Instalacja oprogramowania oraz opcji systemów i

Transkrypt

Instalacja oprogramowania oraz opcji
systemów i akcesoriów Polycom® HDX®
Dzięki aktualizacji oprogramowania Polycom lub zakupowi dodatkowych opcji
systemowych Twoja firma będzie mogła nadal czerpać korzyści z najnowszych
technologii wideokonferencyjnych. Niniejszy dokument opisuje sposób
przeprowadzenia aktualizacji oprogramowania i opcji systemowych
Polycom® HDX®, Polycom Touch Control oraz Polycom Eagle Director.
Omówienie
Jeżeli zachodzi konieczność aktualizacji oprogramowania HDX, Polycom Touch
Control i EagleEye Director, przeprowadź aktualizację w następującej kolejności:
1
System HDX Polycom
2
Polycom Touch Control
3
Polycom EagleEye Director
System i opcje systemu Polycom HDX
Aktywacja i instalacja aktualizacji oraz opcji oprogramowania wideo Polycom:
1
Przygotuj numery licencji i numery seryjne systemu.
2
Pobierz kody klucza z witryny internetowej Polycom.
3
Pobierz plik aktualizacji oprogramowania z witryny internetowej Polycom.
4
Zainstaluj aktualizację oprogramowania i wprowadź kody kluczy.
Więcej informacji na temat aktualizacji systemu Polycom HDX zawiera
rozdział Aktualizacja systemu i opcji systemu Polycom HDX na stronie 2.
Polycom Touch Control
Panel Polycom Touch Control nie wymaga numeru licencji ani kodu klucza.
Panel Polycom Touch Control można skonfigurować do pobierania
aktualizacji przy użyciu dowolnej z następujących metod:
•
Utrzymywanego przez firmę Polycom serwera oprogramowania online.
•
Urządzenia pamięci masowej USB podłączanego z boku panelu Polycom
Touch Control.
•
Serwera we własnej sieci.
•
Systemu Polycom Converged Management Application™ (CMA®).
•
Systemu Polycom RealPresence® Resource Manager.
Więcej informacji na temat aktualizacji panelu Polycom Touch Control
zawiera rozdział Aktualizacja oprogramowania panelu Polycom Touch
Control na stronie 13.
Czerwiec 2012
3725-24493-008/A
Instalacja oprogramowania oraz opcji systemów i akcesoriów Polycom HDX
Polycom EagleEye Director
Rozwiązanie Polycom EagleEye Director nie wymaga numeru licencji ani
kodu klucza.
Aktywacja i instalacja aktualizacji oraz opcji oprogramowania Polycom
EagleEye Director:
1
Pobierz plik aktualizacji oprogramowania z witryny internetowej Polycom.
2
Zainstaluj oprogramowanie.
Więcej informacji na temat aktualizacji panelu Polycom EagleEye Director
zawiera rozdział Aktualizacja oprogramowania rozwiązania Polycom
EagleEye Director na stronie 19.
Aktualizacja systemu i opcji systemu Polycom HDX
Przygotowania do aktualizacji oprogramowania systemu Polycom HDX
Uwagi dotyczące aktualizacji oprogramowania systemu Polycom HDX:
2
•
Ze względu na zmiany w funkcjach oprogramowania i interfejsu użytkownika,
niektóre ustawienia mogą zostać utracone po aktualizacji do najnowszej wersji
lub ponownej instalacji starszej wersji po aktualizacji. Polycom zaleca
przechowywanie ustawień systemu przy użyciu profili i pobieranie katalogu
systemu przed aktualizacją oprogramowania systemu. Nie należy ręcznie
edytować zapisanych lokalnie plików katalogów i profili. Więcej informacji na
temat aktualizacji przechowywania ustawień systemu zawiera dokument
Administrator’s Guide for Polycom HDX Systems (Podręcznik administratora
systemów Polycom HDX).
•
Przed rozpoczęciem aktualizacji oprogramowania system przeprowadzi
wewnętrzny restart, co zabiera zazwyczaj około 2-3 minut. Zwiększa to
niezawodność procesu aktualizacji, zwalniając pamięć przed jej
przeprowadzeniem. W przypadku aktualizacji systemu Polycom HDX przy
użyciu przeglądarki internetowej wewnętrzne ponowne uruchomienie nie jest
widoczne z jej poziomu.
•
Systemy Polycom HDX seria 6000, Polycom HDX seria 7000 i Polycom HDX
seria 8000 muszą być podłączone do jednej z kamer Polycom EagleEye,
aby otrzymywać sygnały podczerwone (IR) z pilota zdalnego sterowania.
W celu obsługi systemu HDX Polycom skieruj pilot na kamerę.
Polycom, Inc.
Instalacja na systemie Polycom HDX objętym gwarancją lub
planem serwisowym
W przypadku instalacji oprogramowania na systemie Polycom HDX, który
jest objęty gwarancją lub planem serwisowym, do aktywacji oprogramowania
potrzebny jest klucz aktualizacji. Klucz można uzyskać, logując się pod adres
support.polycom.com i zamawiając klucz aktualizacji. Do uzyskania klucza
potrzebny jest numer seryjny systemu Polycom HDX.
W przypadku instalacji oprogramowania na systemie Polycom HDX, który
nie jest objęty gwarancją lub planem serwisowym, należy skontaktować się
z autoryzowanym dystrybutorem systemów Polycom, uzyskać licencję
i aktywować ją pod adresem support.polycom.com, aby uzyskać klucz
aktualizacji.
Instalacja przy użyciu systemu zarządzania w tradycyjnym
trybie zarządzania
Aby zainstalować najnowszą wersję oprogramowania w systemie Polycom
HDX w tradycyjnym trybie zarządzania, należy użyć systemu zarządzania
obsługującego metodą aktualizacji oprogramowania z zastosowaniem
wewnętrznego ponownego uruchomienia systemu. Następujące systemy
zarządzania obsługują tę metodę aktualizacji oprogramowania:
•
Systemy CMA w wersji 5.5 i 6.0
•
System RealPresence Resource Manager w wersji 7.0 lub nowszej
•
Polycom ReadiManager® SE200 w wersji 3.0.7 lub nowszej
•
Polycom Global Management System™ w wersji 7.1.10 lub nowszej
Instalacja wcześniejszej wersji systemu HDX po aktualizacji
W przypadku reinstalacji wcześniejszej wersji oprogramowania po
aktualizacji do nowszej (downgrading) firma Polycom zaleca
przeprowadzanie instalacji niestandardowej i wybór opcji Wymaż pamięć
błyskową systemu. Ustawienie to jest dostępne w przypadku użycia
aktualizacji oprogramowania.
Uwagi dotyczące reinstalacji wcześniejszej wersji:
•
Polycom, Inc.
Aby określić używaną wersję oprogramowania, należy wybrać pozycje
System > Informacje o systemie w interfejsie lokalnym lub pozycje Admin
(Administrator) > Tools (Narzędzia) > System Information (Informacje
o systemie) w interfejsie internetowym. Więcej informacji na temat dostępu do
interfejsu internetowego zawiera dokument Administrator’s Guide for Polycom
HDX Systems (Podręcznik administratora systemów Polycom HDX).
3
Uwagi dotyczące reinstalacji wcześniejszej wersji: (ciąg dalszy)
•
Przed reinstalacją wcześniejszej wersji należy zapoznać się z sekcją dotyczącą
zgodności sprzętu i oprogramowania w dokumencie Release Notes for
Polycom HDX systems, Version 3.0.5, aby sprawdzić możliwość współdziałania
urządzeń systemu z wersją oprogramowania, która ma zostać zainstalowana.
Na przykład systemy Polycom 8000 HD i Polycom 7000 HD ze sprzętem
w wersji B wymagają oprogramowania HDX w wersji 2.5 lub nowszej i nie
można zmienić wersji ich oprogramowania na niższą.
•
Aby z wersji oprogramowania HDX 2.6.1 lub nowszej przejść na wersję 2.6 lub
wcześniejszą, należy najpierw zainstalować wersję 2.6.0.2, a potem wybraną
wersję oprogramowania.
•
W przypadku instalacji wcześniejszej wersji oprogramowania HDX należy
zainstalować także wcześniejszą wersję oprogramowania Polycom Touch Control.
Aby zainstalować wcześniejszą wersję oprogramowania po aktualizacji
oprogramowania Polycom Touch Control, zapisz pakiet oprogramowania na
wewnętrznym serwerze WWW lub urządzeniu pamięci USB, a następnie
skonfiguruj oprogramowanie Polycom Touch Control do instalacji aktualizacji
z tej lokalizacji. Więcej informacji na temat aktualizacji oprogramowania
Polycom Touch Control zawiera rozdział Aktualizacja oprogramowania
panelu Polycom Touch Control na stronie 13.
Zbieranie informacji o systemie w celu aktualizacji systemu Polycom
HDX
Jeśli aktualizacje oprogramowania są objęte gwarancją lub umową serwisową i nie
zostały zakupione dodatkowe opcje systemowe, musisz podać jedynie numer
seryjny.
Jeśli korzystasz z oprogramowania, którego wersja główna lub drugorzędna to
(x.y), możesz uaktualnić je do wersji poprawki (x.y.z) bez licencji.
Jeżeli oprogramowania przeszło aktualizację wersji głównej lub drugorzędnej,
potrzebny będzie kod klucza, aby uzyskać nowe oprogramowanie.
Numer seryjny i numer licencji
Przygotuj numery licencji i numery seryjne systemu Polycom HDX.
Trzeba będzie je podać, aby uzyskać kod klucza aktywujący aktualizacje
oprogramowania i opcje systemu.
•
4
14-cyfrowy numer seryjny jest niepowtarzalnym numerem, który
identyfikuje system. Znajduje się on na ekranie Informacje o systemie,
a także na etykiecie z tyłu systemu.
Polycom, Inc.
•
Numer licencji jest przekazywany w chwili zakupu aktualizacji
oprogramowania lub opcji systemowej. Numery licencji mają następujący
format:
Licencja aktualizacji oprogramowania: U1000-0000-0000-0000-0000
Licencja opcji systemowej: K1000-0000-0000-0000-0000
Jeśli chcesz uaktualnić wiele systemów, możesz uzyskać od firmy Polycom
kody kluczy dla wszystkich systemów jednocześnie. Aby uzyskać kody
kluczy dla zakupionych aktualizacji oprogramowania lub opcji systemowych,
utwórz plik tekstowy zawierający numery licencji i numery seryjne systemów,
które chcesz uaktualnić.
Aby uzyskać kody kluczy dla zakupionych aktualizacji oprogramowania
objętych gwarancją lub umową serwisową, utwórz plik tekstowy jedynie
z numerami seryjnymi.
W numerach seryjnych rozróżniana jest wielkość znaków.
Pliki tekstowe zawierające numery licencji oraz numery seryjne powinny mieć
następujący format:
numer licencji<TAB>numer seryjny systemu
Przykładowy plik tekstowy z numerami licencji aktualizacji i numerami
seryjnymi może wyglądać tak:
U1000-000-000-0000<TAB>82040903F01AB1
U1000-000-000-0000<TAB>82043604G18VR2
Plik tekstowy z numerami licencji opcji systemowych i numerami seryjnymi
może wyglądać tak:
K1000-000-000-5001<TAB>82040903F01AB1
K1000-000-000-5003<TAB>82043604G18VR2
Plik tekstowy zawierający wyłącznie numery seryjne może wyglądać tak:
82040903F01AB1
82043604G18VR2
Polycom, Inc.
5
Kody klucza do aktualizacji oprogramowania systemu
i opcji systemu HDX
W celu aktualizacji opcji lub przeprowadzenia aktualizacji wersji głównej lub
drugorzędnej należy przed jej przeprowadzeniem uzyskać kod klucza. Kod klucza
to numer aktywujący oprogramowanie lub opcje w danym systemie.
•
Kod klucza jest ważny wyłącznie w systemie, dla którego został
wygenerowany.
•
Kod klucza oprogramowania jest ważny dla instalowanej wersji
oprogramowania, a także dla wszystkich jego poprawek dostępnych
w przyszłości.
•
Kod klucza opcji jest ważny dla wszystkich wersji oprogramowania.
Przed rozpoczęciem potrzebne jest konto w witrynie support.polycom.com.
Jeśli nie masz jeszcze konta, załóż je.
Uzyskiwanie kodów klucza oprogramowania i opcji dla pojedynczego systemu
Polycom HDX
Uzyskiwanie kodu klucza oprogramowania lub opcji dla pojedynczego
systemu HDX:
1
Na komputerze otwórz przeglądarkę Internet Explorer w wersji 6.x, 7.x
lub 8.x.
2
Zaloguj się na stronie pod adresem http://support.polycom.com.
3
W obszarze Licensing & Product Registration (Licencje i rejestracja
produktów) kliknij pozycję Activation/Upgrade
(Aktywacja/uaktualnienie).
4
Kliknij pozycję Single Activation/Upgrade (Pojedyncza
aktywacja/uaktualnienie).
Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zażądać kodu klucza.
Będzie on potrzebny podczas instalacji.
Uzyskiwanie kodów klucza oprogramowania i opcji dla wielu systemów
Polycom HDX
Uzyskiwanie kodów klucza oprogramowania lub opcji dla wielu
systemów HDX:
6
1
lub 8.x.
2
Zaloguj się na stronie pod adresem http://support.polycom.com.
3
W obszarze Licensing & Product Registration (Licencje i rejestracja
produktów) kliknij pozycję Activation/Upgrade
(Aktywacja/uaktualnienie).
4
Aby uzyskać kombinację numeru seryjnego i kodu klucza, wykonaj jedną
z poniższych czynności:
Polycom, Inc.
— Aby zaktualizować systemy, który nie są objęte gwarancją lub umową
serwisową, kliknij opcję Batch Activation (Aktywacja zbiorcza).
— Aby zaktualizować systemy, które są objęte gwarancją lub umową
serwisową, kliknij opcję Batch Upgrade (Uaktualnienie zbiorcze),
a następnie wybierz posiadany produkt.
5
Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby przesłać plik tekstowy,
który zawiera numery licencji i numery seryjne lub tylko numery seryjne.
Pliki te zostały opisane w rozdziale Numer seryjny i numer licencji na
stronie 4.
Dla każdego załączonego pliku firma Polycom wyśle odpowiedź z plikiem
tekstowym, który zawiera kody klucza.
Plik z Key Code (kodami kluczy) ma następujący format:
Numer licencji<TAB>Numer seryjny<TAB>Kod klucza opcji
Przykładowy plik z Software Key Code (kodami kluczy
oprogramowania) może wyglądać tak:
U1000-0000-0000-0000-0003<TAB>82041003E070B0<TAB>U8FB-0D4E-6E30-00
00-0009
U1000-0000-0000-0000-0004<TAB>820327024193AK<TAB>U982-4507-5D80-00
00-0009
Przykładowy plik z Option Key Code (kodami kluczy opcji) może
wyglądać tak:
K1000-0000-0000-0000-0001<TAB>82041003F082B1<TAB>K15B-DC2D-E120-00
00-0009
K1000-0000-0000-0000-0002<TAB>82041503E093B0<TAB>K27E-30F9-2D20-00
00-0009
Przykładowy plik z Software Key Code (kodami kluczy oprogramowania) dla
systemów objętych gwarancją lub umową serwisową może wyglądać tak:
U<TAB>82041003F082B1<TAB>U7B6-698E-1640-0000-02C1
U<TAB>82041503E093B0<TAB>UCC1-C9A6-FE60-0000-02C1
U<TAB>82041003E070B0<TAB>UEC6-FDA0-8F00-0000-02C1
U<TAB>820327024193AK<TAB>U7B7-D6BD-3610-0000-02C1
Tworzenie pojedynczego pliku tekstowego w celu uaktualnienia wielu
systemów Polycom HDX
Aby utworzyć pojedynczy plik tekstowy w celu uaktualnienia wielu
systemów HDX:
1
Polycom, Inc.
Połącz otrzymany od firmy Polycom plik z kodami kluczy opcji i plik
z kodami kluczy oprogramowania, wykonując następujące czynności:
a
Otwórz pliki z kodami kluczy w edytorze tekstowym, np. Notatniku.
b
Skopiuj zawartość jednego z plików na koniec drugiego.
7
c
Zapisz połączony plik pod nową nazwą.
Powstanie w ten sposób pojedynczy plik tekstowy zawierający
wszystkie kody kluczy oprogramowania i opcji.
2
Użyj kodów kluczy oprogramowania i kodów kluczy opcji w pliku,
aby uaktualnić odpowiednie systemy HDX.
Aktywacja opcji w systemie Polycom HDX
Jeśli chcesz aktywować opcje systemu Polycom HDX bez aktualizacji
oprogramowania, nie musisz pobierać ani uruchamiać pliku aktualizacji
oprogramowania. Aby aktywować opcje systemowe na jednym systemie,
przejdź do opcji System > Ustawienia administratora > Ustawienia ogólne >
Opcje i podaj klucz opcji.
Pobieranie oprogramowania systemu Polycom HDX
1
lub 8.x.
2
Przejdź pod adres support.polycom.com.
3
Wybierz opcję Documents and Downloads (Dokumenty i materiały
do pobrania) > Telepresence and Video (Teleobecność i wideo).
4
Wybierz posiadany produkt.
5
Pobierz odpowiednie oprogramowanie.
Instalowanie aktualizacji oprogramowania i opcji systemowych
w pojedynczym systemie HDX
Aktualizowanie oprogramowania systemu za pomocą interfejsu
internetowego Polycom HDX:
1
lub 8.x i skonfiguruj ją tak, aby umożliwić korzystanie z plików cookie.
2
W wierszu adresu przeglądarki wprowadź adres IP systemu HDX,
używając formatu http://adresIP (na przykład http://10.11.12.13)
lub https://adresIP. W przypadku pracy w bezpiecznym środowisku
z włączonym trybem chronionym lub profilem z maksymalnymi
zabezpieczeniami należy użyć formatu https://adresIP.
Użycie protokołu HTTPS gwarantuje, że konfiguracja wszystkich danych logowania
(takich jak nazwy użytkowników i hasła) będzie przesyłana kanałem szyfrowanym.
Dotyczy to także nazw użytkowników i haseł używanych do komunikacji
z systemami stron trzecich w danej sieci. Użycie protokołu HTTPS znacznie
ogranicza możliwość odkrycia tych danych przez kogokolwiek w sieci.
8
Polycom, Inc.
3
W interfejsie internetowym HDX wybierz opcję Ustawienia administratora.
4
W razie potrzeby jako nazwę użytkownika wprowadź identyfikator
administratora (domyślnie admin) i podaj hasło dostępu zdalnego
administratora, jeżeli zostało skonfigurowane.
Przy pierwszym otwarciu interfejsu internetowego w danym dniu po
wybraniu którejś z opcji interfejsu może być konieczne wprowadzenie
nazwy użytkownika i hasła.
5
Przejdź do obszaru Ogólne ustawienia > Aktualizacja oprogramowania >
System Polycom HDX i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na
ekranie.
Aktualizowanie oprogramowania systemu za pomocą portu USB
systemu HDX Polycom:
Jeżeli system Polycom HDX jest połączony z panelem Polycom Touch Control,
do aktualizacji oprogramowania nie można użyć portu USB.
Po zainstalowaniu wersji 2.0 (lub nowszej) programu w systemie Polycom
HDX wszystkie kolejne instalacje oprogramowania można uruchomić przy
użyciu systemowego portu USB.
1
Zapisz jeden plik pakietu oprogramowania (.pup) oraz jeden plik
z kodem klucza (.txt) uzyskany z internetowej witryny firmy Polycom
w katalogu głównym urządzenia pamięci masowej USB.
2
Włóż urządzenie pamięci masowej USB do portu USB systemu.
3
Wyświetlony zostanie ekran instalacji oprogramowania znajdującego
się na urządzeniu USB.
4
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
5
W przypadku anulowania instalacji oprogramowanie można w dowolnej
chwili zainstalować poprzez naciśnięcie przycisku Opcja na pilocie lub
klawiaturze, a następnie wybranie opcji Aktualizacja oprogramowania.
Aktualizacja wielu systemów HDX przy użyciu urządzenia USB
Aby użyć urządzenia USB do zainstalowania pakietu aktualizacji na więcej
niż jednym systemie HDX, skopiuj kody kluczy systemów, które chcesz
zaktualizować, do pliku .txt z kodami kluczy.
Zastosuj opisane w poprzednich sekcjach instrukcje, aby zainstalować pakiet
aktualizacji na wszystkich systemach HDX, których klucze zostały skopiowane
na urządzenie USB.
Polycom, Inc.
9
Aktualizacja kilku systemów HDX przy użyciu systemu Polycom CMA
lub RealPresence Resource Manager
Jeżeli planowane jest zastosowanie funkcji wielu dzierżawców systemu
RealPresence Resource Manager, przed aktualizacją systemów HDX zapoznaj
się z dokumentem Polycom RealPresence Resource Manager Operations Guide,
aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji.
Jeśli w systemie Polycom HDX uruchomione jest oprogramowanie w wersji 2.5.0.6
lub nowszej, system CMA musi korzystać z oprogramowania w wersji 4.1.4 lub
nowszej. Oprogramowanie HDX można zaktualizować na następujące sposoby:
•
W celu aktualizacji systemu Polycom HDX przy użyciu dynamicznego trybu
zarządzania przeprowadź automatyczną aktualizację oprogramowania.
•
W celu aktualizacji systemu Polycom HDX przy użyciu tradycyjnego trybu
zarządzania przeprowadź zaplanowaną aktualizację oprogramowania.
Systemu Polycom CMA można użyć do zaktualizowania wielu systemów
terminali po zakończeniu czynności opisanych w rozdziale Uzyskiwanie
kodów klucza oprogramowania i opcji dla wielu systemów Polycom HDX na
stronie 6.
Aby przeprowadzić automatyczną aktualizację oprogramowania:
1
W interfejsie internetowym systemu CMA należy wybrać opcje Admin
(Administrator) > Software Updates (Aktualizacje oprogramowania) >
Automatic Software Updates (Automatyczne aktualizacje
oprogramowania) i wybrać kartę z typem terminala, którego
oprogramowanie będzie aktualizowane, np. HDX Series (Seria HDX).
2
Kliknij opcję Upload Software Update (Prześlij aktualizację
oprogramowania).
3
W oknie dialogowym Upload Software Update (Przesyłanie aktualizacji
oprogramowania) sprawdź typ i model terminala.
4
Jeżeli do aktywacji aktualizacji oprogramowania wymagany jest kod
klucza aktywacji, zaznacz pole wyboru Update Requires Key
(Aktualizacja wymaga klucza) i w polu Software Update Key File (Plik
klucza aktualizacji oprogramowania) wybierz zapisany w lokalnym
systemie plik klucza .txt.
5
W polu Software Update File (Plik aktualizacji oprogramowania)
wybierz zapisany w lokalnym systemie plik aktualizacji .pup.
6
Wprowadź zrozumiały opis, który pomoże innym użytkownikom
zrozumieć cel aktualizacji oprogramowania. (Pole przyjmuje tylko
znaki ASCII).
7
Kliknij przycisk OK.
Na liście Automatic Software Updates (Automatyczne aktualizacje
oprogramowania) zostanie wyświetlony profil automatycznej aktualizacji
oprogramowania dla danego typu i modelu terminala.
10
Polycom, Inc.
Aby przeprowadzić zaplanowaną aktualizację oprogramowania:
1
W interfejsie internetowym systemu CMA należy wybrać opcje Admin
(Administrator) > Software Updates (Aktualizacje oprogramowania) >
Scheduled Software Updates (Zaplanowane aktualizacje
oprogramowania) i wybrać kartę z typem terminala, którego
oprogramowanie będzie aktualizowane.
2
oprogramowania).
3
W oknie dialogowym Upload Software Update (Przesyłanie aktualizacji
oprogramowania) sprawdź typ i model terminala.
4
Jeżeli do aktywacji aktualizacji oprogramowania wymagany jest kod
klucza aktywacji, zaznacz pole wyboru Update Requires Key
(Aktualizacja wymaga klucza) i w polu Software Update Key File (Plik
klucza aktualizacji oprogramowania) wybierz zapisany w lokalnym
systemie plik klucza .txt.
5
W polu Software Update File (Plik aktualizacji oprogramowania)
wybierz zapisany w lokalnym systemie plik aktualizacji .pup.
6
Wprowadź zrozumiały opis, który pomoże innym użytkownikom
zrozumieć cel aktualizacji oprogramowania. (Pole przyjmuje tylko
znaki ASCII).
7
Kliknij przycisk OK.
oprogramowania) zostanie wyświetlony profil zaplanowanej aktualizacji
oprogramowania dla danego typu i modelu terminala.
Więcej informacji na temat aktualizacji oprogramowania systemowego
w trybie automatycznym lub tradycyjnym, konfiguracji zasad
automatycznych aktualizacji oprogramowania i testowania pakietów
aktualizacji oprogramowania w wersji próbnej zawiera dokument
Polycom CMA System Operations Guide (Instrukcja obsługi systemu
Polycom CMA), dostępny pod adresem support.polycom.com.
Polycom, Inc.
11
Aktualizowanie wielu systemów HDX za pomocą programu Polycom
ReadiManager
Jeśli firma korzysta z programu Polycom ReadiManager do zarządzania
systemami w sieci, możesz za jego pomocą zaktualizować kilka systemów
HDX jednocześnie.
Jeśli w systemie Polycom HDX uruchomiona jest wersja 2.5.0.6 lub nowsza,
uruchomiona musi być wersja oprogramowania SE200 3.0.7 lub nowsza, aby
możliwe było zaktualizowanie systemu Polycom HDX.
1
W interfejsie programu Polycom ReadiManager wybierz opcję System
Management (Zarządzanie systemem) > Profiles/Policies (Profile/zasady) >
Software Update Profiles (Profile aktualizacji oprogramowania).
2
Na karcie Software Update Profiles (Profile aktualizacji oprogramowania)
wybierz typy systemów, które mają zostać zaktualizowane, a następnie
kliknij opcję Upload Software Update Profile (Prześlij profil aktualizacji
oprogramowania).
3
Określ lokalizację oprogramowania oraz pliku klucza, jeśli jest on
wymagany. Kliknij przycisk OK.
4
Wybierz opcję Device (Urządzenie) > Softupdate View (Widok
aktualizacji oprogramowania).
5
Wybierz urządzenia, które chcesz zaktualizować, a następnie kliknij
opcję Software Update (Aktualizacja oprogramowania).
6
Określ, kiedy ma nastąpić aktualizacja, a następnie kliknij pozycję
Schedule (Zaplanuj).
Więcej informacji na temat aktualizacji oprogramowania systemu za pomocą
programu ReadiManager firmy Polycom zawiera dokument Polycom
ReadiManager Operations Guide (Instrukcja obsługi programu ReadiManager),
dostępny pod adresem support.polycom.com.
Aktualizowanie wielu systemów HDX za pomocą systemu Polycom
Global Management System
Jeśli firma korzysta z systemu Polycom Global Management System do
zarządzania systemami w sieci, możesz za jego pomocą zaktualizować kilka
systemów HDX jednocześnie.
Oprogramowanie systemu Global Management System w wersji 7.1.8 obsługuje
wszystkie wersje oprogramowania Polycom HDX do wersji 2.5 włącznie.
Jeśli w systemie Polycom HDX uruchomiona jest wersja 2.5.0.6 lub nowsza,
w systemie Global Management System uruchomiona musi być wersja 7.1.10
lub nowsza, aby możliwe było zaktualizowanie systemu Polycom HDX.
12
Polycom, Inc.
1
Zaloguj się na ekranie systemu GMS.
2
Kliknij opcję Software Update (Aktualizacja oprogramowania).
3
Kliknij opcję Configure SoftUpdate (Konfiguruj aktualizację
oprogramowania).
4
Wybierz typ urządzenia i model, a następnie kliknij opcję Upload (Prześlij).
5
Wprowadź następujące dane, a następnie kliknij przycisk OK.
6
Ustawienie
Opis
Aktualizacja wymaga pliku
klucza
Określa, czy aktualizacja wymaga kodu
klucza dla każdego aktualizowanego
oprogramowania i opcji.
Plik aktualizacji
oprogramowania do wysłania
Określa lokalizację pliku oprogramowania
do wysłania.
Plik klucza aktualizacji
oprogramowania do wysłania
Określa lokalizację połączonego pliku kodów
klucza utworzonego w rozdziale Uzyskiwanie
kodów klucza oprogramowania i opcji dla
wielu systemów Polycom HDX na stronie 6.
Opis wysłanego pliku
Opcjonalne informacje na temat pliku kodu
klucza.
Przejdź na stronę aktualizacji oprogramowania. Wybierz systemy do
zaktualizowania i określ czas przeprowadzenia aktualizacji.
Więcej informacji na temat aktualizacji oprogramowania systemu za pomocą
programu Polycom GMS zawiera dokument Polycom Global Management
System User Guide (Instrukcja obsługi programu Polycom Global Management
System), dostępny pod adresem support.polycom.com.
Aktualizacja oprogramowania panelu Polycom Touch
Control
Wraz z aktualizacją panelu Polycom Touch Control może zajść potrzeba
aktualizacji systemu HDX. Jeżeli zachodzi potrzeba aktualizacji systemu
HDX, należy go zaktualizować przed aktualizacją panelu Polycom Touch
Control. Więcej informacji na temat aktualizacji systemu Polycom zawiera
Pliki aktualizacji panelu Polycom Touch Control są umieszczone na serwerze
pomocy technicznej firmy Polycom. Można je również przechowywać na
urządzeniu USB, w systemie CMA lub RealPresence Resource Manager,
lub na własnym serwerze internetowym.
Polycom, Inc.
13
Sprawdzanie aktualizacji oprogramowania panel Polycom Touch Control
zaczyna od sprawdzenia obecności urządzenia pamięci masowej USB.
Po wykryciu aktualizacji panel Polycom Touch Control wyświetla ich listę
wraz z lokalizacjami, w których się znajdują.
Instalacja oprogramowania z serwera firmy Polycom
W celu automatycznej instalacji aktualizacji z serwera pomocy
technicznej firmy Polycom:
1
Na ekranie domowym dotknij opcję
Aktualizacje.
Zarządzanie, a następnie
2
Sprawdź, czy w polu Adres serwera wprowadzony jest prawidłowy
adres serwera. Aby użyć serwera firmy Polycom, wpisz polycom.
Wielkość znaków wpisanych w polu nie ma znaczenia.
3
Włącz opcję Automatycznie sprawdzaj aktualizacje oprogramowania.
4
Określ opcje automatycznej aktualizacji:
a
Godzina rozpoczęcia: Dotknij opcji Godzina, Minuta i AM/PM, aby
określić początek okna czasowego, w którym panel Polycom Touch
Control będzie sprawdzać dostępność aktualizacji.
b
Dotknij opcji Czas, aby wybrać długość okna czasowego, w którym
urządzenie Polycom Touch Control może sprawdzać dostępność
aktualizacji.
Po skonfigurowaniu ustawień Godzina rozpoczęcia i Czas panel
Polycom Touch Control wyliczy losowy czas w obrębie podanego
okna czasowego, w którym będzie sprawdzać dostępność
aktualizacji. Następnie codziennie będzie sprawdzać o tej godzinie
dostępność aktualizacji, dopóki nie zostaną zmienione wartości
Godzina rozpoczęcia i Czas. W przypadku zmiany wartości
Godzina rozpoczęcia lub Czas zostanie wyliczona nowa godzina
z zakresu nowego okna czasowego.
c
Dotknij opcję Opcje dla dostępnych aktualizacji oprogramowania
i wybierz, czy oprogramowanie ma tylko wysyłać powiadomienie
o dostępnych aktualizacjach, czy też pobierać i instalować dostępne
aktualizacje.
W celu ręcznej instalacji aktualizacji z serwera pomocy technicznej
firmy Polycom:
14
1
Aktualizacje.
2
Sprawdź, czy w polu Adres serwera wprowadzony jest prawidłowy
adres serwera. Aby użyć serwera firmy Polycom, wpisz polycom.
Wielkość znaków wpisanych w polu nie ma znaczenia.
3
Dotknij opcję Sprawdź aktualizacje oprogramowania.
Polycom, Inc.
4
Dotknij pozycję Zaznacz wszystkie aktualizacje oprogramowania lub
też dotknij tylko tych aktualizacji, które mają zostać zainstalowane.
5
Dotknij pozycję Pobierz i zainstaluj oprogramowanie.
Instalowanie aktualizacji z urządzenia pamięci masowej USB
1
lub 8.x.
2
3
Wybierz opcję Documents and Downloads (Dokumenty i materiały do
pobrania) > Telepresence and Video (Teleobecność i wideo).
4
Przejdź na stronę systemu Polycom HDX, który będzie używany
z panelem Polycom Touch Control.
5
Pobierz na dysk twardy najnowsze wersje plików następujących
pakietów dystrybucyjnych:
— System operacyjny panelu Polycom Touch Control
— Oprogramowanie panelu Polycom Touch Control
6
Przy użyciu standardowego narzędzia systemu Windows do plików
zip wypakuj całą zawartość pobranych plików do katalogu głównego
urządzenia pamięci masowej USB.
W przypadku wypakowywania na dysk USB większej liczby pakietów
dystrybucyjnych może zostać wyświetlone okno z zapytaniem, czy
nadpisać już istniejące pliki. Należy wybrać opcję Tak na wszystkie.
7
Podłącz napęd USB z boku panelu Polycom Touch Control.
8
Aktualizacje.
9
Dotknij opcję Sprawdź aktualizacje oprogramowania.
10 Dotknij pozycję Zaznacz wszystkie aktualizacje oprogramowania lub
też dotknij tylko tych aktualizacji, które mają zostać zainstalowane.
11 Dotknij pozycję Pobierz i zainstaluj oprogramowanie.
Polycom, Inc.
15
Aktualizacja oprogramowania przy użyciu systemu CMA lub
RealPresence Resource Manager
Administratorzy mogą zamieścić oprogramowanie panelu Polycom Touch
Control w systemie CMA w wersji 5.5 lub 6.0 lub w systemie RealPresence
Resource Manager w wersji 7.0 lub nowszej, a następnie skonfigurować
urządzenia Polycom Touch Control, aby pobierały z niego aktualizacje.
Aby użyć systemu CMA lub RealPresence Resource Manager jako
witryny aktualizacji:
1
Przejdź pod adres support.polycom.com, a następnie na stronę systemu
Polycom HDX, który będzie używany z panelem Polycom Touch Control.
2
Pobierz na dysk twardy najnowsze wersje następujących pakietów
dystrybucyjnych:
3
W interfejsie internetowym systemu CMA lub RealPresence Resource
Manager należy wybrać opcje Admin (Administrator) > Software
Updates (Aktualizacje oprogramowania) > Automatic Software Updates
(Automatyczne aktualizacje oprogramowania) i wybrać kartę z typem
terminala, którego oprogramowanie będzie aktualizowane, np. Touch
Control.
4
oprogramowania).
5
W polu okna dialogowego Select File (Wybierz plik) wybierz pobrane
w kroku 2 pliki .zip. Pliki .zip należy wybierać osobno.
6
Kliknij przycisk Open (Otwórz).
oprogramowania) zostanie wyświetlony profil automatycznej aktualizacji
oprogramowania panelu Polycom Touch Control.
Informacje na temat konfigurowania produkcyjnych i próbnych wersji
pakietu aktualizacji oprogramowania zawiera dokument Polycom CMA
System Operations Guide (Instrukcja obsługi systemu Polycom CMA),
dostępny pod adresem support.polycom.com.
16
7
W interfejsie internetowym systemu CMA lub RealPresence Resource
Manager znajdź adres URL witryny aktualizacji. W zależności od
planowanego wykorzystania aktualizacji na ekranie aktualizacji
panelu Polycom Touch Control wprowadź adres URL wersji
produkcyjnej lub próbnej.
8
Postępuj zgodnie z krokami opisanymi w części Instalacja oprogramowania
z serwera firmy Polycom na stronie 14, aby automatycznie lub ręcznie
zaktualizować oprogramowanie Polycom Touch Control.
Polycom, Inc.
Aktualizacja oprogramowania przy użyciu własnego serwera
Administratorzy mogą zamieścić oprogramowanie panelu Polycom Touch
Control na własnym serwerze internetowym, a następnie skonfigurować
panel Polycom Touch Control, aby pobierał z niego aktualizacje.
Aby użyć własnego serwera internetowego jako witryny aktualizacji:
1
Sprawdź, czy serwer umożliwia klientom pobieranie plików
o następujących rozszerzeniach:
—
.tar.gz
—
.txt
—
.sig
2
Zdefiniuj na serwerze adres URL, którego panel Polycom Touch Control
będzie używać do aktualizacji oprogramowania i utwórz odpowiadający
mu katalog główny.
3
Przejdź pod adres support.polycom.com, a następnie na stronę systemu
Polycom HDX, który będzie używany z panelem Polycom Touch Control.
4
Pobierz na dysk twardy najnowsze wersje następujących pakietów
dystrybucyjnych:
5
Wypakuj pliki w katalogu głównym witryny aktualizacji.
6
Otwórz interfejs wiersza polecenia i wprowadź odpowiednie dla
używanego systemu operacyjnego polecenie:
— Unix lub Linux: <katalog główny>/dists/venus/geninfo.sh
— Windows: <katalog główny>\dists\venus\geninfo.bat
7
Wprowadź adres URL witryny aktualizacji na ekranie Aktualizuj panelu
Polycom Touch Control.
8
Postępuj zgodnie z krokami opisanymi w części Instalacja oprogramowania
z serwera firmy Polycom na stronie 14, aby automatycznie lub ręcznie
zaktualizować oprogramowanie Polycom Touch Control.
Sprawdzając dostępność aktualizacji na serwerze, panel Polycom Touch
Control szuka jedynie tej wersji systemu operacyjnego i oprogramowania
panelu, która została określona jako bieżąca. Domyślnie na bieżącą wersję
składają się pakiety dystrybucyjne systemu operacyjnego i oprogramowania,
które jako ostatnie zostały zapisane na serwerze.
Polycom, Inc.
17
Z czasem można zapisać na serwerze inne wersje systemu operacyjnego
i oprogramowania panelu, za każdym razem ustawiając ponownie bieżącą
wersję. Dodatkowo będą gromadzone kolejne wersje tego samego
oprogramowania. Każdy pakiet dystrybucyjny oprogramowania zawiera
dwa polecenia, setcurrel i removerel, które można użyć do zarządzania
wszystkimi zapisanymi na serwerze wersjami oprogramowania Polycom
Touch Control.
1
setcurrel
Polecenie wskazuje określoną wersję oprogramowania jako bieżącą.
— W przypadku oprogramowania panelu uruchom bez parametrów
odpowiednie polecenie setcurrel poniżej i postępuj zgodnie
z instrukcjami, aby wybrać bieżącą wersję:
»
Unix lub Linux: <katalog
główny>/dists/venus/HDXctrl/setcurrel.sh
»
Windows: <katalog
główny>\dists\venus\HDXctrl\setcurrel.bat
— W przypadku oprogramowania systemu operacyjnego:
»
główny>/dists/venus/platform/setcurrel.sh
»
Windows: <katalog
główny>\dists\venus\platform\setcurrel.bat
2
removerel
Polecenie usuwa określoną wersję oprogramowania z serwera.
— W przypadku oprogramowania panelu uruchom bez parametrów
odpowiednie polecenie removerel poniżej i postępuj zgodnie
z instrukcjami, aby usunąć określoną wersję oprogramowania z serwera:
»
główny>/dists/venus/HDXCtrl/removerel.sh
»
Windows: <katalog
główny>\dists\venus\HDXCtrl\removerel.bat
— W przypadku oprogramowania systemu operacyjnego:
»
główny>/dists/venus/platform/removerel.sh
»
Windows: <katalog
główny>\dists\venus\platform\removerel.bat
18
Polycom, Inc.
Aktualizacja oprogramowania rozwiązania Polycom
EagleEye Director
Wraz z aktualizacją panelu Polycom EagleEye Director może zajść potrzeba
aktualizacji systemu HDX. Jeżeli zachodzi potrzeba aktualizacji systemu
HDX, należy go zaktualizować przed aktualizacją panelu Polycom EagleEye
Director. Więcej informacji na temat aktualizacji systemu Polycom zawiera
Aby korzystać z rozwiązania Polycom EagleEye Director, oprogramowanie
systemu HDX Polycom powinno być w wersji 3.0.1 lub nowszej.
Przed aktualizacją oprogramowania EagleEye Director system HDX musi wykryć
rozwiązanie Polycom EagleEye Director.
Instalacja oprogramowania Polycom EagleEye Director
1
lub 8.x i skonfiguruj ją tak, aby umożliwić korzystanie z plików cookie.
2
3
Wybierz opcję Documents and Downloads (Dokumenty i materiały do
pobrania) > Telepresence and Video (Teleobecność i wideo).
4
Przejdź na stronę systemu Polycom HDX, który będzie używany
z panelem Polycom EagleEye Director.
5
Pobierz na dysk twardy najnowszą wersję oprogramowania.
6
Wprowadź adres IP systemu HDX, aby uzyskać dostęp do interfejsu
internetowego.
Więcej informacji na temat korzystania z interfejsu internetowego zawiera
sekcja Instalowanie aktualizacji oprogramowania i opcji systemowych
w pojedynczym systemie HDX na stronie 8.
Polycom, Inc.
7
Wybierz pozycje Admin Settings (Ustawienia administratora) >
General Settings (Ustawienia ogólne) > Software Update
(Aktualizacja oprogramowania) > Polycom EagleEye Director.
8
Wybierz pozycję Next (Dalej).
9
Wybierz lokalizację pobranego pakietu aktualizacji oprogramowania
w systemie.
19
10 Wybierz pozycję Update all EagleEye Director software modules
(Zaktualizuj wszystkie moduły oprogramowania EagleEye Director),
aby wymusić pełną aktualizację wszystkich modułów oprogramowania
Polycom EagleEye Director. Ustawienie to jest domyślnie wybrane.
Aby zaktualizować jedynie wymagane moduły oprogramowania, usuń
zaznaczenie pola wyboru Update all EagleEye Director software modules
(Zaktualizuj wszystkie moduły oprogramowania EagleEye Director).
Skróci to czas potrzebny na zakończenie aktualizacji oprogramowania.
11 Wybierz pozycję Begin Update (Rozpocznij aktualizację), aby rozpocząć
aktualizację oprogramowania.
Aktualizacja oprogramowania może zająć 15 minut lub dłużej.
20
Polycom, Inc.
Informacje o prawach autorskich
© 2012 Polycom, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Polycom, Inc.
6001 America Center Drive
San Jose, CA 95002
USA
Żadna część niniejszego dokumentu nie może być kopiowana lub przekazywana w jakiejkolwiek formie lub za pomocą jakichkolwiek
środków elektronicznych lub mechanicznych, do jakichkolwiek celów, bez wyraźnej pisemnej zgody Polycom, Inc. Zgodnie z prawem
kopiowanie obejmuje też tłumaczenie na inny język lub format.
Zgodnie z umową Polycom, Inc. zachowuje własność i tytuł do wszelkich praw własności oprogramowania zawartego w swoich
produktach. Oprogramowanie jest chronione przez przepisy praw autorskich USA i traktatu międzynarodowego. z tego względu
oprogramowanie należy traktować jak każdy inny materiał chroniony prawami autorskimi (np książki czy nagrania dźwiękowe).
Podjęte zostały wszelkie starania, aby zapewnić dokładność informacji zamieszczonych w tym podręczniku. Polycom, Inc. nie
odpowiada za błędy drukarskie lub pisarskie. Informacje w tym dokumencie mogą zostać zmienione bez powiadomienia.
Informacje o znaku towarowym
© 2012 Polycom®, Polycom, Inc. oraz nazwy i znaki powiązane z produktami firmy Polycom są znakami towarowymi i/lub znakami
usługowymi firmy Polycom, Inc., i są zastrzeżonymi oraz/lub zwyczajowymi znakami w Stanach Zjednoczonych i różnych innych
krajach.
Wszystkie inne znaki towarowe stanowią własność odpowiednich właścicieli.
Informacje patentowe
Towarzyszące produkty mogą być chronione patentami USA i międzynarodowymi oraz zgłoszeniami patentowymi firmy Polycom, Inc.
Opinie klientów
Stale pracujemy nad udoskonaleniem jakości naszej dokumentacji i jesteśmy wdzięczni za opinie. Należy je wysyłać pocztą
elektroniczną na adres [email protected].
Polycom, Inc.
21

Instalacja oprogramowania oraz opcji systemów i

Transkrypt

Podobne dokumenty

Podsumowanie oferty rozwiązań firmy Polycom