej wi ilości przedsiębiorców, biorców, którzy z kolei „poczt „pocztą pantoflową” przekazują informacje kolejnym. Dzięki Dzi temu przedsiębiorcy mają większąą wiedzę wiedz na temat moŜliwości ci uzyskania pomocy, szczególnie finansowej. Mimo to znacząca część przedsię przedsiębiorców biorców nie odczuwa potrzeby korzystania z usług IOB. Dlatego teŜ te ogromną rolą RSU jest podniesienie wiedzy przedsiębiorców przedsi na temat usług sług oferowanych przez członków Systemu. Propagowanie Sieci i oferowanych przez nią ni usług jest konieczne. Dobrym źródłem ródłem informacji i promocji jest strona internetowa RSU, która notuje coraz wi wię wejść. IOB nie więcej mogą czekać, aŜ przedsiębiorca biorca sam do nich przyjdzie, ale sami muszą sprzedawać sprzedawa swoje produkty, zmienić swoją mentalność i podejś podejście na bardziej biznesowe. Wynika to takŜee z panuj panującego na świecie trendu i zadaniem Urzędu du jest takŜe takŜe zaktywizowanie członków Systemu do podjęcia tej inicjatywy. RSU w liczbach Średnia rednia liczba odwiedzin strony w miesi miesiącu Liczba członków RSU Liczba członków Grupy Roboczej ds. RSU Liczba przedsiębiorstw biorstw korzystają korzystających z RSU Liczba pracowników pracujących ących w RSU Wartość udzielonej pomocy przez RSU 1100 (w kwietniu 2012 r. – 3351 odwiedzin, we wrześniu 2012 r. – 10156) 16 18 11194 (2011 r.) 412,5 etatów (2011 r.) 386 457,00 PLN (wrzesieńń 2012 r.) Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego c) wywiady z min. trzema przedstawicielami instytucji in uczestniczących w RSU Imię i nazwisko Instytucja Stanowisko StaŜ pracy w instytucji Ewa Cieślińska Cie Warmiń Warmińsko-Mazurska Agencja Energetyczna Sp. z o.o. Asystentka ds. administracyjno-kadrowych administracyjno Od 2011 roku Imię i nazwisko Instytucja Stanowisko StaŜ pracy w instytucji Tomasz Jeliński Jeli Instytut Rozrodu Zwierząt i Badań śywności ci Polskiej Akademii Nauk Adiunkt 18 lat, 5 lat na stanowisku adiunkta Imię i nazwisko Instytucja Stanowisko StaŜ pracy w instytucji Jerzy Siwkiewicz Warmiń Warmińsko-Mazurska Specjalna cjalna Strefa Ekonomiczna S.A. Wiceprezes Zarządu Zarz Od 2010 r. Skąd dowiedzieli się Państwo stwo o projekcie RSU-InnoWaMa? RSU EC: O RSU dowiedzieliśmy my się w momencie otrzymania zaproszenia przez nasz naszą instytucję do wstąpienia pienia do Sieci. Inicjatywa wyszła od Urz Urzędu Marszałkowskiego – zadzwonili do nas, Ŝe taka sieć się utworzyła, czy chcielibyśmy my do tej sieci wejść. wej Z naszej strony nie było Ŝadnych adnych barier, Ŝadnych przeciwskazań, więc zaczęliśmy my wypełniać wypełnia ankiety, spotykać się – najpierw były spotkania modułowe, później staŜ. TJ: Moja instytucja została zaproszona do tego projektu przez p Urządd Marszałkowski na etapie tworzenia RSU. W projekcie mamy swojego reprezentanta i na bieŜąco bie co dostajemy informacje o prowadzonych działaniach, istnieje takŜe tak moŜliwość informowania o oferowanych przez nas usługach. JS: Zostaliśmy my oficjalnie zapros zaproszeni zeni przez członków RSU do etapu rozszerzenia z grupy 11 do 16 podmiotów. Zostaliśmy my zidentyfikowani na rynku, poproszeni o wst wstąpienie. pienie. Zgodzili Zgodziliśmy się i jesteśmy. Jednak o istnieniu Sieci wiedzieliśmy wiedzieliś wcześniej. Jakie były Państwa stwa oczekiwania co do uczestnictwa uczes w RSU? EC: Przede wszystkim poprawa współpracy pomiędzy pomi IOB i w ogóle nawiązanie zanie takiej współpracy, ale teŜ chęć stworzenia kompleksowej usługi dla MSP. PoniewaŜ, Poniewa wiadomo – gdy przychodzi do nas jakiś przedsiębiorca, biorca, chcemy mu pomóc. B Będąc w sieci, wiemy, co oferują inne instytucje i je jeśli sami nie moŜemy komuś pomóc, to wtedy odsyłamy go do innych członków RSU. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego TJ: Jesteśmy jednostką stricte naukow naukową, placówką liczącą się w Polsce i Europie, i do niedawna nie prowadziliśmy innej działalności. ści. W związku z tym chcemy, Ŝeby dzięki ki RSU wyniki naszych bada badań znalazły odzwierciedlenie na rynku, Ŝeby mogły zostać skomercjalizowane i aby moŜna mo było z nich korzystać. No i oczywiście, Ŝeby eby był z tego zysk. Do pewnego momentu jednostki PAN nie mogły komercjalizować komerc rezultatów swoich badań, bada tworzyć spółek, jednak od pewnego czasu mamy taką tak moŜliwość i staramy się z tego korzysta korzystać. W tej chwili dostajemy duŜee wsparcie Unii Europejskiej na co coś, co UE określa. la. „odblokowaniem potencjału” – przeznaczone dla jednostek, stek, które mają maj duŜe moŜliwości, a po prostu czegoś im brakuje, aby zaistnieć zaistnie w Europejskiej Przestrzeni badawczej i wspierać wspiera region, w którym się znajduj znajdują. Oprócz tego w ostatnim okresie dostaliśmy my wsparcie od UM w ramach funduszy unijnych, na projekt, który k roboczo nazywamy „Oficer łącznikowy”, cznikowy”, a który ma nam pomóc w bezpo bezpośrednim rednim dotarciu do przedsiębiorców. przedsi Mamy nadzieję, Ŝe RSU takŜee pomo pomoŜee nam w rozwijaniu i propagowaniu działań związanych z tymi projektami. JS: Promowanie i rozwój naszej instytucji, instytucji czyli WMSSE. Są to oczekiwania biznesowe, ale istot istotą RSU jest wspieranie jego członków. A jeŜeli je członek, będącc non profit, działa w sferze biznesowej, to naturalną rzeczą jest, Ŝee trzeba go wspierać. wspiera Czy Państwa stwa oczekiwania zostały spełnione? EC: Tak, jak najbardziej. Często Cz sto odsyłamy naszych klientów do WMARR czy Urz Urzędu Marszałkowskiego po pomoc czy poradę. porad Wiadomo, zawsze moŜna na jeszcze usprawnić usprawni tę współpracę, ale jak na fakt, Ŝe jesteśmy my w sieci tak krótko, myślę, my Ŝe jest całkiem dobrze. TJ: Tak, jak najbardziej. Sukcesywnie wraz z rozwojem projektu nasze oczekiwania są s spełniane, chociaŜ one teŜ rosną. JS: Są stopniowo spełniane i realizowane. Ale te teŜ stale rosną. Co było dla Państwa największym ększym pozytywnym zaskoczeniem w związku zwi ku z uczestnictwem w RSU lub teŜ jaką nieoczekiwaną korzyść Państwo uzyskali? EC: Przede wszystkim poszerzyłam wiedzę wiedz dotyczącą regionu, tego, co moŜemy Ŝemy jeszcze zdziałać zdziała i zaoferować. TakŜe otwartość ludzi zaskoczyła mnie bardzo pozytywnie. TJ: Z tego, co widzę i słyszę od kol kolegów, jesteśmy my usatysfakcjonowani i pozytywnie zaskakiwani. JS: Bardzo dobra strona internetowa, którą któr chcemy biznesowo wzmocnić, wzmocnić rozpowszechnić i wykorzystać. TakŜee efekt synergii – kontakty z członkami RSU, którzy pracują z MSP i mogą im przekazywać nasze oferty, a my mo moŜemy członków RSU wspierać zleceniami naszych firm, z którymi pracujemy. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Jaka jest najwaŜniejsza niejsza „lekcja” czy teŜ te korzyść wyciągnięta przez Państwa stwa z udziału w RSU? Czy jest to przydatne w Państwa ństwa codziennej pracy? EC: MoŜe synergia – Ŝee razem mo moŜemy więcej. Są to takŜee profity dla naszych klientów. Przede wszystkim wskazałabym tu na promocję. promocj Dzięki ki promocji naszej agencji poprzez tak taką sieć jesteśmy bardziej rozpoznawalni. Jesteśmy śmy my na stronie RSU, bierzemy udział w spotkaniach. Udział w projekcie daje nam nowe wizje, nowe perspektywy, moŜliwość mo zobaczenia nowych praktyk. Podniosły si się nasze kompetencje, poznaliśmy my ludzi z innych instytucji. Bardziej si się otworzyliśmy naa współpracę współprac z innymi IOB, by stworzyć bardziej kompleksowe usługi. Jest to zarazem odzwierciedlenie największych, moim zdaniem, zalet RSU – tj: kompleksowość kompleksowo usług, poznanie nowych, ciekawych ludzi, podnoszenie kompetencji. TJ: Nasza instytucja korzysta z udziału w RSU od strony biznesowej, ale teŜ te promocyjnej – nasz Instytut nie jest duŜy, więcc staramy si się o osiąganie coraz większej kszej rozpoznawalno rozpoznawalności zarówno w regionie, jak i kraju. DuŜą Ŝą korzyścią dla Instytutu jest uczestnictwo naszych pracowników w szkoleniach i działaniach w ramach RSU. Oczywiście Oczywi nawiązane zane w projekcie kontakty ssą takŜe bardzo waŜne. ne. I to zarówno kontakty na linii Instytut – JST, jak i Instytut – firmy. To jest to, o co w tej chwili bardzo zabiegamy. Nawet nie ni tylko, by prowadzić badania dla przedsiębiorców, ębiorców, ale by razem z nimi tworzyć nowe rzeczy, oferować oferowa nowe produkty czy wspierać ich nowoczesnymi technologiami. JS: Kontakty, rozszerzenie, promocja, poszerzanie kompetencji pracowników SSE, kompleksowe świadczenie adczenie usług. To wszystko, co jest związane zwi ze zmianą strategii SSE, i to wszystko oferuje RSU. A RSU to nie jest budynek, tylko to są s ludzie w określonych lonych organizacjach z określonymi okre kompetencjami, kontaktami i to trzeba konsekwentnie rozwijać, rozwija tak jak robią to Szwedzi. I efekt przyjdzie. Trzeba zmienić podejście: jest finansowanie, to robimy. Co naleŜy poprawić w funkcjonowaniu RSU? EC: Są jeszcze pewne bariery, które trzeba pokona pokonać.. To nad czym musimy jeszcze popracowa popracować, to zaufanie, a takŜe usprawnienie enie działalności działalno naszej sieci. JS: Trzeba go najpierw stworzyć, stworzyć, bo on cały czas jest budowany. Jeszcze o ulepszaniu nie mo moŜe być mowy, bo cały czas trwa proces tworzenia. Trzeba teŜ te rozwinąć wszelkie moŜliwe liwe internetowe formy oddziaływania na firmy i rozwój ój regionu. Jak zareklamowaliby Państwo stwo udział w RSU? EC: Nic się nie traci, a moŜna na wiele zyska zyskać. Współpraca i dobre chęci ci nic nas nie kosztują, kosztuj a dzięki sieci moŜemy naprawdę bardzo wiele zyska zyskać. TJ: Inicjatywa, na której nie moŜna stracić! straci JS: KaŜda sieć jest silna, gdy obejmuje całe województwo i kiedy jest jak największa. najwi najwię I bardzo bym zachęcał cał wszystkie IOB, by stały si się członkami RSU, bo to będzie dzie dobre i dla sieci i dla nich. Na dzisiaj większość członków RSU jest z dwóch oośrodków – Olsztyna i Elbląga ga i to jest jego największa najwi Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego słabość. ChociaŜ niektórzy mówią mówią, Ŝe taka jest struktura rozłoŜenia enia IOB w regionie, Ŝe gros jest w tych dwóch miastach. Ale to mnie nie przekonuje – RSU oprócz wspierania swoich członków ma docelowo tworzyć miejsca pracy, czyli li musi istnieć istnie dla firm, a firmy są równomiernie rozłoŜone rozło po całym województwie. JeŜeli eli nie ma w jakim jakimś mieście IOB, to trzeba ją stworzyć,, albo te, które juŜ ju są, powinny być tam bardziej aktywne. Na koniec chcę powiedzieć, Ŝee województwo warmińsko-mazurskie warmi rskie ma unikalną na skalę światową mapę rozłoŜenia enia firm i potencjału gos gospodarczego w regionie. W Polsce, na świecie czy np. w woj. podlaskim, gros firm jest w jednym lub dwóch ośrodkach o – np. Białystok i pustynia dookoła. U nas, na Warmii i Mazurach, mamy utrwaloną utrwalon historycznie strukturę miast pruskich, które były takimi SSE i mamy 16 silnych miast powiatowych z kilkoma średniej wielkości ci miastami, jak Olsztyn, Elbląg Elbl czy Ełk – to nie są milionowe molochy jak w innych województwach. A więc wi równomierno ównomierność rozłoŜenia biznesu wymaga równomiernego dotarcia przez RSU do wszystkich graczy najwaŜniejszych najwa w rozwoju regionalnym, a nimi są przedsiębiorcy, biorcy, dlatego jestem bardzo za rozszerzeniem RSU. d) Artykuł nt. staŜyy zagranicznych (zawieraj (zawierający cy wywiady z uczestnikami), które odbyły się si w ramach realizacji projektu. W ramach realizacji projektu RSU – Sieć InnoWaMa dla przedstawicieli zrzeszonych instytucji został zorganizowany zagraniczny, dziesięciodniowy dziesi wyjazd staŜowy.. Jego celem było zapoznanie z dobrymi praktykami z zakresu tworzenia i funkcjonowania sieci współpracy Instytucji Otoczenia Biznesu. Uczestnikom staŜuu przybli przybliŜona została wiedza i doświadczenia wiadczenia rozwini rozwiniętych regionów w zakresie funkcjonowania kcjonowania zaawansowanych sieci Instytucji Otoczenia Biznesu. Nawiązali Nawi takŜe bezpośrednie rednie kontakty, które w przyszło przyszłości mogą zaowocować współpracą. W staŜu wzięło udział 15 osób reprezentujących reprezentuj instytucje biorące ce udział w projekcie projekcie. Jako miejsce wyjazdu wybrano Szwecję, Szwecj która w rankingu Komisji Europejskiej dotyczącym dotycz innowacyjności znalazła się po raz kolejny na najwy najwyŜszym szym miejscu i zaliczana jest do tzw. liderów innowacji, czyli krajów osiągających gających wyniki znacznie powy powyŜej średniej redniej europejskiej. W Szwecji duŜą rolę w stymulowaniu sektora bada badań i innowacji odgrywająą pa państwowe pieniądze i polityka rządu. Szwedzka specyfika polityki wspierania sektora małych i średnich przedsi przedsiębiorstw sprawia, Ŝe jest ona ściśle le zwią związana z działaniami mającymi na celu promocj omocję innowacyjności, regionalnego rozwoju gospodarczego oraz przedsiębiorczości, przedsi ci, w szczególności wśród w studentów, kobiet i migrantów. Na poziomie lokalnym, regionalnym i krajowym aktywnych jest wiele organizacji i instytucji otoczenia biznesu, o charakterze rze zarówno publicznym, prywatnym, jak i publiczno-prywatnym. publiczno Specjalizują się one w dostarczaniu starczaniu wsparcia finansowego czy teŜ w innych rodzajach wsparcia, np. informowaniu o moŜliwościach ciach biznesowych, doradztwie prawnym, strategicznym i marketingowym, szkoleniach, matchingu. Podstawową filozofią leŜącąą u podstaw polityki wspierania innowacyjno innowacyjności ści i przedsiębiorczości przedsi w Szwecji jest przekonanie, Ŝe współpraca to zarówno cnota, jak i konieczność konieczność (model kooperacyjny). Współpraca jest wspierana i promowana na n róŜnych poziomach, tzn.: Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego - współpraca między dzy partnerami publicznymi i prywatnymi, np. w formie partnerstwa publiczno publicznoprywatnego, - współpraca między róŜnymi nymi sektorami, tzn. pomiędzy pomi administracją publiczną, ą, sektorem badawczo badawczonaukowym i biznesem prywatnym m (tzw. potrójna helisa), - współpraca między róŜnymi nymi szczeblami, tzn. mi między szczeblem em lokalnym, krajowym i unijnym, - „last, but not least”, konieczna jest współpraca pomiędzy pomi róŜnymi nymi organizacjami otoczenia biznesu, tak aby przygotować ofertę,, jak najlepiej najl odpowiadającą potrzebom danego przedsi przedsiębiorcy. Opcja „jednego okienka” – idealne rozwiązanie rozwi preferowane przez wszystkich jest niestety nadal rzadkością. rzadko Uczestnicy staŜuu zostali podzieleni na cztery grupy. Dwie z nich zapoznawały si się z instytucjami w Sztokholmie, a dwie w Göteborgu. Göteborgu. Podział ten miał dwojakie znaczenie. Po pierwsze, uczestnicy staŜu reprezentowali róŜne ne instytucje, a co za tym idzie, mieli odmienne zainteresowania. Po drugie, w Szwecji róŜnorodność aktorów zaanga zaangaŜowanych w proces wspierania przedsiębiorczości przedsi jest tak duŜy, Ŝee jedynie w podziale na grupy mo moŜliwie liwie było przedstawienie uczestnikom sta staŜy większej ilości przykładów ambitnej współpracy. Uwzględniono Uwzgl dzięki temu równieŜ róŜnice nice regionalne, je jeśli chodzi o tradycję przemysłu, u, struktury administracyjne czy teŜ ducha przedsiębiorczoś biorczości. Uczestnicy staŜu odwiedzili następujące ce placówki: w Sztokholmie: Vinnova, Stockholm Business Region/ Innovationsbron,, Karolinska Institutet Innovation, Stockholm Science City, Kista Science City, Ci Stockholms länsstyrelse/ Företagarna, Ministry of Enterprise, Stockholm Chamber of Commerce; w Göteborgu: Göteborg Bio, Tillväxtverket, Företagarna, Connect Väst, Chalmers School of Enterpreneurship, Business Region Göteborg, Lindholmen Science Park, Innovationsbron, I Innovationskontor Väst. Do udziału w staŜuu nie trzeba było zachęcać, zach choć powody skłaniające ce uczestników do wyjazdu były róŜne. „Program Program oraz oferta wyjazdu były bardzo interesujące. interesuj RównieŜŜ miejsce staŜu, sta czyli Szwecja, było bardzo atrakcyjne yjne ze względu na panujący cy w niej poziom rozwoju i działający działaj w niej model współpracy IOB, przedsiębiorstw przedsię oraz jednostek naukowo-badawczych” (Piotr Jodko, od 2010 r. Główny Specjalista w Zespole Promocji Gospodarczej, Departament Koordynacji Promocji UMWWM WM w Olsztynie). „W moim wypadku o wyjeździe wyje na staŜ zadecydowała chęć poznania, nawiązania zania współpracy z innymi osobami z RSU oraz Szwecji” Szwecji” (Ewa Cieślińska, Cieś od 2011 r. Asystentka ds. administracyjno-kadrowych administracyjno w Warmińsko-Mazurskiej Mazurskiej Agencji Energetycznej Sp. z o. o.). Dla niektórych uczestników był to pierwszy tego typu wyjazd w karierze zawodowej, inni brali juŜ udział w tego typu wydarzeniach. Wśród W nich znalazła się osoba, która miała ju juŜ wcześniej moŜliwość odwiedzenia instytucji, w której odbywał się tegoroczny staŜ:: „osiem lat temu byłem w Szwecji, w ALMI. Wtedy poznałem tę t instytucję, procesy, które zaczęli li wdraŜać, wdra i chciałem się przekonać,, jaki przyniosło to skutek” (Jerzy Siwkiewicz, od 2010 r. Wiceprezes Zarz Zarządu w Warmińsko-Mazurskiej Mazurskiej Specjalnej Specjalne Strefie Ekonomicznej S.A.). Oferta ta wyjazdu, odwiedzane placówki czy zakres merytoryczny wizyty nikogo nie zawiódł. „Szwecja „ okazała się dobrym miejscem na odbycie sta staŜu.. Spotkania były bardzo interesujące, interesuj a poziom rozwoju Szwecji oraz mentalność ludzi, będące na o wiele wyŜszym szym etapie niŜ w Polsce, wywarł na mnie duŜe wraŜenie. enie. W Polsce trudno jest zjednoczy zjednoczyć ludzi, zachęcić do wspólnego działania, gdyŜ gdy brakuje wzajemnego zaufania. Konkurencja wciąŜ wci ma pejoratywne znaczenie i jest kojarzona negatywnie jako zagroŜenie, enie, podczas gdy w Szwecji panuje przekonanie, Ŝe jest ona zjawiskiem Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego pozytywnym, napędzającym cym do działania i rozwoju. Jednocześnie Jednocze nie z konkurencyjnymi instytucjami moŜliwa jest kooperacja, dąŜenie ąŜenie do wspólnych celów. A przecie przecieŜ wspólne działania słuŜą wszystkim, przyczyniając sięę do wzmocnienia regionu. Wspominaj Wspominającc o sile regionu, trzeba te teŜ podkreślić, Ŝee w Szwecji widać „ubranŜowienie”, co oznacza, Ŝee wybierane ssą najmocniejsze produkty i usługi, które mogąą konkurowa konkurować na krajowym czy europejskim rynku i udzielane jest im wsparcie, aby miały one większą ększą szansę na przebicie się na świecie wiecie (a przez to przyczyniły się si do rozwoju regionu). W Polsce brakuje takiego skupienia na najbardziej obiecujących obiecujących dobrach i staramy się robić „wszystko po trochu”. Cieszę się bardzo, Ŝe miałam okazję odwiedzić Szwecj Szwecję, a nie inny kraj na podobnym poziomie rozwoju co Polska, gdyŜ gdy lepiej dąŜyć i porównywa porównywać się do lepszych, nawet jeśli przepaść między dzy nami wydaje się si być nie do pokonania. Wiadomo wtedy wtedy, co jest jeszcze przed nami, czemu jeszcze musimy sprostać, sprosta ale równieŜ do czego się zmierza” (Ewa Cieślińska). Cie „To, Ŝe tak ogromna ilość ść IOB funkcjonuje w Szwecji Szwecji,, było dla mnie jednym z największych najwi pozytywnych zaskoczeń w trakcie wyjazdu. Co więcej, wi dla Szwedów sytuacjaa jest tym lepsza, im więcej jest instytucji działających ących na polu innowacji innowacji.. Trzeba jeszcze raz podkreślić, podkre Ŝe wynika to z tego, iŜ IOB nie traktująą siebie jak konkurencj konkurencję, ale jako sieć kooperacji kooperacji. Dodatkowo współpraca ta jest bardzo szeroka: samorząd regionalny, gionalny, biznes i nauka naprawdę naprawd współdziałają, a ta współpraca pozbawiona jest formalizmów, formalizmów co sprawia, Ŝe moŜliwe liwe jest natychmiastowe przejście cie od pomysłu do jego do realizacji” (Piotr Jodko). Trudno porównywać Polskęę i Szwecj Szwecję, ale obserwacja i naśladownictwo downictwo dobrego wzoru moŜe mo przynieść mnóstwo pozytywów. Szczególnie teraz ta refleksja jest wa waŜna. na. „Dziś oceniamy ostatnie osiągnięcia w Polsce, jakie sięę dokonały w związku zwi zku z członkostwem w UE. Teraz decydujemy, co zmienić w kierunkach naszego rozwoju, a nasze doświadczenia mogą być przydatne” (Jerzy Siwkiewicz). Nie znaczy to jednak, Ŝee uczestnicy staŜu sta nie potrafią docenić polskiej rzeczywistości. rzeczywisto „Wprawdzie Szwedzi bardzo konsekwentnie idą swoją drogą bezpiecznego, stabilnego i stałego rozwoju, ale proces pr ten jest bardzo powolny. W Polsce natomiast zmiany następują nast bardzo szybko i dynamicznie. Jest to prawdziwa podróŜ w czasie!” czasie! (Jerzy Siwkiewicz). „Porównującc Polskę i Szwecję, trzeba przyznać, Ŝe w Polsce łatwiej pozyskać pozyska fundusze na realizację projektów tów ze względu wzgl na finansowanie z UE. Z drugiej strony, gdy pieniądze pieni unijne się skończą, będziemy dziemy mie mieć w Polsce duŜy problem. Natomiast Szwedzi nie opierają opieraj na tych funduszach swojej działalności. ści. Mog Mogą dzięki temu planować działania w dłuŜszej Ŝszej perspektywie czasowej. RównieŜ my nie moŜemy moŜ zapominać o dywersyfikowaniu środków rodków finansowania, aby w ka kaŜdej dej sytuacji móc kontynuowa kontynuować działania” (Piotr Jodko). Podczas staŜuu uczestnikom zostały zaprezentowane liczne przykłady dobrych praktyk. Zdecydowana większość przedstawicieli zedstawicieli RSU zadeklarowała, Ŝe będzie starać się wprowadzi wprowadzić je do swojej codziennej pracy lub teŜ przenie przenieść w szerszym ujęciu ciu do polskiej rzeczywisto rzeczywistości, co tyczy się szczególnie współpracy z członkami innych instytucji na wzór szwedzki, czyli kooperacyjny. koopera Jednym z najczęściej ciej powtarzanych przykładów poznanej dobrej praktyki jest Chalmers School of Entrepreneurship. Wśród ród uczestników staŜu sta pojawiła się wręcz chęć załoŜenia Ŝenia analogicznej szkoły przedsiębiorczości ci na terenie Warmii i Mazur. „SSE rozszerzają swoje obszary działalności działalno ci gospodarczej, nie tylko jako instytucja udzielająca udzielaj pomocy publicznej firmom strefowym, ale takŜe tak jako instytucja świadcząca ca usługi z zakresu edukacji Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego zawodowej dla przedsiębiorstw, biorstw, usługi z pakietu IOB (dostosowane (dostosowane do realnych potrzeb firm, a nie odzwierciedlające ce czasowe strategie jak to się si ma np. w stosunku do klastrów). Nowymi zadaniami stawianymi przed SSE jest przygotowywanie ludzi do działalności działalno ci biznesowej biznesowej, a wobec braków w polskim systemie edukacji, który który nie jest dostosowany do potrzeb MSP, szkoła przedsiębiorczości przedsi jest szczególnie godna uwagi. Z przykrością przykro trzeba stwierdzić, Ŝee szkoły w Polsce nie uczą ucz przedsiębiorczości, ci, a przygotowuj przygotowują raczej młodych ludzi do pracy w korporacjach i urz urzędach, które przecieŜ ograniczają zatrudnienie. Paradoksalnie to w MSP tkwi przyszłość przyszłość gospodarki, a szkole szkoleń, które przygotowałyby ludzi do tej przyszłości, przyszło ci, nie ma. Dlatego SSE chce tworzy tworzyć takie szkoły, wdroŜyć je w Polsce jako partner prywatnych szkół, które będą b szkolić dla MSP. SSE chc chcą przenosić dobre praktyki i wzorce tutaj” (Jerzy Siwkiewicz). Uczestnicy mieli takŜee okazję nawi nawiązać nowe, być moŜee strategiczne znajomo znajomości z ekspertami szwedzkimi. Dotyczy to zarówno konsultacji, wzajemnej pomocy jak i zaproszeń zaprosze do odwiedzenia placówek w Warmii i Mazurach, szkoleń, szkole wymiany doświadczeń. Czy Warmia i Mazury stanąą się wobec tego wszystkiego drug drugą Szwecją?? Czy tego Ŝyczyliby sobie uczestnicy staŜu? u? „Nie, bo Polska rozwija si się szybciej od Szwecji i nie mamy tyle czasu co oni. Raczej chciałbym, aby Polska stała się drugą drug Koreą, krajem, który w ciągu gu 40 lat, w ci ciągu Ŝycia jednego pokolenia, zbudował potęgę. ę. Korea to lepszy kierunek dla nas, gdy gdyŜ oznacza większą wi szybkość i większą skalę”” (Jerzy Siwkiewicz). „Mamy szansę stać się bardzo dobrze rozwini rozwiniętym regionem, jeśli będziemy dziemy nadal podpatrywa podpatrywać i wprowadzać w Ŝycie ycie te najlepsze praktyki. Dobra strategia i zaanga zaangaŜ zaangaŜowanie wszystkich zainteresowanych podmiotów to podstawa, a RSU tworzy do tego podwaliny”” (Piotr Jodko). Trudno nie zgodzić się ze stwierdzeniem, Ŝe staŜe (zagraniczne), dzięki ki którym mo moŜliwe jest poznawanie przykładów najlepszych praktyk oraz nawiązywanie nawi zywanie nowych kontaktów i zacie zacieśnianie tych istniejących, są znakomitym sposobem na podnoszenie kwalifikacji zawodowyc zawodowych. Tak teŜ stało się w przypadku reprezentantów RSU, którzy mieli okazj okazję odwiedzić Szwecję. ę. „Wa „WaŜne jest jednak, aby pamiętać nie tylko historie sukcesu, ale mieć mie przed oczami równieŜ poraŜki. Ŝki. Nie od dzi dziś wiadomo, Ŝe uczyć się naleŜy takŜee na błędach, błę najlepiej cudzych. Dlatego następny pny staŜ powinien odby odbyć się w Grecji czy Hiszpanii, aby odrobić odrobi takŜe lekcję z tego, jak unikać najgorszych rozwi rozwiązań, które w perspektywie wielu lat powodują powoduj dramat społeczeństw stw i regionów” (Jerzy Siwkiewicz). Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego e) artykuł nt. rynku usług IOB oraz samych IOB na podstawie badań bada przeprowadzonych przez Zamawiającego, Zamawiaj tj. „Badanie Badanie zapotrzebowania przedsiębiorstw biorstw województwa warmi warmińsko-mazurskiego mazurskiego w zakresie wysoko wykwalifikowanych usług oferowanych przez IOB wraz z rekomendacjami”, „Badanie Badanie instytucji otoczenia biznesu województwa warmińsko warmińsko-mazurskiego pod kątem tem konkurencyjno konkurencyjności i innowacyjności świadczonych wiadczonych us usług wraz z rekomendacjami” Rynek usług ług IOB na terenie województwa warmińsko-mazurskiego w azurskiego został zbadany na zlecenie Urzędu du Marszałkowskiego. Wyniki analiz są s dostępne pne w opracowaniach: „Badanie zapotrzebowania przedsiębiorstw biorstw województwa warmińsko-mazurskiego warmi mazurskiego w zakresie wysoko wykwalifikowanych usług oferowanych przez IOB wraz z rekomendacjami” oraz „Badanie „ instytucji otoczenia biznesu województwa warmińsko-mazurskiego warmi pod kątem ątem konkurencyjności konkurencyjno i innowacyjności świadczonych wiadczonych usług wraz z rekomendacjami”. Na podstawie lektury obu raportów moŜna mo wyciągnąć wniosek, Ŝee usługi IOB w Warmii i Mazurach są świadczonee na wysokim poziomie, jednak konieczne jest ich ciągłe ci głe rozwijanie, doskonalenie, a co najwaŜniejsze niejsze upowszechnienie i spopularyzowanie. Po pierwsze, usługi oferowane przez IOB wciąŜ wci nie są wykorzystywane ystywane w odpowiednim stopniu – badania pokazują, Ŝe skorzystało rzystało z nich jedynie 44% badanych1 przedsiębiorstw biorstw. Jako najczęstsze przyczyny tego stanu rzeczy sąą wymieniane: brak potrzeby wsparcia, niedostateczne środki finansowe czy zbyt niska wiedza o oferowanych przez instytucje usługach i problem z dotarciem do d nich, ze względu na zbyt duŜą Ŝą odległo odległość.. Na 126 instytucji zidentyfikowanych w badaniu IOB w województwie, 60 pochodziło z podregionu olsztyńskiego, olszty 45 z elbląskiego, skiego, a jedynie 21 z ełckiego. Oznacza to, Ŝee powód tego niskiego wyniku nie leŜy le w jakości lub ilości ści oferowanych usług, a bardziej w ograniczeniach świadomościowych świadomo oraz geograficznych. Świadczy wiadczy o tym m.in. fakt, Ŝe spośród ród 25 firm, z którymi w badaniu zapotrzebowania przedsiębiorstw przedsi biorstw na usługi IOB przeprowadzono wywiady pogłębione, pogłę Ŝaden z 11 respondentów, który juŜ współpracował z takimi instytucjami, nie ocenił negatywnie jakości jako ich usług. Poziom konkurencyjności ści IOB w województwie oceniony został przez większość ść badanych jako wysoki (w 44,4% wskaza wskazań), ), a poziom innowacyjno innowacyjności jako średni (40,7% wskazań). Za najcenniejsze zasoby IOB respondenci uznali doświadczenie do w branŜy, y, posiadane informacje i wiedz wiedzę. Warto podkreślić, Ŝe warmińskie skie i mazurskie instytucje podejmują stale działania na rzecz podniesienia jako jakości i konkurencyjności ci swoich usług. Do usług, które cieszą się najwię największym powodzeniem, naleŜy zaliczyć:: usługi szkoleniowe (60%), informacyjne (55%) oraz doradcze ogólne (55%), a do najrzadziej wykorzystywanych doradcze proinnowacyjne (30%) oraz finansowe (25%). Wskazówką dla IOB przy budowie wachlarza usług mog mogą być odpowiedzi respondentów, z których większość najchętniej tniej wybrałaby usługi dotycz dotyczące ce pozyskiwania funduszy unijnych, szkolenia językowe, dotyczące księgowoś gowości, biznesowe dla pracowników, ale teŜŜ specjalistyczne specja dla określonych branŜ. 1 „Badanie Badanie zapotrzebowania przedsiębiorstw przedsi województwa warmińsko-mazurskiego mazurskiego w zakresie wysoko wykwalifikowanych usług oferowanych przez IOB wraz z rekomendacjami” ekomendacjami”. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Lekarstwem na wskazane w raportach braki moŜe mo okazać się Regionalny System Usług, za którego pośrednictwem lepsza będzie dzie współpraca mi między przedsiębiorcami biorcami a instytucjami naukowo naukowobadawczymi, zwiększy się wiedza na temat uusług IOB wśród przedsiębiorców. biorców. Konieczne ssą bowiem działania informacyjno-promocyjne promocyjne (w które włączone wł będą takŜe urzędy dy na poziomie powiatu i gminy) mające na celu zwiększenie ększenie świadomości przedsiębiorców biorców w zakresie korzy korzyści wynikających z usług IOB oraz znajomości ci zasad ich świadczenia. Bardzo pomocna moŜe sięę tu okaza okazać internetowa baza RSU (55% respondentów skazuje na to źródło jako najczęściej uŜywane ywane do pozyskiwania wiadomości). Niezbędne dne jest takŜe takŜe „wypełnienie białych plam” na mapie IOB w województwie. województw Materiał ten moŜe stanowićć doskonały punkt odniesienia dla kolejnych bada badań, które zostaną przeprowadzone, aby zobrazować zobrazowa wpływ RSU na rynek IOB w województwie, gdy gdyŜ został opracowany jeszcze przed rozpoczęciem rozpocz działalności ci Systemu. Pierwsze podsumowan podsumowania, analizy i wywiady pozwalają sądzić, iŜŜ w okresie funkcjonowania Sieci Sieci, tj. od listopada 2011 r., sytuacja na rynku IOB uległa pozytywnym zmianom.