docVLNet opcja 100Mb prędkość w promocji 300Mb/15Mb + VLTel 300
download 
Reklamacja Transkrypt
VLNet opcja 100Mb prędkość w promocji 300Mb/15Mb + VLTel 300
Regulamin promocji „Multipak 3U na lato” 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Niniejszy dokument określa zasady i warunki świadczenia usługi dostępu do sieci Internet VLNet opcja 100Mb lub VLNet opcja 60Mb lub VLNet opcja 20Mb i VLTv i VLTel, jako usługi pakietowej uczestnikowi oferty promocyjnej „Multipak 3U na lato” (zwanej dalej Promocją). Promocja organizowana jest przez Virtual Line Sp. z o.o.. Operator zobowiązuje się do świadczenia usługi zgodnie z Umową o Świadczenie Usług z uwzględnieniem warunków i zasad świadczenia niniejszej Promocji. Promocja obowiązuje od dnia 01.05.2016r. do odwołania Z Promocji mogą skorzystać zarówno obecni Abonenci Operatora przechodzący na wyższą opłatę abonamentową liczoną wg średniej arytmetycznej jak również osoby nie będące Abonentami Operatora, które nie korzystały w okresie ostatnich 3 miesięcy z usług Operatora zamierzające zawrzeć Umowę z Operatorem (zwane dalej Uczestnikami) dla lokali znajdujących się w obszarze działania sieci Operatora w Łodzi, z zastrzeżeniem iż dla wskazanych lokali istnieje możliwość techniczna świadczenia usługi. Uczestnik przystępuje do Promocji na czas określony 24 lub 13 miesięcy. W ramach niniejszej Promocji, pod warunkiem uiszczania terminowych płatności w terminie określonym przez Umowę oraz pod warunkiem udzielenia zgody marketingowej (pkt.15 niniejszego Regulaminu Promocji), Uczestnik Promocji otrzymuje rabat w opłacie abonamentowej (pkt.13 niniejszego Regulaminu Promocji). Abonent przystępując do niniejszej Promocji wyraża zgodę/nie wyraża zgody na otrzymywanie od Operatora wszelkiej korespondencji (w tym faktur, cenników i regulaminów), w postaci wiadomości elektronicznych na adres e-mail wskazany w umowie. 1 2 3 Opłata z tytułu przyłączenia do (aktywacji w) sieci Operatora* Opłata z tytułu przyłączenia do (aktywacji w) sieci Operatora ** Opłata z tytułu przyłączenia do (aktywacji w) sieci Operatora *** 61,00 PLN 49,00 PLN 27,00 PLN 1. * Opłata naliczana w przypadku niewyrażenia zgody przez Abonenta na otrzymywanie od Operatora wszelkiej korespondencji (w tym faktur, cenników i regulaminów), w postaci wiadomości elektronicznych na adres e-mail wskazany w Umowie. Operator udziela Abonentowi ulgi z tytułu przyłączenia do (aktywacji w ) sieci Operatora w kwocie 526,00zł (słownie: pięćset dwadzieścia sześć złotych, zero groszy). Koszt ponoszony przez uczestnika Promocji z tytułu przełączenia do (aktywacji w ) sieci Operatora po uwzględnieniu przyznanej ulgi wynosi 61,00zł (słownie: sześćdziesiąt jeden złotych, zero groszy). 2. ** Opłata naliczana w przypadku wyrażenia zgody przez Abonenta na otrzymywanie od Operatora wszelkiej korespondencji (w tym faktur, cenników i regulaminów), w postaci wiadomości elektronicznych na adres e-mail wskazany w Umowie, przy przystąpieniu do Promocji na czas określony 13 miesięcy. Operator udziela Abonentowi ulgi z tytułu przyłączenia do (aktywacji w ) sieci Operatora w kwocie 538,00zł (słownie: pięćset trzydzieści osiem złotych, zero groszy). Koszt ponoszony przez uczestnika Promocji z tytułu przełączenia do (aktywacji w ) sieci Operatora po uwzględnieniu przyznanej ulgi wynosi 49,00zł (słownie: czterdzieści dziewięć złotych, zero groszy). 3. *** Opłata naliczana w przypadku wyrażenia zgody przez Abonenta na otrzymywanie od Operatora wszelkiej korespondencji (w tym faktur, cenników i regulaminów), w postaci wiadomości elektronicznych na adres e-mail wskazany w Umowie, przy przystąpieniu do Promocji na czas określony 24 miesięcy. Operator udziela Abonentowi ulgi z tytułu przyłączenia do (aktywacji w ) sieci Operatora w kwocie 560,00 (słownie: pięćset sześćdziesiąt złotych, zero groszy). Koszt ponoszony przez uczestnika Promocji z tytułu przełączenia do (aktywacji w ) sieci Operatora po uwzględnieniu przyznanej ulgi wynosi 27,00zł (słownie: dwadzieścia siedem złotych, zero groszy). 9. Operator świadczy uczestnikowi usługę VLNet opcja 100Mb lub VLNet opcja 60Mb lub VLNet opcja 20Mb i VLTv i VLTel zgodnie ze specyfikacją techniczną zawartą w Cenniku pobierając dla każdego z 24 lub 13 okresów rozliczeniowych opłatę w wysokości wskazanej w poniższym zestawieniu: Tabela 1 Miesięczna opłata abonamentowa z 13 miesięcznym okresem zobowiązania z rabatem z tytułu terminowych płatności i zgód marketingowych Usługa Łączna ulga w opłacie abonamentowej przy 13 miesięcznym okresie zobowiązania Miesięczna opłata abonamentowa z 24 miesięcznym okresem zobowiązania z rabatem z tytułu terminowych płatności i zgód marketingowych Łączna ulga w opłacie abonamentowej przy 24 miesięcznym okresie zobowiązania Miesięczna opłata abonamentowa po upływie 13 lub 24 miesięcy VLNet opcja 100Mb prędkość w promocji 300Mb/15Mb + VLTel 300 minut w promocji Pakiet oszczędny 87,09 PLN 739,83 PLN 79,09 PLN 1557,84 PLN 128 PLN Pakiet wygodny 97,09 PLN 986,83 PLN 87,09 PLN 2061,84 PLN 157 PLN Pakiet bogaty 123,09 PLN 908,83 PLN 114,09 PLN 1893,84 PLN 177 PLN utrzymanie łącza 19,90 PLN - 19,90 PLN - 19,90 PLN VLNet opcja 100Mb prędkość w promocji 100Mb/5Mb + VLTel 300 minut w promocji Pakiet oszczędny 63,09 PLN 1051,83 PLN 56,09 PLN 2109,84 PLN 128 PLN Pakiet wygodny 78,09 PLN 1233,83 PLN 70,09 PLN 2469,84 PLN 157 PLN Pakiet bogaty 104,09 PLN 1155,83 PLN 97,09 PLN 2301,84 PLN 177 PLN utrzymanie łącza 19,90 PLN - 19,90 PLN - 19,90 PLN VLNet opcja 60Mb prędkość w promocji 60Mb/3Mb + VLTel 300 minut w promocji Pakiet oszczędny 62,09 PLN 674,83 PLN 54,09 PLN 1437,84 PLN 98 PLN Pakiet wygodny 76,09 PLN 869,83 PLN 68,09 PLN 1797,84 PLN 127 PLN Pakiet bogaty 102,09 PLN 791,83 PLN 95,09 PLN 1629,84 PLN 147 PLN utrzymanie łącza 19,90 PLN - 19,90 PLN - 19,90 PLN VLNet opcja 20Mb prędkość w promocji 25Mb/2Mb + VLTel 300 minut w promocji Pakiet oszczędny 40,09 PLN 635,83 PLN 37,09 PLN 1245,84 PLN 73 PLN Pakiet wygodny 57,09 PLN 791,83 PLN 52,09 PLN 1581,84 PLN 102 PLN Pakiet bogaty 85,09 PLN 687,83 PLN 77,09 PLN 1461,84 PLN 122 PLN utrzymanie łącza 19,90 PLN - 19,90 PLN - 19,90 PLN -Tabela 2; za wybraną usługę w umowie z 13 lub 24 miesięcznym okresem zobowiązania w przypadku Abonentów, którzy zmieniają Operatora. Należy okazać ostatni (nie starszy niż 3 miesiące) rachunek od dotychczasowego dostawcy usługi. Tabela 2 Miesięczna opłata abonamentowa z 13 miesięcznym okresem zobowiązania z rabatem z tytułu terminowych płatności i zgód marketingowych Usługa W pierwszym miesiącu Od 2 do 13 miesiąca Łączna ulga w opłacie abonamentowej przy 13 miesięcznym okresie zobowiązania Miesięczna opłata abonamentowa z 24 miesięcznym okresem zobowiązania z rabatem z tytułu terminowych płatności i zgód marketingowych Od 1 do 2 miesiąca Od 2 do 24 miesiąca Łączna ulga w opłacie abonamentowej przy 24 miesięcznym okresie zobowiązania Miesięczna opłata abonamentowa po upływie 13 lub 24 miesięcy VLNet opcja 100Mb prędkość w promocji 300Mb/5Mb + VLTel 300 minut w promocji Pakiet oszczędny 1 PLN 87,09 PLN 844,82 PLN 1 PLN 79,09 PLN 1654,83 PLN 128 PLN Pakiet wygodny 1 PLN 97,09 PLN 1101,82 PLN 1 PLN 87,09 PLN 2166,83 PLN 157 PLN Pakiet bogaty 1 PLN 123,09 PLN 1049,82 PLN 1 PLN 114,09 PLN 2025,83 PLN 177 PLN Utrzymanie łącza 1 PLN 19,90 PLN 18,90 PLN 1 PLN 19,90 PLN 19,80 PLN 19,90 PLN VLNet opcja 100Mb prędkość w promocji 100Mb/5Mb+ VLTel 300 minut w promocji Pakiet oszczędny 1 PLN 63,09 PLN 1132,82 PLN 1 PLN 56,09 PLN 2183,83 PLN 128 PLN Pakiet wygodny 1 PLN 78,09 PLN 1329,82 PLN 1 PLN 70,09 PLN 2557,83 PLN 157 PLN Pakiet bogaty 1 PLN 104,09 PLN 1277,82 PLN 1 PLN 97,09 PLN 2416,83 PLN 177 PLN Utrzymanie łącza 1 PLN 19,90 PLN 18,90 PLN 1 PLN 19,90 PLN 18,90 PLN 19,90 PLN VLNet opcja 60Mb prędkość w promocji 60Mb/3Mb + VLTel 300 minut w promocji Pakiet oszczędny 1 PLN 62,09 PLN 754,82 PLN 1 PLN 54,09 PLN 1509,83 PLN 98 PLN Pakiet wygodny 1 PLN 76,09 PLN 963,82 PLN 1 PLN 68,09 PLN 1883,83 PLN 127 PLN Pakiet bogaty 1 PLN 102,09 PLN 911,82 PLN 1 PLN 95,09 PLN 1742,83 PLN 147 PLN Utrzymanie łącza 1 PLN 19,90 PLN 18,90 PLN 1 PLN 19,90 PLN 18,90 PLN 19,90 PLN VLNet opcja 20Mb prędkość w promocji 25Mb/2Mb + VLTel 300 minut w promocji Pakiet oszczędny 1 PLN 40,09 PLN 693,82 PLN 1 PLN 37,09 PLN 1300,83 PLN 73 PLN Pakiet wygodny 1 PLN 57,09 PLN 866,82 PLN 1 PLN 52,09 PLN 1651,83 PLN 102 PLN Pakiet bogaty 1 PLN 85,09 PLN 790,82 PLN 1 PLN 77,09 PLN 1556,83 PLN 122 PLN Utrzymanie łącza 1 PLN 19,90 PLN 18,90 PLN 1 PLN 18,90 PLN 19,90 PLN 19,90 PLN 10. W trakcie trwania Umowy na warunkach niniejszej Promocji Uczestnik nie może zmienić wybranej usługi na inną o niższej opłacie abonamentowej. 11. Uczestnik Promocji ma możliwość podłączenia do sieci pięciu komputerów. 12. Rabat z tytułu terminowych płatności i zgody marketingowej dotyczy tylko opłaty abonamentowej. Wszystkie pozostałe opłaty będą naliczane zgodnie z Cennikiem. 13. Opłata abonamentowa zgodnie z Tabelą 1 zawiera rabat za terminowe wpłaty i zgodę marketingową (o której mowa w pkt.15 Regulaminu Promocji) w wysokości 5,99zł (słownie: pięć złotych, dziewięćdziesiąt dziewięć groszy). W przypadku nieuiszczenia należności wynikającej z opłaty abonamentowej w terminie określonym w Umowie, Abonent traci rabat w kolejnym okresie rozliczeniowym, przypadającym po terminie płatności. Rabat zostanie ponownie przyznany, jeżeli płatność należności za kolejny okres rozliczeniowy zostanie uiszczona w terminie – w takim przypadku przyznanie dodatkowego rabatu następuje w odniesieniu do kolejnego okresu rozliczeniowego. 14. W trakcie trwania usługi na warunkach promocyjnych Uczestnik nie może zmienić wybranej usługi na inną o niższej opłacie abonamentowej. 15. Zgoda marketingowa, o której mowa w pkt. 12 i 13 niniejszego Regulaminu brzmi następująco: 15.1 Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji od Virtual Line, w tym w szczególności o nowych ofertach promocyjnych, produktach, usługach i konkursach oraz innych informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej – w postaci wiadomości elektronicznych wysyłanych na adres e-mail wskazany w umowie lub w postaci wiadomości SMS wysyłanych na mój numer telefonu komórkowego wskazany w umowie. Zgoda jest udzielona bezterminowo. 16. Abonent może w każdej chwili odwołać zgodę opisaną w pkt.15 powyżej, odwołanie zgody powoduje utratę rabatu od chwili odwołania zgody. 17. Uczestnik Promocji ma możliwość przez cały okres trwania Promocji, użytkowania routera WiFi w technologii „N” 300 Mbps w kwocie 1,99zł za każdy okres rozliczeniowy. W wypadku rozwiązania umowy o świadczenie usług przez Operatora lub przez uczestnika Promocji, uczestnik Promocji zobowiązuję się do zwrotu urządzenia w nieprzekraczalnym terminie 30 dni od daty rozwiązania umowy. W przypadku niezwrócenia urządzenia w terminie, Operator obciąży uczestnika Promocji kwotą w wysokości 5,66zł za każdy dzień opóźnienia w zwrocie urządzenia, jednak łącznie kwota ta nie będzie wyższa, niż 170zł (słownie: sto siedemdziesiąt złotych, zero groszy) tytułem nieterminowego zwrotu sprzętu. 18. Uczestnik Promocji ma możliwość przez cały okres trwania Promocji, użytkowania routera WiFi w technologii „AC” 750 Mbps w kwocie 4,99zł za każdy okres rozliczeniowy. W wypadku rozwiązania umowy o świadczenie usług przez Operatora lub przez uczestnika Promocji, uczestnik Promocji zobowiązuję się do zwrotu urządzenia w nieprzekraczalnym terminie 30 dni od daty rozwiązania umowy. W przypadku niezwrócenia urządzenia w terminie, Operator obciąży uczestnika Promocji kwotą w wysokości 9,66zł za każdy dzień opóźnienia w zwrocie urządzenia, jednak łącznie kwota ta nie będzie wyższa, niż 290zł (słownie: dwieście dziewięćdziesiąt złotych, zero groszy) tytułem nieterminowego zwrotu sprzętu. 19. Ze względu na źródła w sieci z którymi łączy się użytkownik, jak również na dużą przepustowość wynikającą z Promocji „Multipak 3U na lato” , Operator nie może zagwarantować uzyskania maksymalnej prędkości transmisji ze źródeł niezależnych od Operatora. 20. Prędkość 100Mb jest świadczona zarówno w technologii GPON jak i technologii ethernet, prędkości powyżej 100Mb są świadczone w technologii GPON. Usługi te mogą być świadczone wyłącznie po wcześniejszym sprawdzeniu warunków technicznych. 21. Wysokość roszczenia Operatora z tytułu jednostronnego rozwiązania umowy zawartej na warunkach promocyjnych przez Uczestnika lub przez Operatora z winy Uczestnika przed upływem okresu wymaganego do skorzystania z warunków promocji, nie może przekroczyć wartości ulgi przyznanej Uczestnikowi w ramach Promocji pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia przystąpienia do Promocji do dnia rozwiązania umowy zawartej na warunkach promocyjnych 22. Promocji „Multipak 3U na lato” nie można łączyć z innymi Promocjami Operatora. Akceptuję warunki niniejszej Promocji: Data, Miejscowość Czytelny Podpis Uczestnika Promocji Virtual Line Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą 90-010 Łódź, ul. Juliana Tuwima 6 lok. 5 jest wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000260511, (NIP 7251927560) Kapitał zakładowy 2156000,00 złotych
