Uchwała z dnia 13 kwietnia 2016 r.
Transkrypt
Uchwała z dnia 13 kwietnia 2016 r.
UCHWAŁA NR XXIV/160/16 RADY MIEJSKIEJ W LUBSKU z dnia 25 maja 2016 r. w sprawie skargi mieszkanki Gminy Lubsko na zachowanie kierownika MGOPS w Lubsku Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt 15 ustawy z dnia 8 marca 1990 roku o samorządzie gminnym (tekst jednolity Dz. U. z 2016r. poz.446) w związku z art. 229 pkt 3 art. 238 § 1 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 23) Rada Miejska w Lubsku uchwala, co następuje: § 1. Uznaje się za zasadną skargę Pani na nienależyte zachowanie Pana Romana Działy - Kierownika Miejsko-Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Lubsku. Przyczyny zasadności przedmiotowej skargi określono w uzasadnieniu stanowiącym załącznik do niniejszej uchwały. § 2. Zobowiązuje się Przewodniczącego Rady do poinformowania Skarżącej o sposobie załatwienia skargi. § 3. Uchwała wchodzi w życie z dniem podjęcia. Przewodniczący Rady Andrzej Tomiałowicz U zas adnienie Załącznik do Uchwały Nr XXIX/160/16 Rady miejskiej w Lubsku z dnia 25 maja 2016r. w sprawie skargi mieszkanki Gminy Lubsko na zachowanie kierownika MGOPS w Lubsku W dniu 4 kwietnia 2016r. wpłynęła do Rady Miejskiej w Lubsku skarga Pani zwaną dalej Skarżącą, na nienależyte zachowanie kierownika MGOPS w Lubsku. , Skarżąca stwierdza, że w dniu 25 lutego br. wspólnie z mężem, udała się do Miejsko-Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Lubsku w celu uzyskania informacji dotyczących możliwości otrzymania pomocy finansowej na leczenie swojego dziecka specjalistyczną metodą "Tomatisa", która polega na stymulacji mowy, słuchu i koncentracji. Niestety Skarżąca nie tylko nie uzyskała oczekiwanej informacji, ale została obsłużona przez kierownika Ośrodka w sposób nerwowy i nieuprzejmy. Komisja Rewizyjna Rady Miejskiej w Lubsku rozpatrzyła przedmiotową skargę na posiedzeniach w dniach 15 kwietnia, 11 i 18 maja 2016 r. W celu zbadania zasadności zarzutów Skarżącej, Komisja Rewizyjna podjęła następujące czynności: a) zapoznała się z treścią skargi , b) wysłuchała dodatkowych wyjaśnień Skarżącej, c) wysłuchała wyjaśnień Pana Romana Działy - kierownika i Pani Aldony Jęcek - pracownika socjalnego MGOPS w Lubsku. Komisja Rewizyjna przedstawiła swoje ustalenia Radzie Miejskiej w Lubsku. Mając powyższe na uwadze Rada przedstawia niżej swoje stanowisko w przedmiotowej sprawie. Z wyjaśnień obu stron wynika, że Skarżąca po raz pierwszy chciała skorzystać z pomocy Ośrodka w celu leczenia swojego dziecka nową metodą, która jest bardzo kosztowna. Skarżąca uzyskała informację w Specjalnym Ośrodku Szkolno-Wychowawczym w Lubsku, że istnieje możliwość uzyskania dofinansowania za pośrednictwem MGOPS w Lubsku. W celu uzyskania potwierdzenia tych informacji udała się z mężem do tut. Ośrodka. Niestety, Skarżąca była pierwszym klientem w Ośrodku, który potrzebował takiej usługi. Z przeprowadzonego postepowania wynika, że zarówno pracownicy socjalni jak i kierownik MGOPS-u nie spotkali się wcześniej z takim przypadkiem potrzeby pomocy. Spowodowało to konsternację pracowników i kierownika, którzy nie mogli udzielić wyczerpującej informacji. Sytuacja ta skutkowała nerwowością zachowania wszystkich pracowników z kierownikiem włącznie. Zachowanie to zostało odebrane przez Skarżącą jako niewłaściwe. Rada podziela pogląd skarżącej, gdyż statutowym celem Miejsko- Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Lubsku jest zaspokajanie niezbędnych potrzeb życiowych osób i rodzin, umożliwienie im bytowania w warunkach odpowiadających godności człowieka.