Usługi czyszczenia danych HPE dla pamięci masowych i serwerów

Usługi czyszczenia danych HPE dla pamięci masowych i serwerów

Karta danych katalogowych
Usługi czyszczenia danych
HPE dla pamięci masowych i
serwerów
Usługi wsparcia
Zalety usługi
• Pomaga zapobiec uzyskaniu dostępu do
ważnych informacji z dysków twardych
przez nieautoryzowane podmioty
• Łączy trzy poziomy usług: od małych i
średnich zadań do dużych i złożonych
przedsięwzięć, co pozwala na większą
elastyczność w spełnianiu wszelkich
potrzeb dotyczących oczyszczania
danych i realizacji celów biznesowych
• Zapewnia alternatywę lub uzupełnienie
dla fizycznego zniszczenia sprzętu
poprzez udostępnienie procedur
usuwania danych z nośników dyskowych
• Dane są usuwane za pomocą metod
wymazywania certyfikowanych przez
branżę
• Zapewnia udokumentowany raport
zawierający informacje o modelu i
numerze seryjnym napędu dyskowego,
poziomie wykonanego oczyszczania
oraz stanie powodzenia/niepowodzenia
dla dysku
• Umożliwia bezpieczne usuwanie danych
z nośników LUN i maszyn wirtualnych
• Pomaga zachować zgodność z
wymaganiem dotyczącym ochrony
prywatności danych, które nakazuje
nadpisanie lub wyczyszczenie nośników
zawierających poufne dane przez
oddaniem do recyklingu, ponownym
wykorzystaniem lub zniszczeniem
• Zapewnia usługę świadczoną przez
serwisanta HPE lub autoryzowanego
partnera serwisowego
• Zapewnia elastyczność: dane można
usuwać w lokalizacji klienta i poza nią
• Rozwiązanie niestandardowe
do jednorazowego czyszczenia
nieprzyporządkowanych nośników
dyskowych
Usługi ochrony prywatności danych HPE udostępniają organizacji strukturę niezbędną do
ochrony i optymalizacji poufnych danych w całym cyklu informatycznym, przyspieszając przy
tym innowacje biznesowe i zapewniając zgodność z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa
danych. Potrzeby w zakresie rozwiązań ochrony prywatności danych i obsługi infrastruktury
rosną w szybkim tempie ze względu na zmiany w przepisach prawnych oraz konieczność
eliminacji ryzyka biznesowego związanego z zarządzaniem materiałami i ich kontrolą. Kiedy
organizacja wycofuje systemy, modernizuje pamięć masową i serwery, zwraca dzierżawiony
sprzęt lub wykonuje ponowne wdrażanie urządzeń do przechowywania danych, bardzo
ważne jest podjęcie kroków w celu ochrony informacji firmowych, które mogą znajdować się
na takich urządzeniach. Zwykłe usunięcie plików na dyskach twardych nie wystarcza jednak,
aby trwale uniemożliwić dostęp do danych.
Usługa czyszczenia danych HPE zapewnia wykwalifikowane zasoby i narzędzia, aby
pomóc organizacji w wyeliminowaniu tego ważnego, ale często pomijanego zagrożenia
bezpieczeństwa. Korzystając ze specjalnych technik programowych, serwisant HPE lub
autoryzowany partner serwisowy może zapewnić pomoc, aby uniemożliwić odtworzenie lub
wydobycie danych z dysków twardych na serwerach lub w urządzeniach pamięci masowych.
Te usługi stanowią alternatywę lub uzupełnienie dla fizycznego zniszczenia sprzętu poprzez
zapewnienie procedur usuwania danych z nośników dyskowych.
Tabela 1. Elementy usługi
Element
Opis realizacji
Potwierdzenie i akceptacja czyszczenia
Firma HPE dostarcza wcześniej klientowi dokument definiujący
urządzenia do oczyszczenia oraz metodę czyszczenia, która
zostanie użyta. Klient musi podpisać dokument przed rozpoczęciem
jakichkolwiek prac, aby zapobiec ewentualnemu usunięciu
cennych danych.
Raport o wymazaniu potwierdzający
oczyszczenie
Po zakończeniu procedur oczyszczania firma HPE przekaże klientowi
raport potwierdzający wymazanie danych, dokumentujący procedury
usunięcia danych i stan po oczyszczeniu.
Sesja wprowadzająco-szkoleniowa
Firma HPE dostarczy klientowi raporty czyszczenia danych jako
potwierdzenie wyczyszczenia oraz omówi ten raport z klientem.
Krótka sesja wprowadzająco-szkoleniowa dla klienta pomoże mu
zrozumieć zastosowane procedury, techniki procesu oczyszczania i
zidentyfikować wszelkie dyski twarde, dla których oczyszczanie się
nie powiodło i w przypadku których klient musi wykonać dodatkowe
działania, aby zabezpieczyć te nośniki.
Zarządzanie projektem
Niestandardowa usługa czyszczenia danych HPE będzie wymagana
w przypadku, gdy klient ma określone, niestandardowe lub złożone
wymagania. Zostanie przypisany kierownik projektu HPE, który
będzie zarządzał projektem od początku do końca. W przypadku
usługi poziomu 1 lub 2 zarządzanie wynikami końcowymi będzie
wykonywane przez serwisanta HPE w lokalizacji klienta.
• Obsługa sprzętu IT najważniejszych
producentów OEM
Najważniejsze elementy usługi
• Potwierdzenie i akceptacja czyszczenia
• Raport z potwierdzeniem wymazania
danych
• Sesja wprowadzająco-szkoleniowa
obejmująca zapoznanie się z raportem o
wymazaniu
• Zarządzanie projektem w przypadku
dużych lub złożonych przedsięwzięć
Karta danych katalogowych
Strona 2
Ograniczenia usługi
Ta usługa może być świadczona przez specjalistów HPE ds. pamięci masowych lub
autoryzowanych partnerów serwisowych w lokalizacji klienta, zdalnie lub przez połączenie
obu tych metod świadczenia usługi.
Działania będą wykonywane w ciągu standardowych lokalnych godzin roboczych HPE,
chyba że zakupiono dodatkowe usługi lub dokonano specjalnych uzgodnień.
Firma HPE nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności za żadne skutki wynikające z dostępności
lub odtworzenia informacji, które wcześniej znajdowały się na dyskach twardych, a także
za żadne dane, które mogą pozostać na nośnikach dyskowych po wykonaniu procesu
oczyszczania.
Usługi czyszczenia nieprzyporządkowanych dysków twardych i/lub niszczenia oraz poddawania
recyklingowi są dostępne tylko w ramach usług niestandardowych.
Usługę można zrealizować tylko dla działającego sprzętu. Macierze pamięci masowych
muszą być włączone i muszą działać w momencie realizacji usługi. Serwery muszą być w
pełni sprawne i musi być możliwe wykonanie ich rozruchu.
Narzędzia i technologie dostarczone przez firmę HPE są przeznaczone do użytku wyłącznie
przez firmę HPE lub autoryzowanych partnerów świadczących usługi, w trakcie ich
świadczenia. Klient nie rości sobie żadnych praw do narzędzi ani technologii firmy HPE i nie
może korzystać z nich niezależnie.
Obowiązki klienta
Zadania, które musi wykonać klient:
•Skontaktować się ze specjalistą firmy Hewlett Packard Enterprise wykonującym usługę w
ciągu 90 dni od daty zakupu w celu ustalenia daty wykonania usługi.
•Wyznaczyć osobę ze swojego personelu, która w imieniu klienta będzie przyznawać
wszystkie zatwierdzenia, dostarczać informacje i w inny sposób zapewniać firmie Hewlett
Packard Enterprise pomoc w świadczeniu usługi.
•Udostępnić odpowiedni obszar roboczy umożliwiający wykonywanie usługi, zapewniający
między innymi dostęp do zewnętrznej linii telefonicznej, zasilania i wymaganych połączeń
sieciowych.
•Przestrzegać warunków licencjonowania w zakresie użycia narzędzi serwisowych HPE (w
zależności od zastosowania).
•Ponosić odpowiedzialność za wszystkie operacje tworzenia i przywracania kopii
zapasowych, a także wyłączenie wszystkich urządzeń przeznaczonych do zniszczenia lub
recyklingu.
•Upewnić się, że spełniono wszystkie wymagania dotyczące przygotowania lokalizacji,
zapewnienia zgodności zasilania i okablowania sieciowego, a także inne określone
wymagania wstępne dla usługi, które przedstawiono w sekcji „Warunki wykonywania
usługi”.
•Dostarczyć wszystkie wymagane hasła, które mogą być niezbędne do uzyskania dostępu
do danych systemowych i dysków twardych, a także do usunięcia danych.
Usługi technologiczne HPE są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HPE dostarczonych lub wskazanych klientowi w momencie zakupu.
Karta danych katalogowych
Strona 3
Postanowienia ogóle i pozostałe wyłączenia
Usługa jest realizowana w standardowych lokalnych godzinach pracy firmy HPE.
Firma HPE zastrzega sobie prawo do wprowadzenia opłat (zgodnie z poświęconym
czasem pracy i użytymi materiałami) za wszystkie dodatkowe prace i prace poza godzinami
roboczymi nieobjęte cennikiem usługi, jakie mogą być konieczne w celu spełnienia wymagań
usługi lub innych wymagań, których nie spełni klient.
Mogą mieć zastosowanie opłaty za dojazd. Należy skontaktować się z lokalnym biurem.
Wymagania wstępne
•Przed rozpoczęciem tej usługi konieczne jest sprawdzenie poprawności minimum jednej
pełnej kopii zapasowej danych do wyczyszczenia.
Informacje o zamawianiu
Wszystkie usługi czyszczenia danych HPE obejmują następujące elementy:
––Czyszczenie przy użyciu standardowej metody wymazywania z trzema przebiegami.
Dodatkowe metody są dostępne na żądanie.
––Czyszczenie w lokalizacji klienta wykonywane na włączonych i działających systemach.
––Czyszczenie takich systemów, jak SAS, SATA, SSD oraz Fibre Channel.
––Usługa może zostać wykonana dla produktów wielu producentów, innych niż HPE*.
Usługa czyszczenia danych HPE dla pamięci masowych poziomu 1 umożliwia oczyszczenie
pamięci z następującymi ograniczeniami:
––Czyszczenie do 220 trzpieni/dysków twardych.
––Usługa może zapewniać czyszczenie wielu mniejszych obudów dyskowych, takich jak
HPE MSA.
Usługa czyszczenia danych HPE dla pamięci masowych poziomu 2 umożliwia oczyszczenie
pamięci z następującymi ograniczeniami:
––Czyszczenie do 660 trzpieni/dysków twardych w maksymalnie 3 macierzach pamięci.
H4F43A1/AE — usługa czyszczenia danych HPE dla pamięci masowych poziomu 1
H4F44A1/AE — usługa czyszczenia danych HPE dla pamięci masowych poziomu 2
Usługi czyszczenia danych HPE dla serwerów obejmują następujące elementy:
––Usługa wykonywana dla wszystkich laptopów x86, komputerów stacjonarnych i serwerów
HPE i innych producentów*.
––Usługa czyszczenia HPE poziomu 1 dla serwerów umożliwia oczyszczenie do 25
serwerów, do każdego z których może być bezpośrednio przyłączonych do 48 trzpieni/
dysków twardych. Usługą może być objętych maksymalnie 256 trzpieni/dysków twardych.
––Usługa czyszczenia HPE poziomu 2 dla serwerów umożliwia oczyszczenie do 75 serwerów,
do każdego z których może być bezpośrednio przyłączonych do 48 trzpieni/dysków
twardych. Usługą może być objętych maksymalnie 768 trzpieni/dysków twardych.
Usługi technologiczne HPE są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HPE dostarczonych lub wskazanych klientowi w momencie zakupu.
Karta danych katalogowych
H7G23A1/AE/AC lub U8E86E — usługa czyszczenia danych HPE dla serwerów pamięci
masowych poziomu 1
H7G24A1/AE/AC lub U0QZ5E — usługa czyszczenia danych HPE dla serwerów ISS poziomu 1
H7G25A1/AE/AC lub U0QZ6E — usługa czyszczenia danych HPE dla serwerów BCS poziomu 1
H7G26A1/AE/AC lub U0QZ7E — usługa czyszczenia danych HPE dla serwerów poziomu 2
H7G27A1/AE/AC lub U0QZ8E — usługa czyszczenia danych HPE dla serwerów ISS poziomu 2
H7G28A1/AE/AC lub U0QZ9E — usługa czyszczenia danych HPE dla serwerów BCS poziomu 2
Niestandardową usługę czyszczenia danych HPE można dostosować do potrzeb firmy. Oto
co może obejmować ta usługa:
––Usługi zarządzania projektem w zależności od poziomu złożoności projektu.
––Wycena procesu czyszczenia poza lokalizacją klienta.
––Zniszczenie w lokalizacji klienta lub poza nią oraz recykling poza lokalizacją klienta.
––Czyszczenie nieprzyporządkowanych nośników dyskowych.
––Usługa może zostać wykonana dla nośników LUN.
––Obsługa dowolnej liczby szaf macierzy pamięci masowych i trzpieni*.
––Obsługa dowolnej liczby serwerów i bezpośrednio przyłączonych trzpieni*.
H4F45A1/AE/AC lub H7M65A1 — niestandardowa usługa czyszczenia danych HPE dla
pamięci masowych
H7G29A1/AE/AC lub H7M65A1 — niestandardowa usługa czyszczenia danych HPE dla ISS
H7M64A1/AE/AC lub H7M65A1 — niestandardowa usługa czyszczenia danych HPE dla BCS
Aby zakupić usługi czyszczenia danych HPE, należy skontaktować się z lokalnym
przedstawicielem handlowym HPE lub autoryzowanym sprzedawcą i zamówić odpowiednie
opcje usług (możliwe jest zamówienie wielokrotności produktu w celu spełnienia większych
potrzeb).
*Aby uzyskać więcej informacji dotyczących urządzeń, które można wyczyścić przy użyciu
usługi czyszczenia danych HPE dla serwerów lub pamięci masowych, należy skontaktować
się z lokalnym przedstawicielem firmy HPE.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji na temat usług wsparcia technicznego firmy Hewlett Packard
Enterprise, można skontaktować się z naszymi biurami handlowymi na całym świecie lub
odwiedzić następującą witrynę: hpe.com/services/support
Zarejestruj się, aby
otrzymywać aktualne
informacje
© Copyright 2005, 2008, 2011, 2013-2014, 2016 Hewlett Packard Enterprise Development LP. Niniejsze informacje mogą ulec zmianie
bez powiadomienia. Jedyne gwarancje, jakich udziela firma Hewlett Packard Enterprise na swoje produkty i usługi, są określone w
oświadczeniach gwarancyjnych dostarczanych wraz z takimi produktami i usługami. Żadne informacje przedstawione w niniejszym
dokumencie nie powinny być interpretowane jako dodatkowa gwarancja. Firma Hewlett Packard Enterprise nie może być pociągana
do odpowiedzialności za błędy techniczne i edycyjne, oraz za informacje pominięte w podręczniku.
Usługi technologiczne HPE są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HPE dostarczonych
lub wskazanych klientowi w momencie zakupu.
5981-9510PLE, czerwiec 2016 r., wersja 7