Najczęściej zadawane pytania
Transkrypt
Najczęściej zadawane pytania
Pytanie: Czy w projekcie mogą wziąć udział urzędy administracji rządowej, które nie zatrudniają członków korpusu służby cywilnej? Odpowiedź: Do projektu kwalifikowane będą wyłącznie urzędy administracji rządowej, które posiadają etaty dla członków korpusu służby cywilnej. Oznacza to, że urząd nie musi zatrudniać członków ksc, a jedynie posiadać możliwość takiego zatrudnienia. Pytanie: Czy urzędy administracji samorządowej (np. starostwo powiatowe) mogą skorzystać ze wsparcia w ramach projektu? Odpowiedź: W projekcie nie mogą wziąć udziału urzędy administracji samorządowej. Projekt przewiduje udział tylko urzędów administracji rządowej. Pytanie: Jakie zadania powinny realizować urzędu aby spełnić kryterium bezpośredniej obsługi przedsiębiorców? Odpowiedź: Bezpośrednia obsługa przedsiębiorców rozumiana jest jako bezpośredni kontakt urzędu z przedsiębiorcą związany m.in. z wydawaniem pozwoleń, zezwoleń, decyzji, w tym również decyzji administracyjnych, numerów REGON, nawet jeśli obsługa ta nie stanowi głównego zadania urzędu. Pytanie: Czy w projekcie będą mogli brać udział funkcjonariusze czy tylko pracownicy cywilni? Odpowiedź: W ramach projektu planowane jest wdrożenie usprawnień obejmujących funkcjonowanie całego urzędu. Tym samym wsparcie adresowane będzie do wszystkich pracowników urzędu bez względu na to, czy pracują jako funkcjonariusze, czy członkowie korpusu służby cywilnej. O skierowaniu pracownika do udziału w warsztatach lub specjalistycznym doradztwie decydował będzie kierownik urzędu na podstawie zakresu obowiązków danego uczestnika. Pytanie: Co oznacza udział w poprzednich projektach realizowanych przez DSC? Odpowiedź: Udział w poprzednich projektach realizowanych przez DSC oznacza działania, które stanowiły bezpośrednie wsparcie dla urzędu i były realizowane w siedzibach urzędów, np. wdrożenie CAF, zaprojektowanie i zaimplementowanie systemu informatycznego, świadczenie doradztwa, badanie satysfakcji klienta, mapowanie procesów, wdrożenie dedykowanych rozwiązań dostosowanych do potrzeb konkretnego urzędu. Działania te realizowane były w ramach projektów Klient w centrum uwagi administracji, Modernizacja systemów zarządzania i podnoszenie kompetencji kadr poprzez realizację wdrożeń usprawniających ukierunkowanych na poprawę procesów zarządzania w administracji rządowej oraz Poprawa zdolności zarządczych w urzędach administracji rządowej. Uczestnictwo jedynie w szkoleniach prowadzonych w ramach dotychczasowych projektów (zarówno ww. jak i pozostałych) , nie wyklucza możliwości udziału w nowym projekcie Doskonalenie standardów zarządzania w administracji rządowej. Pytanie: Czy urząd działający na obszarze innym niż powiat i/lub województwo może wziąć udział w projekcie? Odpowiedź: Tak. W projekcie może wziąć również udział urząd działający na terenie innym niż powiat i/lub województwo, np. graniczny inspektorat weterynarii, oddział straży granicznej (obszar obejmujący określony teren np. urząd skarbowy działający na terenie kilku powiatów), ale nie może to być ani ministerstwo ani urząd centralny. Pytanie: Czy urząd skarbowy, który wdrożył już System Zarządzania Jakością zgodnie z założeniami opracowanymi przez Ministerstwo Finansów może skorzystać ze środków projektu tylko w celu uzyskania certyfikacji systemu? Odpowiedź: Założenia projektu zakładają sfinansowanie pełnego cyklu przygotowania do uzyskania certyfikatu, obejmujący wdrożenie usprawnień, przystąpienie do certyfikacji oraz certyfikację systemu. Pytanie: Czy urząd będzie zobowiązany do współfinansowania części projektu? Odpowiedź: Nie, urząd nie będzie bezpośrednio zaangażowany w finansowanie projektu. Za zapewnienie środków finansowych i rozliczenie projektu odpowiada KPRM. Nakłady po stronie urzędu obejmą: zaangażowanie pracowników urzędu w działania projektowe, udostępnienie sali w urzędzie do realizacji niektórych spotkań, W przypadku wdrożenia certyfikowanych norm (ISO, SPZK) urząd będzie zobowiązany do utrzymania aktualnego certyfikatu systemu zarządzania jakością po zakończeniu realizacji projektu. Pytanie: Do kiedy można przesyłać zgłoszenia? Odpowiedź: Ostatnim dniem przyjmowania zgłoszeń będzie 12 kwietnia 2013 r.