docBurmistrz Łebiszyna
download 
Reklamacja Transkrypt
Burmistrz Łebiszyna
Burmistrz Łebiszyna ZARZĄDZENIE BURMISTRZA NR 120.13.2012 ŁABISZYNA z dnia 16 kwietnia 2012r. w sprawie wprowadzenia Procedury tworzenia i aktualizacji kart usług wraz z niezbędnymi wnioskami i formularzami w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie Na podstawie art. 33 ust. 3 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2001 r. Nr 142, poz.1591 zpóźń. zm.) zarządza się, co następuje: § 1. Wprowadza się Procedurę tworzenia kart usług wraz z niezbędnymi wnioskami i formularzami w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie stanowiącą załącznik nr l do mniejszego zarządzenia. § 2. Wprowadza się Procedurę aktualizacji kart usług wraz z niezbędnymi wnioskami i formularzami w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie stanowiącą załącznik nr 2 do niniejszego zarządzenia. § 3. Wykonanie zarządzenia powierza się Sekretarzowi Gminy § 4. Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania. UNIA EUROPEJSKA KAPITAŁ LUDZKI CZŁOWIEK - NAJLEPSZA INWESTYCJA! ^^ FUNDUSZ 1S5S5! ^^ Burmistrz ŁMttyna Załącznik Nr 2 do Zarządzenia Burmistrza Łabiszyna Nr 120.13.2012 z dnia 16.04.2012 Procedura aktualizacji kart usług wraz z niezbędnymi wnioskami i formularzami w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie. Niniejsza „Profesjonalne procedura Kadry została - opracowana Sprawne Urzędy w ramach Powiatu projektu Znińskiego" realizowanego przez Powiat Żniński w partnerstwie z 5 jednostkami samorządu terytorialnego: Gminą Gąsawa, Gminą Janowiec Wielkopolski, Gminą Łabiszyn, Gminą Rogowo i Gminą Żnin. Przedmiotowy projekt wdrażany był w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet V. Dobre Rządzenie, Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej. o Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Znińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego UNIA EUROPEJSKA wnarrr I-IH« KAPITAŁ LUDZKI W-U«| CZŁOWIEK - NAJLEPSZA INWESTYCJA! ^^ FUNDUSZ SPOŁECZNY ^^ L Cel i przedmiot procedury. § 1.Procedura określa zasady aktualizowania kart usług świadczonych w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie. Procedura określa czynności od momentu potrzeby aktualizacji kart usług poprzez opiniowanie, zatwierdzanie aktualizowanych kart usług aż do udostępnienia takich kart klientom Gminy Łabiszyn w wersji papierowej i elektronicznej na stronie Biuletynu Informacji Publicznej. § 2.Wdrożenie procedury uczyni proces aktualizacji kart usług jasnym i czytelnym dla pracowników wykonujących usługi związane z zakresem ich obowiązków. Obowiązujące karty usług ułatwią klientom Gminy Łabiszyn dostęp do świadczonych w urzędzie usług i wpłyną na sprawność obsługi klientów urzędu. III. Definicje. § 3.Ilekroć w niniejszej procedurze jest mowa o : 1)BIP - należy przez to rozumieć Biuletyn Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Łabiszynie. Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Znińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego C/5 O 3 ^> ^^ ^ UNIA EUROPEJSKA KAPITAŁ LUDZKI CZŁOWIEK-NAJLEPSZA INWESTYCJA! 2)Karcie usług - należy przez to rozumieć jednorodne pod względem formatu i standardu opracowanie usług świadczonych w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie i udostępnione dla klientów urzędu wraz z wszystkimi niezbędnymi wnioskami i formularzami oraz przykładowymi wypełnieniami wniosków i formularzy. 3)Katalogu - należy przez to rozumieć katalog świadczonych usług w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie. 4)Ewidencji - należy przez to rozumieć ewidencję kart usług realizowanych w danej komórce organizacyjnej. 5)Komórce organizacyjnej - należy przez to rozumieć referat lub samodzielne stanowisko pracy. 6)Urzędniku - należy przez to rozumieć pracownika merytorycznego do którego obowiązków należy załatwianie określonego rodzaju spraw, zgodnie z Regulaminem Organizacyjnym Urzędu Miejskiego w Łabiszynie oraz zakresem czynności. 7) Kierowniku referatu - należy przez to rozumieć kierownika komórki organizacyjnej oraz pracownika na samodzielnym stanowisku. 8) Sekretarzu - należy przez to rozumieć Sekretarza Gminy Łabiszyn. iv. Przyczyny aktualizowania kart usług. 3 §4.Konieczność aktualizacji kart usług wynika w szczególności z następujących powodów: Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Żnińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego UNIA EUROPEJSKA KAPITAŁ LUDZKI CZŁOWIEK- NAJLEPSZA INWESTYCJA! M^M FUNDUSZ l)zmiany przepisów; 2)wprowadzenia nowych przepisów; 3)Uchwał Rady Miejskiej w Łabiszynie; 4)Zarządzeń Burmistrza Łabiszyna; 5)uzasadnionych wniosków klientów; 6)oceny aktualności kart usług; 7)zaprzestania świadczenia danej usługi w Urzędzie. §5.Może też zaistnieć potrzeba wdrożenia nowych usług, z czym wiąże się konieczność aktualizacji katalogu świadczonych usług w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie i opracowanie nowej karty usługi. V. Aktualizacja kart usług. § 6.Monitorowanie zgodności kart usług z przepisami prawa, aktualizacja danych zawartych w kartach oraz przygotowanie propozycji uzupełnienia katalogu usług świadczonych w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie o nowe karty usług, należy do Urzędnika merytorycznego na danych stanowisku pracy i Kierownika referatu. § 7.Kierownicy referatów razem z Urzędnikami merytorycznymi wykonującymi dane usługi raz w roku do końca czwartego kwartału dokonują kontroli aktualności kart usług w danej komórce organizacyjnej. Z niniejszej g 3 pj czynności Kierownik referatu sporządza krótki protokół, który przedkłada ^ Sekretarzowi. W razie konieczności aktualizowania karty usług postępują zgodnie z pkt. 3 niniejszego rozdziału procedury. Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Żnińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego KAPITAŁ LUDZKI UNIA EUROPEJSKA —vn.™ CZŁOWIEK - NAJLEPSZA INWESTYCJA! § 8. W przypadku konieczności dokonania aktualizacji karty usługi proces ten wygląda następująco: l)Urzędnik merytoryczny sporządza aktualizację karty usługi na szablonie wzoru karty dodając do numeru karty kropkę i kolejny numer aktualizacji, 2)Urzędnik sprawdza aktualizowaną kartę usługi pod względem merytorycznym, 3)Urzędnik formatuje aktualizowaną kartę usługi pod względem graficznym, 4)Przygotowaną aktualizowaną kartę usługi : a)opiniuje radca prawny; b)akceptuje Kierownik referatu; c)zatwierdza Sekretarz; § 9. Każda z powyższych osób może zgłosić konieczność naniesienia korekt i poprawek do aktualizowanej karty usług. § 10. W przypadku uwag do aktualizowanej karty usługi, koniecznych zmian dokonuje Urzędnik aktualizujący kartę. §11. Aktualizację kart usług według powyższej procedury obrazuje schemat stanowiący załącznik nr l do niniejszej procedury. v Opracowanie nowej karty usług. § 1 2. W przypadku konieczności opracowania nowej karty usługi proces postępowania jest następujący: 1) Kierownik referatu składa wniosek do Sekretarza o opracowanie nowej karty usługi; Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Żnińskiego" wspołfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 3 UNIA EUROPEJSKA iM.b»i L r U9»asei KAPITAŁ LUDZKI CZŁOWIEK - NAJLEPSZA INWESTYCJA! «^:c«| ^^ FUNDUSZ SPOŁECZNY 2)w przypadku wyrażenia zgody Sekretarz wpisuje nową kartę usługi do katalogu usług świadczonych w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie a Kierownik referatu zleca Urzędnikowi opracowanie przedmiotowej karty usługi. § 13.W przypadku określonym w rozdz. V pkt. l lit. b) rozdział III i IV Procedury tworzenia kart usług wraz z niezbędnymi wnioskami i formularzami w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie stosuje się odpowiednio. VII. Usunięcie karty usługi. § 14. W przypadku konieczności usunięcia karty usługi proces postępowania jest następujący: 1) Kierownik referatu składa wniosek wraz z uzasadnieniem do Sekretarza o usunięcie karty usługi; 2)w przypadku wyrażenia zgody Sekretarz wykreśla kartę usługi z katalogu usług świadczonych w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie; § 15.W przypadku określonym w rozdz. VI pkt l lit. b) Kierownik referatu wykreśla daną kartę usługi z ewidencji kart usług prowadzonej w danej komórce organizacyjnej oraz przekazuje wniosek do informatyka celem usunięcia karty usługi ze strony BIP Urzędu Miejskiego w Łabiszynie. § ló.Kierownik referatu nadzoruje również usunięcie danej karty usługi w wersji papierowej ze stanowiska pracy, gdzie była realizowana dana usługa. VIII. Odpowiedzialność § 17.Odpowiedzialność wynikająca z treści niniejszej procedury jest następująca: l)Sekretarz odpowiada za: Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Żnińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego or r-f 3 to u: UNIA EUROPEJSKA KAPITAŁ LUDZKI CZŁOWIEK-NAJLEPSZA INWESTYCJA! W^M ^^ ^^ FUNDUSZ a)zatwierdzenie wniosku w sprawie usunięcia karty usługi lub utworzenia nowej karty usługi, b)wpisywanie nowej karty usługi do katalogu usług świadczonych w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie, 2)Kierownicy referatów odpowiadają za: a)kontrolę raz w roku aktualności kart usług i sporządzanie krótkiego protokołu z tych czynności, b)składanie wniosku do Sekretarza o opracowanie nowej karty usługi lub usunięcie karty usługi, c)nadzór nad tworzeniem kart usług zgodnie z procedurą, d)akceptacja przygotowanej karty usługi, e)monitorowanie aktualności kart usług w danej komórce organizacyjnej, f)przekazanie wniosku informatyka celem usunięcia karty usługi ze strony BIP Urzędu Miejskiego w Łabiszynie. 3)Urzędnik wykonujący daną usługę odpowiada za: a)kontrolę raz w roku aktualności kart usług, b)monitorowanie zgodności kart usług z przepisami prawa, c)aktualizację danych zawartych w kartach usług, d)przygotowanie propozycji uzupełnienia katalogu usług świadczonych w Urzędzie, e)monitorowanie aktualizacji kart usług świadczonych na danych stanowisku pracy, f)przekazanie zaktualizowanych kart usług w wersji elektronicznej do informatyka celem publikacji na stronie BIP Urzędu Miejskiego w Łabiszynie. g)przekazanie zaktualizowanych kart usług w wersji papierowej na stanowiskach pracowników realizujących dane usługi Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Żnińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego C/5 O KAPITAŁ LUDZKI CZŁOWIEK - NAJLEPSZA INWESTYCJA! . B^wr UHMH B^IUI ^^ UNIA EUROPEJSKA FUNDUSZ SPOŁECZNY ^^ IX. Ewidencja zaktualizowanych kart usług. § 18.Zaktualizowane karty usług po zatwierdzeniu zostaj ą przekazane do danej komórki organizacyjnej w której realizowana jest usługa w celu wprowadzenia zmian w ewidencji kart usług. § 19.Oryginały zaktualizowanych kart usług wraz z ewidencją kart usług znaj duj ą się komórce organizacyjnej w której realizowane są dane usługi. Dostęp do zaktualizowanych kart usług. § 20.Zatwierdzone i zaktualizowane karty usług (wraz ze stosownymi formularzami i wnioskami) w wersji elektronicznej Urzędnik przekazuje do informatyka celem publikacji na stronie BIP Urzędu Miejskiego w Łabiszynie. § 21 .Zatwierdzone zaktualizowane karty usług (wraz formularzami i wnioskami) w wersji papierowej Urzędnik ze stosownymi przekazuje na stanowiska pracowników realizujących dane usługi. MISTRZ o Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Znińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego a UNIA EUROPEJSKA EUROPEJSKI KAPITAŁ LUDZKI FUNDUSZ SPOŁECZNY CZŁOWIEK - NAJLEPSZA INWESTYCJA! Załącznik NR l do zarządzenia Bwnni&n ŁofoiSIPfHf!- Burmistrza Łabiszyna Nr 120.13.2012 z dnia 16 kwietnia 2012r. Procedura tworzenia kart usług wraz z niezbędnymi wnioskami i formularzami w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie Niniejsza „Profesjonalne procedura Kadry została - opracowana Sprawne Urzędy w ramach Powiatu projektu Żnińskiego" realizowanego przez Powiat Żniński w partnerstwie z 5 jednostkami samorządu terytorialnego: Gminą Gąsawa, Gminą łanowiec Wielkopolski, Gminą Łabiszyn, Gminą Rogowo i Gminą Żnin. Przedmiotowy projekt wdrażany był w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet V. Dobre Rządzenie, Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej. oo 3 Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Żnińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego UNIA EUROPEJSKA ^^^ WZ3M KAPITAŁ LUDZKI CZŁOWIEK - NAJLEPSZA INWESTYCJA! i FUROPFJ^KI FUNDUSZ SPOŁECZNY Cel i przedmiot procedury. §1.Procedura określa zasady tworzenia kart usług (wraz z niezbędnymi wnioskami i formularzami) świadczonych w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie. Procedura określa czynności od identyfikacji potrzeby stworzenia kart usług i stworzenia całościowego katalogu kart usług świadczonych w urzędzie a następnie przygotowanie projektów kart, ich weryfikację do zatwierdzenia i udostępnienia kart dla klientów Gminy Łabiszyn w wersji papierowej i elektronicznej na stronie Biuletynu Informacji Publicznej. §2.Wdrożenie procedury uczyni proces tworzenia kart usług jasnym i czytelnym dla pracowników wykonujących usługi związane z zakresem ich obowiązków. Obowiązujące karty usług ułatwią klientom Gminy Łabiszyn dostęp do świadczonych w urzędzie usług, wpłyną na sprawność obsługi klientów Urzędu, co w konsekwencji podniesie poziom działania na rzecz klientów urzędu. oo t—f l p Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Żnińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego UNIA EUROPEJSKA KAPITAŁ LUDZKI CZŁOWIEK - NAJLEPSZA INWESTYCJA! Definicje. § 3.Ilekroć w niniejszej procedurze jest mowa o : 1)BIP - należy przez to rozumieć Biuletyn Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Łabiszynie. 2)Karcie usług - należy przez to rozumieć jednorodne pod względem formatu i standardu opracowanie usług świadczonych w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie i udostępnione dla klientów urzędu wraz z wszystkimi niezbędnymi wnioskami i formularzami oraz przykładowymi wypełnieniami wniosków i formularzy. 3)Katalogu - należy przez to rozumieć katalog świadczonych usług w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie. 4)Ewidencji - należy przez to rozumieć ewidencję kart usług realizowanych w danej komórce organizacyjnej. 5)Komórce organizacyjnej - należy przez to rozumieć referat lub samodzielne stanowisko pracy. 6)Urzędniku - należy przez to rozumieć pracownika merytorycznego do g którego obowiązków należy załatwianie określonego rodzaju spraw, zgodnie z Regulaminem Organizacyjnym Urzędu Miejskiego w Łabiszynie oraz zakresem czynności. 7)Kierowniku referatu - należy przez to rozumieć kierownika komórki organizacyjnej oraz pracownika na samodzielnym stanowisku. Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Żnińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego UNIA EUROPEJSKA i/ * r%t-r- * L, i i 11-\^i/i MB?Łk r r nami KAPITAŁ LUDZKI B 3M CZŁOWIEK - NAJLEPSZA INWESTYCJA! EUROPEJSKI FUNDUSZ SPOŁECZNY 8)Sekretarzu - należy przez to rozumieć Sekretarza Gminy Łabiszyn. III. Karty usług. § 4.Karty usług tworzone są według jednolitego wzoru stanowiącego załącznik nr l do niniejszej procedury. §5. Każda karta usług stanowi jednolite pod względem graficznym opracowanie i zawiera informacje dotyczące następujących punktów: l )nazwa usługi; 2)symbol; 3)wydział; 4)komórka; 5)opis sprawy; 6)kogo dotyczy; 7)wymagane dokumenty; 8)miejsce składania pism; 9)termin i sposób załatwienia; 10)opłaty; l l)podstawa prawna; 12)tryb odwoławczy; 13)inne informacje; Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Żnińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego UNIA EUROPEJSKA KAPITAŁ LUDZKI CZŁOWIEK - NAJLEPSZA INWESTYCJA! 14)więcej informacji; § ó.Na karcie usług podpisują się : l)Urzędnik, który opracował kartę usługi; 2)Radca prawny, który zaopiniował kartę usługi; 3)Kierownik referatu, który zaakceptował kartę usługi; 4)Sekretarz zatwierdzając kartę usługi. § 7.Karty usług numerowane są według jednolitego wzoru: symbol komórki organizacyjnej i kolejny numer usługi np. OR. 1611.1 § 8.Do kart usług dołączane są formularze, które dzieli się na : l)zewnętrzne (wynikające z przepisów prawnych); 2)wewnętrzne ( wynikające z uchwał Rady Miejskiej w Łabiszynie, Zarządzeń Burmistrza Łabiszyna lub opracowane w danej komórce organizacyjnej). IV. Tworzenie kart usług. § 9.Tworzenie kart usług w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie odbywa się w następujących etapach: l)Etap l - Sekretarz zleca Kierownikom referatów przygotowanie katalogu £ usług świadczonych w poszczególnych komórkach organizacyjnych dla których będą tworzone karty usług. Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Żnińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego UNIA EUROPEJSKA i^ » I-ŁI-I-« u l l l r^-ri/i KAPITAŁ LUDZKI ^BV V Tl Y H1M EUROPEJSKI WŁ ^W FUNDUSZ SPOŁECZNY CZtOWIEK - NAJLEPSZA INWESTYCJA! 2)Etap II - weryfikacja i zatwierdzenie przez Sekretarza zaproponowanych przez Kierowników referatów katalogów świadczonych usług. 3)Etap III - stworzenie przez Sekretarza katalogu usług świadczonych w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie dla których zostaną przygotowane karty usług wraz z odpowiednimi formularzami i wnioskami z podziałem na poszczególne komórki organizacyjne zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 2 do niniejszej procedury. 4)Etap IV - Sekretarz zleca Kierownikom referatów wykonanie kart usług zgodnie z katalogiem o którym mowa w pkt. c). 5)Etap V - proces postępowania w przypadku tworzenia karty usługi: a)Urzędnik wyznaczony przez Kierownika referatu opracowuje kartę usługi na szablonie wzoru karty dołączając stosowne wnioski i formularze. b)Urzędnik sprawdza kartę usługi pod względem merytorycznym. c)Urzędnik formatuje kartę usługi pod względem graficznym. d)Przygotowaną kartę usługi: e) opiniuje radca prawny; f) akceptuje Kierownik referatu; g) zatwierdza Sekretarz. § 10.Każda z powyższych osób może zgłosić konieczność naniesienia korekt i poprawek do tworzonej karty usług. § 11. W przypadku uwag do przygotowanej karty usług, koniecznych zmian dokonuje Urzędnik opracowujący kartę. Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Żnińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego C/3 <—f 3 UNIA EUROPEJSKA iy A i-ki-r A Ł, l i l r-v-^ lxi KAPITAŁ LU DZKI CZŁOWIEK - NAJLEPSZA INWESTYCJA! HBff k T h SHflffil BtiM EUROPEJSKI FUNDUSZ SPOŁECZNY § 12.Tworzenie karty usługi według powyższej procedury obrazuje schemat stanowiący załącznik nr 3 do niniejszej procedury. V. Ewidencja kart usług. §13. Karty usług po zatwierdzeniu zostają przekazane do danej komórki organizacyjnej w której realizowana jest usługa w celu nadania numerów i wprowadzenia do ewidencji kart usług. §14.Wzór ewidencji kart usług w komórce organizacyjnej Urzędu Miejskiego w Łabiszynie stanowi załącznik nr 4 do niniejszej procedury. §15.Oryginały kart usług wraz z ewidencją kart usług znajdują się w komórce organizacyjnej w której realizowane są dane usługi. §16.Monitorowanie zgodności kart usług z przepisami prawa, aktualizacja danych zawartych w kartach oraz przygotowanie propozycji uzupełnienia katalogu usług świadczonych w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie o nowe karty usług, należy do Urzędnika merytorycznego na danym stanowisku pracy i Kierownika referat VI. Odpowiedzialność. § 17.Odpowiedzialność wynikająca z treści niniejszej procedury jest następująca: g 1) Sekretarz odpowiada za: "~ a)zlecenie Kierownikom referatów przygotowania katalogu usług świadczonych w podległych im komórkach organizacyjnych, b)weryfikację i zatwierdzenie katalogów świadczonych usług dla poszczególnych komórek organizacyjnych, Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Żnińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego UNIA EUROPEJSKA \r A fM-r-A i/ i i i r-\-7ixi KAPITAŁ LUDZKI CZŁOWIEK - NAJLEPSZA INWESTYCJA! c)tworzenie katalogu MH k r h HHH EUROPEJSKI W^JM usług świadczonych FUNDUSZ SPOŁECZNY w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie, z podziałem na poszczególne komórki organizacyjne, d)zlecenie Kierownikom referatów wykonanie kart usług, które wchodzą do katalogu, 2)Kierownicy referatów odpowiadają za: a)przygotowywanie katalogu usług świadczonych w podległych im komórkach organizacyjnych, b)akceptowanie przygotowanych kart usług przez Urzędnika , c)nadzór nad tworzeniem kart usług w danej komórce organizacyjnej, d)monitorowanie aktualizacji kart usług w danej komórce organizacyjnej, 3)Urzędnik wykonujący daną usługę odpowiada za: a)opracowanie karty usługi na wzorze, b)sprawdzenie karty usługi pod względem merytorycznym, c)formatowanie karty usługi pod względem graficznym, d)wprowadzenie zmian w przypadku zgłoszenia uwag do tworzonej karty usług, e)monitorowanie aktualizacji kart usług świadczonych na danym stanowisku pracy, f)przekazanie zatwierdzonych kart usług do informatyka celem publikacji w BIP, g)przekazanie zatwierdzonych kart usług w wersji papierowej o na stanowiska pracowników realizujących dane usługi. Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Żnińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 3 i/ A r»n-A i, i i i I-N-JI/I UNIA EUROPEJSKA EUROPEJSKI mmiu r h MMI KAPITAŁ LUDZKI Bh^ł CZŁOWIEK - NAJLEPSZA INWESTYCJA! FUNDUSZ SPOŁECZNY VII. Dostęp do kart usług. §18.Zatwierdzone karty usług (wraz ze stosownymi i wnioskami) w wersji elektronicznej Urzędnik przekazuje formularzami do informatyka celem publikacji na stronie BIP Urzędu Miejskiego w Łabiszynie. §19. Zatwierdzone karty usług (wraz ze i wnioskami) w wersji papierowej Urzędnik stosownymi formularzami przekazuje na stanowiska pracowników realizujących dane usługi. Projekt „Profesjonalne Kadry - Sprawne Urzędy Powiatu Żnińskiego" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
