Proces obsługi protokołów o niemożności naprawy
Transkrypt
Proces obsługi protokołów o niemożności naprawy
Proces obsługi protokołów o niemożności naprawy Klient Zwrot podpisanej kopii korekty KONIEC Protokół RMA od dostawcy Wysłanie skanu na [email protected] lub faksem Informacja mailowa Baza numerów Potweirdzenie pobrania faktury w INCOMe Czy urządzenie zakupione w Incom Odmowa realizacji IncomOnLine Wysłanie skanu protokołu do dostawcy Otrzymanie korekty od dostawcy Proces realizacji korekty przez dostawce trwa od kilku do kilkunastu dni Wysyłka pocztą oryginału i kopii korekty W dniu otrzymania korekty od dostawcy Wystawienie korekty dla klienta VENDOR/DOSTAWCA Link do e-faktury INCOM S.A.