Regulamin Konkursu „Podróż marzeń z kredytem od
Transkrypt
Regulamin Konkursu „Podróż marzeń z kredytem od
4.4. Regulamin Konkursu „Podróż marzeń z kredytem od ręki” dla Klientów GBS Banku Etap I W I Etapie do głosowania na stronie internetowej Organizatora uprawnione będą Kupony złożone od 22.04.2013r. do 30.06.2013r. Od 15.07.2013r. do 22.07.2013r. na stronie internetowej Organizatora trwać będzie głosowanie. Opis podróży z uzasadnieniem, który zdobędzie największą ilość głosów zostanie uznany za zwycięski. W przypadku równej ilości głosów, decydujący głos należy do Komisji. I. Informacje ogólne 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. Konkurs „Podróż marzeń z kredytem od ręki” zwany dalej „Konkursem” jest organizowany w celu promocji oraz wsparcia sprzedaży produktów oferowanych przez Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Barlinku, zwany dalej „Organizatorem” lub „GBS Bankiem” w okresie trwania Konkursu. Konkurs, poza wskazanymi w pkt. 1.1 celami nie ma żadnych innych celów, w szczególności zarobkowych. Konkurs przeprowadzany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Konkurs trwa od dnia 22 kwietnia 2013 roku do dnia 31 grudnia 2013 roku. Konkurs organizowany jest przez Organizatora w oparciu o niniejszy Regulamin. Etap II II Etap odbędzie się na takich samych zasadach jak etap pierwszy. Uprawnione do wzięcia udziału w II Etapie będą Kupony złożone od 01.07.2013r. do 30.09.2013r. Od 14.10.2013r. do 21.10.2013r. na stronie internetowej Organizatora trwać będzie głosowanie na 10 najlepszych opisów podróży wraz z uzasadnieniem, które zostały wybrane przez Komisję. II. Organizator Konkursu. 2.1. Organizatorem Konkursu jest Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Barlinku, z siedzibą w Barlinku przy ul. Strzeleckiej 2, 74-320 Barlinek, zarejestrowany w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000080865; NIP 597-000-01-09; REGON 000507868. III. Warunki uczestnictwa 3.1. W Konkursie może wziąć udział osoba fizyczna, zwana dalej Uczestnikiem, która: a) posiada pełną zdolność do czynności prawnych. b) w czasie trwania Konkursu (od 22 kwietnia 2013r. do 31 grudnia 2013r.) nabędzie w GBS Banku, jeden z poniższych produktów: kredyt dla osób fizycznych (w tym pożyczkę członkowską oraz hipoteczną), zwany dalej „kredytem”. Minimalna kwota kredytu uprawniająca do wzięcia udziału w Konkursie wynosi 1.000 zł (słownie: jeden tysiąc złotych). W dniu rozstrzygnięcia Konkursu Uczestnik nie może zalegać w spłacie kredytu biorącego udziału w Konkursie. W Konkursie bierze również udział Uczestnik, który w trakcie trwania konkursu spłacił kredyt udzielony w trakcie trwania Konkursu. kartę kredytową, z zastrzeżeniem, że na dzień rozstrzygnięcia Konkursu umowa o kartę nie będzie rozwiązana (będzie trwać). rachunek oszczędnościowo – rozliczeniowy wraz z kartą debetową i zadeklaruje oraz wniesie w czasie trwania Konkursu wpłaty na rachunek w wysokości min. 1000,00 zł miesięcznie, z zastrzeżeniem, że na dzień rozstrzygnięcia Konkursu umowa rachunku oszczędnościoworozliczeniowego i o kartę nie będzie rozwiązana (będzie trwać). c) dokona zgłoszenia udziału w Konkursie w okresie jego trwania (od 22 kwietnia 2013r. do 31 grudnia 2013r.) poprzez poprawne wypełnienie, podpisanie i złożenie w placówce Organizatora Kuponu Konkursowego, zwanego dalej „Kuponem”, stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu oraz wykonanie zadania polegającego na podaniu miejsca wymarzonej podróży wraz z uzasadnieniem dlaczego właśnie tam Uczestnik Konkursu chciałby(aby) pojechać. Przez poprawne wypełnienie Kuponu rozumie się czytelne i kompletne wypełnienie pól Kuponu. Opis miejsca wymarzonej podróży wraz z uzasadnieniem nie może przekroczyć 160 znaków, bez spacji. 3.2 3.3. 3.4 Szczegółowe zasady otwierania rachunków oszczędnościowo – rozliczeniowych oraz udzielania kredytów, o których mowa w punkcie 3. 1 powyżej, określają regulacje dotyczące każdego z Produktów uczestniczących w Konkursie, dostępne w placówkach GBS Banku. Każdorazowe skorzystanie z jednego z produktów wymienionych w pkt. 3.1 b) uprawnia Uczestnika do złożenia jednego Kuponu. Z udziału w Konkursie wyłączeni są: pracownicy GBS Banku oraz ich współmałżonkowie, a także rodzice i dzieci zamieszkujące we wspólnym gospodarstwie domowym z pracownikiem GBS Banku. IV. Zasady Konkursu 4.1. Przedmiotem Konkursu są podane przez Uczestników w Kuponie miejsca wymarzonej podróży wraz z uzasadnieniem dlaczego właśnie tam chcieliby pojechać. Kupon złożyć mogą wyłącznie Uczestnicy Konkursu, którzy skorzystali z jednego z produktów wymienionych w pkt. 3.1 b). 4.2. Nad przebiegiem Konkursu nadzór sprawuje Komisja składająca się z pięciu osób, powołana Uchwałą Zarządu GBS Banku z dnia 16.04.2013 roku, działająca na podstawie regulaminu uchwalonego przez Organizatora. 4.3. Nagrodę główną w Konkursie otrzyma Uczestnik, który spełnił warunki określone w punkcie 3.1. niniejszego Regulaminu i którego uzasadnienie dotyczące wymarzonej podróży wpisane na Kuponie zdaniem Komisji będzie najciekawsze, najzabawniejsze, najoryginalniejsze i najbardziej zaskakujące spośród wszystkich uzasadnień podanych przez innych Uczestników Konkursu. 1 Nagrody dodatkowe zostaną przyznane w dwóch etapach, otrzyma je 2 Uczestników, którzy spełnią warunki określone w punkcie 3.1. niniejszego Regulaminu, i których opisy zdobędą największą ilość głosów w głosowaniach na stronie internetowej Organizatora www.gbsbank.pl. Do każdego z głosowań Komisja wybierze 10 najlepszych jej zdaniem uzasadnień, z zastrzeżeniem spełnienia przez Uczestnika warunków wskazanych w pkt 3.1. Przyznanie nagrody głównej w Konkursie W dniu 31.01.2014r. w siedzibie Organizatora Konkursu Komisja wybierze Laureata nagrody głównej. Zostanie nim Uczestnik, który spełnił warunki określone w punkcie 3.1. niniejszego Regulaminu a jego uzasadnienie dotyczące wymarzonej podróży wpisane na Kuponie zdaniem Komisji było najciekawsze, najzabawniejsze, najoryginalniejsze i najbardziej zaskakujące spośród wszystkich uzasadnień podanych przez innych Uczestników w Konkursie. Komisja stworzy listę rezerwową z autorami kolejnych 5 opisów miejsc wymarzonej podróży wraz z uzasadnieniami, na wypadek, gdyby Laureat nagrody głównej - autor zwycięskiego uzasadnienia zrezygnował z otrzymania nagrody bądź nie dotrzymał warunków wskazanych w rozdziale III niniejszego Regulaminu. 4.5. 4.6. Złożenie Kuponu przez Uczestnika jest równoznaczne z akceptacją warunków Konkursu i niniejszego Regulaminu. Do zadań Komisji należy w szczególności: a) sprawdzenie czy dany Uczestnik spełnia warunki uczestnictwa w Konkursie, b) wyłonienie Laureatów, c) przyznanie i/lub wypłata nagrody uprawnionym Laureatom. Z prac Komisji zostaną sporządzone pisemne Protokoły z rozstrzygnięcia poszczególnych etapów Konkursu i przyznania nagród, d) rozpatrywanie reklamacji. 4.7. Kupony powinny być przekazane Organizatorowi w terminie od dnia 22 kwietnia 2013r. do dnia 31 grudnia 2013r. Uczestnik wrzuca Kupony do specjalnie przygotowanych urn w Placówkach Organizatora, które będą dostępne od dnia 22 kwietnia 2013 roku do dnia 31 grudnia 2013 roku, w godzinach otwarcia danej placówki. Wykaz Placówek Organizatora Placówki Organizatora Lp. Miejscowość Placówka Ulica 1. Barlinek Oddział w Barlinku ul. Strzelecka 2 2. Barlinek POK nr 1 w Barlinku ul. 31- go Stycznia 1/2 3. Barlinek Filia w Barlinku ul. Szosowa 1 4. Barlinek POK nr 2 w Barlinku ul. Kombatantów 4 5. Bierzwnik Oddział w Bierzwniku ul. Kopernika 1 6. Bogdaniec Oddział w Bogdańcu ul. Mickiewicza 30 7. Dębno Oddział w Dębnie ul. Mickiewicza 45 8. Dębno POK nr 1 w Dębnie ul. Mickiewicza 4 2 ul. Armii Krajowej 8 5.5. Nagrody w Konkursie zostaną wydane zgodnie z obowiązującym prawem podatkowym zgodnie z ustawą z dnia 26 lipca 1991 roku o podatku dochodowym od osób fizycznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 51, poz. 307 z późn. zm.). 5.6. Nagrody dodatkowe nie mogą być wymienione na gotówkę, ani na inne nagrody rzeczowe. Nagroda główna nie może być wymieniana na nagrodę rzeczową. 9. Dębno POK nr 2 w Dębnie 10. Chojna Filia Oddziału Dębno w Chojnie ul. Jagiełły 28a 11. Gorzów Wlkp. Oddział w Gorzowie Wlkp. ul. Słowackiego 1AB 12. Kostrzyn Oddział w Kostrzynie ul. Kopernika 2 VI. Ogłoszenie wyników Konkursu i wydanie nagród 13. Kostrzyn POK nr 1 w Kostrzynie ul. Orła Białego 7a 6.1. 14. Krzeszyce Oddział w Krzeszycach ul. Gorzowska 7/7 Rozstrzygnięcie Konkursu tj. przyznanie nagrody głównej nastąpi w dniu 31.01.2014r. Rozstrzygnięcie I etapu Konkursu nastąpi w dniu 23.07.2013r. Rozstrzygnięcie II etapu Konkursu nastąpi w dniu 22.10.2013r. 15. Myślibórz Oddział w Myśliborzu ul. Warszawska 10 6.2. Wyniki rozstrzygnięcia I etapu Konkursu tj. imię, nazwisko i miejscowość zamieszkania Laureata zostaną opublikowane na stronie internetowej GBS Banku www.gbsbank.pl oraz wywieszona na tablicy ogłoszeń w każdej placówce GBS Banku w dniu 23.07.2013r. 16. Pełczyce Oddział w Pełczycach ul. Rynek Bursztynowy 5 17. Słońsk Oddział w Słońsku ul. Sikorskiego 7 18. Słońsk POK nr 1 w Słońsku ul. 3 Lutego 60 19. Stargard Szczeciński Oddział w Stargardzie ul. St. Czarnieckiego 2f 20. Szczecin I Oddział w Szczecinie al. Boh. Warszawy 31 21. Szczecin II Oddział w Szczecinie ul. Partyzantów 3/3 22. Witnica Oddział w Witnicy ul. Gorzowska 6 V. Nagrody 5.1. W Konkursie są do wygrania 3 nagrody – 1 nagroda główna i 2 nagrody dodatkowe, o łącznej wartości brutto 29.000 zł (słownie: dwadzieścia dziewięć tysięcy złotych brutto), z uwzględnieniem podatku wynosi 32222,22 zł (słownie: trzydzieści dwa tysiące dwieście dwadzieścia dwa złote i dwadzieścia dwa grosze). Nagrody w Konkursie zostaną wydane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. 5.2. W Konkursie zostaną przyznane następujące nagrody: 5.3. Nagroda główna w Konkursie - nagroda pieniężna w wysokości 20.000 zł (słownie: dwudziestu tysięcy złotych) wraz z dodatkową nagrodą pieniężną w kwocie do 2.222,22 zł (słownie: dwa tysiące dwieście dwadzieścia dwa złote i dwadzieścia dwa grosze), która nie podlega wypłacie na rzecz Laureata, stanowi równowartość zryczałtowanego podatku dochodowego od nagrody w Konkursie, przeznaczoną na poczet należnego podatku. Łączna wartość nagrody głównej 22 222,22 zł brutto. 5.4. Nagrody dodatkowe Etap I Nagroda dodatkowa w postaci skutera MOTO-MAGNUS RETRO 1 szt. o wartości 4.500 zł (słownie: cztery tysiące pięćset złotych) brutto każdy wraz z dodatkową nagrodą pieniężną w kwocie do 500,00 zł (słownie: pięćset złotych brutto), która nie podlega wypłacie na rzecz Laureata, stanowi równowartość zryczałtowanego podatku dochodowego od nagrody w Konkursie, przeznaczoną na poczet należnego podatku. Łączna wartość nagrody dodatkowej 5 000 zł brutto. Etap II Nagroda dodatkowa w postaci skutera MOTO-MAGNUS RETRO 1 szt. o wartości 4.500 zł (słownie: cztery tysiące pięćset złotych) brutto każdy wraz z dodatkową nagrodą pieniężną w kwocie do 500,00 zł (słownie: pięćset złotych brutto), która nie podlega wypłacie na rzecz Laureata, stanowi równowartość zryczałtowanego podatku dochodowego od nagrody w Konkursie, przeznaczoną na poczet należnego podatku. Łączna wartość nagrody dodatkowej 5 000 zł brutto. 3 Wyniki rozstrzygnięcia II etapu Konkursu tj. imię, nazwisko i miejscowość zamieszkania Laureata zostaną opublikowane na stronie internetowej GBS Banku www.gbsbank.pl oraz wywieszone na tablicy ogłoszeń w każdej placówce GBS Banku w dniu 22.10.2013r. Wyniki rozstrzygnięcia Konkursu i przyznania nagrody głównej tj. imię, nazwisko i miejscowość zamieszkania Laureata zostaną opublikowane na stronie internetowej GBS Banku www.gbsbank.pl oraz wywieszone na tablicy ogłoszeń w każdej placówce GBS Banku w dniu 03.02.2014r. 6.3. O przyznaniu nagród dodatkowych Laureaci Konkursu zostaną powiadomieni pisemnie listem poleconym wysłanym na adres podany na Kuponie w terminie 14 dni od dnia rozstrzygnięcia poszczególnych etapów Konkursu. O przyznaniu nagrody głównej Laureat Konkursu zostanie powiadomiony pisemnie listem poleconym wysłanym na adres podany na Kuponie w terminie 14 dni od dnia przyznania głównej nagrody w Konkursie. 6.4. Nagroda główna zostanie przekazana Laureatowi przelewem na wskazany przez niego rachunek bankowy lub wydana w gotówce (w przypadku kiedy Laureat nie będzie posiadał osobistego konta bankowego) w siedzibie Organizatora w terminie do dnia 14.02.2014r. 6.5. Nagrody dodatkowe zostaną wydane Laureatom w terminie 21 dni od ogłoszenia wyników poszczególnych etapów na stronie www.gbsbank.pl w placówkach Organizatora, właściwych ze względu na miejsce złożenia Kuponu. 6.6. W przypadku gdy Laureat nagrody głównej w Konkursie w terminie 7 dni od dnia powiadomienia go przez GBS Bank o przyznaniu nagrody złoży pisemne oświadczenie o rezygnacji z przyznanej nagrody, nagroda zostanie przekazana kolejnemu Uczestnikowi z listy rezerwowej, o której mowa w pkt 4.4. niniejszego Regulaminu. VII. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych. 7.1. Uczestnik Konkursu aby wziąć udział w Konkursie wyraża zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) na przetwarzanie danych osobowych przez Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Barlinku z siedzibą w Barlinku przy ul. Strzeleckiej 2, 74-320 Barlinek, w celach związanych z przeprowadzeniem i rozstrzygnięciem Konkursu oraz przekazaniem nagród. Administratorem danych osobowych jest Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Barlinku z siedzibą w Barlinku przy ul. Strzeleckiej 2, 74-320 Barlinek. Każdy z Uczestników ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania i usuwania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne ale jest warunkiem udziału w Konkursie. Dodatkowo Uczestnik Konkursu może wyrazić nieobowiązkową zgodę na otrzymywanie materiałów reklamowych Gospodarczego Banku Spółdzielczego w Barlinku z siedzibą w Barlinku drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn.zm.). Wyrażenie powyższej zgody bądź brak wyrażenia takiej zgody nie mają wpływu na udział w Konkursie i przyznaniu nagród. 4 Administrator danych osobowych Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Barlinku, z siedzibą w Barlinku przy ul. Strzeleckiej 2, 74-320 Barlinek może powierzyć na czas trwania Konkursu przetwarzanie danych osobowych Uczestników Konkursu, innemu podmiotowi na zasadach przewidzianych w art. 31 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych w drodze umowy zawartej na piśmie. 9.4. O wyniku postępowania reklamacyjnego Uczestnik zostanie powiadomiony listem poleconym wysłanym na adres podany w reklamacji. X. Postanowienia końcowe VIII. Prawa autorskie 8.1 Uczestnik z chwilą dokonania przystąpienia do Konkursu zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu ponosi odpowiedzialność za to, że: a) jest autorem dzieła w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. : Dz. U. z 2006, nr 90, poz. 631 z późn. zm.), jakie zgłasza w związku z udziałem w Konkursie, b) powstałe w związku z niniejszym Konkursem uzasadnienia nie naruszają w żaden sposób przepisów obowiązującego prawa ani jakichkolwiek praw lub dóbr osobistych osób trzecich i że jego autorskie prawa majątkowe do tych utworów nie są w jakimkolwiek zakresie ograniczone lub obciążone. Wobec powyższego Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność prawną wobec Organizatora w związku z wadami prawnymi nagrodzonego zadania. 8.2 Z chwilą wydania nagród na Organizatora przechodzą bez dodatkowego wynagrodzenia autorskie prawa majątkowe do nagrodzonych treści - utworów powstałych w związku z realizacją zadania (dzieło), stanowiących dzieło w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych bez jakichkolwiek ograniczeń czasowych, terytorialnych czy ilościowych na następujących polach eksploatacji: a) utrwalanie i zwielokrotnianie drukiem lub podobną techniką, w tym fotokopiowanie i mikrokopiowanie, b) wydawanie (publikowanie) i rozpowszechnianie we wszystkich wydaniach, niezależnie od formy, standardu, systemu lub formatu, bez ograniczenia liczby nakładów, wydań oraz egzemplarzy; obejmuje to także prawo do częściowego lub całkowitego przedruku (przed i po produkcji), w tym na fotokopiach, mikrokopiach i mikroreprodukcjach, a także do powielania w inny sposób, c) wprowadzanie do pamięci komputera i sporządzanie kopii takich zapisów dla potrzeb eksploatacji oraz trwałe lub czasowe zwielokrotnianie komputerowego zapisu w całości lub w części dowolnymi środkami i w dowolnej formie, d) wykorzystanie do celów marketingowych, w tym reklamy, promocji, oznaczenia lub identyfikacji Organizatora; obejmuje to również utrwalanie i zwielokrotnianie poligraficzne oraz wykorzystanie tych utrwaleń; utrwalanie audiowizualne dowolną techniką niezależnie do standardu, systemu i formatu; nadanie za pomocą wizji lub fonii przewodowej lub bezprzewodowej przy pomocy dowolnych środków technicznych, w tym nadawanie za pośrednictwem satelity; nagrywanie na urządzeniach służących do wielokrotnego odtwarzania za pomocą nośników dźwięku i obrazu, w tym powielania, rozpowszechniania i odtwarzania nagrań, przekazywanie, odtwarzanie i emitowanie w audycjach w środkach masowego przekazu, po utrwaleniu na nośnikach dźwięku i/lub obrazu, e) publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym w tym w dowolnych – elektronicznym, cyfrowym itp. kanale komunikacji publicznej, f) wprowadzanie do obrotu, rozpowszechnianie egzemplarzy oraz ich kopii. 8.3 W ramach wydanej nagrody Organizator nabywa wyłączne prawo do wykonywania praw zależnych do nagrodzonego dzieła i dysponowania nim, w tym Organizator ma prawo do dokonywania zmian i przeróbek, skrótów, zmian i wymiany poszczególnych warstw lub elementów i innych zmian, łączenia z innymi utworami, wizerunkami, wykonaniami, tekstami, opisami lub materiałami, wykorzystywania w całości lub we fragmentach, w tym w ramach kompilacji lub połączeń, w różnych wersjach zmienionych i skróconych, rozłożonych na części, w wersjach ze zmianą sekwencji oraz w wersjach zsynchronizowanych ze zmienioną warstwą dźwiękową, ilustracyjną lub informacyjną oraz do korzystania i rozporządzania tymi opracowaniami w pełnym zakresie. Organizator jest uprawniony w szczególności do uzupełniania dzieła na slogany reklamowe, znaki towarowe, informacje handlowe, etc i do korzystania z tak powstałych modyfikacji w pełnym zakresie. Organizator może dokonywać poprawek stylistycznych, ortograficznych i językowych. 10.1. Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna w placówkach GBS Banku i na stronie internetowej www.gbsbank.pl. 10.2. Regulamin Konkursu wchodzi w życie z dniem 22 kwietnia 2013 roku. 10.3. W przypadku podania przez Uczestników dwóch identycznych miejsc wymarzonej podróży wraz z podobnym uzasadnieniem dlaczego właśnie tam chcieliby pojechać wybranych przez Komisję, o wygranej zdecyduje data przystąpienia do Konkursu. 10.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia zawarte w Regulaminach Produktów Bankowych Uczestniczących w Konkursie i odpowiednich umowach produktowych oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Załącznik nr 1 do Regulaminu IX. Tryb składania i rozpatrywania reklamacji 9.1. Wszelkie reklamacje i zastrzeżenia związane z przebiegiem i udziałem w Konkursie mogą być składane przez Uczestników w formie pisemnej, listem poleconym na adres siedziby Organizatora w terminie od dnia 22 kwietnia 2013 roku do dnia 28.02.2014 r. O zachowaniu terminu zgłoszenia reklamacji decyduje data stempla pocztowego. Reklamacje, które wpłyną po terminie 10.03.2014 r. mimo prawidłowej daty nadania nie będę rozpatrywane. 9.2. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, PESEL, adres do korespondencji zgłaszającego reklamację, jak również opis podstaw reklamacji oraz zawierać dopisek GBS Bank – Konkurs „Podróż marzeń z kredytem od ręki”. 9.3. Złożone reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji, włączając w to zawiadomienie Uczestnika o wyniku rozpatrzenia reklamacji. 5 6