KRP III – OCHOTA, URSUS, WŁOCHY RUSZYŁ TELEFON

KRP III – OCHOTA, URSUS, WŁOCHY
Źródło: http://ochota.policja.waw.pl/r3/aktualnosci/24007,Ruszyl-telefon-bezpieczenstwa-dla-turystow-zagranicznych.html
Wygenerowano: Środa, 8 marca 2017, 20:36
Strona znajduje się w archiwum.
RUSZYŁ TELEFON BEZPIECZEŃSTWA DLA TURYSTÓW
ZAGRANICZNYCH
30 maja ruszył tzw. telefon bezpieczeństwa dla turystów. Linia jest obsługiwana w trzech językach:
angielskim, niemieckim i rosyjskim. Operatorzy doradzają turystom, którzy oczekują pomocy ze
strony służb publicznych, a w razie potrzeby kontaktują ich bezpośrednio z kompetentnym
podmiotem. W celu połączenia się z operatorem wystarczy zadzwonić pod specjalne numery infolinii:
0 800 200 300 (bezpłatna - do obsługi połączeń z sieci stacjonarnych) i +48 608 599 999 (płatna obsługuje połączenia z sieci komórkowych).
Akcja „Telefon bezpieczeństwa”, realizowana cyklicznie od 2002 roku, jest odpowiedzią naszego kraju na otwarcie unijnych
granic oraz związane z tym m.in. wizyty w Polsce zagranicznych podróżnych w okresie wakacyjnym.
Wspólna inicjatywa Ministerstwa Sportu i Turystyki, Urzędu do Spraw Cudzoziemców, Polskiej Organizacji Turystycznej i
Policji stanowi element kształtowania wizerunku Polski jako kraju otwartego i przyjaznego podróżnym, to także dbałość służb
publicznych o zagranicznych globtroterów.
Dyżurujące przy infolinii osoby pomagają cudzoziemcom w spokojnym i bezpiecznym wypoczynku w Polsce. Operatorzy
doradzają w sytuacjach wymagających szeroko pojętych interwencji służb publicznych lub adekwatnie do potrzeb kontaktują
poszkodowanych bezpośrednio z kompetentnym podmiotem.
Telefon bezpieczeństwa niesie pomoc zarówno obcokrajowcom, jak i obywatelom Polski, którzy znaleźli się w sytuacji
wymagającej wsparcia ze strony Policji.
Każda dzwoniąca osoba otrzymuje profesjonalną i pełną informację o służbach ratunkowych, numerach telefonów
alarmowych oraz porady, jak m.in. zachować się w czasie kolizji lub wypadku drogowego, jak powinna postępować w
przypadku, kiedy stanie się ofiarą przestępstwa czy zdarzenia losowego zagrażającego jej, innym osobom lub mieniu.
Infolinia stanowi również wsparcie dla terenowych jednostek Policji w sytuacjach konieczności kontaktu lub udzielenia
pomocy osobom, z którymi ze względu na barierę językową dialog jest utrudniony.
W przyszłym roku, z uwagi na wydarzenie sportowe, jakim jest EURO 2012, planowane jest rozszerzenie zakresu działania
telefonu bezpieczeństwa dla turystów zagranicznych. Zadanie to wynika między innymi z harmonogramu przygotowań Policji
do zabezpieczenia ME w piłce nożnej UEFA 2012.
W czasie podobnej akcji w 2010 roku operatorzy infolinii udzielili 213 porad telefonicznych. 59 z nich dotyczyło konsultacji
językowych na rzecz jednostek terenowych Policji, a 154 miało związek z konsultacjami językowymi na rzecz interesantów i
podmiotów zewnętrznych.
Rozmowy były prowadzone w następujących językach: po polsku (106), angielsku(64), niemiecku (29), rosyjsku (9),
francusku (2), włosku (2), niderlandzku (1)
Porady dotyczyły głównie:
-pomocy w nawiązaniu kontaktów cudzoziemców z jednostkami Policji w sytuacji zagrożeń,
-wstępnego tłumaczenia przekazu cudzoziemca, który zgłosił się do jednostki Policji, a ze względu na trudności językowe
policjanci nie mogli się z nim porozumieć,
-udzielania szeroko rozumianej informacji turystycznej.
ew/ij/KGP
Ocena: 0/5 (0)
Tweetnij