formularz zwrotu

FORMULARZ ZWROTU
Adresat: Lulu Line, Tarnów 25, 57-200 Ząbkowice Śląskie, tel.: (+48) 607 624 441,
e-mail: [email protected]
Imię i nazwisko Klienta: ______________________________________________________
Dane Klienta
Adres:_________________________________________________________________
Numer telefonu:____________________ Adres mailowy:___________________________
Numer konta bankowego, na który ma nastąpić przelew zapłaconej kwoty:
______________________________________________________________________________
Dane umowy, od której Klient odstępuje
Data zakupu: ___________________ Data zgłoszenia zwrotu:____________________________
Numer zamówienia/ faktury:_______________________________________________________
W przypadku częściowego zwrotu zamówienia proszę podać nr pozycji z faktury oraz ilość sztuk:
______________________________________________________________________________
Prosimy o zaznaczenie krzyżykiem powodu zwrotu zakupionego towaru dla celów statystycznych*:
[__]
[__]
[__]
[__]
[__]
[__]
Zły rozmiar (nieodpowiednio dobrany)
Rodzaj tkaniny niezgodny z oczekiwaniami
Nieodpowiednie wykończenie produktu
Dostawa niezgodna z zamówieniem
Towar niezgodny z opisem
Inny (jaki?) ________________________________________________________________
Zapoznałem/łam się z regulaminem sklepu internetowego Lulu Line i z zasadami dokonywania
zwrotu na podstawie skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Data i podpis:_____________________
Lulu Line, Tarnów 25, 57-200 Ząbkowice Śląskie, tel.: (+48) 607 624 441, e-mail: [email protected]
Zwroty
1.
2.
3.
4.
5.
Klient, który zawarł umowę na odległość może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 30
dni od daty otrzymania przesyłki i zwrócić towar na zasadach i z zachowaniem terminów, o których
mowa poniżej. W tym celu Klient powinien wysłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy
zawartej na odległość (formularz zwrotu) drogą elektroniczną na adres: [email protected].
Niezwłocznie - to jest możliwie najszybciej mając na względzie okoliczności miejsca i czasu - po
otrzymaniu formularza zwrotu przesłanego na ww. adres poczty elektronicznej, sklep internetowy
dokonuje potwierdzenia jego otrzymania.
Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie - to jest możliwie najszybciej mając na względzie okoliczności miejsca i czasu - nie później jednak niż w terminie 10 dni od daty przesłania Sprzedawcy, drogą
elektroniczną, formularza zwrotu. Klient proszony jest o wysłanie towaru, którego zwrot dotyczy wraz z
dowodem zakupu (albo fakturą VAT) oraz oryginałem formularza zwrotu, do siedziby Lulu Line, Tarnów
25, 57-200 Ząbkowice Śląskie. O zachowaniu terminu decydować będzie data stempla pocztowego.
Zwrot towaru jest możliwy w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach
zwykłego zarządu.
Zwracany przez Klienta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak
uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
6.
W przypadku zwrotu towaru w celu skrócenia czasu obsługi prosimy, aby zwracany towar był
nieużywany i czysty.
7.
8.
Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają Klienta.
W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy zwrot wpłaconej kwoty następuje niezwłocznie, nie
później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania oryginału formularza zwrotu przez sklep
internetowy.
9. Lulu Line prześle na adres poczty elektronicznej klienta podany w zamówieniu korektę faktury
sprzedaży z automatyczną prośbą potwierdzenia otrzymania wiadomości.
10. Pieniądze podlegają zwrotowi przelewem na konto wskazane przez Klienta w formularzu zwrotu
w przypadku płatności za pobraniem, lub na konto, z którego dokonywana była płatność on–line albo
w inny sposób wskazany przez Klienta.
11. Prawo do odstąpienia od umowy przez Klienta jest wyłączone w przypadku towarów wykraczających
poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie Klienta i dostosowanych do
jego indywidualnych potrzeb.
12. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. W przypadku przesłania przesyłki,
wbrew powyższym postanowieniom regulaminu, przesyłka nie zostanie odebrana.
*klient proszony jest o wskazanie powodu odstąpienia
Internetowego, jednak wskazanie to jest nie obowiązkowe.
wyłącznie
dla
celów
statystycznych
Sklepu
Lulu Line, Tarnów 25, 57-200 Ząbkowice Śląskie, tel.: (+48) 607 624 441, e-mail: [email protected]