informator dla dostawców - producentów i dystrybutorów wyrobów

Transkrypt

Jednostka Opiniująca, Atestująca i Certyfikująca Wyroby TEST Sp. z o.o.
41-103 Siemianowice Śląskie, ul. Wyzwolenia 14
Tel.(0-32) 730-82-00, fax (0-32) 730-82-00,
www.joac-test.pl, e-mail: [email protected]
KRS: 0000262712, NIP6431699166, REGON: 240425854
INFORMATOR
DLA DOSTAWCÓW - PRODUCENTÓW
I DYSTRYBUTORÓW WYROBÓW
„Jakość to doskonałość, której nie da się osiągnąć,
lecz do której trzeba uporczywie zdążać”
Lao Tsu
Informator dla klientów - wyroby
Wydanie z 10.11.2014 r.
Strona 1 z 10
Zawartość
1. Wstęp ...................................................................................................................................... 3
2. Procesy oceny – certyfikacja wyrobów .............................................................................. 3
3. Bezstronność, kompetencje, poufność. ............................................................................. 4
4. Procedury certyfikacji wyrobów........................................................................................... 5
4.1 Informacje wstępne ............................................................................................................... 5
4.2 Schemat postępowania ........................................................................................................ 5
4.2.1.
Zapytanie (wnioskowanie o certyfikację).................................................................... 6
4.2.2.
Przegląd wniosku ........................................................................................................... 6
4.2.3.
Oferta ............................................................................................................................... 6
4.2.4.
Umowa o wykonanie usługi .......................................................................................... 7
4.2.5.
Badania laboratoryjne ................................................................................................... 7
4.2.6.
Ocena początkowa procesu produkcyjnego .............................................................. 7
4.2.7.
Ocena .............................................................................................................................. 7
4.2.8.
Przegląd i decyzja w sprawie certyfikacji ................................................................... 8
4.2.9.
Umowa o nadzorze nad certyfikatem ......................................................................... 8
4.2.10.
Certyfikat ...................................................................................................................... 8
4.2.11.
Nadzór nad certyfikatem ........................................................................................... 8
4.3 Przedłużenie ważności certyfikacji ..................................................................................... 9
4.4 Zmiany w wymaganiach certyfikacyjnych.......................................................................... 9
4.5 Rozszerzenie, ograniczenie, zawieszenie lub cofnięcie certyfikacji ............................. 9
5. Odpowiedzialność prawna. ................................................................................................ 10
6. Odwołania i skargi. .............................................................................................................. 10
7. Informacje dodatkowe. ....................................................................................................... 10
Informator dla klienta - wyroby
Wydanie z 10.11.2014 r.
Strona 2 z 10
1.
Wstęp
Działalność certyfikacyjna wyrobów Jednostki TEST jest prowadzona w oparciu o normy oraz
własne
procedury
certyfikacyjne
opracowane
na
podstawie
wymagań
normy
PN-EN ISO/IEC 17065 oraz zgodnie z wymaganiami Ustawy z dnia 30 sierpnia 2002 r.
o systemie oceny zgodności.
Wszyscy wnioskujący mają zapewniony dostęp na równych prawach i warunkach.
Decyzję w sprawie udzielenia lub odmowy udzielenia certyfikatu podejmuje Wiceprezes
Zarządu ds. certyfikacji na podstawie przeglądu wszystkich informacji i wyników oceny.
W uzasadnionych przypadkach decyzja może być podjęta na podstawie orzeczenia Komitetu
Technicznego, w skład którego wchodzą eksperci z dziedziny związanej z ocenianym wyrobem.
Wnioskodawca oraz Jednostka TEST jako strony procesu certyfikacji biorą na siebie obowiązki
i uprawnienia. Jednostka TEST zapewnia dostarczenie wnioskodawcom wszelkich informacji
dotyczących zasad certyfikacji oraz pomoc w sprawnym przeprowadzeniu procesu.
Wnioskodawca otrzymuje wszelkie informacje o procesie certyfikacji oraz wszelkie wskazówki
dla sprawnego jego przeprowadzenia.
2.
Procesy oceny – certyfikacja wyrobów
Certyfikacja wyrobu zgodnie z wymaganiami norm ujętych w zakresie akredytacji udzielonym
przez Polskie Centrum Akredytacji realizowany jest na podstawie programów certyfikacji PR-I
lub PR-II. Wyboru programu dokonuje klient w momencie wnioskowania o przeprowadzenie
procesu certyfikacji.
Proces Certyfikacji zakończony jest wydaniem certyfikatu w imieniu Akredytowanej Jednostki
Certyfikującej Wyroby, na którym znajdują się symbole Polskiego Centrum Akredytacji.
Certyfikat oznaczony jest pieczęcią Jednostki TEST z nr akredytacji AC 149.
Ocena
zgodności
prowadzona
przez
Jednostkę
Notyfikowaną
na
zgodność
z zasadniczymi wymaganiami dyrektyw 2006/42/WE-MD, 94/9/WE-ATEX, 2006/95/WE-LVD,
2004/108/WE-EMC prowadzona jest w zakresie notyfikacji według modułów zawartych
w udzielonej autoryzacji.
Proces oceny zakończony jest wydaniem certyfikatu w imieniu jednostki notyfikowanej
i oznaczony pieczęcią Jednostki TEST z nr notyfikacji NB 2057 (bez stosowania symboli
Polskiego Centrum Akredytacji).
Jednostka TEST prowadzi ocenę wyrobów na wspólny znak towarowy-gwarancyjny "B" zgodnie
z programem certyfikacji na znak ”B”. Podstawą certyfikacji są wymagania bezpieczeństwa
określone w normach krajowych i międzynarodowych oraz w kryteriach technicznych.
Proces oceny zakończony jest wydaniem certyfikatu w imieniu Jednostki Certyfikującej Wyroby,
opatrzony znakiem B.
Dobrowolna ocena zgodności prowadzona poza zakresem akredytacji i notyfikacji dotyczy
między innymi oceny maszyn i urządzeń na zgodność z wymaganiami zasadniczymi dyrektyw
w zakresie niezarezerwowanym dla jednostek notyfikowanych. Jednostka TEST prowadzi
certyfikację w oparciu o normy zharmonizowane, specyfikacje techniczne lub inne akty prawne
wskazane przez wnioskodawcę.
Proces oceny zakończony jest wydaniem certyfikatu w imieniu Jednostki Certyfikującej Wyroby,
na którym nie widnieją żadne znaki akredytacji/notyfikacji.
Wydanie z 10.11.2014 r.
Strona 3 z 10
3.
Bezstronność, kompetencje, poufność.
Jednostka TEST jest całkowicie samodzielną i niezależną jednostką zapewniającą pełną
bezstronność i wiarygodność. Nie prowadzi działalności projektowej lub produkcyjnej
i sprzedaży wyrobów będących przedmiotem certyfikacji.
Wykwalifikowany, kompetentny, posiadający duże doświadczenie w procesie kontroli wyrobów
personel jednostki zapewnia wykonywanie zadań rzetelnie i obiektywnie. Jednoznaczne
ustalenie zakresu odpowiedzialności powoduje, że uzyskane informacje w procesie certyfikacji
dotyczące praw własności dokumentacji wyrobu są w pełni poufne.
Zgodnie z pkt. 10 Artykułu R17 załącznika Nr 1 do Decyzji Parlamentu Europejskiego i Rady
Nr 768/2008/WE z dnia 9 lipca 2008 r. w sprawie wspólnych ram dotyczących wprowadzania
produktów do obrotu, uchylający decyzję Rady 93/465/EWG:
– pracownicy Jednostki oceniającej zgodność są zobowiązani dochować tajemnicy
zawodowej
w odniesieniu do wszystkich informacji które uzyskają w trakcie wykonywania swoich zadań
zgodnie z przepisami prawa krajowego w danym zakresie (z wyjątkiem dochowania
tajemnicy wobec właściwych organów państwa członkowskiego, w którym realizowane są
zadania). Prawa własności podlegają ochronie.
Osoby biorące udział w procesie certyfikacji zapewniają poufność wszelkich informacji
związanych z procesem certyfikacji. Wszelkie informacje przekazane przez naszych klientów
podczas procesu certyfikacji mają charakter poufny i nie są ujawniane stronie trzeciej bez ich
pisemnej zgody. Jeśli prawo wymaga ujawnienia stronie trzeciej jakichkolwiek informacji,
wnioskodawca jest powiadamiany o treści ujawnionej informacji w zakresie dopuszczonym
przez odpowiednie dokumenty normatywne lub przepisy prawne.
Zobowiązanie do przestrzegania zasad konkurencji i poufności zawarte są w deklaracji, zgodnie
z którą pracownik jednostki TEST zobowiązuje się do:
– przestrzegania zasad ustalonych przez Jednostkę TEST, łącznie z zasadami dotyczącymi
poufności i niezależności od handlowych lub innych interesów,
– zachowania w tajemnicy wszelkich okoliczności i informacji, przekazanych mu w związku
z wykonywaniem powierzonych mu obowiązków a w stosunku, do których podjął niezbędne
działania w celu zachowania ich poufności i których ujawnienie mogłoby narazić Jednostkę
TEST na szkodę,
– zachowania w tajemnicy informacji dotyczących stosowanych przez jednostkę TEST
procedur oceny zgodności i organizacji pracy, a także wszelkich danych dotyczących jego
kontrahentów.
Deklaracja jest wypełniana i akceptowana przez każdego pracownika Jednostki TEST, członka
Rady ds. Certyfikacji i przechowywana w aktach osobowych.
Zapewnienie poufności realizowane jest również poprzez:

ograniczony dostęp do dokumentacji wnioskodawcy od momentu zgłoszenia wyrobu
do certyfikacji aż do etapu archiwizacji,

ewidencję dokumentacji powstałej w procesie certyfikacji i nadzoru (umowy, protokoły
z kontroli, sprawozdania z badań),

archiwizowanie dowodów oceny zgodności oraz wszelkiej dokumentacji wnioskodawcy
przekazanej podczas procesu certyfikacji.
Wydanie z 10.11.2014 r.
Strona 4 z 10
4.
Procedury certyfikacji wyrobów.
4.1 Informacje wstępne
Jednostka TEST zapewnia Dostawcom – wnioskodawcom wszelkich informacji dotyczących
zasad certyfikacji.
Udziela informacji o:
 przepisach krajowych dotyczących badań i certyfikacji,
 rodzaju i zakresu niezbędnych do wykonania badań laboratoryjnych,
 laboratoriach badawczych spełniających wymagania dotyczące wykonywania badań dla
poszczególnych wyrobów,
 dokumentacji niezbędnej do przeprowadzenia certyfikacji,
 procedurze certyfikacji wyrobów w Jednostce TEST,
 sposobie wykorzystania certyfikatu,
 opłatach za certyfikację,
 zasadach zawieszania i cofania certyfikatów,
 możliwości odwołania się od decyzji podjętych przez Jednostkę TEST.
Wnioskodawcy udziela się niezbędnych wskazówek dla sprawnego przeprowadzenia procesu
certyfikacji.
Wszelkie informacje dotyczące procesu certyfikacji wyrobów dostępne są na stronie
internetowej Jednostki TEST, w jej siedzibie lub przesyłane do klienta poczta lub e-mailem.
4.2 Schemat postępowania
Zapytanie
Przegląd wniosku
(wnioskowanie o certyfikację)
Umowa o wykonanie usługi
Oferta
Badania laboratoryjne
Ocena początkowa procesu
produkcyjnego
(jeśli dotyczy)
Przegląd informacji
i decyzja w sprawie certyfikacji
Ocena
Umowa o nadzorze
5.2.10 Certyfikat
5.2.11 Nadzór nad certyfikatem
Wydanie z 10.11.2014 r.
Strona 5 z 10
4.2.1. Zapytanie (wnioskowanie o certyfikację)
Zgłoszenia wyrobu dokonuje się w dowolnej formie (papierowej, ustnej, telefonicznej).
Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje dotyczące:
a) wyrobu który ma być certyfikowany,
b) norm lub innych dokumentów normatywnych na zgodność z którymi ma być
przeprowadzona certyfikacja,
c) ogólnych danych, w tym nazwę i adres(-y) fizycznej(-ych) lokalizacji, oraz znaczące
aspekty procesu i działań,
4.2.2. Przegląd wniosku
Wiceprezes Zarządu ds. certyfikacji dokonuje przeglądu uzyskanych informacji w celu
potwierdzenia, że:
a) informacja o kliencie i wyrobie jest wystarczająca do przeprowadzenia procesu certyfikacji,
b) wszystkie znane różnice w rozumieniu zagadnień pomiędzy jednostką TEST a klientem,
łącznie z uzgodnieniem dotyczącym norm zostały rozwiązane,
c) zakres wnioskowanej certyfikacji został zdefiniowany,
d) środki do prowadzenia wszystkich działań związanych z oceną są dostępne,
e) jednostka TEST posiada kompetencje i możliwości do prowadzenia działalności
certyfikacyjnej.
Na podstawie powyższej analizy podejmuje decyzję o podjęciu/odmowie podjęcia
się przeprowadzenia procesu certyfikacji.
W uzasadnionych przypadkach może posiłkować specjalistą/zespołem specjalistów
przydzielonych do prowadzenia ocen wyrobów zgłoszonych do certyfikacji.
W przypadku pozytywnej decyzji odnoście certyfikacji wyznacza specjalistę/zespół specjalistów
do przygotowania oferty.
Wyznaczony specjalista/zespół specjalistów jest zobowiązany do przestrzegania zasad
zachowania bezstronności i poufności oraz, nie powinien być w żaden sposób (w zakresie
produkcji lub handlu) powiązany z rozpatrywanym zagadnieniem. Jeżeli w ciągu 2 ostatnich lat
Specjalista był zaangażowany w jakiekolwiek działania, które mogą stanowić dla niego lub dla
Jednostki TEST, konflikt interesów zobowiązany jest do zgłoszenia tego do Wiceprezesa
Zarządu ds. certyfikacji który wyznacza innego Specjalistę.
4.2.3. Oferta
Na etapie przygotowania oferty w razie potrzeby wykonania badań specjalista wysyła do
laboratorium badawczego Jednostki TEST zapytanie wewnętrzne. W razie braku możliwości
wykonania badań lub ich części przez własne Laboratorium, Kierownik Laboratorium kontaktuje
się z laboratoriami z którymi Jednostka TEST posiada podpisane porozumienie o współpracy.
Jednostka TEST uznaje wyniki badań (pełnych) wykonanych przez własne niezależne
laboratorium badawcze działające zgodnie z wymaganiami normy PN-EN 17025 lub dowolne,
niezależne od klienta, akredytowane we właściwym zakresie laboratoria badawcze.
W przypadku braku możliwości technicznych wykonania badań przez własne laboratorium
badawcze lub braku laboratoriów akredytowanych we właściwym zakresie, Jednostka TEST
uznaje wyniki badań przeprowadzonych w innych laboratoriach pod warunkiem, że zostały
potwierdzone ich kompetencje wg wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025.
Wykaz laboratoriów z zakresu certyfikowanych wyrobów jest udostępniony przez Jednostkę
TEST klientom.
Rezultatem jest przygotowana przez Wiceprezesa Zarządu ds. certyfikacji oraz specjalistów
oferta zawierająca koszty certyfikacji oraz w razie potrzeby koszty badań.
Opłaty związane z procesem certyfikacji zawarte są w „ Cenniku opłat za certyfikację wyrobów”.
Cennik opłat jest udostępniony przez Jednostkę TEST klientom.
Wydanie z 10.11.2014 r.
Strona 6 z 10
4.2.4. Umowa o wykonanie usługi
Zgłoszenie wyrobu do certyfikacji odbywa się poprzez formalne potwierdzenie oferty lub
złożenie oficjalnego zlecenia na certyfikację. Razem ze zleceniem klient zobowiązany jest
dostarczyć dokumentację wyrobu oraz „Kwestionariusza oceny producenta”, który zawiera
dodatkowe informacje niezbędne do przeprowadzenia procesu certyfikacji. Są to:
a) ogólne informacje dotyczące klienta takie jak: działalność, zasoby ludzkie i techniczne,
w tym laboratoria i/lub środki techniczne do prowadzenia inspekcji oraz ich funkcje
i powiązania w większej korporacji, jeżeli istnieją.
b) informacje dotyczące podzlecanych procesów, które będą oddziaływać na zgodność
z wymaganiami.
c) lokalizacje, gdzie certyfikowany wyrób jest produkowany oraz osoby do kontaktu w tych
lokalizacjach.
Dostarczona dokumentacja podlega ocenie pod względem formalnym w terminie do 7 dni od
daty jej przekazania. W przypadku negatywnego wyniku weryfikacji dokumentów klient zostaje
wezwany do uzupełnienia w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania wezwania.
Brak uzupełnienia dokumentów powoduje pozostawienie sprawy bez rozpatrzenia. Rejestracja
sprawy przez sekretarza jednostki następuje z datą uzupełnienia dokumentów.
Po pozytywnej ocenie dokumentów oraz zarejestrowaniu sprawy zostaje przygotowana umowa
o wykonanie usługi, zawierająca potwierdzenie wszystkich informacji dotyczących
przeprowadzenia procesu certyfikacji. Umowa jest przekazywana klientowi do akceptacji.
4.2.5. Badania laboratoryjne
Sprawa przekazywana jest do wcześniej wyznaczonego specjalisty/ zespołu specjalistów celem
przeprowadzenia oceny.
W razie potrzeby przeprowadzenia badań, specjalista/zespół specjalistów wysyła zlecenie
wewnętrzne do laboratorium lub w przypadku braku możliwości badań przez własne
laboratorium Jednostki TEST wysyła zlecenie zewnętrzne.
4.2.6. Ocena początkowa procesu produkcyjnego
Jednostka TEST przeprowadza kontrolę warunków techniczno-organizacyjnych, ocenia czy na
stanowiskach lub wydziałach decydujących o jakości produkowanych wyrobów zapewniony jest
właściwy poziom jakości. Jednostka TEST może zrezygnować z przeprowadzenia kontroli
warunków techniczno-organizacyjnych, jeśli producent posiada aktualny certyfikat systemu
zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001, wydany przez akredytowaną jednostkę
certyfikującą systemy zarządzania jakością, zawierający wymagania dotyczące kontroli jakości
certyfikowanych wyrobów.
4.2.7. Ocena
Wyznaczony Specjalista/zespół specjalistów przeprowadza ocenę w odniesieniu do spełnienia
przez wyrób wymagań objętych zakresem certyfikacji dotyczących danego wyrobu
na podstawie analizy dokumentacji, sprawozdań z badań, oględzin wyrobu oraz raportów
z kontroli warunków techniczno-organizacyjnych.
Jeżeli podczas oceny stwierdzono niezgodności, specjalista/zespół specjalistów informuje
o tym klienta i jeżeli klient wyraża zainteresowanie kontynuowaniem procesu certyfikacji,
przekazuje mu informacje dotyczące dodatkowych działań związanych z oceną potrzebnych
do zweryfikowania, czy niezgodności zostały usunięte (np. ponowna ocena dokumentacji,
dodatkowe badania).
Wydanie z 10.11.2014 r.
Strona 7 z 10
4.2.8. Przegląd i decyzja w sprawie certyfikacji
Z analizy całości zgromadzonych dokumentów wyrobu specjalista sporządza raport z oceny
wyrobu i przygotowuje wniosek o wydanie/odmowę wydania certyfikatu. Całość zgromadzonych
informacji przekazywana jest do Wiceprezesa Zarządu ds. certyfikacji celem ich przeglądu
i podjęcia decyzji.
Na podstawie przeglądu wszystkich przekazanych informacji i wyników oceny Wiceprezes
Zarządu ds. certyfikacji podejmuje decyzje o wydaniu lub odmowie wydania certyfikatu.
Klient jest informowany o podjętej decyzji. W przypadku decyzji odmownej Klient otrzymuje
pisemną decyzję wraz z uzasadnieniem.
4.2.9. Umowa o nadzorze nad certyfikatem
Po pozytywnej decyzji Wiceprezesa Zarządu ds. Certyfikacji w sprawie udzielenia certyfikacji
Klient otrzymuje do akceptacji umowę. Umowa między Jednostką TEST a posiadaczem
certyfikatu określa jednoznacznie wzajemne prawa i zobowiązania oraz wymagania, których
spełnienie warunkuje posługiwanie się certyfikatem. Umowa precyzuje ustalenia konieczne
do sprawowania nadzoru, w tym zasady wzajemnego informowania o zaistniałych zmianach
istotnych dla obu stron.
4.2.10.Certyfikat
Wydanie certyfikatu następuje po podpisaniu umowy i uregulowaniu zobowiązań finansowych.
Wydany certyfikat dotyczy wyrobów reprezentowanych przez próbkę przedstawioną do oceny.
Okres ważności certyfikatu to 3 lata.
Czas trwania procesu certyfikacji od dnia dostarczenia kompletnej dokumentacji technicznej
oraz zawarcia umowy o wykonanie zlecenia nie powinien przekroczyć 30 dni.
4.2.11.Nadzór nad certyfikatem
Jednostka TEST sprawuje nadzór nad udzielonym certyfikatem w czasie trwania jego ważności,
zgodnie z zawartą umowa. Umowa określa sposób informowania o wszelkich zmianach które
mogą oddziaływać na zdolność do spełniania wymagań certyfikacyjnych, wykorzystywania
certyfikatów, właściwego oznaczania certyfikowanych wyrobów, prawidłowego posługiwania się
certyfikatem oraz częstotliwość badań i kontroli wyrobów.
Jednostka prowadzi nadzór nad wydanymi przez siebie certyfikatami poprzez:
a) nadzór nad sposobem wykorzystywania certyfikatów (natrafienia w deklaracji zgodności,
reklamach, katalogach itp., na niewłaściwe powołanie się na system certyfikacji
lub wprowadzające w błąd wykorzystanie certyfikatu, podejmujemy działania prowadzące
do wyeliminowania takiego postępowania i naprawienia jego skutków, poprzez
przeprowadzenie przez Posiadacza certyfikatu niezbędnych działań korekcyjnych/
korygujących. Jeżeli klient dostarcza innym kopie certyfikatu, to powinny być one
skopiowane w całości.
b) badania próbek wyrobów pobranych u klienta (w razie potrzeby),
c) kontrolę warunków organizacyjno-technicznych (jeżeli klient ma system zarządzania
jakością certyfikowany przez akredytowaną jednostkę certyfikującą systemy zarządzania
jakością, po upewnieniu się o ważności certyfikatu systemu zarządzania jakością, nie
przeprowadzamy kontroli warunków organizacyjno-technicznych).
Wydanie z 10.11.2014 r.
Strona 8 z 10
4.3 Przedłużenie ważności certyfikacji
Przedłużenie ważności certyfikatu następuje na wniosek posiadacza certyfikatu na podstawie
pozytywnych wyników badań, kontroli wykonywanych w ramach nadzoru i przeprowadzeniu
uproszczonego procesu certyfikacji. Wniosek o przedłużenie ważności certyfikatu powinien być
przesłany do Jednostki TEST co najmniej na 6 tygodni przed upływem terminu ważności
certyfikatu. Rezultatem jest nowo wydany certyfikat.
4.4 Zmiany w wymaganiach certyfikacyjnych
W przypadku zmian mających wpływ na certyfikację Jednostka TEST informuje o tych zmianach
właściciela certyfikatu, określa termin wprowadzenia zmian oraz warunki sprawdzenia
wprowadzonych zmian.
W ciągu 20 dni, licząc od daty otrzymania ww. zawiadomienia, Właściciel certyfikatu
poinformuje Jednostkę TEST listem poleconym o swojej gotowości do wprowadzenia zmian
i jeśli w określonym terminie wszystkie dodatkowe wymagania zostaną przez Niego spełnione,
wydane zostanie uzupełnienie do certyfikatu lub zostaną wprowadzone adnotacje do
archiwizowanej w Jednostce TEST dokumentacji wyrobu.
Jeśli posiadacz certyfikatu zawiadomi Jednostkę TEST, że nie jest gotowy do wprowadzenia
zmian w określonym terminie, to certyfikat zostanie zawieszony natychmiast po uzyskaniu tej
informacji. Jeśli wynik dodatkowych sprawdzeń wyrobu okaże się niezadowalający to certyfikat
zostanie zawieszony po ocenie wyrobu wg zmienionych wymagań.
4.5 Rozszerzenie, ograniczenie, zawieszenie lub cofnięcie certyfikacji
Rozszerzenie zakresu certyfikatu dla wyrobów które spełniają wymagania tych samych norm
lub innych dokumentów normatywnych na odmiany lub wersje tego samego wyrobu, który
posiada certyfikat jest możliwe jeśli te odmiany nie różnią się w sposób istotny i spełniają
wszystkie wymagania przypisane dla wyrobu podstawowego. Decyzję o rozszerzeniu,
Wiceprezes Zarządu ds. certyfikacji może podjąć także ustalając zakres uproszczonego
procesu certyfikacji, zawartości dokumentacji wyrobu, załączonych raportów z badań wyrobu.
Rozszerzenie zakresu certyfikatu ma formę uzupełnienia do certyfikatu na wyrób podstawowy.
Ograniczenie zakresu certyfikatu stosuje się na wniosek klienta lub gdy pojawiają się informacje
świadczące o niedotrzymywaniu warunków posiadania certyfikatu. Jednostka TEST podejmuje
działania sprawdzające o różnej intensywności. Mogą to być:
- rozmowa z przedstawicielem posiadacza certyfikatu,
- przeprowadzenie kontroli WTO, lub
- poddanie wyrobu ponownym badaniom.
W przypadku potwierdzenia zastrzeżeń, Wiceprezes Zarządu ds. certyfikacji podejmuje decyzje
o ograniczeniu zakresu certyfikatu.
Zawieszenie certyfikatu może nastąpić w przypadku czasowego nie spełnienia warunków
certyfikacji. Decyzję o zawieszeniu certyfikatu podejmuje Wiceprezes Zarządu ds. certyfikacji
podając datę wejścia w życie tej decyzji. Dodatkowo podawany jest okres jego trwania i warunki
przywrócenia ważności certyfikatu.
Certyfikat może być również zawieszony na podstawie wystąpienia posiadacza certyfikatu.
W przypadku stwierdzenia, że wyrób może powodować zagrożenie życia lub zdrowia,
Wiceprezes Zarządu ds. certyfikacji zawiesza certyfikat w trybie natychmiastowym.
Decyzje i dokumenty związane z postępowaniem dotyczącym zawieszania certyfikatu
przekazywane są posiadaczowi certyfikatu listem poleconym lub w inny udokumentowany
sposób oraz dołączane są do dokumentacji właściwego certyfikatu.
Pod koniec okresu zawieszenia certyfikatu, Jednostka TEST sprawdza, czy zostały spełnione
wcześniej określone warunki, niezbędne do przywrócenia ważności certyfikatu.
Wydanie z 10.11.2014 r.
Strona 9 z 10
W przypadku spełnienia tych warunków, przywraca się ważność certyfikatu, o czym
zawiadamiany jest posiadacz w sposób udokumentowany.
Okres zawieszenia certyfikatu wliczany jest do okresu jego ważności. Nie powinien przekraczać
sześciu miesięcy.
Certyfikat może być cofnięty:
• jeżeli zostały podjęte przez posiadacza certyfikatu niewystarczające działania w przypadku
zawieszenia,
• jeżeli normy lub zasady zostają zmienione, a posiadacz certyfikatu albo nie zapewni, albo nie
może zapewnić zgodności z nowymi wymaganiami,
• jeżeli wyrób nie jest już produkowany lub jeżeli posiadacz certyfikatu zaprzestaje działalności
i zgłosi rezygnację z certyfikatu.
• jeżeli posiadacz certyfikatu nie spełnia zobowiązań finansowych,
• jeżeli ma miejsce inne naruszenie warunków umowy w sprawie nadzorowania używania
certyfikatu.
Decyzja o cofnięciu certyfikatu i konsekwencjach wyżej opisanych przekazywana jest pisemnie
posiadaczowi certyfikatu.
Cofnięcie certyfikatu jest podstawą do aktualizowania wykazu wydanych certyfikatów.
W przypadku cofnięcia certyfikacji klient jest zobowiązany do zwrotu wszelkich dokumentów
certyfikacyjnych, oraz zaprzestania wykorzystywania wszystkich materiałów reklamowych
zawierających jakiekolwiek powoływanie się na tą certyfikację.
5.
Odpowiedzialność prawna.
Uzyskany certyfikat nie zwalnia z odpowiedzialności posiadacza certyfikatu za wyrób oraz
skutki wynikające z użytkowania wyrobu niewłaściwej jakości.
Proces certyfikacji nie obejmuje analizy dokumentacji przedmiotu oceny w świetle
obowiązujących ustaw o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz o prawie własności
przemysłowej.
6.
Odwołania i skargi.
Klient lub posiadacz certyfikatu ma prawo odwołać się od decyzji Jednostki TEST na każdym
etapie procedury certyfikacyjnej lub w okresie ważności certyfikatu. Wszystkie odwołania
klientów lub posiadaczy certyfikatów są rozpatrywane w Jednostce TEST zgodnie z zasadą
ochrony interesów klienta.
Klient lub jakakolwiek osoba lub organizacja ma prawo wnieść skargę na działalność
certyfikacyjną Jednostki TEST lub jej certyfikowanych klientów.
Odwołanie lub skarga powinny być wniesione do Prezesa Zarządu Jednostki TEST w terminie
14 dni od daty otrzymania decyzji.
Klient zostaje poinformowany o zakończeniu procesu rozpatrywania odwołania lub skargi.
W przypadkach spornych, ostatecznie rozstrzyga Sąd Powszechny właściwy według siedziby
jednostki TEST.
7. Informacje dodatkowe.
Informacje dodatkowe można uzyskać w Jednostce Opiniującej, Atestującej i Certyfikującej
Wyroby „TEST” Sp. z o.o. ul. Wyzwolenia 14, 41- 103 Siemianowice Śląskie.
Wiceprezes Zarządu ds. certyfikacji - Ireneusz Adamus.
Tel. 032/730 82 00 wewn. 12
kom. 661 437 425
Wydanie z 10.11.2014 r.
Strona 10 z 10

informator dla dostawców - producentów i dystrybutorów wyrobów

Transkrypt

Podobne dokumenty

CERTYFIKAT ZGODNOŚCI NR 018/2013 z dnia

CERTYFIKAT ZGODNOŚCI NR 042/2013 z dnia

CERTYFIKAT ZGODNOŚCI NR 055/2014 z dnia

Certyfikat ISO 22000:2006

Certyfikat HACCP

ISO 22000:2005 (plik PDF)