CENNIK USŁUG do Umowy nr .............../2010
Transkrypt
CENNIK USŁUG do Umowy nr .............../2010
CENNIK USŁUG do Umowy nr .............../2010 dla instalacji kablowych w oparciu o sieć LAN na blokach ważny od dnia 01.01.2010 Opłaty Instalacyjne Lp. Nazwa Cena (brutto) * 1 Instalacja Internetu w oparciu o sieć LAN (umowa na czas nieokreślony) 100 zł 2 Instalacja Internetu w oparciu o sieć LAN (umowa na okres 12 miesięcy) 1,22 zł 3 Warianty instalacji nie objęte cennikiem będą negocjowane indywidualnie z klientem. *- w przypadku niestandardowych instalacji cena może odbiegać od cennika (negocjowane indywidualnie). Opłaty Abonamentowe Lp. Nazwa pakietu Szybkość* dzień/noc** UWAGI Cena (brutto) 1 PAKIET MINI Pobieranie do 1536/3072 Kbits/s Wysyłanie do 384/768 Kbits/s 1 port zewnętrzny dla p2p lub IP publiczne na życzenie 45 zł 2 PAKIET STANDARD Pobieranie do 3072/6144 Kbits/s Wysyłanie do 512/1024 Kbits/s 1 port zewnętrzny dla p2p lub IP publiczne na życzenie 60 zł 3 PAKIET PREMIUM b/d b/d b/d *- szybkość – maksymalna niegwarantowana szybkość dostępu do Internetu dla wybranego pakietu **- noc godziny 00:00-8:00 każdego dnia Dodatkowe opcje, usługi i opłaty Lp. • Nazwa Cena (brutto) 1 Przydzielenie zewnętrznych portów do komunikacji* Brak opłat 2 Publiczny adres IP ( konieczny powód przydzielenia)* Brak opłat 3 Bezpodstawne wezwanie Operatora (za każda rozpoczętą godzinę) 40 zł 4 Instalacja i konfiguracja oprogramowania, systemów operacyjnych, urządzeń ( za każdą rozpoczętą godzinę). 40 zł 5 Zawieszenie usługi na okres jednego miesiąca (wymagana forma pisemna) 6 Zmiana lokalizacji zestawu abonenckiego ( w przypadku jeśli istnieją możliwości techniczne ) 100 zł 7 Wezwanie do zapłaty z powodu nieuregulowanych płatności – wysyłane w przypadku zaległości w płatności która przekracza 1 miesiąc. 10 zł 8 Ponowna aktywacja Internetu z powodu nieuregulowania płatności ( wyłączenie przypadku zaległości w płatności która przekracza 1.5 miesiąca.) 50 zł 9 Zmiana abonamentu na niższy Brak opłat 10 Zmiana abonamentu na wyższy Brak opłat 11 Zerwanie umowy na czas określony z winy Abonenta (umowa 12 miesiące) Brak opłat 200 zł - termin realizacji do 3 dni roboczych ISP PRONET – Cennik usług Strona 1 z 2 OBJAŚNIENIA Zestaw abonencki 5 GHZ – Kompletny zestaw pozwalający odbierać Internet drogą radiową w technologi 5 Ghz. W skład niego wchodzą: platforma abonencka, mocowania do rurki 3/4”, kabel łączący komputer z platformą 20m, w przypadku braku mocowania uchwyt antenowy do ściany. W ramach instalacji Abonentowi zostaje zainstalowana platforma wraz z okablowaniem potrzebnym do podłączenia komputera oraz ew uchwytem antenowym. Instalacja nie obejmuje montażu i konfiguracji urządzeń dodatkowych takich jak routery, switche oraz okablowanie, które nie są zawarte w zestawie. Instalacja nie obejmuje masztów rurkowych, odskoczni, itp. Instalacja w oparciu o sieć LAN – W ramach instalacji klient otrzymuje podłączenie do Internetu w oparciu o sieć kablową. Instalacja obejmuje doprowadzenie do mieszkania klienta okablowania oraz zakończenie okablowania we wskazanym przez klienta miejscu gniazdem Ethernet. W ramach instalacji klient otrzymuje także konektor łączący komputer z gniazdem o długości max 10m. Aktywacja Internetu – Opłata pobierana dla umów na czas nieokreślony za zdalne włączenie Internetu oraz formalności związane z obsługą klienta. Bezpodstawne wezwanie – Sytuacja w której Abonent wzywa Operatora do usunięcia awarii, która nie dotyczy zestawu abonenckiego lub jest następstwem uszkodzenia elementów zestawu przez Abonenta np.: niepoprawnie działający komputer, uszkodzenie złącz w okablowaniu, uszkodzenie okablowania lub urządzeń oraz wszelkie inne możliwości. Wyjątki: samoistne zużycie się kabla lub złącz, wady w sprzęcie ujawniające się podczas użytkowania w okresie gwarancji, samoistne przestawienie się anteny, nie standardowe problemy z konfiguracją uniemożliwiające korzystanie z Internetu. Zaległości i okres płatności – Za dzień płatności uznawany jest dzień 12-y każdego miesiąca. W przypadku jeśli zaległość w płatności przekracza 1 miesiąc do Abonenta wysyłane jest listem poleconym płatne wezwanie do zapłaty zgodnie z cennikiem. W przypadku jeśli Abonent nie uiści zaległych opłat w terminie wyznaczonym przez „wezwanie do zapłaty” Operator wstrzyma dostęp do Internetu. W sytuacji takiej Abonent będzie zmuszony ponieść opłatę ponownej aktywacji Internetu zgodnie z cennikiem. W przypadku większego okresu zadłużeniu i braku chęci w spłacie zadłużenia zostanie wysłane pismo przed sądowne,w których zostaną wymienione dalsze kroki egzekucji długu. Zmiany abonamentu oraz zawieszenie usługi – Zmiana abonamentu na wyższy odbywa się bez dodatkowych opłat. Zmiana na niższy obciążona jest opłatą zgodną z cennikiem. Zmiana abonamentu lub zawieszenie usługi wymaga formy pisemnej oraz dostarczenia tego pisma do Operator w terminie nie późniejszym niż 7 dni przed zakończeniem miesiąca. Gwarancja i usuwanie awarii – Każdy zestaw objęty jest gwarancja na czas 1 lub 2 lat. Gwarancja wpisana jest w umowie. W przypadku wygaśnięcia gwarancji Abonent obciążony zostanie za koszty napraw zestawu. W przypadku awarii Internetu lub zestawu objętego gwarancją Operator zobowiązuje się do usunięcia awarii w ciągu 2 dni roboczych od zgłoszenia awarii uniemożliwiającej korzystanie z Internetu. Za dzień roboczy uznaje się dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świat i dni wolnych od pracy. W przypadku jeśli awaria nie zostanie usunięta w przeciągu 2 dni roboczych Abonament ma prawo żądać od Operatora zniżki w opłacie abonamentowej w wysokości 1/30 za każdy dzień zwłoki. Godziny pracy – Od poniedziałku do piątku 10-18 z wyłączeniem dni wolnych od pracy i świąt. Konto firmowe – wszelkie płatności należy uiszczać na numer konta: 50 1020 5558 1111 1678 1080 0019 Zerwanie umowy – Zerwanie umowy może nastąpić w przypadku braku płatności przekraczającego 2 miesiące, śmierci Abonenta lub zachowując miesięczny termin wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca rozliczeniowego w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Kwestie sporne – W sytuacjach nie objętych regulaminem, umową oraz objaśnieniami Operator powoła się na obowiązujące prawo. Ja niżej podpisany(-a) oświadczam, że zapoznałem(-am) się z dokumentem i akceptuje jego treść: ........................................................................ ......................................................................... (data i czytelny podpis) ISP PRONET – Cennik usług Strona 2 z 2