Comarch ECM dla firm branży ubezpieczeniowej

ECM
Comarch ECM
dla firm branży ubezpieczeniowej
Zgodnie z raportami firm analitycznych (m.in. Gartner, IDC) ponad 80% istotnej biznesowo informacji jest przechowywane w postaci
niestrukturalnej, takiej jak emaile, faksy, pliki pakietów biurowych czy zeskanowane obrazy dokumentów papierowych. Narzędzia klasy
ECM (Enterprise Content Management) pozwalają na przechwytywanie i bezpieczną archiwizację dokumentów w dowolnej formie
(w tym wydruków z systemów dziedzinowych), pracę na nich, szybkie wyszukiwanie oraz wsparcie procesów z nimi skojarzonych.
Comarch ECM to wynik owocnej współpracy polsko-szwajcarskiej. Jest kontynuacją znanej od 20 lat na rynku Niemiec, Austrii i Szwajcarii
linii produktów Infostore (1000 instalacji), wzbogaconą 15-letnim doświadczeniem Comarch we wdrażaniu rozwiązań klasy Enterprise
Content Management w Polsce.
Comarch ECM – zarządzanie dokumentami w procesach ubezpieczeniowych
Comarch ECM dla firm ubezpieczeniowych oferuje:
»» Kompleksowość rozwiązania obejmującego skanowanie
(centralne, lokalne, mieszane), mechanizmy indeksowania OCR,
zarządzanie logistyką papierowych oryginałów (w tym komunikację z outsourcerem) dopasowane do potrzeb firmy
»» Elastyczność umożliwiającą zaprojektowanie obsługi dokumentów dopasowane do procesów biznesowych danego
przedsiębiorstwa z dopasowanej wielkości wolumenu, jego
rozproszenia oraz źródła
»» Bezpieczeństwo i kontrolę kluczowych danych – kontrola dokumentów zapobiegająca ich zagubieniu, kontrola dostępu, możliwych operacji na dokumentach, bezpieczeństwa informacji
»» Szerokie możliwości integracji z systemami wewnętrznymi
i zewnętrznymi firmy (obsługi polis, szkód, zarządzania ryzykiem, aktuariatu, wyceny funduszy, systemami CRM, sprawozdawczo-raportowymi, Business Intelligence, zarządzania siecią
sprzedaży i wieloma innymi)
COMARCH
INSURANCE
Comarch ECM oferuje zaawansowane funkcjonalności w obszarze
obsługi dokumentów, w szczególności w ubezpieczeniach: osobowych
(m.in. na życie, emerytalne, rentowe, wypadkowe, chorobowe, NNW,
a także grupowe, turystyczne i powiązane z funduszem kapitałowym)
oraz majątkowych (m.in. OC, Casco, transportowe, ochrony prawnej,
zawodowe), wspierające procesy systemów dziedzinowych takie jak:
»» zawarcie umowy ubezpieczenia (wnioski, symulacje, zaświadczenia, dokumenty oceny ryzyka, polisy, dowody wpłat, korespondencja, oświadczenia, umowy, aneksy itd.)
»» obsługa roszczeń i likwidacja szkód (wnioski, orzeczenia, opinie
lekarskie, decyzje, korespondencja itd.)
»» obsługa rozliczeń (faktury sprzedażowe, kosztowe, windykacje
itd.)
COMARCH
ASSET
MANAGEMENT
COMARCH ECM
COMARCH
CRM
INNE
SYSTEMY
ECM
Inne obszary wspierane przez Comarch ECM:
»» Obsługa faktur kosztowych
»» Wsparcie procesów zakupowych
»» Sprzedaż
»» Reklamacje
»» Windykacje
»» Administracja i procesy HR
»» Teczki klientów
»» Obsługa korespondencji
przychodzącej i wychodzącej
Efekty biznesowe:
»» Eliminacja obiegu dokumentacji papierowej
»» Większa efektywność i skrócenie czasu realizacji procesów
»» Podniesienie jakości obsługi klientów
»» Niższe koszty obsługi dokumentów i związanych z nimi
procesów
»» Kontrola bezpieczeństwa danych i dokumentów
»» Zarządzalny i szybki dostęp do dokumentów
»» Sprawny przepływ danych między systemami i departamentami firmy
Możliwości systemu
Mechanizmy integracyjne
Integracja z MS Active Directory, serwerem email/faks. Możliwość integracji z systemami zewnętrznymi za
pomocą API oraz wsparcie dla standardu CMIS.
Kompleksowe zarządzanie
dokumentami
Zarządzanie wszystkimi typami dokumentów: strukturalnymi (eksporty z systemów dziedzinowych) i niestrukturalnymi (zeskanowane dokumenty, emaile, faksy, pliki office) z różnych źródeł. Wykorzystanie metadanych,
OCR, wersjonowania i pełnej funkcjonalności repozytorium DMS (Document Management System). Szerokie
możliwości organizacji dokumentów (foldery prywatne, publiczne, teczki itp.).
Wsparcie procesów skanowania
i indeksowania dokumentów
Obsługa skanowania w modelu mieszanym (oddziały i centrala), indeksacja w kontekście systemów dziedzinowych, wykorzystanie kodów kreskowych i 2D oraz mechanizmów OCR.
Zarządzanie papierowymi
oryginałami
Logistyka dokumentów papierowych, zarządzanie wypożyczeniami, transport cykliczny i na żądanie. Powiązanie zdigitalizowanych dokumentów z ich papierowymi odpowiednikami z dokładną lokalizacją. Komunikacja
z outsourcerami zapewniającymi obróbkę papierowych oryginałów (skanowanie, indeksowanie, archiwizacja).
Usługi outsourcingu
przetwarzania dokumentów
Zapewnienie kompleksowych usług przetwarzania dokumentów papierowych: przygotowanie do skanowania,
skanowanie, indeksacja, archiwizacja papierowych oryginałów, logistyka.
Dostęp do informacji
Szybkie wyszukiwanie dokumentów i informacji niezależnie od lokalizacji, w złożonym środowisku IT. Wyszukiwanie pełnotekstowe, wielokryterialne oraz integracja dokumentów z procesami biznesowymi. Bezpieczny
dostęp dzięki rozbudowanemu modelowi uprawnień.
Wsparcie procesów
biznesowych
Graficzny projektant procesów, administracja i zarządzanie procesami, prywatne i publiczne kolejki zadań,
notyfikacje, deadline’y i wiele innych. Rozbudowany moduł raportowania Business Intelligence.
Skalowalne rozwiązanie
Wysokowydajne archiwum do obsługi dużych wolumenów dokumentów, skalowalność na poziomie fizycznego przechowywania dokumentów. Łatwy rollout do innych lokalizacji i departamentów dzięki zastosowanej
architekturze. Wielojęzykowy interfejs użytkownika oraz zgodność z krajowymi wymogami dla pełnej lokalizacji
rozwiązania w międzynarodowym środowisku.
Zapewnienie zgodności
z prawem
Automatyczne wsparcie wymagań związanych z przepisami prawa. Archiwizacja zgodnie z wymogami audytu i sprawozdawczości obowiązkowej, ochrona danych wrażliwych przed nieautoryzowanym dostępem,
zapewnienie integralności dokumentów.
Wysokie bezpieczeństwo
Zarządzanie dostępem do danych, rejestracja pracy użytkowników, historia zdarzeń, raporty. Zaawansowane
metody zabezpieczania dokumentów (szyfrowanie, niezależne repozytoria, dedykowane zabezpieczenia
przed usunięciem i modyfikacją plików na różnych poziomach).
Nasze referencje
Z rozwiązania Comarch ECM korzysta już ponad 1000 klientów różnych branż, m.in. Carrefour, Accounting Plaza, Puma, Suzuki, Dallmayr,
Hermes, Motorex, Röhlig Suus i Rungis Express, a wśród firm ubezpieczeniowych ARBÖ, LeasePlan Schweiz, SK Versicherung. W obszarze
ECM naszymi klientami w Polsce są także Energa, Górażdże Cement, ING Bank Śląski, NASK, Nestle Waters, T- Mobile, Zakłady Azotowe Puławy.
Comarch SA
www.ecm.comarch.pl
Al. Jana Pawła II 41 d
31-864 Kraków
Polska
tel.: +48 12 684 87 37
kom.: +48 608 646 204
e-mail: [email protected]
www.comarch.com www.comarch.pl www.comarch.de www.comarch.ru www.comarch.fr
Comarch Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, Aleja Jana Pawła II 39A, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa–Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem
KRS 0000057567. Wysokość kapitału zakładowego Spółki wynosi 8.051.637,00 zł. Kapitał zakładowy został wpłacony w całości.
NIP: 677 - 00 - 65 – 406
Copyright © Comarch 2012. Wszystkie prawa zastrzeżone. PL-2012.09