Regulamin - Polskie Polisy

Regulamin Świadczenia Usług drogą elektroniczną
z wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl
§ 1 Postanowienia ogólne
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, sporządzony został na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy z
dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z dnia 9 września 2002 roku nr 144
poz. 1204, z późniejszymi zmianami), w celu określenia zasad Świadczenia drogą elektroniczną Usług w
zakresie pośrednictwa ubezpieczeniowego przez Polskie Polisy Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością
sp. k. z siedzibą w Gdyni przy ul. Al. Zwycięstwa 96/98, 81 - 451 Gdynia, wpisaną do rejestru przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku VII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000499238, NIP 5862289260, REGON
222038249, zwaną w dalszej części Regulaminu Operatorem.
Regulamin określa rodzaje, zakres i warunki Świadczenia Usług drogą elektroniczną z wykorzystaniem
Serwisu internetowego WWW.multitu.pl, warunki zawierania i rozwiązywania umów na świadczenie takich
usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Regulamin, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o Świadczeniu usług drogą
elektroniczną, udostępniony został nieodpłatnie na stronach Serwisu internetowego multitu.pl pod adresem
WWW.multitu.pl w formacie pdf, umożliwiającym każdemu z Usługobiorców Serwisu zapoznanie się z jego
treścią oraz pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą Systemu teleinformatycznego,
którym posługuje się Usługobiorca Serwisu, a także jego wydrukowanie.
Korzystanie z Usług Świadczonych drogą elektroniczną z wykorzystaniem Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl jest równoznaczne z pełną akceptacją postanowień Regulaminu.
Zawarcie Umowy ubezpieczenia za pośrednictwem Serwisu WWW.multitu.pl wymaga zapoznania się oraz
akceptacji Ogólnych Warunków Ubezpieczenia określanych przez poszczególnych ubezpieczycieli.
Korzystanie z Usług Świadczonych drogą elektroniczną z wykorzystaniem Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl jest równoznaczne z zawarciem umowy na świadczenie takich Usług, bez konieczności
składania odrębnych oświadczeń, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w postanowieniach niniejszego
Regulaminu. Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usług Świadczonych drogą
elektroniczną z wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl, poprzez opuszczenie strony WWW
tego Serwisu. W takim przypadku umowa na Świadczenie Usług drogą elektroniczną, za wyjątkiem Usług
określonych w § 4 ust. 2 pkt 7 i 8 niniejszego Regulaminu, rozwiązuje się automatycznie, bez konieczności
składania odrębnych oświadczeń, z chwilą opuszczenia przez Usługobiorcę strony WWW.multitu.pl. Umowa
na korzystanie z aplikacji Konto Użytkownika może zostać wypowiedziana przez Usługobiorcę w drodze
oświadczenia złożonego Operatorowi, a także, w drodze wypowiedzenia jej przez Operatora; umowa ta ulega
rozwiązaniu z mocy prawa po upływie 36 miesięcy od daty ostatniego Zalogowania Usługobiorcy na stronie
WWW.multitu.pl.
Prawem właściwym dla stosunków prawnych ukształtowanych na podstawie niniejszego Regulaminu jest
prawo polskie.
Usługobiorca nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z korzystaniem z Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl oraz zawarciem Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem tego Serwisu, za wyjątkiem
obowiązku uiszczenia składek ubezpieczeniowych należnych od zawartych umów ubezpieczenia.
§ 2 Definicje
Określenia użyte w treści Regulaminu oznaczają:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Adres elektroniczny - oznaczenie Systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą
Środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej,
Hasło – ciąg znaków identyfikujących Usługobiorcę, składający się co najmniej z sześciu znaków, w tym, co
najmniej jednej cyfry, wykorzystywany do weryfikacji tożsamości Usługobiorcy przed uzyskaniem
autoryzowanego dostępu do Usług świadczonych w ramach Serwisu WWW.multitu.pl, zastrzeżonych dla
posiadaczy Konta Użytkownika,
Informacja handlowa - każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów,
Usług lub wizerunku Operatora, a także Usług świadczonych za jego pośrednictwem, z wyłączeniem informacji
umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą Środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz
informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który
zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów,
sprzedawców i świadczących usługi,
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową, w tym, dokonująca czynności prawnych z wykorzystaniem Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl i zawierająca Umowę ubezpieczenia z wykorzystaniem tego Serwisu,
Konto Użytkownika – aplikacja internetowa udostępniana Usługobiorcy przez Operatora nieodpłatnie w ramach
Serwisu internetowego WWW.multitu.pl, po złożeniu przez Usługobiorcę oświadczenia o akceptacji
Regulaminu, wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz podaniu danych wymaganych przez
Operatora do rejestracji i aktywacji Konta Użytkownika, umożliwiająca Usługobiorcy korzystanie z pełnego
zakresu Usług świadczonych w ramach Serwisu internetowego WWW.multitu.pl, dostęp w formie
elektronicznej do nabytych przez Usługobiorcę polis ubezpieczeniowych, a także, modyfikację danych
Usługobiorcy określonych w profilu Usługobiorcy,
Login (nazwa Usługobiorcy) – unikalny identyfikator przypisany Usługobiorcy Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl w celu jego identyfikacji, stanowiący adres poczty elektronicznej Usługobiorcy; Usługobiorca
oświadcza, że jest upoważniony do posługiwania się adresem poczty elektronicznej przekazanym Operatorowi
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
jako Login, a także, że podanie tego adresu nie narusza jakichkolwiek praw osób trzecich, zwalniając
jednocześnie Operatora od wszelkich ewentualnych roszczeń, przysługujących osobom trzecim z tego tytułu,
Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU) – postanowienia wydawane przez Ubezpieczycieli, regulujące między
innymi zasady zawierania i wykonywania poszczególnych umów ubezpieczenia, w tym, prawa i obowiązki
stron Umowy ubezpieczenia, zakres ochrony ubezpieczeniowej, zasady i formy zapłaty składki
ubezpieczeniowej oraz zasady wypłaty świadczeń przez Ubezpieczycieli, stanowiące integralną część umów
ubezpieczenia zawieranych z wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl,
Prezentacja ofert – przedstawienie za pośrednictwem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl warunków
ubezpieczeń majątkowych oraz ubezpieczeń osobowych oferowanych przez poszczególnych Ubezpieczycieli,
przygotowanych na podstawie danych podanych przez Usługobiorcę, określające wstępną wysokość składki
ubezpieczeniowej wyliczoną w oparciu o przedmiotowe dane, wraz z rekomendacją Operatora wyrażoną w
postaci punktów rankingowych, wyliczonych w oparciu o stopień kompletności ochrony ubezpieczeniowej oraz
średniej ocen opinii klientów o Ubezpieczycielu,
Serwis internetowy WWW.multitu.pl – zestaw stron WWW dostępnych przy wykorzystaniu sieci Internet pod
adresem: WWW.multitu.pl, stanowiący zorganizowaną platformę informatyczno – informacyjną, na którą
składają się wzajemnie powiązane dokumenty tekstowe, elementy grafiki oraz skrypty, służące do
przedstawienia warunków ubezpieczeń majątkowych oraz ubezpieczeń osobowych oferowanych przez
poszczególne zakłady ubezpieczeń, a także, do zawierania oraz obsługi wykonywania umów ubezpieczenia
oraz do świadczenia Usług określonych w § 4 i § 5 Regulaminu,
System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania,
zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci
telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu
ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800 z 2004 roku, z
późniejszymi zmianami),
Środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i
współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość
przy wykorzystaniu transmisji danych między Systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę
elektroniczną,
Świadczenie Usługi drogą elektroniczną - wykonanie Usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na
odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za
pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania
danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w
rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku - Prawo telekomunikacyjne,
Ubezpieczający – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości
prawnej, która zawiera Umowę ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.ploraz
zobowiązana jest do zapłaty składki,
Ubezpieczony - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości
prawnej, której życie, zdrowie lub też mienie zostaje objęte ochroną ubezpieczeniową na podstawie Umowy
ubezpieczenia zawartej z wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl,
Ubezpieczyciel – zakład ubezpieczeń, na rzecz którego Operator świadczy Usługi pośrednictwa
ubezpieczeniowego,
Umowa ubezpieczenia – umowa zawarta z wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl, na
podstawie której ubezpieczyciel zobowiązuje się, w zakresie działalności swego przedsiębiorstwa, spełnić
określone świadczenie w razie zajścia przewidzianego w umowie wypadku, a Ubezpieczający zobowiązuje się
zapłacić składkę,
Usługi – usługi Świadczone przez Operatora drogą elektroniczną, określone w § 4 oraz § 5 Regulaminu,
Wybrany Ubezpieczyciel – Ubezpieczyciel, którego ofertę wybrał Usługobiorca w celu zawarcia Umowy
ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl,
Zalogowanie – identyfikacja Usługobiorcy przez Serwis internetowy WWW.multitu.pl na podstawie podanego
przez Usługobiorcę Login’u oraz Hasła.
§ 3 Informacje o Operatorze
1.
2.
3.
Usługi Świadczone są przez Operatora, wykonującego działalność gospodarczą pod firmą Polskie Polisy
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
sp. k. z siedzibą w Gdyni. Adres siedziby Operatora to:
Al. Zwycięstwa 96/98, 81 - 451 Gdynia.
Operator nie jest agentem ubezpieczeniowym w rozumieniu art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 22 maja 2003 roku o
pośrednictwie ubezpieczeniowym a działalność pośrednictwa ubezpieczeniowego wykonuje poprzez swoich
pracowników zarejestrowanych jako osoby wykonujące czynności agencyjne na rzecz agentów, których lista
oraz pełnomocnictwa znajdują się na stronie głównej Serwisu WWW.multitu.pl.
Operator działa poprzez swoich pracowników wykonujących czynności agencyjne na rzecz więcej niż jednego
Ubezpieczyciela za pośrednictwem agentów ubezpieczeniowych, o których mowa w ust. 2. Lista
Ubezpieczycieli, na rzecz których działa Operator, zawierająca pełne oznaczenie firm zakładów ubezpieczeń
udostępniona została na stronie głównej Serwisu internetowego WWW.multitu.pl. Niezależnie od
udostępnienia listy Ubezpieczycieli, na żądanie Usługobiorcy Operator przedstawi szczegółowe i
zaktualizowane zestawienie Ubezpieczycieli, na rzecz których pracownicy Operatora wykonują czynność
agencyjne. Pracownicy Operatora działają w imieniu Ubezpieczycieli na podstawie pisemnych pełnomocnictw
udzielonych przez Ubezpieczycieli, stanowiących podstawę umocowania pracowników Operatora do
wykonywania czynności agencyjnych w imieniu Ubezpieczycieli oraz wyznaczających zakres tego
umocowania. Dokumenty pełnomocnictw, na podstawie których działają pracownicy Operatora, udostępnione
4.
5.
zostają Usługobiorcy na stronie głównej Serwisu internetowego WWW.multitu.pl pod odnośnikiem
„Pełnomocnictwa”, w sposób umożliwiający odtwarzanie i utrwalanie ich treści, w tym, poprzez wykonanie
wydruku, Niezależnie od powyższego, pełnomocnictwo udzielone pracownikom Operatora przez Wybranego
Ubezpieczyciela zostaje udostępnione w formacie PDF przed zawarciem Umowy ubezpieczenia z
wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl.
Pracownicy Operatora są wpisani do rejestru pośredników ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję
Nadzoru Finansowego, w części I tego rejestru tj. rejestrze agentów pod numer ami:……….. Usługobiorca
uprawniony jest do weryfikacji wpisów pracowników Operatora do rejestru agentów ubezpieczeniowych.
Weryfikacji takiej dokonuje się na wniosek składany w formie pisemnej lub ustnej, w szczególności, w formie
elektronicznej lub telefonicznie, do Komisji Nadzoru Finansowego (adres: Plac Powstańców Warszawy 1, 00950 Warszawa , tel. (48) 22 262-50-00 ,fax (48) 22 262-51-11 (95) e-mail: [email protected]). Wniosek powinien
zawierać dane umożliwiające wyszukanie w rejestrze żądanych informacji, w szczególności umożliwiające
jednoznaczną identyfikację pracowników Operator.
Operator nie posiada akcji albo udziałów w kapitale zakładowym jakiegokolwiek zakładu ubezpieczeń, w ilości
uprawniającej Operatora co najmniej do 10 % głosów na walnym zgromadzeniu albo zgromadzeniu
wspólników zakładu ubezpieczeń. Żaden z zakładów ubezpieczeń nie posiada udziałów w kapitale
zakładowym Operatora, w ilości uprawniającej co najmniej do 10 % głosów na zgromadzeniu wspólników
Operatora.
§ 4 Zakres Usług Świadczonych drogą elektroniczną
1.
2.
W ramach Serwisu internetowego WWW.multitu.pl pracownicy Operatora świadczą Usługi pośrednictwa
ubezpieczeniowego, polegające na zawieraniu w imieniu i na rzecz Ubezpieczycieli umów ubezpieczeń
majątkowych oraz osobowych. W przypadku wybrania oferty Ubezpieczyciela, który akceptuje takie
rozwiązanie, Usługobiorca, przelewając wskazaną na stronie internetowej www.multitu.pl kwotę wyrażoną w
Polskich Złotych (PLN, zł) na konto Operatora, może upoważnić przedstawiciela Operatora do złożenia w
imieniu Usługobiorcy, Ubezpieczającego, podpisu o treści „z up. Imię Nazwisko Usługobiorcy, podpis
przedstawiciela Operatora” na polisie ubezpieczeniowej odpowiadającej zakresem ofercie ubezpieczenia
zamówionej na stronie www.multitu.pl. Pełnomocnictwo to stosuje się tylko i wyłącznie do tego konkretnego
zamówienia i wygasa ono w momencie przesłania Usługobiorcy dokumentu polisy ubezpieczeniowej.
Zastrzega się, że Operator nie staje się tym samym stroną zawartej Umowy ubezpieczenia i nie ponosi w
związku z tym żadnej odpowiedzialności, zwłaszcza nie przyjmuje obowiązku opłacania kolejnych rat składek.
Umowa ubezpieczenia, potwierdzona dokumentem polisy zawierana jest pomiędzy Usługobiorcą
(Ubezpieczającym) a Wybranym Ubezpieczycielem. Wyżej opisane upoważnienie generowane jest przez
system informatyczny Operatora i dostępne w Koncie Użytkownika. Wzór takiego upoważnienia stanowi
załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Szczegółowy zakres praw i obowiązków stron Umowy
ubezpieczenia, wraz z opisem przedmiotu ubezpieczenia, określony jest w Ogólnych Warunkach
Ubezpieczenia udostępnianych Usługobiorcy przed zawarciem Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem
Serwisu internetowego WWW.multitu.pl.
Zakres Usług świadczonych przez Operatora w ramach Serwisu internetowego WWW.multitu.pl obejmuje w
szczególności:
1. dostęp do informacji dotyczących Operatora, agentów na rzecz których wykonywane są czynności
agencyjne, pracowników Operatora wykonujących czynności agencyjne
a także, do listy
Ubezpieczycieli oraz udzielonych pełnomocnictw pracownikom Operatora przez Ubezpieczycieli,
2. korzystanie z funkcji „kalkulacja ofert on-line”, umożliwiającej Usługobiorcy samodzielne i dobrowolne
wprowadzenie niezbędnych do przedstawienia ofert danych. Dla korzystania z funkcji „kalkulacja
ofert on-line” konieczna jest uprzednia akceptacja przez Usługobiorcę niniejszego Regulaminu,
3. korzystanie z funkcji „kontakt telefoniczny”, umożliwiającej Usługobiorcy zamówienie rozmowy
telefonicznej z przedstawicielem Operatora w celu przekazania Operatorowi danych niezbędnych do
wstępnej Prezentacji ofert oraz do zamówienia rozmowy telefonicznej dochodzi poprzez wpisanie
przez Usługobiorcę we właściwym formularzu dostępnym w ramach Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl numeru telefonu, na który ma nastąpić kontakt telefoniczny oraz wybór opcji
formularza oznaczonej przyciskiem „OK”, stanowiący wyrażenie zgody na kontakt telefoniczny
przedstawiciela Operatora z Usługobiorcą; dla korzystania z funkcji „kontakt telefoniczny” konieczna
jest uprzednia akceptacja przez Usługobiorcę niniejszego Regulaminu,
4. korzystanie z funkcji „kontakt przez email”, umożliwiającej Usługobiorcy zamówienie wstępnej
Prezentacji ofert; do zamówienia wstępnej Prezentacji ofert przez email dochodzi poprzez
przekazanie Operatorowi Login’u Usługobiorcy, a także, danych niezbędnych do wstępnej
Prezentacji ofert (zakres podawanych danych nie obejmuje informacji pozwalających na identyfikację
tożsamości Usługobiorcy) oraz wybór opcji formularza oznaczonej przyciskiem „zamów ofertę”,
stanowiący wyrażenie zgody na przesłanie przez Operatora na adres email Usługobiorcy hiperłącza
(link) do odpowiedniej strony Serwisu internetowego WWW.multitu.pl, na której, po podaniu Login’u
Usługobiorca uzyska dostęp do wstępnej Prezentacji ofert; dla korzystania z funkcji „kontakt przez
email” konieczna jest uprzednia akceptacja przez Usługobiorcę niniejszego Regulaminu,
5. korzystanie z Usługi „kontakt przez chat” umożliwiającej Usługobiorcy kontakt z przedstawicielem
Operatora w celu przekazania Operatorowi danych niezbędnych do wstępnej Prezentacji ofert oraz
uzyskania innych informacji istotnych dla Usługobiorcy, do skorzystania z tej Usługi dochodzi poprzez
wpisanie przez Usługobiorcę we właściwym formularzu dostępnym w ramach Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl odpowiednich treści interesujących Usługobiorcę; dla korzystania z funkcji „kontakt
przez chat” konieczna jest uprzednia akceptacja przez Usługobiorcę niniejszego Regulaminu,
6.
7.
8.
Prezentację ofert, w rozumieniu § 2 pkt 8 niniejszego Regulaminu,
korzystanie z aplikacji Konta Użytkownika, w rozumieniu § 2 pkt 5 niniejszego Regulaminu; aplikacja
Konto Użytkownika składa się z następujących ekranów (zakładek), w tym:
1. ekranu (zakładki) pod nazwą „Oferty” lub „Ubezpiecz”, w ramach którego Usługobiorca ma
możliwość zawarcia Umowy ubezpieczenia, zgodnie z § 6 Regulaminu;
2. ekranu (zakładki) pod nazwą „Polisy” lub „Zarządzaj polisami”, w ramach którego
Usługobiorca uzyskuje dostęp do danych dotyczących zawartych przez niego z
wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl umów ubezpieczenia, w tym,
wykupionych polis ubezpieczeniowych danych dotyczących płatności za polisy oraz
Ogólnych Warunków Ubezpieczeń mających zastosowanie do wykupionych polis;
3. ekranu (zakładki) pod nazwą Twój profil, w ramach którego Usługobiorca ma możliwość
podglądu i modyfikacji swoich danych osobowych (on-line lub kontaktując się z
Operatorem) oraz przechowywania tylko i wyłącznie do własnych potrzeb danych osób i
obiektów ubezpieczeń. Operator nie ma prawa wykorzystywać tych danych do
jakichkolwiek własnych celów.
pośrednictwo w zawieraniu umów ubezpieczenia, obejmujące zawarcie za pośrednictwem
pracownika Operatora działającego w imieniu i na rzecz Wybranego Ubezpieczyciela Umowy
ubezpieczenia, w trybie określonym w § 6 niniejszego Regulaminu, pośredniczenie w przyjmowaniu
składek z tytułu zawartej Umowy ubezpieczenia oraz, jeśli Usługobiorca udzielił takiego
pełnomocnictwa, złożenie podpisu na polisie w imieniu Usługobiorcy przez przedstawiciela
Operatora, a także przekazanie Usługobiorcy właściwego dokumentu ubezpieczenia
potwierdzającego zawarcie Umowy ubezpieczenia (polisy), zarówno w formie elektronicznej, poprzez
udostępnienie polisy Usługobiorcy w ramach funkcji Konto Użytkownika, a także, poprzez przesłanie
dokumentu polisy Usługobiorcy pocztą tradycyjną lub dostarczenia w inny uzgodniony z Usługobiorcą
sposób.
§ 5 Warunki Świadczenia Usług drogą elektroniczną
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Korzystanie z Usług w ramach Serwisu internetowego WWW.multitu.pl wymaga spełnienia przez Usługobiorcę
następujących warunków technicznych:
1. posiadania komputera z dostępem do sieci Internet,
2. posiadania przeglądarki internetowej zgodnej z IE 9.0 lub wyżej, FF, Opera lub Chrome.,
3. włączonej obsługi Java Script oraz plików cookies; wyłączenie obsługi plików cookies może
uniemożliwić dostęp lub wydłużyć czas oczekiwania na korzystanie z Usług świadczonych w
ramach Serwisu internetowego WWW.multitu.pl,
4. minimalnej rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli,
5. obsługi szyfrowanego protokołu HTTPS, z wykorzystaniem którego Operator świadczy w ramach
Serwisu internetowego WWW.multitu.pl Usługi wymagające przetwarzania danych osobowych
Usługobiorcy.
Z Serwisu internetowego WWW.multitu.pl w zakresie Usług wskazanych w § 4 ust. 2 pkt 7 i 8 Regulaminu
korzystać mogą wyłącznie osoby, które ukończyły lat 18 i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.
Usługobiorca winien w sposób należyty zabezpieczyć Hasło przed dostępem osób trzecich; Operator nie
ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkody spowodowane wykorzystaniem Login’u i/lub Hasła przez
nieupoważnione przez Usługobiorcę osoby trzecie.
Korzystanie z Usług świadczonych z wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl, z uwagi na
publiczny charakter sieci Internet, wiąże się z ryzkiem, które Usługobiorca akceptuje.
Usługobiorca uprawniony jest do dokonania w każdym czasie modyfikacji dotyczących go danych,
przekazanych uprzednio Operatorowi, poprzez wykorzystanie opcji „Twój profil” w ramach funkcji Konto
Użytkownika.
Usługobiorcy zakazane jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl treści o
charakterze bezprawnym, mogących wprowadzić w błąd lub też treści obraźliwych, a także, treści lub
programów, w tym, wirusów komputerowych, mogących wywołać uszkodzenia lub zakłócenia w
funkcjonowaniu Systemu teleinformatycznego Operatora lub osób trzecich, w tym, utrudniać lub uniemożliwiać
świadczenie Usług za pośrednictwem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl.
§ 6 Zawarcie Umowy ubezpieczenia
1.
Umowa
1.
2.
3.
ubezpieczenia zawierana jest z wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl w oparciu o:
Ogólne Warunki Ubezpieczenia Wybranego Ubezpieczyciela,
niniejszy Regulamin,
dane i oświadczenia Usługobiorcy wprowadzone i złożone za pośrednictwem formularzy
udostępnionych w ramach Serwisu internetowego WWW.multitu.pl, lub też, zebrane przez Operatora
w toku rozmowy telefonicznej lub poprzez Usługę „kontakt przez chat”, przeprowadzanej na
życzenie Usługobiorcy,
4. ofertę Wybranego Ubezpieczyciela wskazaną przez Usługobiorcę po przedstawieniu Prezentacji
ofert; warunki oferty Wybranego Ubezpieczyciela mogą ulegać zmianie na skutek przekazywania
przez Usługobiorcę szczegółowych
danych
oraz złożenia
oświadczeń
dotyczących
Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub przedmiotu ubezpieczenia, wpływających na ocenę
2.
prawdopodobieństwa zdarzenia objętego Umową ubezpieczenia oraz wysokość składki
ubezpieczeniowej.
Usługobiorca wchodzi na strony Serwisu internetowego www.multitu.pl i w pierwszej kolejności wypełnia dane
niezbędne do przedstawienia ofert ubezpieczeniowych, w szczególności dane przedmiotu ubezpieczenia
(pojazdu, domu lub mieszkania, podróży, osób, firmy) oraz dane dotyczące Ubezpieczonych,
Ubezpieczających, właścicieli, współwłaścicieli a także potrzeb ubezpieczeniowych (zakresu ubezpieczeń). W
przypadku chęci zapoznania się z ofertami ubezpieczenia pojazdu, wymagany zakres danych może
obejmować:
1. Numer rejestracyjny pojazdu,
2. Markę pojazdu,
3. Model pojazdu,
4. Rok produkcji,
5. Przebieg pojazdu,
6. Moc silnika pojazdu w KM,
7. Pojemność skokową silnika pojazdu w cm3,
8. Datę pierwszej rejestracji pojazdu,
9. Dane osobowe właściciela pojazdu, w zakresie wskazanym w ust. 6 pkt 1) – 4) poniżej,
uzupełnionym o datę uzyskania prawa jazdy kategorii B, wiek, płeć oraz stan cywilny.
W przypadku chęci zapoznania się z ofertami ubezpieczenia domu lub mieszkania, wymagany zakres danych
może obejmować:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Typ nieruchomości.
Kod pocztowy.
Rok budowy budynku.
Liczbę pięter (w przypadku mieszkania).
Piętro, którym znajduje się mieszkanie.
Wartość nieruchomości.
Wartość elementów stałych.
Wartość mienia ruchomego ubezpieczanego od zdarzeń losowych.
Wartość mienia ruchomego ubezpieczanego od ryzyka kradzieży.
Informacje o zabezpieczeniach antykradzieżowych.
Wartość przedmiotów szklanych.
Wartość nagrobków.
Daty urodzenia właścicieli.
Informacje o szkodach i historii ubezpieczeń.
W odniesieniu chęci zapoznania się ofertami ubezpieczeń podróży zakres wymaganych danych może
obejmować:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Informację dokąd wyjeżdża klient.
Daty obowiązywania ubezpieczenia.
Cel wyjazdu (np. turystyczny, edukacyjny itp.).
Czy wjazd odbywa się w gronie rodzinnym.
Imiona osób ubezpieczanych.
Daty urodzin osób ubezpieczanych.
Informacje o chęci ubezpieczenia bagażu oraz sprzętu sportowego.
W pozostałych przypadkach Usługobiorca przedstawia wymagane dane niezbędne do przedstawienia ofert
zgodnie z ustaleniami z przedstawicielem Operatora.
3.
4.
Przed uzyskaniem dostępu do dalszych formularzy Serwisu internetowego www.multitu.pl Usługobiorca
zobowiązany jest dokładnie zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu, polityki prywatności oraz zakresu
dozwolonego przetwarzania danych osobowych przez Operatora, a także, złożyć oświadczenia w przedmiocie
akceptacji treści niniejszego Regulaminu, polityki prywatności oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie przez
Operatora danych osobowych podlegających wpisowi do formularzy Serwisu internetowego WWW.multitu.pl i
podać Hasło wymagane do Zalogowania Usługobiorcy do aplikacji Konto Użytkownika. Złożenie wymaganych
oświadczeń następuje poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji formularza oraz wybór opcji formularza
oznaczonej przyciskiem zatwierdzającym założenie Konta Użytkownika.
Po podaniu wskazanego Operatorowi Login’u, Usługobiorca uzyskuje dostęp do strony WWW. Serwisu
internetowego WWW.multitu.pl zawierającej Prezentację ofert. Po przedstawieniu wysokości składki
ubezpieczeniowej oferowanej przez poszczególnych Ubezpieczycieli, dodatkowych usług ubezpieczeniowych
oferowanych przez Ubezpieczycieli oraz kosztu rozszerzenia zakresu ochrony ubezpieczeniowej na te usługi,
a także, ilości punktów rankingowych przyznanych poszczególnym ofertom Ubezpieczycieli w oparciu o
założenia opracowane przez Operatora, Usługobiorca poprzez zaznaczenie opcji wyboru przyporządkowanej
do danego Ubezpieczyciela dokonuje wyboru oferty, wskazując tym samym Wybranego Ubezpieczyciela i po
wyborze opcji formularza oznaczonej przyciskiem „dalej” uzyskuje dostęp do formularza umożliwiającego
uzupełnienie danych Ubezpieczonego.
5.
6.
7.
Usługobiorca przystępuje do uzupełnienia formularza zawierającego dane Ubezpieczonego. Szczegółowy
zakres danych Ubezpieczonego wymaganych do zawarcia Umowy ubezpieczenia określany jest każdorazowo
przez Wybranego Ubezpieczyciela, w tym, wskazany w stosowanych przez Wybranego Ubezpieczyciela
Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia może obejmować:
1. Imię i nazwisko,
2. Numer PESEL,
3. Adres zameldowania, ze wskazaniem nazwy ulicy, numeru domu i/lub mieszkania, kodu pocztowego,
nazwy miejscowości, powiatu oraz województwa,
4. Adres zamieszkania, w przypadku, gdy adres ten odbiega od adresu zameldowania, w zakresie
danych wskazanych w pkt 3) powyżej.
Usługobiorca przystępuje do uzupełnienia formularza zawierającego dane Ubezpieczającego i
Ubezpieczonych. Szczegółowy zakres danych wymaganych do zawarcia Umowy ubezpieczenia określany jest
każdorazowo przez Wybranego Ubezpieczyciela, w tym, wskazany w stosowanych przez Wybranego
Ubezpieczyciela Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia. Zakres ten może obejmować:
1. Imię i nazwisko,
2. Numer PESEL (jeśli nie był podany wcześniej),
3. Adres zameldowania, ze wskazaniem nazwy ulicy, numeru domu i/lub mieszkania, kodu pocztowego,
nazwy miejscowości, powiatu oraz województwa,
4. Adres zamieszkania, w przypadku, gdy adres ten odbiega od adresu zameldowania, w zakresie
danych wskazanych w pkt 3) powyżej.
Usługobiorca przystępuje do uzupełnienia formularza zawierającego dane przedmiotu ubezpieczenia.
Szczegółowy zakres danych przedmiotu ubezpieczenia wymaganych do zawarcia Umowy ubezpieczenia
określany jest każdorazowo przez Wybranego Ubezpieczyciela, w tym, wskazany w stosowanych przez
Wybranego Ubezpieczyciela Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia. W odniesieniu do umów ubezpieczenia
pojazdu zakres wymaganych danych może obejmować:
1. Numer VIN pojazdu,
2. Dokument potwierdzający prawa do pojazdu (np. dowód rejestracyjny, faktura, Umowa, dowód
odprawy celnej, zagraniczny dowód rejestracyjny etc.),
3. Rodzaj nadwozia pojazdu,
4. Datę rejestracji pojazdu przez aktualnego właściciela,
W odniesieniu do umów ubezpieczenia domu zakres wymaganych danych może obejmować w szczególności
dane adresowe nieruchomości. W odniesieniu do umów ubezpieczenia podróży zakres wymaganych danych
może obejmować w szczególności szczegółowe informacje na temat planowanej podróży.
W przypadku ubezpieczenia autocasco Usługobiorca zobowiązany jest przekazać Operatorowi w formie
elektronicznej za pomocą formularzy Serwisu internetowego WWW.multitu.pl fotokopie wskazanych w
formularzu dokumentów dotyczących pojazdu a także, wykonane według wskazań formularza zdjęcia
przedstawiające stan techniczny pojazdu. Szczegółowy zakres oraz forma dokumentów i zdjęć
przedstawiających stan techniczny pojazdu, wymaganych do zawarcia Umowy ubezpieczenia określane są
każdorazowo przez Wybranego Ubezpieczyciela, w tym, wskazane w stosowanych przez Wybranego
Ubezpieczyciela Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.
9. Po uzupełnieniu formularzy Serwisu internetowego WWW.multitu.pl o dane wskazane w ust. 3 – 6 powyżej,
Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia Wybranego
Ubezpieczyciela oraz złożyć oświadczenie o prawdziwości podanych przez siebie danych poprzez
zaznaczenie odpowiedniej opcji formularza. Usługobiorca zobowiązany jest podać do wiadomości Operatora
wszystkie znane sobie okoliczności, o które Operator zapytywał w formularzach uzupełnianych przez
Usługobiorcę na stronie WWW.mulitu.pl. Usługobiorca zobowiązany jest podawać dane w sposób
rzetelny, zgodnie z prawdą oraz rzeczywistymi okolicznościami objętymi przedmiotem zapytania.
Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za skutki podania nieprawdziwych danych oraz
przyjmuje do wiadomości, że podanie nieprawdziwych danych może skutkować odmową wypłaty
odszkodowania z zawartej Umowy ubezpieczenia.
10. W odniesieniu do umów autocasco, niezależnie od obowiązku, o którym mowa w ust. 8 powyżej, Usługobiorca
zobowiązany jest złożyć oświadczenie stwierdzające, że przesyłane w formie elektronicznej dokumenty i
zdjęcia odzwierciedlają stan prawny i techniczny pojazdu w sposób zgodny z rzeczywistością, aktualny wedle
stanu na chwilę wypełnienia formularza. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że Wybrany Ubezpieczyciel
może uzależniać rozpoczęcie ochrony ubezpieczeniowej pojazdu od uprzedniego przedstawienia pojazdu do
oględzin wskazanemu przez siebie rzeczoznawcy, w wyznaczonym terminie, zgodnie z postanowieniami
Ogólnych Warunków Ubezpieczenia. Wybrany Ubezpieczyciel, zgodnie z postanowieniami Ogólnych
Warunków Ubezpieczenia, może także wyznaczyć Usługobiorcy termin spotkania z rzeczoznawcą w celu
weryfikacji zgodności danych podanych przez Usługobiorcę na formularzach Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl ze stanem rzeczywistym, w szczególności, w zakresie stanu prawnego i technicznego
pojazdu. W przypadku naruszenia obowiązków określonych w niniejszym ustępie zastosowanie znajdą
postanowienia § 10 Regulaminu.
11. Po podaniu przez Usługobiorcę danych oraz przekazaniu w formie elektronicznej dokumentów i zdjęć i
złożeniu oświadczeń wskazanych w ust. 3 – 8 powyżej, Operator dokonuje ostatecznej aktualizacji oferty wraz
z
wysokością składki ubezpieczeniowej. Podsumowanie danych, dokumentów, zdjęć i oświadczeń
przekazanych przez Usługobiorcę na formularzach Serwisu internetowego WWW.multitu.pl przedstawione
zostaje Usługobiorcy na ekranie pod nazwą „Podsumowanie/płatności” w dokumencie elektronicznym pod
nazwą „podsumowanie” w formacie PDF, umożliwiającym Usługobiorcy zapoznanie się z treścią przekazanych
8.
informacji oraz pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie ich treści, w tym, w formie wydruku. Ekran Serwisu
internetowego WWW.multitu.pl pod nazwą „Podsumowanie/płatności” przedstawia także zaktualizowaną
wysokość składki ubezpieczeniowej oraz umożliwia Usługobiorcy wybór terminów oraz formy zapłat y składki.
12. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum
Rozliczeniowego Dotpay.
13. Ubezpieczyciel jest związany ofertą przedstawioną na ekranie Serwisu internetowego WWW.multitu.pl pod
nazwą „Podsumowanie/płatności” z chwilą wystąpienia ostatniej z następującej okoliczności:
1. złożenia przez Usługobiorcę oświadczenia o przekazaniu mu przez Operatora Ogólnych Warunków
Ubezpieczeń mających zastosowanie do nabywanego ubezpieczenia oraz o zapoznaniu się z ich
treścią,
2. złożenia przez Usługobiorcę oświadczenia o prawdziwości o danych, dokumentów, zdjęć i
oświadczeń przekazanych przez Usługobiorcę na formularzach Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl zawartych w dokumencie elektronicznym pod nazwą „podsumowanie”,
3. dokonania przez Usługobiorcę wyboru terminów oraz formy zapłaty składki ubezpieczeniowej,
4. złożenia przez Usługobiorcę oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych
przez Wybranego Ubezpieczyciela,
5. złożenia przez Usługobiorcę oświadczenia o wyrażeniu zgody na przesyłanie mu Informacji
handlowych przez Wybranego Ubezpieczyciela, o ile Wybrany Ubezpieczyciel zgodnie ze
stosowanymi przez siebie Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia wymaga takiej zgody,
6. dokonania przez Usługobiorcę wyboru opcji „potwierdź zakup”,
przy czym złożenie wymaganych oświadczeń następuje poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji formularza
oraz wybór opcji formularza oznaczonej przyciskiem „potwierdź zakup”. Wybrany Ubezpieczyciel pozostaje
związany ofertą do dnia określonego jako dzień zapłaty składki lub pierwszej raty składki. W przypadku upływu
terminu zapłaty składki lub pierwszej raty oferta Wybranego Ubezpieczyciela staje się nieważna.
14. Zawarcie Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl następuje z chwilą
wpływu na wskazany rachunek bankowy Wybranego Ubezpieczyciela lub Operatora kwoty składki lub
pierwszej raty składki, po przekazaniu Usługobiorcy oświadczenia Operatora o weryfikacji dokumentów i zdjęć
przekazanych za pomocą formularzy Serwisu internetowego WWW.multitu.pl.
15. Operator potwierdza zawarcie Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl poprzez wystawienie w imieniu Wybranego Ubezpieczyciela polisy ubezpieczeniowej.
Informację o wystawieniu polisy Operator przekazuje Usługobiorcy w drodze wiadomości email oraz SMS, na
adres email oraz numer telefonu podany przez Usługobiorcę. Dokument polisy w formie elektronicznej
udostępniony zostaje Usługobiorcy w formacie PDF, umożliwiającym Usługobiorcy zapoznanie się z jego
treścią oraz pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie tej treści, w tym, w formie wydruku, w ramach aplikacji Konto
Użytkownika, na ekranie (zakładce) pod nazwą „Polisy”. Oryginał polisy, zaopatrzony w podpisy przedstawicieli
Operatora przesłany zostaje Usługobiorcy pocztą tradycyjną na wskazany przez niego adres lub zostaje
dostarczony w inny uzgodniony z Usługobiorcą sposób. W odniesieniu do umów obowiązkowego
ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, do dnia doręczenia Usługobiorcy oryginału polisy,
Usługobiorca winien posługiwać się wydrukiem polisy udostępnionej mu w formie elektronicznej, wraz z
dowodem uiszczenia składki ubezpieczeniowej lub jej pierwszej raty.
16. Na życzenie Usługobiorcy, zebranie danych koniecznych do zawarcia Umowy ubezpieczenia z
wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl może nastąpić przy wykorzystaniu funkcji „kontakt
telefoniczny”. W takim przypadku, w toku rozmowy telefonicznej:
1. Operator zbiera wymagane dane oraz oświadczenia Usługobiorcy, w tym, dane osobowe oraz
pozostałe dane wymagane do wyliczenia wysokości składki ubezpieczeniowej i Prezentacji ofert
Ubezpieczycieli, z zastrzeżeniem dokumentów oraz oświadczeń wskazanych w ust. 6 i 9 powyżej,
których przekazanie następuje z wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl, zgodnie z
postanowieniami w/wym. ustępów,
2. Operator dokonuje Prezentacji ofert Ubezpieczycieli a Usługobiorca wskazuje Wybranego
Ubezpieczyciela.
17. Na każdym etapie zawierania Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl Usługobiorca ma dostęp do pełnomocnictw, na podstawie których Operator działa w imieniu i
na rzecz Ubezpieczycieli.
§ 7 Ochrona danych osobowych oraz Informacje handlowe
1.
2.
Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Usługobiorców za pośrednictwem formularzy
Serwisu internetowego WWW.multitu.pl jest Operator - Polskie Polisy Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością sp. k. z siedzibą w Gdyni przy ul. Al. Zwycięstwa 96/98, 81 - 451 Gdynia, wpisana do
rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ
w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000499238, NIP
5862289260, REGON 222038249.
Dane osobowe przekazywane przez Usługobiorców za pośrednictwem formularzy Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl zbierane są w celu świadczenia Usług określonych w treści niniejszego Regulaminu oraz
mogą być przetwarzane przez Operatora wyłącznie w celach związanych ze świadczeniem Usług z
wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl, w szczególności zaś, aplikacji Konto Użytkownika
oraz Usługi pośrednictwa w zawarciu Umowy ubezpieczenia, a także, w celu marketingu bezpośredniego
3.
4.
5.
6.
7.
własnych Usług Operatora, w tym, pośrednictwa w zawieraniu umów ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu
internetowego WWW.multitu.pl w przyszłości. Operator uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych
także w przypadku nie zawarcia przez Usługobiorcę Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu
internetowego WWW.multitu.pl oraz po rozwiązaniu takiej umowy.
W przypadku zawarcia przez Usługobiorcę Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl, niezależnie od ust. 2 powyżej, administratorem danych osobowych przekazywanych przez
Usługobiorcę za pośrednictwem formularzy Serwisu internetowego WWW.multitu.pl jest także Wybrany
Ubezpieczyciel. Wybrany Ubezpieczyciel uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w celu
wykonania umowy ubezpieczenia zawartej z wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl.
Operator, w celu świadczenia Usług określonych w treści niniejszego Regulaminu, uprawniony jest do
przetwarzania danych osobowych powierzonych mu przez innych Administratorów danych na podstawie umów
zawartych w formie pisemnej.
Dane osobowe przekazywane przez Usługobiorców za pośrednictwem formularzy Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl przetwarzane są przez Operatora z zastosowaniem środków technicznych i organizacyjnych
zapewniających ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych
objętych ochroną, a w szczególności w sposób zabezpieczający dane przed ich udostępnieniem osobom
nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, nielegalnym przetwarzaniem oraz zmianą, utratą,
uszkodzeniem lub zniszczeniem, zgodnie z regulacją Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych
osobowych (tekst jednolity - Dz. U. z 2002 roku nr 101 poz. 926, z późniejszymi zmianami).
Operator zapewnia Usługobiorcom dostęp do treści zebranych za pośrednictwem formularzy Serwisu
internetowego WWW.multitu.pl danych osobowych dotyczących Usługobiorców, wraz z możliwością dokonania
poprawek, modyfikacji lub uzupełnień tychże danych. Poprawek, modyfikacji lub uzupełnień zebranych danych
osobowych dokonuje się z wykorzystaniem formularza udostępnionego w ramach aplikacji Konto Użytkownika
określonych w profilu Usługobiorcy, na ekranie (zakładce) pod nazwą „Twój profil”.
W toku uzupełniania formularzy Serwisu internetowego WWW.multitu.pl Usługobiorca może wyrazić zgodę na
przesyłanie mu z wykorzystaniem Środków komunikacji elektronicznej, w szczególności, wiadomości email
oraz wiadomości SMS na podany przez Usługobiorcę adres email oraz numer telefonu komórkowego,
Informacji handlowych pochodzących od Operatora i dotyczących świadczonych przez niego usług.
Oświadczenie w tym przedmiocie nie jest wymagane do zawarcia Umowy ubezpieczenia z wykorzystaniem
Serwisu internetowego WWW.multitu.pl.
§ 8 Prawo odstąpienia od Umowy ubezpieczenia przez Usługobiorcę
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Jeżeli Umowa ubezpieczenia jest zawarta na okres dłuższy niż sześć miesięcy Usługobiorca ma prawo
odstąpienia od Umowy ubezpieczenia, w terminie 30 dni, a w przypadku gdy Usługobiorca jest przedsiębiorcą,
w terminie 7 dni, od dnia zawarcia umowy. Odstąpienie od Umowy ubezpieczenia nie zwalnia Usługobiorcy z
obowiązku zapłacenia składki za okres, w jakim Wybrany Ubezpieczyciel udzielał ochrony ubezpieczeniowej.
Niezależnie od prawa odstąpienia od Umowy ubezpieczenia, wskazanego w ust. 1 powyżej, Konsument, który
zawarł Umowę ubezpieczenia z wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl ma prawo odstąpić
od Umowy ubezpieczenia w terminie 30 dni od dnia przekazania mu przez Operatora informacji o zawarciu
Umowy ubezpieczenia zgodnie z § 6 ust. 15 zdanie drugie niniejszego Regulaminu. Oświadczenie o
odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia przez Konsumenta nie wymaga wskazania przyczyn odstąpienia od
umowy ani też zapłaty przez Konsumenta odpowiedniej kwoty (odstępnego).
W wypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta w trybie określonym w ust. 2 powyżej, umowa jest
uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega
zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, w terminie
trzydziestu dni:
1. od dnia odstąpienia od umowy - w przypadku świadczeń Konsumenta albo
2. od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy - w przypadku świadczeń Wybranego
Ubezpieczyciela.
W przypadku rozpoczęcia, za zgodą Konsumenta, ochrony ubezpieczeniowej na podstawie zawartej z
wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl Umowy ubezpieczenia przed upływem terminu, o
którym mowa w ust. 2 powyżej, Wybrany Ubezpieczyciel może żądać zapłaty ceny za usługę rzeczywiście
wykonaną. W takim przypadku zwrócona Usługobiorcy kwota składki ubezpieczeniowej zostanie pomniejszona
proporcjonalnie o część składki należną za każdy dzień ochrony ubezpieczeniowej udzielanej przez
Wybranego Ubezpieczyciela.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia zawartej z wykorzystaniem Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl Konsument składa w formie pisemnej i przesyła na adres Wybranego Ubezpieczyciela
wskazany w treści polisy ubezpieczeniowej lub też, w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia tego
Ubezpieczyciela. W przypadku, gdy postanowienia Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Wybranego
Ubezpieczyciela regulują zasady złożenia oświadczenia o odstąpieniu przez Usługobiorcę od Umowy
ubezpieczenia w sposób korzystniejszy dla Usługobiorcy niż wskazano w zadaniu poprzednim, zastosowanie
znajdują właściwe postanowienia Ogólnych Warunków Ubezpieczenia.
Prawo odstąpienia od umowy w trybie określonym w ust. 2 powyżej nie przysługuje Konsumentowi w
odniesieniu do:
1. umów całkowicie wykonanych na żądanie Konsumenta przed upływem terminu, o którym mowa w
ust. 2 powyżej,
2. umów ubezpieczenia dotyczących podróży i bagażu lub innych podobnych, jeżeli zawarte zostały na
okres krótszy niż 30 dni.
§ 9 Reklamacje
1.
2.
3.
4.
Usługobiorca uprawniony jest do składania reklamacji w sprawach dotyczących Usług świadczonych z
wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl.
Reklamacje mogą być zgłaszane przy wykorzystaniu formularza reklamacyjnego dostępnego na stronach
Serwisu internetowego WWW.multitu.pl, a także pisemnie na adres Operatora - Polskie Polisy Spółka z
ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. z siedzibą w Gdyni przy ul. Al. Zwycięstwa 96/98, 81 - 451 Gdynia.
Reklamacja winna określać co najmniej opis problemu stanowiącego przedmiot zgłoszenia reklamacyjnego,
imię, nazwisko, Login oraz adres korespondencyjny Usługobiorcy zgłaszającego reklamację. Operator
pozostawi bez rozpoznania reklamacje niezawierające danych wskazanych w zdaniu poprzednim, w stopniu
uniemożliwiającym identyfikację przedmiotu reklamacji lub zawiadomienie Usługobiorcy zgłaszającego
reklamację o rezultacie jej rozpoznania.
Operator zobowiązany jest dołoży wszelkich starań celem rozpoznania zgłoszenia reklamacyjnego w terminie
30 dni od daty jego otrzymania, zawiadamiając Usługobiorcę zgłaszającego reklamację o rezultacie jej
rozpoznania za pomocą wiadomości email przesyłanej na adres email stanowiący Login Usługobiorcy.
§ 10 Nierzetelne uzupełnienie danych przez Usługobiorcę
1.
2.
3.
W przypadku podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych okoliczności lub nierzetelnych danych, objętych
zakresem zapytań formularzy uzupełnianych przez Usługobiorcę na stronie WWW.multitu.pl, Wybrany
Ubezpieczyciel może być zwolniony od wszelkiej odpowiedzialności z tytułu zawartej Umowy ubezpieczenia, o
ile takie okoliczności lub dane mają wpływ na zwiększenie prawdopodobieństwa zdarzenia objętego Umową
ubezpieczenia i jeżeli odpowiednie postanowienia Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Wybranego
Ubezpieczyciela nie przewidują odmiennych sankcji.
W przypadku podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych okoliczności lub nierzetelnych danych, objętych
zakresem zapytań formularzy uzupełnianych przez Usługobiorcę na stronie WWW.multitu.pl, niewpływających
na zwiększenie prawdopodobieństwa zdarzenia objętego Umową ubezpieczenia, świadczenie Wybranego
Ubezpieczyciela w przypadku wystąpienia zdarzenia objętego Umową ubezpieczenia może ulec obniżeniu,
odpowiednio do ulgi w wysokości składki, jaką uzyskał Usługobiorca w wyniku podania nieprawdziwych
okoliczności lub nierzetelnych informacji, jeżeli odpowiednie postanowienia Ogólnych Warunków
Ubezpieczenia Wybranego Ubezpieczyciela nie przewidują odmiennych sankcji.
W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień § 6 ust. 8 i 10 niniejszego Regulaminu, w
szczególności, poprzez nieprzedstawienie pojazdu rzeczoznawcy w celu wykonania oględzin w wyznaczonym
terminie, a także, w przypadku, gdy przeprowadzone oględziny ujawnią niezgodność rzeczywistego stanu
prawnego lub technicznego pojazdu z danymi przekazanymi przez Usługobiorcę, Wybrany Ubezpieczyciel
uprawniony będzie do wypowiedzenia Umowy ubezpieczenia ze skutkiem natychmiastowym a wady i
uszkodzenia pojazdu stwierdzone w czasie przeprowadzenia oględzin nie będą objęte ochroną
ubezpieczeniową, jeżeli odpowiednie postanowienia Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Wybranego
Ubezpieczyciela nie przewidują odmiennych sankcji.
§ 11 Postanowienia końcowe
1.
2.
3.
Do Usług świadczonych z wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl zastosowanie ma prawo
polskie, w tym, w szczególności:
1. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 roku nr 16 poz. 93), z
późniejszymi zmianami,
2. Ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity - Dz. U. z
dnia 9 września 2002 roku nr 144 poz. 1204, z późniejszymi zmianami,
3. Ustawa z dnia 22 maja 2003 roku o działalności ubezpieczeniowej (tekst jednolity – Dz. U. z 2010
roku nr 11 poz. 66),
4. Ustawa z dnia 22 maja 2003 roku o pośrednictwie ubezpieczeniowym (Dz. U. z dnia 16 lipca 2003
roku nr 124 poz. 1154), z późniejszymi zmianami
5. Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 31 października 2003 roku w sprawie szczegółowych
zasad tworzenia, utrwalania, przechowywania i zabezpieczania dokumentów związanych z
zawieraniem i wykonywaniem umów ubezpieczenia (Dz. U. z dnia 18 listopada 2003 roku nr 193 poz.
1889),
6. Ustawa z dnia 22 maja 2003 roku o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu
Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. z dnia 16 lipca 2003 roku
nr 124 poz. 1152), z późniejszymi zmianami,
7. Ustawa z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000
roku nr 22 poz. 271), z późniejszymi zmianami
8. Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity – Dz. U. z 2002
roku nr 101 poz. 926), z późniejszymi zmianami.
Językiem stosowanym przy świadczeniu z wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl oraz
wykorzystywanym w kontaktach pomiędzy Operatorem i Usługobiorcą jest język polski.
Sądem właściwym miejscowo do rozpoznania sporów z tytułu umów ubezpieczenia zawartych z
wykorzystaniem Serwisu internetowego WWW.multitu.pl jest sąd właściwy dla siedziby Wybranego
4.
5.
6.
7.
8.
Ubezpieczyciela, jak również sąd właściwy miejscowo dla miejsca zamieszkania lub siedziby
Ubezpieczającego, Ubezpieczonego, uposażonego lub uprawnionego z Umowy ubezpieczenia.
Prawa autorskie do Serwisu internetowego WWW.multitu.pl, w tym, do wszelkich elementów i materiałów
wchodzących w skład tego Serwisu, które stanowią przedmiot ochrony prawa autorskiego, przysługują w
całości Operatorowi. Wykorzystywanie elementów i materiałów wchodzących w skład Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl w celu innym niż korzystanie z Usług określonych w niniejszym Regulaminie wymaga
uzyskania uprzedniej zgody Operatora wyrażonej w formie pisemnej.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Serwisu internetowego WWW.multitu.pl wywołany
przyczynami niezależnymi od Operatora. Operator, ze względów bezpieczeństwa, bądź też, względów
technologicznych, uprawniony jest czasowo zablokować lub zawiesić dostęp do Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl, bądź też, do części świadczonych z wykorzystaniem tego Serwisu Usług, na czas konieczny
do usunięcia stwierdzonych zagrożeń lub problemów technicznych.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za błędy w transmisji danych, w tym, błędy spowodowane awariami
Systemów teleinformatycznych, systemów telekomunikacyjnych, systemów zasilania lub też okolicznościami
zależnymi od operatora zapewniającego transmisję danych.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe po stronie Usługobiorcy w związku z
korzystaniem z Serwisu internetowego WWW.multitu.pl, bądź też, niemożnością korzystania z tego Serwisu
lub błędami, zakłóceniami, opóźnieniami w transmisji danych, wirusami komputerowymi lub wadliwym
działaniem systemu informatycznego.
Operator jest uprawniony do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Tekst Regulaminu
uwzględniający dokonane zmiany udostępniany jest na stronach Serwisu internetowego WWW.multitu.pl z
oznaczeniem kolejnej wersji Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem udostępnienia tekstu
Regulaminu uwzględniającego dokonane zmiany na stronach Serwisu internetowego WWW.multitu.pl.
Operator informuje o zmianach Regulaminu Usługobiorców korzystających z aplikacji Konto Użytkownika
poprzez przesłanie im wiadomości udostępnianej po Zalogowaniu się na stronach Serwisu internetowego
WWW.multitu.pl. Korzystanie z Serwisu internetowego WWW.multitu.pl po wprowadzeniu zmian Regulaminu
jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na korzystanie z Usług świadczonych w ramach tego Serwisu w
sposób zgodny ze zmienioną treścią Regulaminu.