Certyfikowany specjalista ds. jakości zjazd I

Certyfikowany specjalista ds. jakości zjazd I
Opublikowany na TQMsoft (https://tqmsoft.com)
Certyfikowany specjalista ds. jakości zjazd I
Cele szkolenia
• Usystematyzowanie wiedzy w zakresie: systemów, metod oraz narzędzi i technik doskonalenia
jakości potrzebnych na stanowisku specjalisty ds. Jakości. • Poznanie podstaw zarządzania i
sterowania jakością w stopniu pozwalającym na wybór metod do stosowania w konkretnych
sytuacjach związanych z doskonaleniem jakości lub rozwiązywaniem problemów. • Poznanie
zagadnień definiowania i szacowania kosztów jakości, podejścia procesowego i metod statystycznych
stosowanych w działach jakości. Uczestnik poznaje m.in. metody: TQM, APQP, PPAP, KAIZEN, G8D,
SPC, kontroli odbiorczej, testowania hipotez statystycznych oraz DOE.
Termin i miejsce
13 - 15 marzec 2017
do rozpoczęcia pozostało 4 dni
17 - 19 maj 2017
do rozpoczęcia pozostało 69 dni
Kraków, ul. Bociana 22a [1]
Szacunkowy udział części praktycznej
60%
Symbol szkolenia
CSJ I
Program i ćwiczenia
Dzień 1 CZĘŚĆ I -ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ
1. Zrozumienie jakości • Ćwiczenie indywidualne 1: Jak rozumiem jakość? (z zastosowaniem ankiety
Crosby’ego) • Świadomość jakości; ewolucja podejścia do jakości • Klient definiuje jakość; potrzeby
i satysfakcja klienta; model Kano • Ćwiczenie zespołowe
2. Analiza potrzeb klientów dot. szkoleń z zakresu jakości (z wykorzystaniem modelu Kano)
2: Kierunki doskonalenia jakości • Ćwiczenie zespołowe
3. Określenie i priorytetyzacja kierunków doskonalenia jakości (z wykorzystaniem metod: burzy
mózgów, metod priorytetyzacji/wyboru; diagramu Pareto) • Dyskusja i podsumowanie wyników
3: Systemy kontroli jakości • Ćwiczenie indywidualne
4. Jakim kontrolerem jestem? • Dyskusja i podsumowanie wyników 4: Systemy zapewnienia jakości
(Quality Assurance) wg norm ISO • Ćwiczenie zespołowe
5. Napiszmy procedurę na osiągnięcie WCQ (World Class Quality) • Dyskusja i podsumowanie
wyników • Systemy zapewnienia jakości (Quality Assurance); Geneza i rozwój międzynarodowych
norm zarządzania jakością 5: System kompleksowego zarządzania przez jakość (TQM) • Ćwiczenie
zespołowe
6: Czy jesteśmy gotowi do stosowania TQM? • Dyskusja i podsumowanie wyników • Istota i zasady
systemów TQM • Ćwiczenie indywidualne
7: Czy stosuję się do zasad TQM? • Ćwiczenie zespołowe
8: Czy podejście TQM można wprowadzić w polskich uwarunkowaniach? - Określenie czynników
wspierających i utrudniających stosowanie TQM (z wykorzystaniem metod: burzy mózgów, metod
Strona 1 z 3
Certyfikowany specjalista ds. jakości zjazd I
Opublikowany na TQMsoft (https://tqmsoft.com)
priorytetyzacji; tabeli wpływu) • Dyskusja i podsumowanie wyników 6. Nagrody jakości • Ćwiczenie
indywidualne
9: Ocena stanu istniejącego (z wykorzystaniem arkusza audytowego Europejskiej Nagrody Jakości) •
Dyskusja i podsumowanie wyników • Istota i rola nagród jakości (Deminga, Baldrige’a, Europejska
Nagroda Jakości, Polska Nagroda Jakości)
Dzień 2 CZĘŚĆ I -ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ, cd.
10. Koszty jakości • Cele systemu kosztów jakości, kategorie kosztów jakości, analiza kosztów
jakości, redukcja kosztów jakości • Ćwiczenie zespołowe
11: Analiza kosztów jakości • Dyskusja i podsumowanie wyników
12. Współczesne systemy doskonalenia jakości i rola menedżerów jakości • Benchmarking; Lean
Management; Six Sigma • Rola menedżerów jakości • Ćwiczenie zespołowe
13: Kompetencje menedżerów jakości (z zastosowaniem diagramu podobieństwa – Affinity)
CZĘŚĆ II – PROJEKTOWANIEPLANOWANIE I KONTROLA JAKOSCI
1. Wdrażanie nowego wyrobu zgodnie z metodyką zaawansowanego planowania jakości (APQP) •
Metodyka APQP; etapy projektu, narzędzia i techniki projektowania produktów i procesów; istotne
dokumenty
2. Projektowanie produktów/usług • Ćwiczenie zespołowe
2: Projektowanie wybranego produktu/usługi (z wykorzystaniem metod: generowania pomysłów, N7 –
nowych narzędzi jakości, metod wyboru rozwiązań) 3. Projektowanie procesu • Ćwiczenie
zespołowe 3: Projektowanie procesu - diagram przepływu procesu (Process Flowchart)
Dzień 3 CZĘŚĆ II – PROJEKTOWANIEPLANOWANIE I KONTROLA JAKOSCI, cd.
4. Analiza potencjalnych ryzyk i projektowanie działań prewencyjnych • Istota FMEA (Failure Mode
Effect Analysis); analiza DFMEA i PFMEA; projektowanie działań prewencyjnych • Ćwiczenie
zespołowe 4: Analiza ryzyk i projektowanie działań prewencyjnych dla wybranego produktu/
procesu
5. Systemy monitorowania stabilności i zdolności procesu • Istota planu kontroli (Control Plan);
stosowane metody kontroli/detekcji • Ćwiczenie zespołowe 5: Generowanie, wybór i projektowanie
działań kontrolnych/detekcyjnych dla wybranego produktu/ procesu
6. Analiza systemów pomiarowych (MSA ) • Analizy GageR&R (powtarzalności i odtwarzalności) dla
przyrządów pomiarowych • Ćwiczenie zespołowe 16: Wykonanie GageR&R dla wybranego wymiaru
produktu • MSA dla pomiarów atrybutowych • Ćwiczenie zespołowe
7. Wykonanie MSA dla wybranego Produktu (ocena atrybutowa) 7: Zasady współpracy i nadzoru nad
dostawcami • Metodyka wyboru i nadzoru nad dostawcami; zasady PPAP (Production Part Approval
Process) • Ćwiczenie zespołowe
8. Case Study - Ustalenie zakresu dokumentacji PPAP i wypełnienie karty PSW
Adresaci
• pracownicy/kandydaci na pracowników działu zapewnienia jakości, inżynierowie jakości,
• osoby odpowiedzialne za jakość dostawców, • osoby zajmujące się analizami jakościowymi, •
pracownicy laboratoriów pomiarowych, • Pełnomocnicy Jakości, • inżynierowie produktów / osoby
odpowiedzialne za jakość • pracownicy działów jakości, inżynierii, produkcji.
Korzyści dla uczestnika
Uczestnik po szkoleniu będzie:
• miał wysoką świadomość jakościową • prawidłowo oceniał ryzyko wykorzystując analizę FMEA i
planował działania prewencyjne • monitorował i oceniał stabilność procesu • oceniał i analizował
zmienność procesu • oceniał system pomiarowy dla właściwości mierzalnych • stosował podstawowe
karty kontrolne do oceny procesu • definiował , oceniał i dążył rozwiązania problemów oraz jego
przyczyn źródłowych metodami 8D, RCA.
Strona 2 z 3
Certyfikowany specjalista ds. jakości zjazd I
Opublikowany na TQMsoft (https://tqmsoft.com)
Metodyka
warsztaty, ćwiczenia, przykłady
Informacje dodatkowe
Cena szkolenia obejmuje: szkolenie, materiały, certyfikat uczestnictwa w szkoleniu, obiady, słodki
poczęstunek, możliwość bezpłatnych, krótkich konsultacji do 3 miesięcy po szkoleniu, pomoc w
rezerwacji hotelu oraz bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie
Biblioteka TQMsoft.
Drukuj [2] Pdf [3] Wyślij e-mail [4]
Share [5] Share [6] Tweet [7] Share [8]
Źródłowy URL: https://tqmsoft.com/pl/szkolenia/certyfikowany-specjalista-ds-jakosci-zjazd-i
Odnośniki
[1] https://www.google.pl/maps/search/Kraków, ul. Bociana 22a
[2] https://tqmsoft.com/print/11292
[3] https://tqmsoft.com/printpdf/11292
[4] mailto:?body=https%3A%2F%2Ftqmsoft.com%2Fpl%2Fprintpdf%2F11292
[5] https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&source=TQMsoft.com&url=https%3A%2F%2Ft
qmsoft.com%2Fpl%2Fprintpdf%2F11292
[6] https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Ftqmsoft.com%2Fpl%2Fprintpd
f%2F11292
[7] https://twitter.com/home?status=https%3A%2F%2Ftqmsoft.com%2Fpl%2Fprintpdf%2F11292
[8] https://plus.google.com/share?url=https%3A%2F%2Ftqmsoft.com%2Fpl%2Fprintpdf%2F11292
Strona 3 z 3