Sunmodule Bisun / Sunmodule Protect

Certyfikat serwisowy
www.solarworld.com
E Zastosowanie zgodnie z przeznaczeniem:
1.Opisane powyżej świadczenia mogą zostać ponadto przyznane wyłącznie wówczas, gdy Produkt był prawidłowo zastosowany, eksploatowany i zamontowany.
Świadczenia SolarWorld AG nie mogą być zatem przyznane, jeżeli wady Produktu nie
wynikają wyłącznie z samych Produktów. Dotyczy to np. następujących przypadków:
a.Nieprzestrzeganie przez Państwa lub przez instalatorów instrukcji bądź wskazówek montażu, eksploatacji i konserwacji.
b.Wymiana, naprawa lub modyfikacja Produktów, jeżeli nie zostały one przeprowadzone w sposób właściwy i profesjonalny.
c.Nieprawidłowe użytkowanie Produktów.
d.Wandalizm, zniszczenie przez wpływy zewnętrzne i/lub osoby/ zwierzęta.
e.Nieprawidłowe magazynowanie lub nieprawidłowy transport przed instalacją,
jeżeli prowadzi to do powstania wad i/lub utraty mocy Produktu.
f.Szkody systemowe w miejscu montażu lub niekompatybilność wyposażenia
systemowego w miejscu montażu z Produktami.
g.Użytkowanie Produktów na obiektach mobilnych, takich jak pojazdy lub statki.
h.Czynniki takie jak brud lub zanieczyszczenie na szkle wierzchnim; zanieczyszczenia
lub szkody powstałe np. na skutek dymu, rozpuszczalniki, oleje, nadzwyczajnego
zasolenia lub działania innych substancji chemicznych.
i.Siła wyższa, jak np. powódź, ogień, eksplozje, obryw skalny, bezpośrednie lub
pośrednie rażenie piorunem lub inne ekstremalne warunki pogodowe, jak np.
grad, huragany, cyklony, burze piaskowe lub inne okoliczności nieleżące w mocy
SolarWorld AG.
2.Roszczenia wymienione w pkt A) i B) nie zostaną przyznane, jeżeli i o ile etykiety
producenta lub numery seryjne modułów fotowoltaicznych zostaną zmienione,
usunięte, starte lub uczynione nieczytelnymi.
F Wykluczenie odpowiedzialności:
Świadczenia wymienione w certyfikacie serwisowym stanowią jedynie dobrowolne
świadczenie szczególne SolarWorld AG służące rozszerzeniu praw klienta (gwarancja
zależna). SolarWorld AG nie składa tym samym niezależnej promesy gwarancyjnej
wychodzącej poza treść niniejszego certyfikatu serwisowego. Wobec powyższego i z uwagi na nieodpłatność przyznania certyfikatu SolarWorld AG w przypadku
ograniczenia Sprawności lub pozostawania rzeczywistej mocy poniżej wartości nominalnej jest jedynie zobowiązana do spełnienia świadczeń określonych w pkt A) i
B). Wyklucza się odpowiedzialność wykraczającą poza powyższe, w szczególności
roszczenie odszkodowawcze - bez względu na powód prawny - dotyczące szkód,
które nie powstały w samym Produkcie. Powyższe nie obowiązuje, jeżeli istnieje
bezwzględna odpowiedzialność w przypadku szkód osobowych lub w przypadkach
działania umyślnego, rażącego niedbalstwa, braku uzgodnionych właściwości oraz
zawinionego naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych) lub na mocy ustawy o odpowiedzialności za Produkt albo innej ustawy.
GPaństwa osoby kontaktowe:
Do wszelkiej korespondencji z SolarWorld AG należy używać następującego adresu:
SolarWorld AG, Martin-Luther-King-Str. 24, 53175 Bonn, Niemcy, e-mail: [email protected], telefon: +49 (0) 0228 55920-450;
HWybór prawa:
Świadczenia przyznane na podstawie certyfikatu serwisowego podlegają wyłącznie
prawu niemieckiemu z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach
międzynarodowej sprzedaży towarów oraz norm kolizyjnych prawa prywatnego
międzynarodowego.
I Okres obowiązywania:
Certyfikat serwisowy ma zastosowanie do wszystkich produktów, które zostały zainstalowane pierwszy raz po 1 stycznia 2017. Poniższa tabela zawiera wszystkie aktualne Produkty, w odniesieniu do których znajduje zastosowanie niniejszy certyfikat.
Produkty, które nie zostały wymienione na niniejszej liście, nie podlegają również
regulacjom certyfikatu serwisowego.
Sunmodule Bisun
• Sunmodule Bisun SW xxx duo
Sunmodule Protect
• Sunmodule Protect SW xxx mono
xxx oznacza wartości mocy do 300 W.
Bonn, dnia 01.01.2017 r.
Dipl.-Ing. Jürgen Stein
Dipl. Wirtschaftsing. Frank Henn
CPOCSO
SolarWorld AG
SolarWorld AG
V1 | 2017 SWAG PL
Wraz z nabyciem modułów solarnych SolarWorld AG (w dalszej części: Produkty)
nabyli Państwo jakość odpowiadającą najwyższym wymaganiom. SolarWorld AG
zakłada, że przy użytkowaniu zgodnie z przeznaczeniem działanie Produktów polegające na produkcji prądu (w dalszej części: Sprawność) oraz wydajność Produktów
pozostaną niezawodnie utrzymane. Na znak zaufania do tej jakości SolarWorld AG
z przyjemnością pozwala sobie przyznać Państwu jako klientowi końcowemu Produktów (tj. temu, kto po raz pierwszy prawidłowo uruchomił Produkty lub temu, kto
nabył Produkty w uprawniony sposób bez modyfikacji od takiego klienta końcowego)
przedstawione poniżej prawa:
A Rękojmia produktu:
1.SolarWorld AG gwarantuje Państwu w zakresie Sprawności Produktów w okresie
wykraczającym poza ustawowy okres gwarancji do upływu dwadzieścia lat od
zakupu Produktu, że w Produkcie:
• nie wystąpią żadne uszczerbki mechaniczne ograniczające stabilność modułu
solarnego. Wymogiem jest tu prawidłowy montaż oraz zastosowanie zgodnie z
przeznaczeniem, jak opisano w instrukcji instalacji załączonej do Produktu.
• nie wystąpi zmętnienie lub przebarwienie szkła.
• kable i wtyczki pozostaną bezpieczne i sprawne, jeżeli zostaną profesjonalnie zainstalowane i nie będą stale znajdowały się w otoczeniu wody (kałuży). Wykluczone
są jednak uszkodzenia kabli powstałe w wyniku tarcia po szorstkim podłożu na
skutek niewystarczającego zamocowania lub wywołane prowadzeniem kabla
bez ochrony przez ostre krawędzie. Wyjątek stanowią również wszelkie szkody
spowodowane przez zwierzęta (np. ugryzienie gryzonia, ptaki, owady).
• prawidłowo zamontowana rama aluminiowa nie zamarznie w razie mrozu.
Wygląd Produktu oraz występujące zadrapania, plamy, zużycie mechaniczne, rdza,
pleśń, spadek walorów optycznych, przebarwienie i inne zmiany, które wystąpiły po
dokonaniu dostawy przez SolarWorld AG, nie stanowią wady, o ile zmiana wyglądu nie
prowadzi do obniżenia Sprawności Produktu. W przypadku pęknięcia szkła roszczenie
przysługuje jedynie wówczas, gdy nie wystąpił żaden wpływ obcy.
2.Jeżeli Produkty wykażą w tym okresie ww. wadę i będzie ona miała wpływ na
Sprawność Produktu, SolarWorld AG według własnego uznania naprawi wadliwe
Produkty, dostarczy Produkty zastępcze lub zwróci klientowi tytułem odszkodowania odpowiednią pozostałą wartość Produktu.
B Gwarancja mocy:
1.Solar World AG gwarantuje, że rzeczywista moc Produktu w pierwszym roku od daty
zakupu wyniesie nie mniej niż 97% mocy nominalnej a od drugiego roku od daty
zakupu przez okres 29 lat nie będzie spadać co roku o więcej niż 0,35% mocy nominalnej, tak że z upływem 30. roku od daty zakupu Produkt będzie posiadał rzeczywistą
moc nie mniejszą niż 86,85% mocy nominalnej. W razie negatywnego odchylenia
rzeczywistej mocy Produktu od powyższych wartości progowych SolarWorld AG
dostarczy Państwu Produkty zastępcze umożliwiające dotrzymanie rzeczywistej
mocy, podejmie czynności naprawcze umożliwiające taką moc rzeczywistą lub
przyzna Państwu kompensację finansową z tytułu mniejszej mocy Produktów. Przez
pierwszych 15 lat gwarancji SolarWorld AG będzie wyłącznie dostarczać Produkty
zastępcze umożliwiające dotrzymanie rzeczywistej mocy lub podejmować czynności naprawcze umożliwiające taką moc rzeczywistą. Po upływie 15 lat gwarancji
SolarWorld AG może według własnego wyboru przyznać również kompensację
finansową z tytułu mniejszej mocy Produktów.
2.W przypadku dostarczenia Produktów zastępczych nie przysługuje roszczenie o
zastosowanie Produktów nowych lub posiadających wartość nowego towaru. Co
więcej, SolarWorld AG jest uprawniona do dostarczenia jako towaru zastępczego
również Produktów używanych i/lub naprawionych.
CDalsze warunki roszczeń:
1.Okres gwarancji mocy z pkt B) jest ograniczony do okresu 30 lat od zakupu Produktu
i nie ulega przedłużeniu również w przypadku naprawy lub wymiany Produktu.
2.W celu weryfikacji ewentualnego przypadku gwarancji należy ustalić moc nominalną
oraz moc rzeczywistą Produktów w standardowych warunkach testowych, zgodnie
z opisem zawartym w IEC 60904. Miarodajnego pomiaru mocy dokonuje akredytowany instytut pomiarowy lub SolarWorld AG (ocena tolerancji pomiarowych odbywa
się zgodnie z EN 50380). Gwarancja nie obejmuje kosztów transportu odsyłanych
Produktów ani ponownej dostawy naprawionych lub wymienionych Produktów.
Nie obejmuje również kosztów instalacji lub ponownej instalacji Produktów oraz
pozostałych nakładów klienta końcowego lub sprzedawcy.
3.Wszystkie zastąpione Produkty przechodzą na własność SolarWorld AG.
4.Okres obowiązywania praw przyznanych Państwu w ustępie A) i B) niniejszego
certyfikatu rozpoczyna się wraz z pierwotnym zakupem Produktów. SolarWorld
AG zastrzega sobie możliwość dostosowania w każdej chwili dobrowolnych świadczeń szczególnych określonych w niniejszym dokumencie. Zawarte już transakcje
kupna Produktów - z uwzględnieniem dobrowolnych świadczeń szczególnych
określonych w niniejszym dokumencie - pozostają jednak nienaruszone. Na stronie
www.solarworld.pl mogą Państwo w każdej chwili zasięgnąć informacji dotyczących aktualnego stanu niniejszego dokumentu.
DDochodzenie roszczeń:
Dochodzenie świadczeń określonych w pkt A) i B) wymaga, aby Państwo (i) powiadomili autoryzowanego sprzedawcę/handlowca Produktu o rzekomej wadzie w
formie pisemnej lub (ii) przesłali takie pisemne powiadomienie bezpośrednio na
adres podany w pkt G), jeżeli sprzedawca/handlowiec, którego właściwie należało
poinformować już nie istnieje (np. z powodu rezygnacji z działalności lub upadłości).
Do każdego zgłoszenia wad należy dołączyć oryginał dowodu zakupu w celu udokumentowania nabycia oraz daty nabycia Produktów SolarWorld. Roszczeń należy
dochodzić w ciągu sześciu tygodni od momentu rozpoznania wystąpienia wady.
Punktem wyjścia do rozpoznania wystąpienia wady jest w przypadku roszczeń z
rękojmi Produktu (litera A) wiedza o wadach materiału i/lub obróbki. W przypadku
roszczeń z gwarancji mocy (litera B) punktem wyjścia jest wiedza o zbyt małej mocy
Produktów. Odesłanie Produktów jest możliwe dopiero po udzieleniu pisemnej zgody
przez SolarWorld AG.