UMOWA NR - opsinfo.pl

UMOWA NR …………...
zawarta w dniu 07.01.2015 r. w Kobierzycach, pomiędzy: Gminnym Ośrodkiem Pomocy
Społecznej w Kobierzycach reprezentowanym przez:
Ludwikę Teresę Oszczyk – Dyrektora zwanym „Zamawiającym”
a
…………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………..
a) Wykonawca zobowiązuje się do podpisania oświadczenia o zachowaniu poufności.
§ 1. 1 Przedmiotem niniejszej umowy jest realizowanie przez wykonawcę w siedzibie
Zamawiającego kompleksowej obsługi informatycznej zapewniającej prawidłowe działanie
programów
polegające na zapewnieniu prawidłowego działania programów TT-Pomost, TT-
Świadczenia rodzinne,TT- Fundusz alimentacyjny, Tales, Pomoc materialna dla uczniów, LEX,
SIGID- Dodatki mieszkaniowe, SIGID KADRY I PŁACE, SIGID INNE OPŁATY, SIGID
KSIĘGOWOŚĆ BUDŻETOWA, HOME BANKING, Empatia, REDKORD, Rządowy oraz
Samorządowy Program Karty Dużej Rodziny, Platforma SEPI
w szczególności:
- instalacji znowelizowanych wersji do w/w programów,
- konserwacji sprzętu komputerowego(1 raz na kwartał),
- dokonywanie bieżących napraw sprzętu w razie jego awarii (wezwania telefoniczne),
- usuwaniu awarii serwera oraz sieci,
- przywracaniem utraconych danych oraz doradztwo w przypadku zaistnienia problemów
związanych z pracą sprzętu oraz oprogramowaniem systemów,
- rozbudowaniu sieci teleinformatycznych,
- administrowaniu programami (m.in. SIGID - Płatnik, Kadry i Płace, Dodatki mieszkaniowe;
TopTeam – Świadczenia rodzinne, Fundusz Alimentacyjny, LEX, TT Pomost),
- obsłudze systemu ZUS-teletransmisja,
- doradztwie w zakresie obsługi programów w celu wykonania sprawozdania.
1. Szkolenie pracowników w obsłudze programów w miarę potrzeb .
2. Przyjazd 4 razy w miesiącu do siedziby GOPS oraz każdorazowo podczas awarii.
3. Systematyczna cotygodniowa archiwizacja istotnych danych na trwałym nośniku.
4. Usunięcia awarii w ciągu 12 godz. od otrzymania zgłoszenia awarii.
5. Pomoc zdalna nad programami oraz komputerami w razie nagłej niegroźnej awarii.
Każdorazowy następny dojazd na wezwanie do siedziby Zamawiającego płatny ……….. zł. brutto
(słownie: ……………………………………………………….. )
4. Zamawiający zleca, a Wykonawca przyjmuje do wykonania zadanie pomocy technicznej
w zagadnieniach związanych z obsługą komputera oraz usuwanie problemów powstałych w trakcie
jego użytkowania. Zadanie to może być realizowane za pośrednictwem bezpiecznego dostępu
zdalnego przez sieć Internet TeamViewer, którego licencję na użytkowanie komercyjne zapewnia
Wykonawca. Decyzję o konieczności przybycia oraz usunięcia problemu bez możliwości użycia
dostępu zdalnego podejmuje Wykonawca.
§ 1.2 Zamawiający zleca, a wykonawca przyjmuje do wykonania zadanie systematycznej
cotygodniowej archiwizacji istotnych danych na trwałym nośniku.
§ 2.1. Umowa zawarta jest na czas od 01.01.2016 r. do 31.12.2016 r.
2.Zamawiający
ma
prawo
wypowiedzieć
umowę
w
trybie
natychmiastowym
w przypadku nienależytego wywiązania się z obowiązków przez Wykonawcę.
3. Każda ze stron ma prawo wypowiedzenia umowy z zachowaniem miesięcznego okresu
wypowiedzenia.
§
3.1.Uprawniony
przedstawiciel
Zamawiającego
zgłasza
Wykonawcy
awarię
sprzętu
komputerowego pod nr telefonu …………………………………….
2.Uprawniony przedstawiciel Zamawiającego dokona odbioru zrealizowanych prac potwierdzając
każdorazowo ich wykonanie. Potwierdzenie wykonania prac będzie dołączone do faktury.
§ 4. 1.Konserwacja sprzętu odbywać się będzie 1 raz na kwartał, w terminie każdorazowo
uzgodnionym z upoważnionym przedstawicielem Zamawiającego.
2.Wykonawca zobowiązany jest do przystąpienia do usunięcia awarii w ciągu 12 godz.
od otrzymania zgłoszenia awarii.
3.Naprawy dokonywane są w miejscu użytkowania sprzętu. W uzasadnionych
przypadkach Wykonawca ma prawo zabrać uszkodzony sprzęt do swej siedziby.
4. Zamawiający zapłaci Wykonawcy za części i podzespoły wykorzystane do sprzętu
po przedłożeniu faktury.
5.Wykonawca udziela 12 miesięcznej gwarancji na wymienione podczas awarii części
i podzespoły.
§ 5. 1.Za wykonanie usług związanych z kompleksową obsługą, strony ustalają wynagrodzenie
miesięczne w wysokości ………………. zł brutto słownie: ……………………………………….
2.Koszty materiałów eksploatacyjnych oraz podzespołów wykorzystanych do wykonania pokrywa
Zamawiający zgodnie z zapisem w § 4 ust. 4.
3.Należność za wykonanie przedmiotu umowy płatna będzie
w terminach miesięcznych
po upływie danego miesiąca, po wystawieniu faktury przez Wykonawcę.
4.Zamawiający obowiązany jest do regulowania należności w terminie do 14 dni od otrzymania
faktury na rachunek Wykonawcy w banku wskazanym w fakturze.
§ 6. 1.
Za odstąpienie od umowy przez Zamawiającego z przyczyn, za które ponosi
odpowiedzialność Wykonawca, Wykonawca zapłaci karę umowną 500 zł, a z tytułu nienależytego
wykonywania umowy Wykonawca zapłaci karę umowną także w wysokości 500 zł.
Za odstąpienie od umowy przez Wykonawcę z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność
Zamawiający , Zamawiający zapłaci Wykonawcy karę umowną w wysokości 500 zł.
§ 7. 1.W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu
Cywilnego.
2. Ewentualne spory mogące powstać na tle niniejszej umowy będą rozstrzygane przez Sąd
powszechny właściwy dla siedziby Zamawiającego.
§ 8
Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej
ze stron.
Wykonujący
Zamawiający