Oszczędzać - aleBank.pl

BANKOWE WYZWANIA • REDUKCJA KOSZTÓW
Oszczędzać
W
iększość szacunków statystycznych zdaje się potwierdzać
tezę, iż epicentrum kryzysu nie
przemieściło się jeszcze w pobliże naszego
kraju, ale przecież doskonale wiadomo,
że wielokierunkowa i wielopłaszczyznowa
sieć powiązań kapitałowych i biznesowych
nie pozwala na uniezależnienie się od gospodarczych wydarzeń zza miedzy czy
nawet wielkiej wody. Nic więc dziwnego,
ze przygotowania przebiegają pełną parą.
W sytuacjach kryzysowych jednym z najbardziej niezawodnych środków pozwalających ograniczyć oddziaływanie kryzysu
– a w ekstremalnych przypadkach wręcz
umożliwiających utrzymanie się na powierzchni – jest drastyczne cięcie kosztów.
Przezorniejsze podmioty dbają o to zresztą na co dzień. Wdrażanie programów
oszczędnościowych jest zatem koniecznością. Specjaliści twierdzą, że nie ma takiego banku, choćby od lat skrupulatnie racjonalizowano w nim politykę wydatków,
22|
(22-23)bankowe_wyzwania.indd 22
w którym nie można przeprowadzić dalszej ich redukcji. Nie trzeba być specjalistą,
by takie twierdzenie odnieść do sporej liczby polskich instytucji.
Istota problemu polega jednak nie w samym oszczędzaniu, lecz w wyborze kierunków ograniczania wydatków. Można
tego dokonać choćby poprzez optymalizowanie sieci sprzedaży, często nadmiernie rozbudowanej w niedawnym okresie
prosperity. Można poprzez korzystanie
w większym niż dotychczas stopniu z outsourcingu usług, co także może być tańsze
niż tworzenie wewnątrzbankowych wyspecjalizowanych działów.
Możliwości jest znacznie więcej. Można
chociażby ograniczyć wydatki na promocję, co jednak wydaje się ryzykowne. Podobnie, jak próby przeniesienia części wydatków na klientów, co przecież od strony
technicznej także nie przedstawia większych trudności.
Którą z tych dróg wybiorą polskie banki?
MACIEJ BARDAN
prezes Kredyt Banku
FOT. KREDYT BANK
Kryzys światowej
gospodarki, choć oczywiście
w różnym stopniu, dotyka
wszystkich. Zawirowania
finansowe powodują
nie tylko ograniczenie
popytu, spadek produkcji
i wzrost bezrobocia, ale
w konsekwencji także spadek
zaufania do pieniądza.
Maciej Bardan
Kredyt Bank już w ubiegłym roku zapowiedział efektywniejszą i bardziej rozważną politykę kosztową. Chcemy mądrze wydawać
pieniądze, optymalizując wydatki.
Taką politykę realizujemy od kilkunastu miesięcy, a w obecnej sytuacji dodatkowo przyśpieszyliśmy ten proces.
Redukcja kosztów to wyzwanie, przed którym stają teraz wszystkie banki. Przyglądamy się zatem całej organizacji pod kątem
cięć wydatków. Jest wiele miejsc, gdzie
można je ograniczyć. To nasz strategiczny cel na najbliższy rok. Prowadzimy zdecydowane działania, które mają na celu
optymalizację kosztów. Standardem Kredyt
Banku jest przegląd modeli biznesowych
i dostosowanie organizacji do obowiązujących wymogów rynku.
W dzisiejszych realiach sprostanie temu
wyzwaniu nabiera większego znaczenia
niż dotychczas. By efektywniej wykorzystywać pewne procesy i prace, powołaliśmy grupy, których zadaniem jest ścisły
nadzór nad przebiegiem poszczególnych
procesów i egzekwowanie założonych
rezultatów.
miesięcznik finansowy BANK | luty | 2009
2/11/09 9:37:48 PM
REDUKCJA KOSZTÓW
•
z głową
ADAM PARFINIEWICZ
prezes Santander
Consumer Bank
wiceprezes
Lukas Banku
FELIKS
SZYSZKOWIAK
członek zarządu
Banku Zachodniego
WBK
FOT. BZ WBK
FOT.
WBKBANK
FOT. BZ
LUKAS
FOT. SANTANDER
SANTANDER
CONSUMER BANK
BANK
CONSUMER
FOT.
DB
PBC
PIOTR ŻABSKI
Piotr Żabski
Adam Parfiniewicz
Feliks Szyszkowiak
Działania warto weryfikować pod względem kosztów zawsze. Ale oszczędności nabierają szczególnego znaczenia w dobie,
gdy banki ze starannością przypatrują się
każdej złotówce, a dostępność kosztowa
kredytów często decyduje o wyborze danej
oferty. Santander Consumer Bank jest w ścisłej czołówce najbardziej efektywnych banków w Polsce, co wyraża się m.in. bardzo niskim wskaźnikiem kosztów do dochodów.
Przykładamy dużą wagę do wydajności oraz
redukcji generowanych kosztów. Działania
te oprócz wymiernych korzyści finansowych,
dają rezultaty również w innych aspektach,
jak operacyjny czy ekologiczny. Na przykład
konsekwentnie ulepszamy obieg dokumentów oraz eliminujemy jego papierową formę
tam, gdzie to możliwe. Wszystkie komunikaty dotyczące funkcjonowania banku kierowane do pracowników rozpowszechniane są
drogą elektroniczną.
Pozytywny wpływ na ograniczenie kosztów
funkcjonowania banku miała przeprowadzka do nowej centrali banku, gdzie dzięki lepszej organizacji pracy można było wyeliminować m.in. zbyteczny obieg dokumentów.
Kluczowe dla powodzenia takich działań jest
zaangażowanie pracowników, a bardzo często również ich inicjatywy.
W wyniku sytuacji na rynku finansowym
nie tylko bankowcy w Polsce zastanawiają się nad bardziej efektywnym zarządzaniem kosztami. My uprzedziliśmy tę sytuację, bo projekt efektywności kosztowej jest
prowadzony w Lukas Banku od dwóch lat,
przynosi konkretne efekty i w 2009 roku
będzie kontynuowany. Z pewnością w tym
roku szczególnie przyglądamy się wydatkom i inwestycjom, tak, by każda złotówka
spożytkowana była maksymalnie efektywnie. Nadal jednak rozwijamy się, zarówno
w obszarze powiększania sieci sprzedaży,
jak i poszerzania oferty.
Jednocześnie Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy podjęło decyzję o przeznaczeniu
dywidendy za 2007 rok, która miała według
wcześniejszych planów zostać wypłacona
akcjonariuszom, na zasilenie kapitałów Lukas Banku. Nie jest to jednak żadne nadzwyczajne działanie. Nasz akcjonariusz – Credit
Agricole – jest również najlepiej dokapitalizowanym bankiem we Francji oraz jednym
z najlepiej dokapitalizowanych na świecie
i te działania wpisują się w strategię całej
grupy w tym obszarze. Tym samym mamy
dodatkowe środki np. na rozwijanie akcji
kredytowej.
W obecnej sytuacji ekonomicznej musimy
działać podobnie jak gospodarstwo domowe, które racjonalizuje koszty. W pierwszej kolejności identyfikujemy takie obszary kosztów, których redukcja nie zakłóca
działalności banku i nie będzie odczuwalna
przez naszych klientów. To np. finansowanie pracownikom posiłków czy zakupy mniej
istotnych materiałów biurowych. Ogromne
pole do redukcji kosztów to usługi zewnętrzne. Nie chcemy z nich rezygnować, koncentrujemy się na renegocjacji warunków kontraktów starając się obniżyć ich cenę.
Przygotowujemy złote zasady oszczędzania
dotyczące np. użytkowania samochodów
służbowych, czy korzystania z zasobów IT.
Większość pracowników nie zdaje sobie
sprawy, że korzystanie z poczty korporacyjnej czy przechowywanie plików na dyskach kosztuje. Ograniczenie wyjazdów
i bardziej intensywne wykorzystanie alternatywnych kanałów komunikacji jak video
czy telekonferencja mogą przynieść kilkudziesiąt tysięcy oszczędności miesięcznie.
Pozornie to niewiele, ale po przemnożeniu
ich przez dziesiątki takich inicjatyw ostateczna suma robi wrażenie.
www.miesiecznikbank.pl
(22-23)bankowe_wyzwania.indd 23
Zebrał Marek Matusiak
|23
2/11/09 9:37:48 PM