projekt_9_1-Badz_przekonywujacy
Transkrypt
projekt_9_1-Badz_przekonywujacy
Wskazówki do Projektu 9 – Bądź przekonywujący STRESZCZENIE Umiejętność przekonywanie ludzi – skłonienie ich do zrozumienia, zaakceptowania i przyjęcie twojego punktu widzenia - jest cenną umiejętnością. Prawdopodobieństwo przekonania słuchaczy będzie większe, jeśli będą postrzegać Cię jako osobę wiarygodną, jeśli będziesz wykorzystywać logikę i emocje w swoich przemówieniach, jeśli starannie nadasz strukturę swojej wypowiedzi oraz jeśli odwołasz się do ich zainteresowań. Unikaj korzystania z notatek, poniewaŜ mogą one wywołać u słuchaczy wątpliwości co do twojej szczerości, wiedzy i przekonań CELE • • • • Przekonaj słuchaczy do przyjęcia twojego punktu widzenia lub poglądów, lub do podjęcia jakiejś akcji Odwołaj się do zainteresowań audytorium Wykorzystaj logikę i emocje dla poparcia swojego stanowiska Unikaj korzystania z notatek CZAS: pięć do siedmiu minut. Codziennie jesteśmy bombardowani komunikatami, których celem jest przekonanie nas do czegoś. Reklamy próbują przekonać nas do kupienia konkretnego zimnego napoju, kawy lub środków leczniczych. Przedstawiciele handlowi starają się przekonać nas do kupowania samochodów, komputerów lub telefonów komórkowych. My równieŜ to robimy, próbując przekonać naszych małŜonków do wakacji na Bahama, przekonując sprzedawcę do zwrotu naszych pieniędzy lub przekonując naszego szefa, Ŝe inne rozwiązanie będzie lepsze. Osoby, które potrafią mówić przekonująco wywierają ogromny wpływ. Zdolność do skłonienia innych do zrozumienia i zaakceptowania twoich poglądów oraz działania zgodnie z nimi jest umiejętnością, którą moŜesz wykorzystać codziennie: w domu, w pracy i w towarzystwie. Jest to równieŜ jedna z cech dobrego przywódcy. Ludzie zawsze jednoczyli się wokół tych, którzy potrafili mówić przekonująco. Typy perswazji Podstawowym celem w wystąpieniu perswazyjnym jest wpłyniecie na sposób myślenia lub zachowania słuchaczy. MoŜesz to osiągnąć na kilka sposobów: - Inspiruj. Twoim celem jest wzbudzić zainteresowanie słuchaczy tematem lub wzmocnić ich poglądy czy przekonania, niekoniecznie zmieniając ich opinie. Kazania i przemówienia podczas ceremonii rozdawania dyplomów naleŜą do tej kategorii wystąpień perswazyjnych. Będziesz uczuł się o nich więcej w projekcie 10. - Przekonuj. Chcesz przekonać swoich słuchaczy do zmiany opinii lub do przyjęcia twojej. MoŜesz nie chcieć, Ŝeby podjęli działania w tym momencie, tylko Ŝeby zmienili zdanie. Przykładem takiego przemówienia jest przekonywanie publiczności o tym, Ŝe istnieje Ŝycie pozaziemskie. Wskazówki do Projektu 9 – Bądź przekonywujący - Wezwij ich do działania. Chcesz przekonać słuchaczy do zrobienia czegoś po wysłuchania twojej prezentacji, np. podpisania petycji, przeczytania ksiąŜki lub zakupienia produktu. Twoja rola WraŜenie jest szczególnie waŜne w przemówieniu perswazyjnym. Treść przesłania jest waŜna, jednak takie samo znaczenie ma opinia słuchaczy o tobie. Słuchacze muszą lubić, wierzyć i szanować Ciebie, zanim przyjmą twoje poglądy. Powinni postrzegać cię jako kogoś, z kim się identyfikują, kogoś, kto ma podobne potrzeby i zainteresowania. Podstawą opinii słuchaczy o tobie są: - Wiedza - Musisz być przygotowany do dyskusji na dany temat i przedstawić dowody, które poprą twoje stanowisko. Musisz dobrze znać temat i móc zaprezentować wiele dowodów, aby poprzeć swoje poglądy. - Reputacja - Twoja reputacja uwarunkowana jest twoimi wcześniejszymi wynikami, dokonaniami i wyróŜnieniami. Upewnij się, Ŝe audytorium poznało twoje kwalifikacje dzięki wprowadzeniu, promocji, lub twojemu przemówieniu. - Szczerość - Przekazuj swoje poglądy z przekonaniem, Ŝe to, co proponujesz przyniesie korzyści słuchaczom. Słuchacze podchodzą z podejrzliwością do kaŜdego, kto próbuje zmienić ich nastawienie, dlatego teŜ musisz jasno przekazać, Ŝe leŜy to w ich interesie i Ŝe nie zabiegasz o ich poparcie dla własnych celów. - Sposób wygłaszania - Jeśli będziesz sprawiać wraŜenie onieśmielonego, słuchacze będą mniej skłonni zaakceptować twoje poglądy. Mów stanowczo i pewnie, utrzymuj bezpośredni kontakt wzrokowy ze słuchaczami Publiczność Sposób w jaki prezentujesz przekaz powinien być uzaleŜniony od tego, kim są słuchacze i jakie jest ich nastawienie do prezentowanego tematu. Publiczność moŜe być: - Sympatyczna - Publiczność juŜ zgadza się z twoją opinią lub punktem widzenia, tak więc musisz tylko wzmocnić i wesprzeć to porozumienie. - Apatyczna - Słuchaczy nie obchodzi temat, ani twoje zdanie, tak więc musisz przekonać ich, Ŝe przedstawiana kwestia równieŜ bezpośrednio ich dotyczy. Jest to najczęściej występujący typ nastawienia słuchaczy. - Wrogo nastawiona - Publiczność jest w opozycji do Ciebie, twoich opinii lub twojego punktu widzenia. Musisz pomóc słuchaczom poznać zalety twojego stanowiska i spowodować, Ŝeby zmienili swoją opinię. Wskazówki do Projektu 9 – Bądź przekonywujący - Niedoinformowani - Słuchacze nie są apatyczni, oni po prostu nic nie wiedzą na przedstawiany przez ciebie temat. Powinieneś poinformować ich i przekonać o waŜności tematu. - Mieszana - Publiczność składa się z więcej niŜ jednego z przedstawionych powyŜej typów. Musisz poinformować słuchaczy i przekonać ich o waŜności tematu, zaletach swojego punktu widzenia, oraz dlaczego powinni zrewidować swoje przekonania. Obowiązek przeprowadzenia dowodu Niełatwo jest zmienić ludzkie nastawienie. Słuchacze uwaŜają, Ŝe mają juŜ racjonalne podejście do przedstawionego przez ciebie tematu. Twoim zadaniem jest przedstawić im dowód, który spowoduje, Ŝe zmienią zdanie. Musisz wzbudzić zainteresowanie słuchaczy, pomóc im przyrównać nowe informacje do wiedzy, którą posiadają i nakierować ich tak, aby ukształtowali sobie nowe nastawienie. Im bardziej pomoŜesz im w przeprowadzeniu tego procesu, tym większy sukces odniesiesz w przekonywaniu słuchaczy. Dowiedziałeś się juŜ o tym, jak waŜna jest wiarygodność w kaŜdym przemówieniu. Ma to jeszcze większe znaczenie w wystąpieniu perswazyjnym. JeŜeli słuchacze nie będą postrzegali ciebie jako osoby wiarygodnej, będziesz miał problem, aby przekonać ich do przyjęcia swojego punktu widzenia lub do podjęcia jakiegoś działania. Dwa następne czynniki mają równieŜ ogromny wpływ na słuchaczy: Logika - Aby przekonać audytorium musisz dostarczyć dowody - zewnętrzne źródła , które uwiarygodnią lub poprą twoje stanowisko. Zebranie informacji jest nieocenione w tym przypadku. Twoje dowody i rozumowanie muszą być spójne i potwierdzać twoją opinię. Emocje - Niewiele osób moŜna przekonać uŜywając tylko logiki. Emocje przyczyniają się w duŜym stopniu do tego, Ŝe ludzie zmieniają zdanie. Obudzenie emocji słuchaczy, takich jak szczęście, smutek, strach, złość, poczucie winy i miłość oraz powiązanie ich z tematem, który omawiasz, to skuteczne narzędzie. Pamiętaj: słuchacze zawsze chcą wiedzieć "Co z tego będę miał?". Najbardziej skuteczne przemówienia perswazyjne odpowiadają na to pytanie. Zbuduj mowę w oparciu o kwestie mających zasadnicze znaczenie dla słuchaczy, nie dla Ciebie. Na przykład, jeśli chcesz przekonać radę miasta do zbudowania alejki spacerowej wzdłuŜ rzeki, połóŜ nacisk na to, jak zyskają na tym mieszkańcy miasta oraz lokalny biznes, a nie na to, w jaki sposób ty, zapalony turysta, skorzystasz z budowy tej ścieŜki. Zorganizuj swój przekaz Gdy określisz swój cel i rodzaj publiczności, oraz zgromadzisz informacje potwierdzające cel, to jesteś gotowy, aby zorganizować swoją prezentację. MoŜesz wybrać jedno z kilku podejść: Wskazówki do Projektu 9 – Bądź przekonywujący - Problem/rozwiązanie. Zdefiniuj problem, następnie zaprezentuj swoje rozwiązanie, wytłumacz dlaczego jest ono najlepsze. Następnie przedyskutuj, jak wprowadzić je w Ŝycie oraz w jaki sposób słuchacze mogą się włączyć. Mógłbyś, na przykład, rozpocząć wystąpienie o lokalnym zanieczyszczaniu wody oświadczając, Ŝe zanieczyszczenie wody zwiększyło się drastycznie w twoim regionie oraz, Ŝe w ostatnim roku padło ponad 2000 ryb w lokalnym jeziorze z tego powodu. Następnie przedstaw, jaki skutek to zanieczyszczenie i zmniejszenie populacji ryb ma dla region, źródła zanieczyszczeń, swój sposób rozwiązania problemu oraz w jaki sposób słuchacze mogą pomóc. - Przedstawienie dowodu. Rozpocznij poprzez zaprezentowanie swojej propozycji, następnie przedstaw dowody, które będą ją wspierały. Jeśli, na przykład, twoim zamiarem jest przekonanie słuchaczy do wyboru propozycji mógłbyś zacząć, oświadczając: "Glosuje za propozycją A, która zapewni więcej pieniędzy na naszą szkołę", następnie przedstaw dlaczego i zakończ dobitnym oświadczeniem. Zgodnie z tym schematem, mówisz słuchaczom, czego od nich oczekujesz. Takie podejście daje najlepsze efekty przy publiczności zgodnej, apatycznej lub niedoinformowanej. MoŜe ono jednak jeszcze bardziej zrazić wrogo nastawionych słuchaczy. - Większa korzyść. Rozpocznij od zaprezentowania problemu, następnie określ moŜliwe rozwiązania i porównaj zalety i wady. Wytłumacz swoje rozwiązanie i pokaŜ dlaczego ma ono więcej zalet i mniej wad w porównaniu z innymi - Sekwencja motywująca. Ta pięciostopniowa struktura wystąpienia, rozwinięta przez dr Alan H. Monroe, słynnego profesora komunikacji, moŜe być zaadoptowana do prawie kaŜdego tematu. 1. Uwaga. Przyciągnij uwagę słuchaczy wstępem i skieruj ją na przedstawiany temat. "Nasze szybko wzrastające podatki od nieruchomości pomagają pokrywać wydatki na hulanki naszego rządu". 2. Potrzeba. Określ istniejącą potrzebę lub problem, tłumacząc dlaczego jest tak waŜna dla słuchaczy. "Podatki od nieruchomości muszą być niŜsze, a wydatki rządu powinny być pod kontrolą". 3. Satysfakcja. Zaprezentuj własne rozwiązanie pozwalające zaspokoić potrzebę bądź rozwiązać problem, pokazując w jaki sposób ono zadziała. Poprzyj swoje stanowisko dowodami. "Propozycja X pozwoli zredukować podatki od nieruchomości i zmniejszy wydatki rządu". 4. Wizualizacja. Nakreśl obraz przyszłych warunków, wzmacniając zaangaŜowanie słuchaczy w twoje stanowisko. PokaŜ co się stanie, jeśli twoja propozycja zostanie przyjęta, a co moŜe być, jeśli zostanie odrzucona. " Jeśli propozycja upadnie , nasze podatki będą wzrastać i wiele osób straci swoje domy”. 5. Akcja. Obróć zdobyte zgodę i zaangaŜowanie w pozytywną akcję lub nastawienie słuchaczy. " Głosuj „tak” za propozycją X". Wskazówki do Projektu 9 – Bądź przekonywujący Którekolwiek podejście wybierzesz do swojego wystąpienia, nie lekcewaŜ opinii opozycji. WykaŜ błędność ich argumentów, rozpoczynając od najsilniejszych, a kończąc na najsłabszych. Słuchacze zapamiętują najlepiej to, co usłyszeli na końcu, tak więc będą myśleli, iŜ opozycja jest słaba. Konsekwentnie ostatni punkt, który przekaŜesz, powinien być najsilniejszy, poniewaŜ jest bardziej prawdopodobne , Ŝe słuchacze go zapamiętają. Twoje zadanie Ten projekt koncentruje się na perswazji. Twoje zadanie to: • przekonanie słuchaczy do przyjęcia twojego punktu widzenia lub idei, lub do podjęcia jakiej akcji. (Nie przygotowuj wystąpienia inspirującego; temu typowi przemówienia poświęcony jest Projekt 10). • określ rodzaj publiczności i odwołaj się do jej zainteresowań. • wykorzystaj logikę i emocje do poparcia swojego stanowiska. • starannie zorganizuj swoje myśli i dobierz słowa, które dodadzą siły przekazowi. Wykorzystaj mowę ciała i zróŜnicowanie głosu, aby wywrzeć jeszcze większy wpływ. Wykorzystaj wizualne pomoce, jeśli wniosą one wkład do przekazu. • unikaj korzystania z notatek. Mogą one spowodować, Ŝe słuchacze będą wątpili w twoją szczerość, wiedzę i przekonanie do tego, o czym mówisz. Uwzględnij odpowiednie sugestie z ocen, które otrzymałeś po poprzednich wystąpieniach. Przygotowując wystąpienie, zbierz informacje związane z jego tematem oraz przejrzyj „Zadania dla mówcy przed i po kaŜdym wystąpieniu”. Wskazówki do Projektu 9 – Bądź przekonywujący Wskazówki dla Oceniającego Tytuł……………………………………………………………………………………… Oceniający……………………………… Data…………………………………………. Uwagi dla oceniającego: Mówca powinien zaprezentować wystąpienie perswazyjne, które łączy logiczne poparcie punktu widzenia przemawiającego z mocnym emocjonalnym przekazem. Wystąpienie powinno koncentrować się na korzyściach dla publiczności. Mówca powinien unikać uŜywania notatek. W uzupełnieniu to oceny ustnej, proszę wypełnić formularz oceny, zaznaczając odpowiednią kolumnę dla kaŜdego z punktów. Dodaj komentarz do tych punktów, w których potrzebne są sugestie dotyczące poprawy lub tych, które zasługują na pochwałę. Doskonale Czy mówcy był szczery i przekonujący? Czy mówca był wiarygodnym źródłem informacji o danym temacie? Czy mówca wyraził swój przekaz biorąc pod uwagę interesy publiczności? Czy wstęp wystąpienia skupił zainteresowanie publiczności? Czy mówca wykorzystał fakty i logiczne rozumowanie, aby wesprzeć swój punkt widzenia? Czy mówca wykorzystał naleŜycie emocje, aby przekonać publiczność do swojej opinii? Czy organizacja wystąpienia była efektywna? Czy mowa ciała mówcy i róŜnorodność głosu zostały wykorzystane do wzmocnienia przekazu? Czy zostałeś przekonany do opinii mówcy? Co przemawiający moŜe zmienić, aby wystąpienie było bardziej efektywne? Co ci się podobało w wystąpieniu? Zadowa lająco MoŜna Komentarz/ poprawić sugestie Wskazówki do Projektu 9 – Bądź przekonywujący Zadania dla mówcy • Przynieś tę ksiąŜkę na spotkanie, kiedy tylko masz wystąpienie. • Przejrzyj prezentację z mentorem. • Przedyskutuj kilka najwaŜniejszych punktów przemówienia z twoim oceniającym, zanim będziesz miał przemówienie. • Daj oceniającemu twoją ksiąŜkę przed prezentacją, tak aby ona lub on mogli zapisać komentarze na temat twojego wystąpienia. • PokaŜ swojemu vice prezydentowi ds. edukacji tabelę ze strony 78 „Zapis wygłoszonych przemówień”, aby wpisywał do niej kaŜde twoje wystąpienie. To otworzy ci drogę do uzyskania certyfikatu Competent Toastmaster (CTM). • Nie zniechęcaj się, jeŜeli twój oceniający „pominie jakiś punkt”. Oceniający mają róŜny poziom doświadczenia w przemawianiu, a ocenianie jest umiejętnością, której uczymy się przez praktykowanie w działaniu , tak jak i przemówienia. • JeŜeli nie jesteś gotowy do zrobienia tego, przeczytaj Efektywne Ocenianie Wystąpień (Katalog nr 202). To pomoŜe ci zrozumieć, jak najlepiej korzystać z programu Toastmasters.