W przypadku nabycia przez kupującego towaru lub usługi

WARUNKI SPRZEDAŻY TOWARÓW
Firma Verder Polska Sp. z o.o. sprzedaje produkty i świadczy usługi na
następujący warunkach:
1) Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma obowiązek zapoznać się z niniejszymi
warunkami sprzedaży oraz warunkami gwarancji. Niniejsze warunki stanowią integralną
część wszystkich ofert sprzedaży składanych przez spółkę VERDER POLSKA. VERDER
POLSKA nie uznaje żadnych ogólnych warunków zakupu kupującego, nawet jeśli nie wyrazi
tego w sposób jednoznaczny. Porozumienia odbiegające od niniejszych warunków w
pojedynczych przypadkach wymagają potwierdzenia przez VERDER POLSKA w formie
pisemnej. Warunki sprzedaży są publicznie udostępnione na stronie internetowej
www.verder.pl. Warunki gwarancji dostarczane są w formie elektronicznej lub drukowanej
wraz ze sprzedanym towarem na wyraźne życzenie kupującego. Klient może również
poprosić firmę Verder Polska o udostępnienie warunków gwarancji przed dokonaniem
zakupu – wówczas firma Verder Polska może takie warunki udostępnić w formie drukowanej
lub elektronicznej. Przed przystąpieniem do użytkowania zakupionego towaru od firmy
Verder Polska sp. z o.o. Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z instrukcją obsługi,
DTR, lub instrukcją obsługi z DTR (jeśli stanowi to integralną całość) zakupionego towaru.
2) W przypadku nabycia przez Kupującego towaru, maszyny, urządzenia , sprzedający
nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonalną przydatność oferowanego przedmiotu
(produktu) na rzecz kupującego. Klasyfikację i przeznaczenie towaru określa się
wyłącznie w oparciu o informacje i parametry aplikacyjne przedstawione w ofercie złożonej
przez Sprzedającego. Gwarancja obowiązuje w warunkach użytkowania towaru w celach do
jakich jest przeznaczony. Przeznaczenie towaru określa się w danych wejściowych – danych
aplikacyjnych podanych na ofercie w oparciu o którą dokonano zakupu. Jeżeli towar jest
użytkowany w innych warunkach aplikacyjnych niż podanych na ofercie oznacza to jego
użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem, wówczas Kupujący traci gwarancję oraz
rękojmię. Jeżeli na ofercie techniczno-handlowej brak jest danych aplikacyjnych lub są one
niekompletne , kupujący ma obowiązek poinformowania pisemnie firmę Verder Polska o
warunkach aplikacji zakupionego towaru przed przystąpieniem do jego użytkowania. Firma
Verder Polska musi wówczas wyrazić pisemną zgodę na użytkowanie sprzedanego towaru w
warunkach podanych przez klienta. W przypadku zakupu pomp i agregatów pompowych
kompletność podania danych aplikacyjnych oznacza, iż klient zobowiązany jest do podania
następujących wszystkich parametrów jak poniżej:
natężenie przepływu pompowanego medium (wydajność), temperatura pompowanego
medium, lepkość pompowanego medium, gęstość pompowanego medium, rodzaj
pompowanego medium (jego nazwa handlowa lub techniczna), opory tłoczenia w instalacji w
której ma być zamontowana pompa lub agregat pompowy, procentowa zawartość ciał stałych
w pompowanym medium, rozkład wielkości cząstek w pompowanym medium. W wypadku nie
podania przez kupującego chociaż jednego z powyższych parametrów - danych użytkowych
przed przystąpieniem do użytkowania klient używa towaru na własne ryzyko tracąc
gwarancję oraz rękojmię. Parametry techniczne sprzedawanych maszyn i urządzeń przez
Verder Polska sp. z o.o., podawane w naszych dokumentacjach technicznych są TYLKO
parametrami granicznymi. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za właściwe
i oczekiwane przez Kupującego działanie sprzedawanych przez nas maszyn i urządzeń w
koniunkcji wszystkich tych parametrów, ponieważ żadna maszyna czy urządzenie nie spełnia
technicznie w sposób jednoczesny wszystkich parametrów granicznych.
Reklamacja towaru nie uprawnia kupującego do wstrzymywania wymagalnych płatności lub
odmowy odbioru kolejnych zamówionych już dostaw.
3) Verder Polska sp. z o.o. jako sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za właściwy dobór
maszyny czy urządzenia w taki sposób aby Kupujący mógł wykorzystywać zakupiony towar
do swoich celów. Usługa właściwego doboru maszyny czy urządzenia do celów
funkcjonalnych na rzecz klienta może być wykonana odpłatnie na rzecz Kupującego po
uprzednim pisemnym otrzymaniu od Kupującego takiego zlecenia. Firma Verder Polska nie
świadczy usług właściwego doboru maszyn czy urządzeń w celach do jakich chce je
zastosować Kupujący.
Parametry graniczne, karty katalogowe produktów oraz wszelkie inne informacje techniczne
dotyczące naszych produktów, publikowane na naszych stronach internetowych lub
przekazywane w jakiejkolwiek innej formie ustnej lub pisemnej nie mogą w sposób pośredni
lub bezpośredni służyć Kupującemu jako wskazówka do doboru odpowiedniej maszyny czy
urządzenia dla swoich celów. To samo dotyczy parametrów eksploatacyjnych oczekiwanych
przez Kupującego, jeżeli Sprzedający nie był w stanie wykonać wstępnych prób praktycznych
oraz w pisemnym potwierdzeniu zamówienia nie zadeklarował, że te parametry
eksploatacyjne są wiążące.
Doradztwo techniczne świadczone wg wiedzy VERDER POLSKA i w dobrej wierze nie jest
wiążące.
4) Uprawnienia z tytułu gwarancji oraz użytkowania sprzedawanych przez Verder Polska
maszyn i urządzeń nie obejmują prawa Klienta do domagania się zwrotu utraconych zysków
w związku z: awarią zakupionego urządzenia lub maszyny , lub funkcjonalną czy estetyczną
przydatnością zakupionego towaru.
5) Kupujący zobowiązany jest przestrzegać:
- wszystkich zaleceń użytkowania podanych w instrukcjach obsługi i DTR danych maszyn i
urządzeń
- wszystkich zaleceń użytkowania podanych w ewentualnych protokołach odbioru danych
maszyn i urządzeń
- wszystkich zaleceń użytkowania podanych ustnie przy ewentualnych instalacjach klienta
danych maszyn i urządzeń
- wszystkich zaleceń użytkowania podanych ewentualnie przez sprzedającego w innych
dokumentach i materiałach przekazanych kupującemu
6) Użytkowanie oferowanego produktu przy parametrach aplikacji innych niż podanych w
danych wejściowych oferty lub danych aplikacji oferty może prowadzić do jego uszkodzenia.
Klient traci wówczas uprawnienia gwarancyjne i rękojmie na zakupiony towar.
7) Czas dostawy podawany na ofercie techniczno – handlowej jest czasem orientacyjnym.
Zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia oferowanego towaru w max czasie do 20 tygodni
od otrzymania pisemnego zamówienia, czas ten w szczególnych wypadkach niezależnych od
Verder Polska sp. z o.o. może ulec wydłużeniu.
VERDER POLSKA ma prawo odstąpić od umowy w przypadku, jeśli pomiędzy datą
zawarcia umowy a datą dostawy zostaną podwyższone lub wprowadzone nowe opłaty
publiczne, cło lub podatki dotyczące importu lub dystrybucji towarów lub nastąpi zmiana
kursu walut o 7% w stosunku do dnia w którym zostało złożone zamówienie.
8)
a) W przypadku gdy na ofercie techniczno-handlowej w warunkach płatności podane są
następujące warunki:
- zadatek lub
- proforma 100%
termin realizacji dostawy towaru liczony jest od momentu wpłynięcia zadatku lub przedpłaty
100% na konto firmy Verder Polska.
b) W przypadku zapłaty przez klienta zadatku, firma Verder Polska dokonuje zamówienia
towaru, następnie po jego otrzymaniu wystawia kolejną fakturę na pozostałą kwotę do
zapłaty, w przypadku kiedy klient nie dokona płatności w ciągu 14 dni od daty wystawienia
końcowej faktury (liczy się data wystawienia faktury a nie data jej otrzymania przez klienta,
faktura zostaje przesłana do klienta zwykłą przesyłką pocztową, firma Verder Polska nie
odpowiada w tym przypadku za czas dostawy przesyłki z fakturą do klienta) Verder Polska
odstępuje od umowy zakupu-sprzedaży i zatrzymuje zadatek. Faktura końcowa może ale nie
musi być przesłana do klienta pocztą elektroniczną celem informacji, iż została ona
wystawiona i przesłana przesyłką pocztową.
9) Firma Verder Polska nie przyjmuje zwrotu zakupionego towaru.
10 ) Firma Verder Polska gwarantuje dostawę części zamiennych, akcesoriów i innych
materiałów niezbędnych do pracy sprzedanych urządzeń maksymalnie do 5 lat od daty
zakupu
11)
a) W przypadku rezygnacji klienta z zamówienia w trakcie jego realizacji, jeżeli czas jaki
upłynął od momentu złożenia zamówienia wynosi co najmniej 2 tygodnie firma Verder
Polska obciąży kupującego kwotą 25% wartości zamówienia.
b) Powyższe nie dotyczy zamówień składanych z następującymi formami płatności:
- Zaliczki na całą wartość zakupionego towaru lub zaliczki częściowe
-Zadatki na całą wartość zakupionego towaru lub zadatki częściowe
W wypadkach o których mowa w pkt 11b) klient nie posiada możliwości rezygnacji z
zamówienia.
12) W przypadku zgłoszenia roszczeń gwarancyjnych firma Verder Polska ma prawo żądać
od Kupującego podania dodatkowych danych technicznych związanych z użytkowaniem
zakupionego towaru, a szczególności:
- właściwości fizykochemicznych pompowanych cieczy (np. lepkość, gęstość, temp. wrzenia)
- właściwości fizykochemicznych mielonych, rozdzielanych lub przesiewanych materiałów
(np. lepkość, gęstość, temp. topnienia),
oraz innych danych użytkowania produktu niezbędnych do ustalenia przyczyn niepoprawnej
pracy użytkowanego towaru
Sprzedający zastrzega sobie prawo do rozpoczęcia rozpatrywania gwarancji czy roszczeń z
tytułu rękojmi dopiero po podaniu w formie pisemnej przez Sprzedającego powyższych
danych
13) W wypadku uznania roszczeń gwarancyjnych klienta i wówczas kiedy Verder Polska
zdecyduje przekazać w ramach gwarancji nowe urządzenie , czas gwarancji nie jest liczony
od początku przekazania nowego urządzenia.
14) UWAGA!
Każda oferta firmy Verder Polska jest wyłącznie informacją handlową i nie stanowi oferty w myśl
Kodeksu Cywilnego. Sprzedający nie odpowiada za ewentualne błędy lub nieaktualność oferty
KLAUZULA ZASTRZEŻENIA WŁASNOŚCI:
1. Sprzedający zastrzega prawo własności przedmiotu sprzedaży, do czasu uiszczenia przez
Kupującego pełnej ceny, wynikającej z zawartej transakcji..
2. W przypadku braku zapłaty przez Kupującego ceny w wyznaczonym w ofercie umowie
terminie, Sprzedający ma prawo żądać zwrotu przedmiotu umowy na koszt Kupującego, a
Kupujący zobowiązany jest wówczas przedmiot ten niezwłocznie oddać. W sytuacji takiej
Kupujący zobowiązany jest ponadto zapłacić Sprzedającemu, tytułem wynagrodzenia za
korzystanie z rzeczy kwotę 10% ceny za każdy rozpoczęty tydzień
jej używania.
3. Kupujący od momentu wydania mu przedmiotu umowy ponosi pełne ryzyko utraty bądź
uszkodzenia rzeczy. W przypadku gdy przedmiot sprzedaży zostanie uszkodzony lub
zagubiony Kupujący zobowiązany jest zapłacić Sprzedającemu z tego tytułu odszkodowanie.
4. W przypadku, gdy Kupujący zbywa przedmiot umowy dalej, zobowiązany jest on
powiadomić na piśmie, w sposób skuteczny, dalszego Kupującego o prawie zastrzeżenia
własności ciążącym na przedmiocie umowy oraz zobowiązać dalszego Kupującego, aby w
przypadku dalszego zbycia przedmiotu umowy, powiadomił o tym kolejnego Kupującego.
Jednocześnie Kupujący zobowiązany jest zgłosić Sprzedającemu, iż takie zbycie miało
miejsce oraz przedstawić dowód powiadomienia dalszego Kupującego o zastrzeżonym prawie
własności oraz dowód zobowiązania go do dalszej informacji w stosunku do kolejnego
Kupującego. W przypadku braku dopełnienia powyższych obowiązków przez Kupującego,
Sprzedający ma prawo żądać od Kupującego, niezależnie od zapłaty ceny sprzedaży, zapłaty
kary umownej w wysokości 50% ceny.
5. Kupujący nie może zastawić przedmiotu umowy ani używać go jako zabezpieczenia
roszczenia. Przy ewentualnym zajęciu lub przejęciu przez osoby trzecie przedmiotu umowy,
Kupujący zobowiązuje się niezwłocznie zgłosić, iż na rzeczy tej ciąży zastrzeżone prawo
własności i natychmiast powiadomić o tym Sprzedającego.
6. W przypadku złożenia przez Kupującego wniosku o otwarcie postępowania
upadłościowego lub w przypadku wydania postanowienia o otwarciu upadłości lub
postępowania naprawczego Kupującego a także w przypadku wszczęcia postępowania
egzekucyjnego w stosunku do majątku Kupującego, Sprzedający uprawniony jest do żądania
zwrotu towaru, za który Kupujący nie dokonał zapłaty. Kupujący zobowiązany jest o
powyższych faktach niezwłocznie powiadomić Sprzedającego
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISOWYCH
(ZAWARCIA UMOWY O DZIEŁO NA PODSTAWIE
USTNEGO LUB PISEMNEGO ZLECENIA, POMIĘDZY
VERDER POLSKA A ZLECAJĄCYM WYKONANIE USŁUGI
SERWISOWEJ)
Firma Verder Polska Sp. z o.o. świadczy usługi serwisowe na następujących
warunkach:
1) Firma Verder Polska świadczy odpłatne usługi w zakresie pogwarancyjnej naprawy,
przeglądów technicznych i konserwacyjnych maszyn i urządzeń.
2) Maszyny i urządzenia Kupujący jest zobowiązany dostarczyć na własny koszt i ryzyko do
punktu serwisowego firmy Verder Polska. Sprzedający odsyła po naprawie maszynę lub
urządzenie do Kupującego na koszt i ryzyko Kupującego. W przypadku kiedy odesłanie
maszyny czy urządzenia po naprawie lub przeglądzie następuje na koszt firmy Verder Polska
nie ponosi ona odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia wynikające z transportu. W
przypadku kiedy Kupujący prześlę do firmy VERDER POLSKA urządzenie lub maszynę w
opakowaniu nieoryginalnym, Sprzedający ma prawo zapakować urządzenie lub maszynę w
opakowanie oryginalne, wówczas klient zostanie obciążony za w/w opakowanie kwotą
240,00 PLN netto. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w
wyniku transportu maszyn czy urządzeń. Urządzenia winny być dostarczone do punktu
serwisowego w oryginalnym opakowaniu lub innym zapewniającym, by urządzenie nie uległo
podczas transportu uszkodzeniu. Ryzyko uszkodzenia lub zniszczenia urządzenia w trakcie
transportu do i z serwisu obciąża Klienta.. W przypadku pisemnego uzgodnienia wysyłki
towaru do firmy Verder Polska na koszt Verder Polska , firma nasza nie ponosi
odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku transportu. Klient może dochodzić
swoich roszczeń i praw w stosunku do firmy przewozowej. W przypadku kiedy Klient prześle
urządzenie do naprawy, Verder Polska przekaże klientowi informację dotyczącą jej kosztów
po dokonaniu diagnozy, jeżeli klient zrezygnuje z naprawy wówczas Klient zostanie
obciążony kosztami za dokonanie diagnozy w kwocie 550 PLN netto. Nie udzielamy
gwarancji na wymienione komponenty maszyn czy urządzeń. Wymienione komponenty i
części zamienne naprawianych maszyn i urządzeń oraz usługa przeglądu technicznego
lub naprawy są wyłączone z rękojmi. Klientowi nie przysługuje zastępcza maszyna czy
urządzenie na okres naprawy lub przeglądu.
3) W przypadku wykonywania usług serwisowych w miejscu wskazanym przez Zlecającego,
w szczególności w miejscu pracy urządzenia lub siedziby Zlecającego, Zlecający ma
obowiązek umożliwić dostęp do serwisowanego urządzenia lub maszyny na rzecz Pracownika
firmy Verder Polska lub osoby upoważnionej przez Verder Polska. Może to być uzgodnione
w formie pisemnej lub ustnej. Wykonywanie usług serwisowych przez Verder Polska w
miejscu wskazanym przez Zlecającego może również odbywać się poza godzinami pracy
Zlecającego pod warunkiem pisemnego lub ustnego uzgodnienia ze Zlecającym.
4) W przypadku gdy na ofercie techniczno-handlowej w warunkach płatności podane są
następujące warunki:
- zadatek lub
- proforma 100%
Termin realizacji usługi serwisowej liczony jest od momentu wpłynięcia zadatku lub
przedpłaty 100% na konto firmy Verder Polska
5) Przeglądy techniczne i kalibracje urządzeń
W przypadku otrzymania zlecenia na przegląd techniczny lub kalibrację maszyny lub
urządzenia firma Verder Polska dokonuje wymiany części i akcesoriów podlegających
naturalnemu zużyciu (jeżeli zachodzi taka konieczność) , ich konserwacji (smarowania,
regulowania, nastawiania itp.) oraz czyszczenia wnętrza urządzenia. Nie dokonujemy
przeglądów technicznych komponentów elektronicznych, płytek ze sterownikami oraz innych
płyt i urządzeń elektronicznych lub również innych części co do których nie ma technicznej
możliwości ich przeglądu Po dokonanym przeglądzie technicznym lub kalibracji nie
gwarantujemy okresu poprawnej pracy tychże komponentów maszyny czy urządzenia oraz
innych komponentów w stosunku do których wykonanie przeglądu technicznego nie ma
żadnego wpływu na ich działanie.