Łą c zy my to, co naj lep s ze

Forum Biznesu
Wydawca: Media Press
ul. Zabrska 14/4, 40-083 Katowice
DODATEK INFORMACYJNO-PROMOCYJNY
NR 8 (112) 30 sierpnia 2012 r.
Redaguje zespół
Obejmujemy patronatem
interesujące wydarzenia biznesowe
[email protected]
tel. 32 255 21 21
fax 32 350 10 40
Nowatorskierozwiązaniabankowościtransakcyjnej
Od kilku lat produkty i usługi z różnych obszarów bankowości korporacyjnej Pekao
są systematycznie nagradzane złotymi godłami QI. W obecnej VI edycji Programu Najwyższa Jakość
Quality International wyróżnione zostały aż trzy rozwiązania banku.
W tym roku Kapituła nagrodziła: MasterCardEuroCorporate
DebitPekao – kartę debetową
rozliczaną w euro, przeznaczoną
dla dużych firm i korporacji delegujących pracowników do krajów UE, PekaoTrade – moduł
systemu PekaoBIZNES24 służący do obsługi akredytywy i inkasa, za pomocą których Klienci
rozliczają transakcje handlowe
oraz InfolinięPekaoBIZNES24,
czyli zdalne centrum obsługi
użytkowników PekaoBIZNES24.
Te i inne usługi składają się
na najwyższą jakość oferty Pekao
dla dużych firm i korporacji.
Stały rozwój infrastruktury IT
pozwala wprowadzać rozwiązania technologiczne, usprawniające procesy wewnętrzne Banku
i upraszczające interface dla
Klientów. Nowościami w elektronicznej obsłudze bankowej
dużych przedsiębiorstw są m.in.:
Pekao Connect, Comarch EDI
Finansowanie oraz SWIFTNet
File Act.
PekaoConnect,
czyliWebServices
na usługachPekaoBIZNES24
Dzięki wykorzystaniu technologii Web Services (komunikacja w czasie rzeczywistym
między systemami informatycznymi przez internet) usługa
Pekao Connect umożliwia bez-
najwyższych standardów bezpieczeństwa to najważniejsze
korzyści wynikające z dostępu
do Banku z poziomu własnego
systemu FK. Oparcie usługi
na standardzie Web Services
sprawia, że Pekao Connect łatwo zaimplementować w firmie.
– Współpraca Banku z Klientami korporacyjnymi opiera się na dobrej
znajomości ich zmieniających się potrzeb i oczekiwań, ale także na ciągłej ewolucji stosowanych rozwiązań. Rozwijając naszą ofertę bankowości transakcyjnej i sposób obsługi Klientów, korzystamy z najnowszych technologii. Dzięki temu od kilku lat z powodzeniem wprowadzamy
na rynek pionierskie rozwiązania, takie jak biometryczna identyfikacja
i autentykacja zleceń w systemie bankowości internetowej, połączenie systemu transakcyjnego z kanałem SWIFTNet File Act czy platformą Comarch EDI – mówi Piotr Karwiński, Dyrektor Zarządzający Departamentem Bankowości Transakcyjnej Banku Pekao.
pośrednią integrację systemów
finansowo-księgowych (FK)
przedsiębiorstwa z platformą
transakcyjną PekaoBIZNES24.
Pekao Connect umożliwia
wykonywanie szeregu czynności bankowych (tj. tworzenie
i podpisywanie przelewów, pobieranie wyciągów) bezpośrednio z systemu FK firmy, bez
konieczności logowania się
do PekaoBIZNES24. Dyspozycje
wystarczy wprowadzić tylko raz
do swojego systemu, po autoryzacji są one dostępne do realizacji w Banku, informacja o ich
wykonaniu pojawia się automatycznie, a wyciągi uzgodnią
się samoczynnie.
Oszczędność czasu, automatyzacja procesów i poprawa jakości pracy przy zachowaniu
SWIFT(Net)nietylko
dlabanków
Postępująca w wielu korporacjach centralizacja procesów
biznesowych i zarządzania środkami finansowymi sprawia, że
rośnie zainteresowanie ideą
„jednego okna” komunikacji
z partnerami finansowymi.
Coraz popularniejsza staje się
platforma SWIFTNetFileAct,
służąca do wymiany plików z dowolną liczbą danych między instytucjami finansowymi i niefinansowymi. Równolegle Klienci
korzystają z lokalnych systemów
bankowości elektronicznej, takich
jak PekaoBIZNES24, które oferują szeroki zakres usług i są dostosowane do ich potrzeb, uwarunkowań technicznych i prawnych.
Pekao opracował rozwiązanie
umożliwiające połączenie bankowej platformy transakcyjnej
z kanałem SWIFTNet File Act.
Odpowiedni interfejs zapewnia pełną obsługę przesyłanych
plików, w tym kontrolę zawartości, poprawności i niezmien-
ności przesyłek oraz przetworzenie płatności w zintegrowanym
systemie bankowym.
Pierwsze bezpośrednie połączenie swiowe Bank Pekao
uruchomił z firmą Electricite de
France SA (EDF). Klient może
zlecać płatności w ciężar rachunku swojej spółki zależnej
Elektrociepłownia Zielona Góra SA wprost z własnego adresu swiowego bez pośrednictwa
jakiegokolwiek banku. Usługa
umożliwia firmie zarządzanie
płatnościami spółki zależnej
oraz pozwala na większą kontrolę nad wydatkami w Polsce.
EDF unika konieczności instalacji dodatkowych systemów
bankowości internetowej we
Francji i przygotowuje płatności w swoim systemie FK, skąd
poprzez swój adres swiowy
wysyła pliki z przelewami bezpośrednio do realizacji w Banku Pekao. Firma korzysta
na uproszczeniu procesów bieżącej obsługi bankowej, ogranicza koszty, a kanał SWIFT gwarantuje jej najwyższy poziom
bezpieczeństwa transakcji.
Pionierskaplatforma
do wymiany
i finansowaniafaktur
Pekao jest pionierem wśród
banków, działających w Polsce
w zakresie integracji bankowe-
go systemu transakcyjnego z zewnętrzną platformą typu EDI
(ang. Electronic Data Interchange – elektroniczna wymiana danych).
Stworzone wspólnie z firmą
Comarch rozwiązanie„Comarch
EDIFinansowanie”umożliwia
bezpieczny, szybki i łatwy transfer faktur bezpośrednio z platformy Comarch EDI do Banku Pekao, w celu ich sfinansowania
w ramach usług: eFinancing lub
Kredyt Zaliczka. Dzięki tym instrumentom dostawcy otrzymują zapłatę zasprzedane towary lub
usługi przed terminem płatności
faktur.
Ponad 15 tys. użytkowników
platformy Comarch EDI, wymieniających około 1,5 mln faktur
miesięcznie, zyskuje dodatkowy kanał komunikacji z Pekao
i jeśli chce skorzystać z finansowania wierzytelności nie musi
generować odrębnych dokumentów ze zleceniami do Banku.
Możliwość zarządzania za pomocą jednej wspólnej platformy
operacjami w łańcuchu dostaw
oraz finansowaniem w banku
usprawnia procesy w korporacji, pozwala zaoszczędzić czas
oraz ułatwia dostęp do danych
finansowych niezbędnych do zaksięgowania w firmie.
AgnieszkaFormanowska,
BankPekaoSA
Łączymyto,conajlepsze
Baltimpex Telecom Group, to laureat wielu konkursów. Firma otrzymała m.in. tytuł Przedsiębiorstwo Fair Play (2000-2011), Orła
Śląskiego Klubu Biznesu oraz została obwołana Polskim Sukcesem. Teraz otrzymała tytuł Najwyższa Jakość QI 2012 w kategorii Usługa.
Rozmowa z TomaszemMikołajemJoachimiakiem, Prezesem Baltimpex Telecom Group
usług telekomunikacyjnych, czy
tytuł EuroMarki. Naszą pracę
docenili także wieloletni partnerzy, jak Polska Telefonia Cyfrowa S.A. – operator sieci T-Mobile. Kilkakrotnie zdobyliśmy
tytuł Superagenta za najlepszą
sieć dealerską rynku biznesowego, najlepszą sieć agencyjną rynku prywatnego czy wyróżnienie
za największy wzrost obrotów.
Zdobyliśmy nagrodę Złoty
Dekoder przyznaną przez operatora Telewizji Nowej Generacji „n” za współpracę przy
udanym uruchomieniu platformy „n”. Różnorodność zdobywanych przez lata nagród przedstawia nas na pewno jako firmę
nietuzinkową, docenianą zarówno
za ciężką pracę, jak
i za partnerstwo
w biznesie. Każde
wyróżnienie traktujemy jako osobisty sukces oraz potwierdzenie, że to,
co robimy jest
słuszne, potrzebne
i zmierzające w dobrym kierunku.
Otrzymany tytuł
Laureata Programu
Najwyższa Jakość
Tomasz Mikołaj Joachimiak, Prezes Baltimpex
Telecom Group i Maria Leżucha (Forum Biznesu) QI jest dla nas niezwykle ważnym
z certyfikatem Najwyższa Jakość QI 2012
Jakieznaczeniemajądlafirmy
tegotypuwyróżnienia?
Wszystkie nagrody i wyróżnienia, które zdobyła firma Baltimpex Telecom Group są dla nas
wyjątkowe. Do wymienionych
mogę również dołączyć takie
wyróżnienia jak: Hermes 2003
przyznany nam, jako firmie dobrze przygotowanej do działania
na rynku europejskim, tytuł
Eurolider w uznaniu talentu
i umiejętności dla osobistego
sukcesu w wykreowaniu polskiej
firmy o europejskim standardzie, Gazele Biznesu dla najbardziej dynamicznie rozwijającej
się firmy, Medal Europejski
za wysoką jakość świadczonych
Przedstawiciele Baltimpex Telecom Group, w środku Maria Leżucha (Forum Biznesu)
wyróżnieniem i mobilizuje nas
do ciągłej pracy nad poprawą
standardów jakości.
JakokreśliłbyPanpojęciejakości w odniesieniu do świadczonychprzezBaltimpexTelecomGroupusług?
Jesteśmy świadomi tego, iż jakość
naszych usług to jeden z elementów determinujących pozycję firmy na rynku, dlatego stale podejmujemy działania, które
zmierzają do wzrostu jakości we
wszystkich obszarach naszego
działania. Solidność, dostępność,
wiarygodność, rzetelna i kompetentna obsługa to podstawowe
elementy, które kształtują poziom
obsługi klienta, dlatego w naszej
ogólnopolskiej sieci sprzedaży
zwracamy szczególną uwagę,
aby każdy z tych elementów był
realizowany na najwyższym poziomie. Zwracamy uwagę na to,
by procesy handlowe, logistyczne, a także marketingowe cechowały się wysoką jakością. Proces
utrzymania najwyższej jakości
traktujemy jako jeden z podstawowych kluczy do umocnienia
naszej pozycji na rynku.
BaltimpexTelecomGroupto
firma,działającaw wielubranżach.Czydoświadczeniafirmy
w rożnych dziedzinach mają
wpływ na jakość obsługi
w poszczególnych kanałach
sprzedaży?
Jesteśmy głównie firmą o profilu telekomunikacyjnym, współ-
pracującą z operatorem telefonii
komórkowej T-Mobile i Heyah
– Polską Telefonią Cyfrową S.A.,
oraz z firmą ITI Neovision
Sp. z o.o. – operatorem telewizji
nowej generacji „n”. Nasze usługi dostępne są w ogólnopolskiej
sieci, która oferuje sprzedaż
telefonów komórkowych sieci
T-Mobile (ponad 180 salonów
sprzedaży oraz ponad 120 doradców biznesowych), sprzedaż telefonów komórkowych sieci
Heyah (ponad 50 salonów sprzedaży), sprzedaż hurtową i detaliczną telefonów w systemie Pre-Paid (telefony na kartę, pakiety
startowe, kupony), sprzedaż hurtową i detaliczną telefonów
komórkowych, telefaksów, telefonów DECT, telefonów bez-
przewodowych i przewodowych,
montaż oraz serwis central telefonicznych, serwis telefonów komórkowych i urządzeń telekomunikacyjnych. Zajmujemy się
też dystrybucją sprzętu telekomunikacyjnego oraz central telefonicznych Panasonic i Siemens, telefonów komórkowych oraz
zestawów do odbioru telewizji
„n” (ponad 220 punktów sprzedaży). W ubiegłym roku, jako
Autoryzowany Partner, poszerzyliśmy ofertę o doradztwo oraz
pośrednictwo w doborze i sprzedaży ubezpieczeń PZU oraz energii elektrycznej Grupy Tauron.
Ponad 20-letnie doświadczenie
sprawiło, iż nauczyliśmy się rozmawiać z klientami, rozpoznawać ich potrzeby i oczekiwania
oraz dobierać najlepszą ofertę, zapewniając najwyższy standard
obsługi. Zwracamy szczególną
uwagę na to, by obsłużyć klienta w taki sposób w jaki sami
chcielibyśmy zostać obsłużeni.
RozmawiałaMariaLeżucha