50-419 Wrocław, ul. Traugutta 103 NIP 899-108-53-02
Transkrypt
50-419 Wrocław, ul. Traugutta 103 NIP 899-108-53-02
Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe „ELEKTROSAT” 50-419 Wrocław, ul. Traugutta 103 Tel.(71) 341-50-92 kom. 0501-495-038 NIP 899-108-53-02 Projektowanie, montaŜ instalacji telewizyjnych i alarmowych, instalacje elektryczne Umowa nr .......... / ....... Zawarta w dniu ...............200.. roku we Wrocławiu pomiędzy firmą P.H.U „Elektrosat” we Wrocławiu, ul. Traugutta 103, 50-419 Wrocław, reprezentowaną przez Romana Grzywaczewskiego, zwaną dalej Usługodawcą, a osobą wyszczególnioną w załączniku nr 1 do Umowy, Zwaną dalej Abonentem. §1 Przedmiot Umowy 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Usługodawca zobowiązuje się świadczyć na rzecz Abonenta usługę stałego dostępu do ogólnoświatowej sieci Internet zwaną „Elektrosat-Net” polegającą na : zestawieniu łącza od węzła sieci Usługodawcy do siedziby Abonenta przydzieleniu na podstawie adresu MAC karty sieciowej unikatowego adresu IP z puli niepublicznej w domenie naleŜącej do Usługodawcy tranzycie pakietów IP do/z globalnej sieci Internet z maksymalną prędkością do .................. kbit/s zgodnie z pakietem ...................... , przez 24 godziny na dobę uruchomieniu darmowego kont e-mail w domenie naleŜącej do Usługodawcy umoŜliwieniu przesyłu i korzystania z danych udostępnianych przez innych Abonentów usługi Elektrosat z prędkością do 100 Mbit/s w obrębie segmentów połączonych w technologii LAN, wykorzystując sieć szkieletową Usługodawcy Szczegółowe dane dotyczące adresów serwerów oraz nazw kont e-mail Abonenta zawiera Załącznik 1 do niniejszej Umowy. Strony mogą modyfikować przedmiot niniejszej Umowy w drodze zmiany lub uzupełnienia Załącznika 1 do niniejszej Umowy o szczegóły obejmujące dane wymienione w punkcie 1.1 oraz 1.2. Usługodawca dołoŜy wszelkich starań, aby zachować wysoką jakość usługi Elektrosat, z tym, Ŝe Abonent akceptuje fakt, iŜ ze względu na naturę sieci Internet rzeczywiste zobowiązanie odnośnie parametrów prędkości transmisji ogranicza się wyłącznie do odcinka sieci szkieletowej Abonent – serwer dostępowy. Usługodawca zobowiązuje się do przestrzegania całkowitej tajemnicy dotyczącej korespondencji, haseł dostępu, oraz danych osobowych Abonenta. §2 Okres umowy 2.1 2.2 2.3 2.4 Umowa niniejsza zostaje zawarta na czas nieokreślony i moŜe zostać rozwiązana za zgodą Stron. KaŜda ze Stron moŜe rozwiązać niniejszą Umowę w całości lub w części z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia, z zastrzeŜeniem postanowień punktu 2.3 poniŜej. JeŜeli okres świadczenia usług został przez strony określony terminem, rozwiązanie Umowy w odniesieniu do takich usług nie moŜe nastąpić wcześniej niŜ z upływem tego terminu. Z dniem rozwiązania Umowy Usługodawca zaprzestanie świadczenia usług na rzecz Abonenta. §3 Rozpoczęcie świadczenia usługi 3.1 Rozpoczęcie świadczenia usługi Elektrosat nastąpi z chwilą opłacenia przez Abonenta opłaty instalacyjnej po uprzednim uruchomieniu przez Usługodawcę zakończenia sieci w siedzibie Abonenta. §4 Opłaty 4.1 4.1.1 4.1.2 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 Za usługi świadczone na podstawie niniejszej Umowy na rzecz Abonenta Usługodawca otrzyma wynagrodzenie według postanowień niniejszego Punktu: Za uruchomienie usługi Elektrosat Abonent zapłaci Usługodawcy jednorazową opłatę instalacyjną w wysokości określonej w Załączniku nr 1. Za uruchomioną usługę Elektrosat Abonent będzie płacił Usługodawcy za kaŜdy Okres Rozliczeniowy, liczony jako miesiąc kalendarzowy, z góry, Opłatę Abonamentową w wysokości określonej w Załączniku nr 1. Opłata Abonamentowa za Okres Rozliczeniowy, w którym usługa zostanie uruchomiona Abonentowi do uŜytku, zostanie obliczona proporcjonalnie w stosunku do liczby dni pozostałych od dnia uruchomienia do końca Okresu Rozliczeniowego Usługodawca zapewnia stałą kwotę netto abonamentu, z moŜliwością rewaloryzacji o stopę inflacji tylko raz w danym roku kalendarzowym. O zmianach wysokości Opłaty Abonamentowej Usługodawca powiadomi Abonenta z wyprzedzeniem co najmniej trzydziestu (30) dni. Zmiany Opłaty Abonamentowej nie stanowią zmian niniejszej Umowy. Opłata Abonamentowa pobierana jest z góry, za kaŜdy okres rozliczeniowy. Termin wnoszenia opłat określa załącznik nr 1, chyba Ŝe na fakturze VAT za dany okres rozliczeniowy wskazano inny termin. Termin zapłaty znajdujący się na fakturze VAT jest nieprzekraczalny. W przypadku opóźnień w płatności, Usługodawca zastrzega sobie prawo naliczania odsetek ustawowych za zwłokę. Istnieje moŜliwość czasowego zaprzestania korzystania z usługi Elektrosat z momentem nastąpienia nowego Okresu Rozliczeniowego. W takim przypadku Abonent zobowiązany jest poinformować Usługodawcę o chęci zawieszenia usługi nie później, niŜ 25 dnia Okresu Rozliczeniowego poprzedzającego zawieszenie usługi. Ponowne włączenie usługi Elektrosat następuje bez dodatkowych opłat aktywacyjnych, po uiszczeniu opłaty za okres rozliczeniowy, w którym Abonent zamierza wznowić korzystanie z usługi Elektrosat. Okres zawieszenia usługi nie moŜe być dłuŜszy niŜ dwa okresy rozliczeniowe w ciągu roku kalendarzowego. W przypadku przeterminowania płatności na okres ponad 10 dni Usługodawca moŜe zablokować dostęp do sieci i konta Abonenta do czasu uregulowania naleŜności. Nie uregulowanie przeterminowanych naleŜności moŜe równieŜ spowodować wypowiedzenie umowy. Ponowne podłączenie Abonenta do sieci moŜe nastąpić po uregulowaniu wszelkich naleŜności płatniczych oraz wpłaceniu dodatkowo opłaty reaktywacyjnej w wysokości określonej w załączniku nr 1. Płatności będą regulowane gotówką lub przelewem na konto Usługodawcy : NUMER KONTA: 96 1930 1073 2009 0904 7988 0001 4.8 4.9 Abonent upowaŜnia Usługodawcę do wystawiania faktur dotyczących realizowania niniejszej umowy bez podpisu Abonenta. Usługodawca oświadcza, Ŝe jest płatnikiem podatku od towarów i usług VAT o numerze NIP: 899-108-53-02 Osoby nie zameldowane w lokalu, w którym dostarczana jest usługa, zobowiązane są do zapłacenia kaucji w wysokości jednego miesięcznego Abonamentu. Kaucja pobierana jest w momencie uruchomienia usługi i podpisania Umowy z Operatorem §5 Gwarancja serwisu Strona 1 z 2 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 Usługodawca gwarantuje usunięcie ewentualnej awarii w czasie do 74 godzin w dni robocze od momentu zgłoszenia faktu jej wystąpienia przez Abonenta. Wszelkie nieprawidłowości w działaniu usługi Elektrosat Abonent winien zgłaszać pod numery telefonu lub pocztą elektroniczną na adresy określone w załączniku nr 1. Informacje wysyłane na adres e-mailowy muszą być opatrzone imieniem i nazwiskiem Abonenta oraz adresem jego zakończenia sieci. W przeciwnym wypadku zgłoszenia nie będą realizowane. Usługodawca zastrzega sobie moŜliwość czasowego wyłączenia serwerów dostępowych z powodu przeprowadzania prac serwisowych i konserwacyjnych. Usługodawca zapewnia, Ŝe przerwy te nie będą łącznie trwały dłuŜej niŜ 48 godziny w ciągu 1 miesiąca. Usługodawca w miarę moŜliwości na witrynie WWW o adresie określonym w załączniku nr 1 informował będzie o planowanym momencie wyłączenia serwerów. W przypadku niedotrzymania przez Usługodawcę gwarantowanego czasu usunięcia awarii z przyczyn leŜących po jego stronie, Usługodawca udzieli Abonentowi bonifikaty w Opłacie Abonamentowej w wysokości 1/30 kwoty Opłaty Abonamentowej za kaŜdy dzień trwania awarii, licząc od momentu jej wystąpienia. Usługodawca ma prawo zmienić uŜywane w systemie oprogramowanie, moŜliwości komunikacyjne i inne elementy systemu o ile nie naruszy to istotnych interesów Abonenta. Wyłącza się z zakresu usterek wszelkie sprawy dotyczące funkcjonowania tzw. Otoczenia Sieciowego w systemach Windows®, a w szczególności moŜliwości jego przeglądania, otrzymywania listy komputerów dostępnych w sieci i łączenia się z nimi. Usługa ta jest produktem firmy Microsoft, i bezpośrednio do niej naleŜy zgłaszać wszelkie nieprawidłowości w działaniu Otoczenia Sieciowego. §6 Instalowane urządzenia 6.1 6.2 6.3 6.4 W ramach niniejszej umowy Usługodawca zainstaluje w siedzibie Abonenta kartę sieciową, która z chwilą uiszczenia Opłaty Instalacyjnej przechodzi na własność Abonenta. Naprawa karty sieciowej wykonywana jest bezpłatnie przez pierwsze 12 miesięcy od daty ich uruchomienia. Abonent zobowiązuje się powiadomić Usługodawcę o opuszczeniu lokalu w którym zainstalowana jest usługa Elektrosat. Na wniosek Abonenta i na jego koszt, usługa Elektrosat moŜe być przeniesiona w inne, wskazane przez Abonenta miejsce, o ile według Usługodawcy istnieją warunki techniczne dla takiego przeniesienia. §7 Dozwolony uŜytek i zakaz konkurencji 7.1 Z zastrzeŜeniem pozostałych postanowień Umowy Abonent moŜe korzystać z usługi stałego dostępu do Internetu w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej w sposób określony w niniejszym punkcie. 7.2 Abonent swoim podpisem przyjmuje do wiadomości i stosowania zasady korzystania z usługi Elektrosat i zgadza się je respektować. Jawne ich łamanie moŜe powodować wypowiedzenie umowy ze strony Usługodawcy i wyłączenie Abonenta. 7.3. Abonent zgadza się na przetwarzania danych osobowych wyłącznie dla celów związanych z uŜytkowaniem sieci teleinformatycznej. §8 Rozwiązanie umowy 8.1 Usługodawca moŜe rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku : 8.1.1 Opóźnień w zapłacie przez Abonenta naleŜności Usługodawcy przez okres dłuŜszy niŜ 50 ( pięćdziesiąt ) dni kalendarzowych od terminu płatności określonego na fakturze; 8.1.2 Wszczęcia wobec Abonenta postępowania likwidacyjnego, upadłościowego, egzekucyjnego lub układowego albo innego postępowania naprawczego lub oddłuŜeniowego; 8.1.3 Przyłączania do Urządzeń Usługodawcy przez Abonenta urządzeń nie spełniających wymagań określonych przez obowiązujące przepisy; 8.1.4 Udostępniania usługi Elektrosat osobom trzecim bez wiedzy i pisemnej zgody Usługodawcy; 8.1.5 Wykorzystywania przez Abonenta usługi Elektrosat do celów sprzecznych z prawem lub w sposób, którego celem jest zaburzenie pracy sieci lub utrudnienie pracy innym uŜytkownikom sieci; 8.2 W pozostałych przypadkach niewykonania Umowy, kaŜda ze Stron uprawniona będzie Umowę jednostronnie rozwiązać bez wyznaczania drugiej Stronie dodatkowego terminu na usunięcie skutków naruszeń, jeŜeli Strona istotnie naruszy Umowę i nie usunie skutków takiego naruszenia w ciągu 30 (trzydziestu) dnie od dnia otrzymania pisemnego Ŝądania drugiej Strony. 8.3 Skutek rozwiązania Umowy w części lub w całości następuje w ostatnim dniu Okresu Rozliczeniowego, w którym dokonano wypowiedzenia, lub, w przypadku rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym zgodnie z punktem 8.2, w dniu oznaczonym w zawiadomieniu. §9 Odpowiedzialność odszkodowawcza 9.1 9.2 Z zastrzeŜeniem punktu 9.2 poniŜej, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienaleŜytego wykonania Umowy z tytułu szkody wyrządzonej czynem niedozwolonym wyrządzonym w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy ograniczona jest do obowiązku udzielenia przez Usługodawcę bonifikat, o których mowa w paragrafie 5 Umowy. Wyłącza się odpowiedzialność Usługodawcy za niewykonanie lub nienaleŜyte wykonanie usługi, jeŜeli nastąpiło ono na skutek siły wyŜszej, rozumianej jako nadzwyczajne zdarzenie, które nie zostało przewidziane przez Strony, a które jest niemoŜliwe do zapobieŜenia mimo dołoŜenia ekonomicznie uzasadnionej naleŜytej staranności, takie jak działanie sił przyrody, wojna, strajki generalne, wandalizm. Za siłę wyŜszą w rozumieniu niniejszej Umowy , wpływającą na jakość świadczonej usługi Elektrosat, naleŜy rozumieć takŜe jakość i stabilność węzłów sieci energetycznej oraz działania innych operatorów telekomunikacyjnych zapewniających dostęp do ogólnoświatowej sieci Internet lub do węzłów lokalnych tej sieci. §10 Przepisy końcowe 10.1 Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem niewaŜności. 10.2 W sprawach nie uregulowanych niniejsza umową zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz krajowe przepisy branŜowe z zakresu łączności. 10.3 Strony zobowiązują się rozwiązywać sprawy sporne polubownie, a w ostateczności rozstrzygane będą przez właściwe Sądy. 10.4 Abonent obowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o wszelkich zmianach dotyczących jego statusu prawnego lub przekształceń organizacyjnych, zmianach siedziby i adresu, oraz zmianie danych, których ujawnienie wymagane jest przy zawarciu Umowy. 10.5 Bez pisemnej zgody Usługodawcy Abonent nie moŜe dokonać cesji praw z Umowy na osobę trzecią. 10.6 Niniejsza Umowa podlega i będzie interpretowana zgodnie z prawem Rzeczpospolitej Polski. 10.7 Umowa zostaje sporządzona w 2 jednobrzmiących egzemplarzach, po 1 egzemplarzu dla kaŜdej ze stron. 10.8 Załącznik 1 – Dane techniczne usługi Elektrosat – stanowi integralną część niniejszej Umowy. W imieniu Abonenta W imieniu Usługodawcy Strona 2 z 2 Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe „ELEKTROSAT” 50-419 Wrocław, ul. Traugutta 103 Tel.(71) 341-50-92 kom. 0501-495-038 NIP 899-108-53-02 Projektowanie, montaŜ instalacji telewizyjnych i alarmowych, instalacje elektryczne Załącznik nr 1 do umowy nr Adres lokalizacji łącza / Wrocław z dnia ul. Dane Abonenta Nazwa firmy Nazwisko i Imię Miejscowość / ulica NIP Telefony kontaktowe Istniejący adres e-mail Dane osoby do kontaktu Nazwisko i Imię Telefon Istniejący adres e-mail Dane kont e-mail /www Serwery poczty Login Login Login Login www Adres strony www POP3 : pop.elektrosat.pl SMTP : smtp.elektrosat.pl @elektrosat.pl hasło : @elektrosat.pl hasło : @elektrosat.pl hasło : hasło : http:// elektrosat.pl Ustalenia dodatkowe Opłata instalacyjna Opłata Abonamentowa zgodna z pakietem: ........................ Opłata reaktywacyjna Faktura VAT Termin wnoszenia opłat za usługę Okres obowiązywania umowy zł brutto zł brutto 40 zł brutto NIE / TAK do 10 dnia kaŜdego miesiąca Bezterminowo Wszelkie sprawy związane z nieprawidłowym działaniem usługi naleŜy zgłaszać pod nr telefonu 341-50-92 od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-15.00, lub pocztą elektroniczną na adres: [email protected]. Zgłoszenia wysyłane na adres e-mailowy muszą być opatrzone imieniem i nazwiskiem Abonenta oraz adresem jego zakończenia sieci. W przeciwnym wypadku zgłoszenia nie będą realizowane. Informacje o planowanych przerwach w zna pracy sieci szkieletowej znajdować się będą pod adresem http://www.elektrosat.pl/komunikaty.html Uwagi : ................................................................................................................................................................... ................................................................... W imieniu Abonenta W imieniu Usługodawcy Strona 3 z 2 Strona 4 z 2