Urlop bez dostępu do gotówki

RZECZPOSPOLITA (Moje Pieni±dze)
2016-08-04
linki I Wypłaty z konta
Urlop bez
dostępu
do gotówki
JANINA BUKOWSKA
P
ani Małgorzata,
wieloletnia klientka
Pekao SA, pod ko­
niec
czerwca
stwierdziła, że rozmagneso­
wała się jej karta IKM po­
zwalająca na identyfikację
w banku. Złożyła wniosek o
nową. Kilka dni później za­
ginęła jejkarta debetowa do
konta. Musiała ją zastrzec.
Na nową bank kazał czekać
do dwóch tygodni.
Pani Małgorzata bez
karty debetowej wyjechała
na zaplanowane wakacje
do Biskupca. - Zabrałam
gotówkę i sprawdziłam, że
na miejscu jest oddział
banku, więc nie zostanę
bez pieniędzy - opowiada
czytelniczka.
Gdy gotówka się skoń­
czyła, pani Małgorzata
udała się do oddziału. Na
miejscu się okazało, że pie­
niędzy nie podejmie. Jak się
dowiedziała, wypłaty są
robione wyłącznie poiden­
tyfikacji klienta na podsta­
wie karty. Dowód osobisty
nie wystarczy.
Katarzyna Munnich z biu­
ra prasowego Pekao mówi, że
klientka znalazła się w takiej
sytuacji dlatego, że chciała
skorzystać z wypłatygotówki
w placówce partnerskiej
banku, W oddziale zostałaby
obsłużona po okazaniu do­
wodu oraz złożeniu podpisu.
Natomiast w placówkach
partnerskich, oznaczonych
takim logo, klienci są identy­
fikowani poprzez zalogowa­
nie się przy pomocy karty
płatniczej banku. Wynika to
min. z procedurbezpieczeń­
stwa. Czy podobnie jest w
innych bankach? Jak infor­
muje Marta Rutkowska z
mBanku, wszystkie jego
placówki, w tym partner­
skie, prowadzą obsługę go­
tówkową. Pieniądze są wy­
płacane po zidentyfikowa­
niu klienta na podstawie
dokumentu tożsamości za­
rejestrowanego w banku
(dowód osobisty,paszport).
Klient nie musi mieć karty
płatniczej, żeby skorzystać
z obsługi gotówkowej. W
razie utraty czy zablokowa­
nia karty bank może wydać
tzw. kartę tymczasową.
Klienci mogą też płacić w
sklepach i podejmować
gotówkę z bankomatu ko­
rzystając z BLIK-a, czyli
płatności mobilnych.
W PKO BP, jak mówi
Grzegorz Culepa, w każ­
dym oddziale można doko­
nać wypłaty gotówkowej,
legitymując się dowodem
osobistym (nie dotyczy to
10 oddziałów wyłącznie
bezgotówkowych). W kraju
klienci mogą też skorzystać
z aplikacji IKO na smartfonie, która umożliwia dostęp
do środków na koncie, m.in.
wypłatę gotówki z banko­
matów i płatności w punk­
tach sprzedaży.
Generalnie banki zachę­
cają do korzystania z usług
mobilnych. - Dodatkowa
karta lub płatności telefo­
nem są wentylem bezpie­
czeństwa Mogą się przydać
np. w razie zatrzymania
karty przez bankomat dale-
Nie zawsze da się
podjąć pieniądze
z konta po
okazaniu dowodu
osobistego
ko od miejsca zamieszkania
- przekonuje Katarzyna
Munnich. Podkreśla, że
płatności mobilne mają min.
tę przewagę nad tradycyjny­
mi płatnościami kartą, że ani
sklep, ani bankomat nie
mogą zatrzymać telefonu. Z
drugiej strony, smartfon
może się rozładować, ze­
psuć...
Pani Małgorzata po go­
tówkę musiała jechać do
Mrągowa do normalnego, a
nie partnerskiego oddziału
Pekao SA.©@