Analiza rynków przedsiębiorstw budownictwa energetycznego
Transkrypt
Analiza rynków przedsiębiorstw budownictwa energetycznego
Zeszyty Naukowe UNIWERSYTETU PRZYRODNICZO-HUMANISTYCZNEGO w SIEDLCACH Nr 100 !"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0$*#! 2014 !"#$%&"'($#)*+,-".#*/0*,!"#$%&'(#)*+,!-.*"#/-)* '$-1#+-"!2$,30"4!+) *#56#/!*70"68 /0$#970-" energetycznego sektora gazowniczego Analysis of construction company in energetical company – natural gas sector Streszczenie: ! "#$%&'()! *+,-.$+! *#/0.! *#1)*#+2",1)34" "3"(41%! *#1),54.04+#5$2! 0u,+2346$2"! )3)#7)$%613)7+! 5)&$+#"! 7"1+23461)7+! 2! &+3$)&864)! "3"(41%! 51)#+&+! *+-.9 tych koszt/2! -"&+864! 0.,:6%6;! *+,)-864)<! 5*#"23)7+! ='3&6-+3+2"34"! 2! 2"#'3&"6;! 1"*"864!0#"3>%!0',+2("3)-?! 61"5"6;!#+53:6)-!&+3&'#)36-4!3"!#%3&'!-),3:!1)!5$#"$)744! 5$+5+2"3%6;!*#1)1!=4#<%!-)5$!5$#"$)74"!*#1%2/,1$2"!6)3+2)7+!4!2%5+&4)-!-"&+864!+=)#o2"3%6;!'5@'7A!-),3"&!-)5$!$+!<+>(42)!$%(&+!*#1%!,+5&+3"@%<!+*"3+2"34'!$)6;34&4!1"#1:9 dzania kosztami. B)()<! "#$%&'@'! -)5$! *#/0"! *#1)*#+2",1)34"! "3"(41%! *#1),54.04+#5$2! 0',+2346$2"!)3)#7)$%613)7+!5)&$+#"!7"1+23461)7+!2!&+3$)&864)!51)#+&+!*+-.$%6;!&+51$/2!-"&+864!0.,:6%6;!*+,)-864)<!5*#"23)7+!='3&6-+3+2"34"!=4#<%!2!2"#'3&"6;!1a*"864!0#"3>%!0',+2("3)-? :;/0-" ,189+/0-: a(*"#.*+ )!-.$01+ 2*)!3+ )!-.$5+ 2*)!3+ 6*&'7(%)+ )!-.$01+ 2*)!3+ -5-$%8+.*6.9:.*(#*+2*)!3	 Abstract: In this article author took an attempt to analyze energetic construction companies-natural gas sector in the context of broadly defined costs of quality as an element of efficient functioning in circumstances of economic crisis. In times of increasing competition on the market one of the strategies used by companies is strategy of price leadership and high quality of services, although it is possible only when followed by perfect skills of cost management techniques. Keywords: quality cost analysis, quality costs, quality costs calculation, quality management system. <*754 Kryzys z <==>+6!)7+6!.?!&.9@+1+A!-?!:*6&%+31#*$!1%2+!)6%-+#($%(-5wnych zmian strukturalno-B#(*(-!15&';+ 6.%:-#CD#!6-$1*+ :.#*@*29&%+ 1+ !"-&%+ 87-#*@5+?!:29E+(!1%+15.1*(#*+1+&%"7+7$6.58*(#*+65()7+#+.*?%1(#%(#*+)!($y(7*&2#+:.#*@*"(!3&#;+F58!A@!+$o szereg zmian w strukturze zarówno kosztowej 2*)+#+.*-!D!1%2+G"7:.#%4+8*29$%)4+!D-.*6+:.#*@*(#*H+?6.%:-#CD#!6-$1*; I*:*(%+?6.%:-#CD#!6-$1*+2*)!+.*-#CA+-1!2%A!+:.#*@*(#*+1-)*.51*@5+6ynek lokalny – granice województwa (wykres J;H;+K6%:(#!+7:.#*@+1+65()7+"!kal(58+ D*:*(5&'+ ?6.%:-#CD#!6-$1+ !-&5"!1*@+ 1+ A6*(#&*&'+ LMN;+ I*6:.!+ !A6*(i&.!(5+ .*-#CA+ :.#*@*"(!3+ ?6.%:-#CD#!6-$1*+ 1-)*.51*@5+ 2*)!+ 65(%)+ 1+ -)*"#+ )6*27;+O*:(%+.+D*:*(5&'+?6.%:-#CD#!6-$1+(#%+%)-?!6$!1*@!+-1!#&'+7-@7A+?!.*+ granice Polski. 194 Agnieszka Lisowska 37,00% 0 63,00% lokalny krajowy zagraniczny Wykres J;+P:.#*@+1+65()7+D*:*(5&'+?6.%:-#CD#!6-$1 Q60:@!R !?6*&!1*(#%+1@*-(%; S!+-#C+$5&.5+-5-$%87+.*6.9:.*(#*+2*)!3	+$!+D*:*(%+?6.%:-#CD#!6-$1*+ -$!-729+1+J==N+D*:*(%+!6A*(#.*&2%+1-)*.51*@5+-5-$%8+.*6.9:.*(#*+2*)!3	+ wg normy PN-EN ISO 9001:2001. Wynika to m.in. z tego4+ T%+ 1*67()#%8+ .a)1*"#B#)!1*(#*+-#C+(*+"#-$C+)1*"#B#)!1*(5&'+:!-$*1&01+:"*+ !"-)#%A!+U06(#&$1*+ V*B$!1%A!+#+U*.!1(#&$1*+W;X;+D5@!+?!-#*:*(#%+-5-$%87+.*6.9:.*(#*+2*)!3	+ S.C3E+ ?6.%:-#CD#!6-$1+ ?!-#*:*@*+ 1&.%3(#%2+ &%6$5B#)!1*(%+ -5-$%85+ 1%:@7A+ normy z 2001 ro)7+G1-.5-$)#%+)$06%+&%6$5B#)!1*@5+-5-$%85+1+6!)7+<===H+G$*D;+ J;J;H4+*"%+1-.5-$)#%+?!:&.*-+*7:#$01+-?6*1:.*29&5&'+G!:D51*29&5&'+-#C+?6.y(*28(#%2+ 6*.+ 1+ 6!)7H4+ .:%&5:!1*@5+ -#C+ :!-$!-!1*E+ #-$(#%29&9+ :!)78%($*&2C+ i &%6$5B#)!1*E+ ?6.%:-#CD#!6-$1!+ 1A+ (!685+ .+ <==Y+ roku. 27N+ ?6.%:-#CD#!6-$1+ ?!-#*:*@!+ :!:*$)!1!+ -5-$%8+ 2*)!3&#+ 1A+ normy PN-EN ISO 3834 – system w spawalnictwie (wykres 2.). 120% ISO 9001:2001 100% ISO PN-EN 3834 (spawalniczy) 80% ISO 9001:2001; 100% 60% 40% 20% ISO PN-EN 3834 (spawalniczy) 0% 1 Wykres 2. Z!:.*2+?!-#*:*(5&'+-5-$%801+2*)!3&# Q60:@!R+[?6*&!1*(#%+1@*-(%; !"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0$*#!&2345&3678 ZN nr 100 '*$9#0$&":*;<=&>"0!(+#?@#A"+,=&@B(A=*#-,=$&!*!"C!,:-0*!CA&+!;,A"$&C$0A=*#-0!CA 195 Tabela 1. Rok otrzymania certyfikatu Rok otrzymania certyfikatu Liczba 4!+) *#56#/!*70 2011 28% 2012 65% 2013 7% =!3 ;/> [?6*&!1*(#%+1@*-(%; 2011 2012 2013 Wykres 3. Rok otrzymania certyfikatu Q60:@!R [?6*&!1*(#%+1@*-(%; F+!:(#%-#%(#7+ :!+ .%-?!@01+ :-;+ 2*)!3&#+ \\N+ D*:*(5&'+ ?6.%:-#CD#!6-$1+ !:?!1#%:.#*@!4+ T%+ ?!:&.*-+ 1:6*T*(#*+ -5-$%801+ .*6.9:.*(#*+ 2*)!3	+ !6*.+ podczas doskonalenia systemu utworzono -?%&2*"(%+ .%-?!@5+ G15)res 3.). W -)@*:+ .%-?!@7+ 1&'!:.#@+ ?%@(!8!&(#)+ :-;+ -5-$%801+ .*6.9:.*(#*+ 2*)!3^+ ?6.%:-$*1#&#%"%+ :.#*@01+ $%&'(#&.(5&'+ !6*.+ ?6*&!1(#&5+ D%.?!36%:(#!+ ?6!dukcyjni. F+?6.%:-#CD#!6-$1*&'4+1+)$065&'+:.#*@*29+.%-?!@5+:-;+2*)!3&#+*()#%$!1a(#+ !:?!1#%:.#%"#4+ T%+ .%-?!@5+ D5@5+ #(#&2*$!6*8#+ )!()6%$(5&'+ .8#*(+ 1+ ?6!&%-#%+ ?6!:7)&52(58+#+1+-B%6.%+.*6.9:.*(#*;+]8#*(5+1?@5(C@5+)!6.5-$(#%+(*+?@5((#%jsze i bardziej efektywne .*6.9:.*(#%+?6!&%-*8#; V*2&.C3&#%2+1-)*.51*(!+(*R .8#*(5+1+!D6CD#%+-$*(!1#-)+?6!:7)&52(5&' .8#*(5+1+-?!-!D#%+?6.%)*.51*(#*+#(B!68*&2#+?!8#C:.5+?!-.&.%A0"(58#+ :.#*@*8#; ZN nr 100 !"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0anie (27)2014 196 Agnieszka Lisowska F+ D*:*(5&'+ ?6.%:-#CD#!6-$1*&'+ D6*(T5+ A*.!1(#&.%2+ 1:6*T*(#%+ -5-$%87+ .a6.9:.*(#*+ 2*)!3	+ !:D51*@!+ -#C+ 1@*-(58#+ -#@*8#+ G15)6%-+ 4). Tylko w jednym ?6.%:-#CD#!6-$1#%+ B#68*+)!6.5-$*@*+ .+ )!(-7"$*($*+ .%1(C$6.(%A!;+F 73% liczba !-0D+D%.?!36%:(#!+ .**(A*T!1*(5&'+?6*&!1(#)01+ .*1#%6*@*+-#C+?!8#C:.5+J-25% wszystkich pracowników. Tylko w 27% przypadkó1+ .**(A*T!1*(#%+1y(!-#@!+ !:+ <^-50% pracowników (wykres 5H;+ I*:*(#*+ 15)*.*@54+ T%+ -)7$%&.(%+ 1:6!T%(#%+ -5-$%87+ .*6.9:.*(#*+ 2*)!3	+ 158*A*+ .**(A*T!1*(#*+ (#%+ $5")!+ ?%@(!8!&(#)*+*"%+(*"%T5+6!.-.%6.5E+.%-?0@+!+?6.%:-$*1#&#%"#+:.#*@01+$%&'(#&znych, zaopatrzenia, .D5$7+#+8*6)%$#(A7;+_!+!)6%3"*(#*+&%"01+:!$5&.9&5&'+2*)o3&#+ 1@9&.*(!+ &%"%+ :!$5&.9&%+ !D(#T%(#*+ (#%.A!:(!3&#+ 1%1(C$6.(5&'+ i .%1(C$6.(5&';+ _!+ $%A!+ &%"7+ (#%.DC:(*+ D5@*+ ?!8!&+ -@7TD+ B#(*(-!1!+ )-#CAowych. W pracach nad wypracowaniem odpowiedniego systemu klasyfikacji )!-.$01+ .**(A*T!1*(5+ D5@+ U@01(5+ )-#CA!15+ GJ==N+ D*:*(5&'+ ?6.%:-#C` biorstw). Liczba ?6.%:-#CD#!6-$ w bez .%-?!@01+:-;+ 2*)!3&#c+^LN Liczba ?6.%:-#CD#!6-$ wz :.#*@*29&58#+ .%-?!@*8#+:-;+ 2*)!3&#c+\^N Wykres. es 4 4. [6A*(#.*&2*+1:6*T*(#*+-5-$%87+.*6.9:.*(#*+2*)!3	 [6A*(#.*&2*+1:6*T*(#*+-5-$%87+.*6.9: Q60:@!R [?6*&!1*(#%+1@*-(% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 73% 27% 1-25% 25-50% b#&.D*+?6*&!1(#)01+7&.%-$(#&.9&5&'+D%.?!36%:(#!+1 procesie certyfikacji Wykres. ^;+a#&.D*+?6*&!1(#)01+7&.%-$(#&.9&5&'+D%.?!36%:(#!+1+?6!&%-#e certyfikacji Q60:@!R !?6*&!1*(#%+1@*-(%. !"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0$*#!&2345&3678 ZN nr 100 '*$9#0$&":*;<=&>"0!(+#?@#A"+,=&@B(A=*#-,=$&!*!"C!,:-0*!CA&+!;,A"$&C$0A=*#-0!CA 197 !:&.*-+ D*:*/+ *()#%$!15&'+ :!$5&.9&5&'+ 1?@517+ (*+ %B%)$51(%+ .*6.9` :.*(#*+?6!&%-*8#+^LN+D*:*(5&'+1-)*.51*@!+(*+?!?6*1C+%B%)$51(!3&#+#+-)u$%&.(!3&#+ 15-$C?729&5&'+ 1+ ?6.%:-#CD#!6-$1#%+ ?6!&%-01+ !+ !)!@!+ J^N;+ d%:(o&.%3(#%+ \\N+ D*:*(5&'+ !)6%3"#@!+ ?6!&ent poprawy jako 10-30% (wykres 6). W ?6.%:-#CD#!6-$1*&'+ (#%+ -$!-!1*(!+ T*:(5&'+ 1-)*e(#)01+ *(#+ :*(5&'+ -$*$y-$5&.(5&';+ 6*&!1(#&5+7:.#%"*29&5+152*3(#%/+-$1#%6:.*"#4+T%+:*(%4+)$06%+-9+?odane w ankiecie zaobserwowano na podstawie ogólnego czasu wykonywania #(1%-$5&2#+$.(;+!:+8!8%($7+.@!T%(#*+.*801#%(#*+:!+8!8%($7+!:%D6*(#*+?6.%.+ #(1%-$!6*;+ V*+ ?5$*(#%+ :!$5&.9&%+ 1?6!1*:.%(#*+ %1%($7*"(5&'+ 1-)*e(#)01+ i ?6!&%:76+:!$5&.9&5&'+!&%(+%B%)$51(!3&#+?6!&%-01+1+&.C3&#+:!$5&.9&%2+$%&hnicznego wykona(#*+ 1-.5-$)#%+ D*:*(%+ ?6.%:-#CD#!6-$1*+ !:?!1#%:.#*@5+ (%Aa$51(#%;+ f@78*&.!(!+ $!+ $584+ T%+ $*)#%+ 1-)*e(#)#+ (#%+ !:.1#%6&#%:"#@5D5+ 1+ ?%@(#4+ -)!8?"#)!1*(%A!+?6!&%-7+.*6.9:.*(#*+?6!:7)&29; 70% 56% 60% 50% 40% F?@51+W5-$%87 ]*6.9:.*(#*+d*)!3	+(* %B%)$51(%+.*6.9:.*(#% procesami 44% 30% 20% 10% 0% 0-10% 10-30% Wykres L;+F?@51+W5-$%87+]*6.9:.*(#*+d*)!3	+(*+%B%)$51(%+.*6.9:.*(#%+?6!&esami Q60:@!R o?6*&!1*(#%+1@*-(%; !:&.*-+D*:*(#*+:!$5&.9&%A!+&.5((#)014+)$06%+8#*@5+(*21#C)-.5+1?@51+ (*+?!?6*1C+?@5((!3&#+#+%"*-$5&.(!3&#+?6!:7)&2#+?6*&!1(#&5+ .1#9.*(#+ .+D%.?o36%:(#9+ ?6!:7)&29+ 1-)*.51*"#+ (*+ .8(#%2-.%(#%+ &.*-7+ 15)!(51*(#*+ !?%6*&2#+ (72% badanych) (tabela <H;+]+152*3(#%/+*()#%$!1*(5&'+15(#)*@!4+T%+:!)78%n$*&2*4+ )$06*+ -?@51*+ :!+ :.#*@01+ D%.?!36%:(#!+ ?6!:7)&52(5&'+ 2%-$+ -.&.%A0@!1!+ :!?6*&!1*(*+#+7.A!:(#!(*;+g*+$!+:%&5:729&5+1?@51+-.&.%A0"(#%+?!:&.*-+?6*&+ 1+ $%6%(#%+ ?!(#%1*T+ %1%($7*"(%+ ?!?6*1)#+ #+ (#%.A!:(!3&#+ 158*A*29+ :!?6%&y.!1*(#*+?!&'@*(#*29+:7T!+&.*-7+.+71*A#+(*+:!2*.:5+:!+D#76*4+)!(#%&.(!3E+?o(!1(5&'+-?!$)*/+.+?6!2%)$*($*8#4+A%!:%$*8#+#$?;+F?6!1*:.!(%+?!:%23&#%+?6ocesowe i wyznaczenie pracowników odpowiedzialnych za poszczególne odcinki oraz w#C)-.*+31#*:!8!3E+?6*&!1(#)01+&!+:!+:!)!(51*(5&'+&.5((o3&#+G@*/&7&'+?6!&%-01H+2%-$+&.5((#)#%8+:%$%68#(729&58+?!?6*1C+#+2%-$+.1#9.ane z zmniejszaniem czasu operacji, a co za tym idzie – !D(#T*(#%+ )!-.$01+ przed-#CD#!6-$1+G15)6%-+7). ZN nr 100 !"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0anie (27)2014 198 Agnieszka Lisowska Tabela <;+F?@51+&.5((#)01+:%$%68#(729&5&'+?!?6*1C ?+2$$#," )7)!@#$8AB92"4/4!-05 C +#-;"4!/9)$7/02"9+2$$#,- zmniejszenie czasu operacji 72% "%?-.*+ )!!6:5(*&2*+ :.#*@*/+ 1+ ?!:%23+ procesowym 1#C)-.*+ 31#*:!8!3E+ ?6*&!1(#)01+ &!+ :!+15)!(51*(5&'+&.5((!3&# 36% 27% Q60:@!R+[?6*&!1*(#%+1@*-(%; 80% 72% 70% 60% 50% 36% 40% 27% 30% 20% 10% 0% zmniejszenie czasu opreacji lepsza koordynacja :.#*@*/+1+?!:%23 procesowym 1#C)-.*+31#*:8!3E pracowników co do wykonywanych &.5((!3&# Wykres Y;+F?@51+&.5((#)01+:%$%68#(729&5&'+?!?6*1C Q60:@!R+!?6*&!1*(#%+1@*-(%; F+ (*-$C?(58+ %$*?#%+ D*:*/+ 1+ ?6.%:-#CD#!6-$1*&'+ .1%65B#)!1*(!+ %"e8%($5+ -5-$%87+ .*6.9:.*(#*+ 2*)!3	+ 2*)!+ -)@*:!1%+ 1?@51*29&%+ (*+ %B%)$5w(!3E+ .*6.9:.*(#*+ ?6.%:-#Cbiorstwem (tabela 3.) Pytanie „Co Pana/Pani zda(#%8+ 8*+ (*21#C)-.5+ 1?@51+ (*+ ?!?6*1C+ %B%)$51(!3&#+ -5-$%87+ .*6.9:.*(#+ 2*)!3	h+.*:*(!R+ %@(!8!&(#)!1#+:-;+2*)!3&#+!6*.+?6*&!1(#)!8+$%&'(#&.(58+ G?6!2%)$*($!84+ $%&'(!"!A!8H+ !6*.+ :108+ ?6*&!1(#)!8+ D%.?!36%:(#!+ ?6!:7kcyjnym. V*2&.C3&#%2+1-)*.51*(!+(*+?6!&%:765+#+#(-$67)&2%+-5-$%8!1%+G<^N+Dadanych). F+ ?6.5?*:)7+ ?6*&!1(#)01+ D%.?!36%:(#!+ ?6!:7)&52(5&'+ -.&.%A0"(#%+ *)&%($!1*(!+#(-$67)&2%+-5-$%87+.*6.9:.*(#*+2*)!3	+ 6*&!1(#&5+-$1#%6:.#"#4+ T%+:!D6.%+-)!(-$67!1*(*+#(-$67kcja .(*&.(#%+7@*$1#*+#8+?6*&C, wskazuje, kto 2%-$+ !:?!1#%:.#*"(5+ .*+ ?!-.&.%A0"(%+ &.5((!3&#, do kogo i w jakich przypad)*&'+8!A9+-#C+.160&#E, !6*.+2%:(!.(*&.(#%+!)6%3"*+?*6*8%$65+15)!(51*(5&'+ prac. !"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0$*#!&2345&3678 ZN nr 100 '*$9#0$&":*;<=&>"0!(+#?@#A"+,=&@B(A=*#-,=$&!*!"C!,:-0*!CA&+!;,A"$&C$0A=*#-0!CA 199 V*$!8#*-$+ :67A#8+ %"%8%($%8+ (*2&.C3&#%2+ 1-)*.51*(58+ D5@5+ -.)!"%nia G<=4^N+ D*:*(5&'H4+ .*601(!+ 1%1(C$6.(%+ 2*)+ #+ .%1(C$6.(%;+ V*+ -.&.%A0"(9+ 71*AC+.*-@7A72%+B*)$4+T%+1+D*:*(5&'+?6.%:-#CD#!6-$1*&'+-.)!"%(#*+1%1(C$6z(%+ -9+ $6*)$!1*(%+ 2*)!+ %"%8%($+ :.#*@*/+ .*?!D#%A*1&.5&'+ #+ -9+ $!+ .15&.*2!1!+ szkolenia „otwarte”, tzn. prowadzone w formie ogólnej dyskusji z moderatorem, ?!:&.*-+ )$06%2+ 6!.1#9.51*(%+ -9+ ?6!D"%8y. Podczas obserwacji jednego z -.)!"%/+ 8!T(*+ -$1#%6:.#E4+ T%+ 2%-$+ $!+ B!68*+ iD76.5+ 80.A01h4+ ?!:&.*-+ )$06%2+ 6!.1#9.51*(%+-9+)!()6%$(%+?6!D"%85; Innymi elementami wskazywanymi prz%.+*()#%$!1*(5&'+D5@5+)-#CA*+2a)!3&#+GJ>4<NH4+*7:5$5+1%1(C$6.(%+GJ<4>NH4+*7:5$5+.%1(C$6.(%+GJ=4jNH4+:.#a@*(#*+)!65A729&%+GL4\NH4+:.#*@*(#*+.*?!D#%A*1&.%+G^4MNH oraz rachunek kosz$01+2*)!3&#GJ>4<NH+ Po przeprowadzeniu badania popros.!(!+ ?%@(!8!&(#)*+ :-;+ 2*)!3&#+ o :!:*$)!1%+ 152*3(#%(#*+ :!$5&.9&%A! %"%8%($7+ 6*&'7()7+ )!-.$01+ 2*)!3&#. W5($%$5.729&+ !:?!1#%:.#4+ 1-)*.51*(!4+ T%+ 2%-$+ $!+ %"%8%($+ D6*(5+ ?!:+ 71*AC+ ?!:&.*-+?6.%A"9:7+.*6.9:.*(#*+:!)!(51*(%A!+?6.%.+)#%6!1(#&$1!+#+2%-$+$6*ktowane jako element „wtórny” (cyt.), $.(;+15?@51*29&5+.+#((5&'+%"%8%($01+#+-@uT5+:!+?!601(*/+!)6%-!15&';+g!T(*+-$1#%6:.#E4+ T%+6*&'7(%)+)!-.$01+2*)!3&#+ G?6!1*:.!(5+ 1+ )*T:%2+ .+ D*:*(5&'+ B#68+ 1+ 60T(5&'+ B!68*&'H+ 2%-$+ %"%8%($%8+ -@7T9&58+ 2*)!+ ?7()$+ !:(#%-#%(#*;+ X()#%$5.!1*(#+ ?!:)6%3"*"#+ B*)$+ .(*&.9&%A!+ 1.6!-$7+31#*:!8!3&#+!?$58*"#.*&2#+)!-.$01+1+!:(#%-#%(#7+:!+"*$+?!?6.ednich. _!1!:.#E+ $!+ 8!T%+ $%.54+ T%+ )65.5-+ 1+ D7:!1(#&$1#%+ %(%6A%$5&.(58+ ?6.5&.5(#@+ -#C+ :!+ *)&%"%6*&2#+ ?6!&%-01+ !?$58*"#.*&52(5&'+ 1+ ?6.%:-#CD#!6-$1*&';+ W.&.ególnie problematyka ta uwid*&.(#*+-#C+1+*(*"#.*&'+)!-.$01+2*)!3&#;+ Tabela M;+ k"%8%($5+ !+ (*21#C)-.58+ 1?@51#%+ (*+ %B%)$51(!3E+ -5-$%87+ .*6.9` :.*(#*+2*)!3	+1A+6%-?!(:%($01 D1)@)$72"/"$-A0#5,*+2@"04;20#)"$-")E),720$/FG"*2*7)@8"+-!+B +-$#-"A-,/F9#B procedury i instrukcje SJ 25,8% :.#*@*(#*+)!65A729&% 6,4% :.#*@*(#*+.*?!D#%A*1&.% 5,3% audu$5+1%1(C$6.(% 12,8% audy$5+.%1(C$6.(% 10,9% Szkolenia 20,5% 6*&'7(%)+)!-.$01+2*)!3&# 18,20 Q60:@!R !?6*&!1*(#%+1@*-(%; ZN nr 100 !"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0anie (27)2014 200 Agnieszka Lisowska Podsumowanie b-$!$(9+.*8#*(9+1+!:(#%-#%(#7+:!+D*:*/+.+?!?6.%:(#&'+"*$+2%-$ $!4+#T+B#rmy budowlane budownictwa %(%6A%$5&.(%A!+ -%)$!6*+ A*.!1(#&.%A!+ .*&.C@5+ D6*E+ ?!:+ 71*AC+ 6*&'7(%)+)!-.$01+ 2*)!3&#;+ _.#%2%+ -#C+ $*)4+ ?!8#8!+ T%+ ?6.%d-#CD#!6-$1*+ 8*29+ !A6*(#&.!(5+ 1?@51+ (*+ 6%:7)&2C+ 11+ )!-.$01+ .+ 71*A#+ (*+ sztywne i wysokie wymagania inwestorów np. PGNiG S.A. i PSG S.A. oraz in(%;+ g!T%+ $!+ 31#*:&.5E+ !+ 1.6!3&#%+ 31#*:!8!3&#+ (*215T-.%A!+ )#%6!1(#&$1*+ ?6.%:-#CD#!6-$1+!+:%&5:729&58+.(*&.%(#7+)!-.$01+2*)!3&#+1+)6%!1*(#7+?6.ewagi konkurencyjnej. Bibliografia Bugdol M., *#+2",1)34)! ,+! 1"#1:,1"34"! -"&+864:, Wydawnictwo PWSZ, Racibórz 2004. Haffer R., C%5$)<%!1"#1:,1"34"!-"&+864:!2!0',+2"34'!*#1)2"7!&+3&'#)36%-3%6;!*#1)d54.04+#5$24+F5:*1(#&$1!+P(#1%6-5$%$7+g#)!@*2*+,!?%6(#)*4+f!67/+<==M; Hamrol A., Mantura W., D"#1:,1"34)!-"&+864:?!E)+#4"!4!*#"&$%&". Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005. W.&.%?*/-)*+,;4+F+51$%!-"&+864!,("!43>%34)#/2, Wydawnictwo Placet, Warszawa 2009. !"#$%&'()#*#+,"$-.$&#&/$"01(0$*#!&2345&3678 ZN nr 100