System kamer Axis wspomaga marketing.
Transkrypt
System kamer Axis wspomaga marketing.
Case study System kamer Axis wspomaga marketing. W parku handlowym Futura Park Kraków oraz centrum outlet Factory Kraków system monitoringu, bazujący na kamerach Axis Communications, zlicza klientów odwiedzających obiekt. Organizacja: Futura Park Kraków, Centrum Outlet Factory Lokalizacja: Kraków, Polska Segment rynku: Handel detaliczny Wykorzystanie: Zliczanie klientów, bezpieczeństwo i ochrona Partnerzy Axis: TOP-KEY Misja Zarządca poszukiwał sposobów efektywnego monitorowania konwersji, możliwości dopasowania działań marketingowych do wymagań klientów i reagowania na ich potrzeby z odpowiednim wyprzedzeniem. Neinver oczekiwał otrzymywania rzetelnych danych dotyczących przepływu klientów, nie tylko wchodzących do Centrum, ale także mówiących o liczbie ludzi przemieszczających się pomiędzy poziomami obiektu. Istotna była również swoboda kreowania zapytań wobec otrzymywanych danych. Uzyskiwane informacje i raporty miały być elastyczne w edycji, proste w generowaniu i obsłudze. Rozwiązanie Powyższe wymagania spełnił system Global2G zainstalowany przez firmę Top-Key, w którym jako urządzenia liczące wykorzystano kamery IP firmy Axis Communicatios. Podstawą systemu jest aplikacja zainstalowana w kamerach IP GlobalEye-C z zoomem optycznym, którą wykorzystano w celu zapewnienia wysokiej dokładności liczenia nie tylko na wejściach do obiektu, ale też u wszystkich najemców oraz w ruchu poziomym w celu określenia liczby osób odwiedzających zarówno Centrum Factory jak i Futura Park Kraków. Wychodząc naprzeciw wymaganiom klienta, zainstalowany system zapewnia ciągłość danych, ich zapis oraz archiwizację. Pozwala na generowanie dowolnych raportów, eksport i import danych do zewnętrznej hurtowni danych znajdującej się w Hiszpanii. To wszystko zapewnia efektywny mechanizm automatycznej weryfikacji sprawdzania spójności danych oraz ich zmian w czasie. Wszystkie powyższe aspekty powodują, że działający w Centrum system Global2G firmy Top-Key ułatwia zarządzanie i planowanie, a także mierzenie efektywności podejmowanych działań marketingowych. “ Od systemu liczenia klientów wymagaliśmy dokładnych i rzetelnych danych, istotna była też integracja z systemem parkingowym. System zaproponowany i wdrożony przez TOP-KEY spełnia nasze wymogi i założenia, bez zarzutu działa już od 4 lat.” Robert Sepioł – Site Facility Manager. Rezultat Zintegrowane systemy liczenia klientów i samochodów pozwalają na kontrolę bezpieczeństwa i odwiedzalności Centrum. Działający system Global2G firmy Top-Key ułatwia zarządzanie i planowanie, a także mierzenie efektywności podejmowanych działań marketingowych. Potwierdzeniem najwyższej jakości wdrożenia oraz obsługi serwisowej jest fakt iż właściciel Futury Park Kraków wybrał firmę TOP-KEY jako wykonawcę systemu rozpoznawania tablic rejestracyjnych. Dzięki powyższej rozbudowie funkcjonalność systemu Global2G zostanie zwiększona o możliwość określenia czasu pobytu klientów w Centrum, częstotliwości ich powrotów oraz możliwość określenia gmin, powiatów, województw a nawet krajów z których przyjeżdżają. Wszystkie informacje, dotyczące zarówno liczby klientów, samochodów, czasu ich pobytu oraz zakresu geograficznego oddziaływania Centrum będą dostępne z poziomu jednego spójnego systemu raportującego GlobalWeb. Zarządzanie centrum wspomagane technologią Dwupoziomowe centrum Futura Park Kraków o całkowitej powierzchni 42000 metrów kwadratowych, zostało otwarte 19 października 2011. Do dyspozycji klientów oddano ponad 120 sklepów. Zarządca centrum oczekiwał zintegrowanych systemów liczenia, które zapewnią m.in. możliwość powiązania z innymi systemami obsługującymi obiekt oraz dadzą nieograniczone możliwości kreowania zapytań do zebranych danych przy maksymalnej dokładności i pewności ich gromadzenia. Na liczeniu klientów nie koniec… System monitoringu w Futury Factory Park Kraków miał liczyć odwiedzających Centrum klientów. Firma TOP-KEY zrealizowała instalację systemów liczenia, które w późniejszym czasie zostały uzupełnione o informacje dostarczane przez system rozpoznawania tablic rejestracyjnych. Trzonem systemu są kamery firmy Axis Communications – światowego lidera w zakresie sieciowych urządzeń wizyjnych. Ich zadanie to m.in. precyzyjne liczenie przybywających do centrum klientów. Zapewniają świetną jakość obrazu i podgląd w czasie rzeczywistym, dzięki czemu gromadzone dane są niezwykle dokładne. Z kolei system liczenia samochodów bazuje na pętlach indukcyjnych, które umieszczone pod powierzchnią jezdni są niewidoczne dla klienta, co minimalizuje możliwość ich uszkodzenia. Pakiet korzyści w jednym miejscu Platforma TOP-KEY, która bazuje na systemie kamer Axis Communications, umożliwia gromadzenie dokładnych danych na temat przepływu klientów, obowiązujących trendów, konwersji i innych danych analitycznych. Systemy posiadają szeroki wachlarz możliwości pracy z danymi: eksport i import, ich zapis i archiwizację, czy tworzenie dowolnych raportów dla wybranych przedziałów czasowych. Zaletą jest także kompatybilność systemów w jednym elastycznym interfejsie oraz prosty dostęp nie wymagający instalacji dodatkowego oprogramowania. W rezultacie zarządca otrzymuje narzędzie pozwalające na weryfikację działań marketingowych, ocenę ich efektywności i podnoszenie jakości obsługi. Reakcja na zmiany preferencji konsumentów możliwa jest w każdym czasie. Nawet w przypadku braku łączności zebrane dane są bezpiecznie archiwizowane, ponieważ kamera dzięki wbudowanej pamięci, rejestruje i gromadzi dane przez minimum 90 dni. Factory Kraków i Futura Park kompleksowe zakupy w jednym miejscu Zlokalizowany w Modlniczce dwupoziomowy kompleks usługowy to nowoczesne połączenie centrum outlet i tradycyjnego parku handlowego. Factory Outlet i Futura Park mogą pochwalić się certyfikatem BREEAM, świadczącym o ekologicznym i przyjaznym dla środowiska charakterze, a także nagrodą PRCH Retail Awards. ©2015 Axis Communications AB. AXIS COMMUNICATIONS, AXIS, ETRAX, ARTPEC i VAPIX są zarejestrowanymi znakami towarowymi lub zgłoszonymi znakami towarowymi firmy Axis AB w różnych jurysdykcjach. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi odpowiednich firm. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian bez uprzedniego powiadomienia. 63977/PL/R1/1510 www.axis.com