Pobierz PDF
Transkrypt
Pobierz PDF
m a g a z y n i n f o r m a c y j n y f i r m y c a p r i c o r n NR 2 | 2013 www.capricorn.pl e n i z a g a ICORNm CAPR ł z n l m 4 1 d Pona ój w z o r a n h c y przeznaczon 2010-2012) ( i inwestycje ost r y z r p % 25 ientów l nowych k Capricorn Co najmniej 20 nowości produktowych rocznie Ponad 40% wz ro sprzedaży ekspo st rtowej PRODUCENT INSTALACJI GRZEWCZYCH I SANITARNYCH CAPRICORNmagazine 2 CAPRICORNmagazine 3 Od ponad 20 lat na rynku Działamy na rynku od ponad 20 lat. Założycielami firmy są Państwo Michalina i Tadeusz Kaczmarczykowie. Prezesem spółki od 7 lat jest Pan Maciej Dobrowolski. Capricorn to polska firma, producent komponentów do instalacji grzewczych oraz sanitarnych. Zakład produkcyjny oraz siedziba firmy zlokalizowane się w Świebodzicach na Dolnym Śląsku – oddalonych od autostrady A4 o zaledwie 30 minut. Specjalizujemy się w produkcji systemów instalacji ogrzewania i chłodzenia płaszczyznowego, grzejnikowego oraz kanalizacji zewnętrznej i wewnętrznej. Trzykrotnie z rzędu zostaliśmy Laureatem Diamentów Forbesa (w tym m.in. w 2012 r.), polskich przedsiębiorstw najszybciej zwiększających swoją wartość w ciągu ostatnich trzech lat działalności. Sukcesem rządzą nasi klienci Kiedy prawie siedem lat temu obejmowałem fotel Prezesa Zarządu Capricorn, miałem jeden cel – zachować wszystko to co w Capricorn było najlepsze: ludzi, ich wiedzę i doświadczenie. Już wtedy jednak wiedziałem, że potrzebujemy odważnych ale i trafnych decyzji. Bardziej dynamicznego podejścia do biznesu. Chcieliśmy wypłynąć na głęboką wodę, rozszerzyć zakres oferty a przede wszystkim zdobyć nowe rynki. W ciągu tych wszystkich lat, przeszliśmy bardzo długą drogę, w trakcie której z lokalnego przedsiębiorcy, staliśmy się producentem komponentów i podzespołów do instalacji grzewczych oraz sanitarnych - jednym z liczących się na rynku polskim i zagranicznym. Taki był cel, do którego dziś z perspektywy czasu, mogę bez wahania powiedzieć jest nam coraz bliżej. Nie byłoby nas jednak w tym miejscu, gdyby nie nasi klienci, dostawcy i kontrahenci, którzy powierzając nam realizację zleceń, współpracując z nami, przyczynili się do naszego sukcesu. To właśnie zaufanie i lojalność wszystkich, którzy z nami na co dzień współpracują - motywuje nas do ciągłego rozwoju, pracy nad nowymi produktami, wdrażania nowoczesnych technologii. 05 Ponad 14 mln zł przeznaczonych na rozwój i inwestycje (2010-2012) 10 40% wzrost sprzedaży eksportowej 11 Co najmniej 20 NOWOŚCI produktowych rocznie 18 50% więcej zgłoszeń patentowych i certyfikatów 21 25% przyrost NOWYCH klientów Capricorn Co najmniej 20 nowości produktowych rocznie Najbliższe lata to dla nas kolejne duże inwestycje i dalsze zmiany, które o czym jestem przekonany, przybliżą Capricorn do kolejnego celu jaki sobie postawiliśmy – pozycji lidera w branży systemów instalacyjnych. (patrz strona 11) magazyn informacyjny firmy CAPRICORN CM wiosna | lato 2013 14 CAPRICORNmagazine 4 Być może trudno w to uwierzyć, ale jeszcze niespełna trzy dekady temu, w czasach kiedy rodził się pomysł na Capricorn, rynek rządził się zupełnie innymi prawami. Można było kupić, to co w danym momencie było akurat dostępne, nie to, co potrzebne. Lata wyrzeczeń sprawiły, że kiedy tylko zmiany gospodarczo-ustrojowe uwolniły rynek, rozpoczęła się era w pełni świadomego swoich potrzeb, klienta. CAPRICORNmagazine PONAD (2010-2012) 5 mlnzł przeznaczonych na ROZWÓJ I INWESTYCJE P omysł na biznes założony przez Pań- nigdzie nie można było wówczas dostać, stwa Michalinę i Tadeusza Kaczmarczy- wszystko się zaczęło. Pierwszą inwesty- ...wszystko zaczęło się od jed- ków pojawił się właśnie z prostej potrzeby cją był zakup małej, używanej wtryskarki nego małego uchwytu do rur, nabywców. W początkowych latach Ca- do wtrysku tworzywa sztucznego. W sfi- którego wówczas nigdzie nie pricorn zajmował się produkcją drobnych nansowaniu inwestycji pomogli przyja- można było dostać... artykułów niezbędnych w każdym domu. ciele i rodzina. Później był worek tworzy- Była to jeszcze połowa lat siedemdziesią- wa i forma do produkcji uchwytu do rur. tych. Z jednej strony był to czas wielkich Za pierwszą partię uchwytów, sprzedaną możliwości, ponieważ na rynku była sto- na wówczas bardzo popularnej giełdzie, sunkowo niewielka konkurencja. Z drugiej zwrócił się koszt zakupu tworzywa i zostało jednak strony, czas wyjątkowo trudny, bo jeszcze na zakup kolejnego. Po kilkunastu wymagał podjęcia dużego ryzyka od firmy. miesiącach zwróciła się wtryskarka, po Pierwsza poważna inwestycja na jaką zde- roku można było kupić drugą, większą oraz cydowali się właściciele, dziś członkowie nowe formy do produkcji kolejnych wyro- związana była z zakupem wtryskarki do produkcji wyrobów z tworzyw sztucznych. Z perspektywy ponad dwudziestu bów z tworzywa sztucznego m.in. wywie- lat, które minęły od tamtego czasu, był Inwestycje realizowane w pierwszych la- to tak naprawdę pierwszy krok na drodze, tach naszego działania, były bardzo po- którą do dziś zmierza Capricorn. trzebne, ale i ze względu na procedury Rady Nadzorczej Capricorn, wek do systemów kanalizacyjnych i napowietrzaczy. oraz czas uzyskiwania kredytów inweWłaściciele, w rozmowach często podkre- stycyjnych - obarczone dużym ryzykiem. ślają, że w zasadzie od tego jednego ma- Zmiany jakie zaszły w polskim biznesie łego uchwytu do rur, którego zwyczajnie w ciągu ostatnich 20 lat sprawiły, że dziś „O produkcji z tworzyw sztucznych wiemy niemalże wszystko. Robimy to już od ponad dwudziestu lat, dziś na znacznie większą skalę. Mamy nowe maszyny, nowe hale, na których stoją nie dwie, a kilkanaście nowoczesnych wtryskarek. Produkujemy znacznie bardziej zaawansowane, skomplikowane i złożone pod względem procesu wytwarzania produkty. W ciągu ostatnich dwóch – trzech lat prawie trzykrotnie zwiększyliśmy moce produkcyjne. Dziś jesteśmy w stanie wyprodukować miesięcznie kilkanaście tysięcy zaworów regulacyjnych z przepływomierzem. W ciągu jednego dnia - kilkaset kompletnych rozdzielaczy do ogrzewania i chłodzenia płaszczyznowego.” MACIEJ DOBROWOLSKI | Prezes Zarządu magazyn informacyjny firmy CAPRICORN CM wiosna | lato 2013 CAPRICORNmagazine CAPRICORNmagazine 6 7 ...W ciągu ostatnich 6-7 lat przeszliśmy prawdziwą metamorfozę. W czasach, kiedy sporo firm zawiesza swoje projekty inwestycyjne, my finalizujemy zakup kolejnego zespołu maszyn i rozpoczynamy budowę nowej hali produkcyjnej... Wtryskarki z elektrycznym napędem, służące m.in. do produkcji podzepołów do rozdzielaczy Capricorn, to jedne z najnowocześniejszych urządzeń stosowanych w branży przetwórstwa tworzyw sztucznych. znacznie łatwiej jest przedsiębiorcom głym roku zakupiliśmy m.in. nowe wtryskar- prowadzić biznes. Wejście Polski do Unii ki z napędem elektrycznym, dedykowane Europejskiej uruchomiło strumień fundu- do produkcji wyrobów technicznych, gdzie szy unijnych i programów wspierających wymagana jest niezwykła precyzja oraz po- rozwój polskich przedsiębiorstw, z których wtarzalność przy produkcji seryjnej. staramy się korzystać jak najwięcej. Na nowych wtryskarkach produkowane są W ciągu ostatnich 6-7 lat przeszliśmy m.in. zawory regulacyjne z przepływomie- prawdziwą metamorfozę. Dobra kondycja rzem. Do ich produkcji stosujemy wysokiej finansowa i nasza silnie ugruntowana po- jakości tworzywo, gwarantujące odporność zycja na rynku umożliwia nam stały roz- detalu na działanie ciśnienia czy pęknięcia wój i realizację nowych inwestycji. Z roku mogące powstać zarówno podczas monta- na rok odnotowujemy wzrost zysku, przy żu, jak i w trakcie późniejszego użytkowania. jednoczonym stałym obniżaniu kosztów Coraz więcej produktów w naszej ofercie działalności firmy. Nowe inwestycje są ści- stanowią produkty techniczne, na których śle powiązane z rozwojem oferty produk- konieczne jest wytłoczenie lub nadruk towej. Patrząc z boku, można odnieść wra- specjalistycznych oznaczeń. Przykładem żenie, że teren firmy to ciągły plac budowy. mogą być nowe zawory napowietrzające W czasach kiedy sporo firm zawiesza swoje HypAirBalance, które z uwagi na wymo- „Firma od kilku lat intensywnie rozszerza ofertę rozdzielaczy do ogrzewania płaszczyznowego i grzejnikowego. W celu zwiększenia nadzoru jakościowego nad procesem produkcyjnym, sukcesywnie zastępujemy zakupowe komponenty rozdzielacza własną produkcją oraz rozbudowujemy urządzenia testujące produkt.” Monika Piekarz | Pełnomocnik Zarządu ds. Jakości projekty inwestycyjne, my finalizujemy za- gi norm budowalnych, posiadają specjalne kup kolejnego zespołu maszyn i rozpoczy- oznaczenie na produkcie informujące m.in. namy budowę nowej hali produkcyjnej. o klasie, przepływie czy temperaturze działania. Maszynę, na której wykonujemy Jeszcze przed rokiem część podzespołów nadruki i oznaczenia naszych wyrobów, do rozdzielaczy ogrzewania podłogowego wykorzystujemy również do realizacji in- stanowiły elementy zakupowe. W ubie- dywidualnych zamówień przy produkcji magazyn informacyjny firmy CAPRICORN CM wiosna | lato 2013 CAPRICORNmagazine CAPRICORNmagazine 8 9 ...Dobra kondycja finansowa i nasza silnie ugruntowana pozycja na rynku umożliwia nam stały rozwój i realizację nowych inwestycji... W ciągu ostatnich trzech lat, zrealizowaliśmy inwestycje o łącznej wartości ponad 14 mln zł, z czego ponad 80% to inwestycje w park maszynowy oraz centrum badawczo-rozwojowe. HypAirBalance wyrobów z marką własną lub specjalnymi to również rozbudowa magazynu głównego oznaczeniami klienta. wyrobów gotowych. W ciągu ostatnich trzech lat, zrealizowa- W ramach inwestycji rozwojowych, za- liśmy inwestycje o łącznej wartości ponad kupiliśmy również nowoczesne oprogra- 14 mln zł, z czego ponad 80% to inwe- mowanie pozwalające na zdalną obsługę stycje w park maszynowy oraz centrum sieci sprzedaży w modelu Business to Bu- badawczo-rozwojowe. siness. Klienci uprawnieni przez admini- „Na przełomie maja ubiegłego roku, uruchomiliśmy nowy zespół maszyn do produkcji stalowych belek do rozdzielaczy ze stali nierdzewnej. Obecnie cały proces produkcji zaczynając od obróbki stalowej rury, a kończąc na testach przepływu podzespołów i szczelności rozdzielaczy odbywa się w Capricorn. Nowa linia pozwala nam tak naprawdę z surowych rur ze stali nierdzewnej wyprodukować kompletny rozdzielacz z całą gamą oprzyrządowania.” Część nowego parku maszynowego, szczegól- stratora systemu „Pulpit Kontrahenta”, za nie wtryskarki z elektrycznym napędem, to pomocą przeglądarki internetowej mają jedne z najnowocześniejszych urządzeń sto- wgląd do zawsze aktualnej oferty, mogą „Większa powierzchnia magazynowania daje możliwość zwiększenia wolumenów sprzedażowych. Teraz jesteśmy naprawdę dobrym Partnerem, ponieważ produkujemy, pakujemy i wysyłamy jeszcze szybciej niż kiedyś. Cały czas dążymy do maksymalizacji efektów. Jeszcze w tym roku planujemy wprowadzenie nowoczesnego systemu, automatycznie wyznaczającego miejsce do składowania towarów. To pozwoli nam na 100% wykorzystanie wolnych powierzchni magazynowych jak również w znacznym stopniu przyczyni się do uelastycznienia sposobu i dynamiki pakowania, wysyłki towaru do klienta.” sowanych w branży przetwórstwa tworzyw w wygodny sposób składać zamówienia, Rafał Wiśniewski | Dyrektor Logistyki sztucznych, dostępnych obecnie na polskim monitorować stan płatności, realizacji rynku. Linia do produkcji rozdzielczy zosta- zamówień, zgłoszeń reklamacyjnych, ser- ła zaprojektowana na specjalne zamówie- wisowych czy produkcyjnych. Wszystko najwięksi odbiorcy - sieci hurtowni dys- nie. Projekt zrealizowany został przez jedną to, odbywa się bez potrzeby instalacji trybucyjnych oraz instalacyjnych w Polsce. z czołowych polskich firm, specjalizujących dodatkowego oprogramowania – z każ- Zakup oprogramowania był współfinan- się w produkcji zaawansowanych technolo- dego miejsca z dostępem do Internetu. sowany ze środków unijnych w ramach gicznie maszyn i urządzeń. Nowe inwestycje Obecnie z oprogramowania korzystają nasi programu Krzysztof Paszczyński | Dyrektor Produkcji Wyprodukujemy {PRAWIE} WSZYSTKO ...Wdrożenie „Dotacje na innowacje” projek- tu elektronicznej wy- z europejskiego funduszu rozwoju regio- miany nalnego. z odbiorcami Spółki „Pulpit Kontrahenta pozwala nie tylko na zaoszczędzenie czasu i pieniędzy ale przede wszystkim znacznie zwiększa efektywność komunikacji z klientami. Wymiana informacji ma miejsce na bieżąco w związku z czym, w znacznie krótszym czasie jesteśmy w stanie zareagować na potrzeby klienta.” dokumentów to jeden z elementów naszej strategii budowania trwałych relacji z klientami... Arkadiusz Kłusek | Dyrektor Sprzedaży Krajowej magazyn informacyjny firmy CAPRICORN CM wiosna | lato 2013 40 CAPRICORNmagazine 10 % WZROST sprzedaży eksportowej 20 CAPRICORNmagazine 11 Co najmniej NOWOŚCI produktowych rocznie N owoczesne systemy ogrzewania i chło- Od przeszło dekady z roku na rok, rozwijamy dzenia płaszczyznowego cieszą się nasz dział eksportu, co pozwala nam obsłu- coraz większym zainteresowaniem, zarówno giwać coraz więcej zagranicznych rynków. w Polsce jak i na świecie. Poszerza się grono Istotnym aspektem naszej działalności jest indywidulanych użytkowników, firm i insty- znajomość potrzeb klientów na danym rynku. tucji, które świadomie rozważają korzyści Bez wiedzy o uwarunkowaniach prawnych, jakie daje stosowanie systemów ogrzewania budowalnych, ale również bez świadomości płaszczyznowego. Popularność zyskują rów- o aktulanie panujących trendach, nie byliby- nież rozwiązania łączące tradycyjne systemy śmy w stanie konkurować na żadnym z rynków. grzejnikowe z płaszczyznowym, ponieważ Z uwagi na specyfikę branży w naszej elementy kanalizacji zewnętrznej takie jak strukturze sprzedaży widać koncentra- zasuwy burzowe czy też osadniki rynnowe. cję na rynkach międzynarodowych. Ponad gwarantują wysoki komfort cieplny w bar- Od dłuższego czasu koncentrujemy się na pro- dzo chłodne dni oraz wygodę jaką zapewnia dukcji komponentów i podzespołów do ogrze- ogrzewanie płaszczyznowe. wania i chłodzenia płaszczyznowego co pozwoliło nam na stworzenie kompletnej oferty Jako producent szerokiej gamy urządzeń systemów instalacyjnych w technice grzew- i komponentów do instalacji grzewczych, czej. Z drugiej strony poszerzamy również nasz połowę obrotów firmy generuje dystrybu- Nowoczesny i stylowy design linii łazien- stale śledzimy zmiany na rynku zarówno te, asortyment urządzeń do instalacji sanitarnych cja wyrobów do klientów zagranicznych, kowych wpustów punktowych i liniowych generowane przez klientów jak i światowe oraz w technice łazienkowej. głównie z Niemiec, Wielkiej Brytanii, Fran- umożliwił nam wejście z zu- trendy, od lat zmierzające ku rozwiązaniom cji oraz Rosji. W ubiegłym roku, dzięki roz- pełnie nową ofertą w sektor Techniki Ła- ekologicznym - szerzeniu oferty odnotowaliśmy prawie zienkowej. W chwili obecnej, jesteśmy Jesteśmy firmą polską, ale myślimy i dzia- szynowy, rokrocznie wprowadzamy na rynek „...W ubiegłym roku rozszerzyliśmy ofertę łamy globalnie. Nasze produkty dostępne rozdzielaczy wprowadzając m.in. nowy są w ponad 500 hurtowniach instalacyjnych od kilkunastu do nawet kilkudziesięciu nowych wyrobów. Nasza oferta jest w Polsce ale to właśnie dystrybutorzy zagra- bardzo elastyczna również dlatego, że wiele kątem oprzyrządowania w taki sposób, niczni (m.in. z Niemiec, Wielkiej Brytanii oraz z naszych produktów ulega modyfikacjom. aby to klient mógł zdecydować o doborze Europy wschodniej) odbierają ponad 50% Specyficzną cechą naszej branży jest bowiem poszczególnych podzespołów...” naszej produkcji. jej zmienność. Wiele z naszych produktów „Wzrost sprzedaży osiągnęliśmy dzięki pozyskaniu nowych rynków m.in. Bliskiego Wschodu i Skandynawii oraz konsekwentnej realizacji strategii dostosowywania naszej oferty do potrzeb konkretnych klientów w poszczególnych krajach. Jeszcze na etapie projektowym nasze wyroby są badane i dostosowywane do norm, wytycznych ale również i trendów jakie panują na różnych rynkach. Nasi klienci są coraz bardziej świadomi swoich potrzeb, dlatego naszym zadaniem jest ich poznanie.” przyjaznym środowisku. Dzięki inwestycjom w nowoczesny park ma- model OPTIMUM skonfigurowany pod TOMASZ LEREK | Dyrektor EKSPORTU Q3 40% wzrost sprzedaży zarówno w sek- także na etapie dostosowywania jednego torze techniki grzewczej jak i sanitarnej. z naszych najnowszych wyrobów - zaworu Zdecydowanie najlepiej sprzedają się nasze napowietrzającego HypAirBalance, do rozdzielacze, szafki, akcesoria i narzędzia wymogów kolejnych, światowych rynków. „Wielokrotnie docierały do nas sygnały z rynku o potrzebie stworzenia takiego modelu rozdzielacza, który w podstawowej wersji nie będzie zawierał żadnego dodatkowego oprzyrządowania, właśnie po to, aby pozostawić klientowi swobodę doboru poszczególnych podzespołów w zależności od potrzeb danej instalacji i budżetu.” Krzysztof Jakubowski | Z-ca Dyrektora Produkcji montażu ogrzewania płaszczyznowego oraz magazyn informacyjny firmy CAPRICORN CM wiosna | lato 2013 STYCZEŃ MARZEC KWIECIEŃ MAJ CZERWIEC SIERPIEŃ ROZSZERZAMY OFERTĘ URUCHAMIAMY PULPIT KONTRAHENTA PONAD 10 TYSIĘCY ODWIEDZAJĄCYCH PRAWIE 1000 GODZIN ROZMÓW 100% ZADOWOLONYCH KLIENTÓW Oprogramowanie pozwalające na zdalną obsługę sieci sprzedaży w tzw. wirtulanej chmurze Prezentujemy premierowe odsłony najnowszych produktów Capricorn podczas największych ŚWIATOWYCH w modelu Business IMPREZ TARGOWYCH DLA BRANŻY INSTALACYJNEJ. to Business (B2B). ŁAZIENKOWYCH WPUSTÓW PUNKTOWYCH I LINIOWYCH Powstaje nowa seria wpustów punktowych Aqua Ambient Super, o charakterystycznym - niskim korpusie dedykowana, do pomieszczeń z ograniczeniami w wysokości posadzki oraz nowa linia łazienkowych WPUSTÓW liniowych przeznaczona do wykończenia kamieniem naturalnym lub kaflem oraz model z wymiennym rusztem ze stali nierdzewnej. WRZESIEŃ PAŹDZIERNIK GRUDZIEŃ Dziesięciokrotnie niższe zużycie energiI Bezpieczeństwo i jakość Zasuw burzowych Capricorn potwierdzone certyfikowanym znakiem jakości TÜV DZIĘKI NOWYM ZESTAWOM POMPOWO-MIESZAJĄCYM Z ZAWORAMI 3D ORAZ POMPĄ ENERGOOSZCZĘDNĄ RozszerzAmy gamę rozmiarową „dobiegamy” PO 4 W HISTORII CAPRICORN TYTUŁ GAZELI BIZNESU szafek do rozdzielaczy Dzięki przyznanemu Certyfikatowi nasi klienci mają gwarancję, iż wybierany przez nich produkt jest zgodny z obowiązującą normą i całkowicie bezpieczny. 2012 wprowadzamy ZAKOŃCZENIE ŁUKOWE DO EKRANÓW GRZEWCZYCH ALUPLATE DIAMENTOWY CAPRICORN Już po raz trzeci Capricorn zostaje Laureatem Diamentów Forbesa, polskich przedsiębiorstw najszybciej zwiększających swoją wartość w ciągu ostatnich trzech lat działalności. ułatwia montaż i estetyczne wykończenie instalacji podłogowej wykonanej w technologii suchej. Uruchamiamy produkcję Podzespołów do rozdzielaczy ogrzewania i chłodzenia płaszczyznowego NASZE KOMPONENTY SKŁADAJĄ SIĘ W KOMPLETNĄ OFERTĘ SYSTEMÓW OGRZEWANIA I CHŁODZENIA PŁASZCZYZNOWEGO CAPRICorN ZAPROJEKTOWANYCH PRZEZ SPECJALISTÓW CAPRICORN sygnowanych znakiem jakości Capricorn Quality. WPROWADZAMY NOWY TYP ZASUWY BURZOWEJ JEDNOKLAPOWEJ CAPRICORN LIDEREM INNOWACYJNEGO BIZNESU Capricorn doceniony przez Burmistrza Miasta Świebodzic - tytułem Lidera Innowacji Regionalnego Biznesu. dedykowanej do montażu w instalacjach kanalizacyjnych o średnicy rur ø 100. Zaprojektowany tak, aby klient miał możliwość optymalnego konfigurowania i dozbrajania w podzespoły w zależności od potrzeb konkretnej inwestycji. Kolejny produkt Capricorn na Medal Q3 Osadniki rynnowe wyróżnione Medalem Europejskim POTWIERDZAJĄCYM najwyższą jakość i wymogi zarówno polskich, jak i europejskich klientów Wprowadzamy do oferty systemów wietrzenia i napowietrzania kanalizacji sanitarnych nowy zawór napowietrzający HypAir Balance OPTIMUM - Najbardziej pożądany Rozdzielacz ogrzewania płaszczyznowego na ryNku Q3 Capricorn wśród najlepszych przedsiębiorstw w regionie W Plebiscycie Gospodarczym Muflony 2011 w kategorii „Najlepsze Małe i Średnie Przedsiębiorstwo”. HypAirBalance CAPRICORNmagazine CAPRICORNmagazine 12 Dzięki wiedzy i doświadczeniu w produkcji przepływomierzy jesteśmy w stanie dokonać niezbędnych modyfikacji tak, aby dostosować ich parametry pracy do konkretnego rodzaju rozdzielacza oraz odpowiedniego rodzaju instalacji. 13 zmodyfikowaliśmy dzięki naszym odbiorcom, rzyć model najbardziej pożądanego rozdzie- którzy świadomie zwracają nam uwagę na to, lacza na rynku, idealnie dostosowanego co moglibyśmy poprawić, aby produkt był jesz- do potrzeb klienta. Dziś, dzięki inwestycji cze lepszy i tym samym jeszcze bardziej dosto- w nową linię technologiczną, jesteśmy przy- sowany do ich potrzeb. gotowani zarówno do realizacji zamówień 100% KONTROLA JAKOŚCI na dużą skalę jak i na zamówienia indywidulaOd kilku lat wyraźnie widać, iż znaczną część ne, według wytycznych klienta. naszej uwagi i koncentracji poświęcamy na rozszerzaniu oferty w szeroko rozumianych Uruchomienie własnej produkcji komponen- systemach instalacyjnych. Jedna z naszych tów do rozdzielaczy, czyli zaworów regulacyj- największych inwestycji, jaką zrealizowaliśmy nych z przepływomierzem oraz siłowników na przełomie ubiegłego roku – zakup nowe- elektrycznych, było dla nas milowym kro- go zespołu maszyn do produkcji rozdzielaczy kiem, który - o czym jesteśmy przekonani, stalowych, wynikała z planów stworzenia pomoże nam w zdobyciu pozycji płaszczyznowego. To właśnie w ubiegłym roku rynkowego lidera w branży systemów instalacyjnych. Dziś możemy powiedzieć, rozszerzyliśmy ofertę rozdzielaczy wprowadza- że niemalże wszystkie procesy składające się jąc m.in. nowy model OPTIMUM skonfi- na przygotowanie do sprzedaży gotowego gurowany pod kątem oprzyrządowania w taki rozdzielacza, wraz z kompletnym oprzyrzą- sposób, aby to klient mógł zdecydować o do- dowaniem, odbywają się u nas. kompletnej oferty systemów ogrzewania borze poszczególnych podzespołów. Ważne WYDARZENIA 2012 prowadziliśmy szereg konsultacji z naszymi w pełni przygotowani do wdrożenia masowej produkcji na dużą skalę produktów skomplikowanych i za- głównymi odbiorcami, udało nam się stwo- awansowanych Dziś jesteśmy Dzięki temu, iż na etapie projektowym prze- technologicznie. Urucho- „Od samego początku, kiedy rozpoczęliśmy produkcję rozdzielaczy, mieliśmy w planach zastąpienie jak największej ilości podzespołów zakupowych własną produkcją. Wprowadzenie do oferty szeregu podzespołów i komponentów, w opinii naszych klientów, znacząco podniosło jakość produkowanych przez nas rozdzielaczy.” Piotr Marcinkowski | BRAND manager magazyn informacyjny firmy CAPRICORN CM wiosna | lato 2013 CAPRICORNmagazine CAPRICORNmagazine 14 15 Nowa linia Aqua Ambient pod względem jakościowym i designerskim mienie produkcji przepływomierzy oraz rozdzielacz. Podczas badania sprawdzana jest oszczędną pompę, dla której współczynnik siłowników, pozwoliło nam również na stwo- ogólna sprawność komponentów i ich detali, efektywności energetycznej (EEI) mieści się rzenie oferty dedykowanej do producentów czas działania oraz prawidłowość parametrów w normach wytyczonych przez dyrektywy Unii rozdzielaczy. Dzięki wiedzy i doświadcze- pracy. W końcowym etapie, badaniu poddawa- Europejskiej. W procesie produkcji naszych niu w produkcji przepływomierzy jesteśmy ny jest cały rozdzielacz. Badanie to odbywa się zestawów mieszających oparliśmy się o wiedzę w stanie dokonać niezbędnych modyfikacji w warunkach naturalnych – rozdzielacz mon- i doświadczanie największych liderów rynko- tak, aby dostosować ich parametry pracy towany jest w specjalnie zaprojektowanej linii wych specjalizujących się w produkcji pomp do konkretnego rodzaju rozdzielacza, a tak- grzewczej będącej odwzorowaniem warunków oraz zaworów. że w zależności od zastosowanego systemu, pracy rzeczywistej instalacji. pozwoliła nam na uruchomienie zupełnie nowego kanału dystrybucji jak . łazienek salony do odpowiedniego rodzaju instalacji. Jesteśmy również w stanie dostosować produkt W celu uruchomienia procesu kontrolnego pod kątem wizualnym i wykonać odpowiedni zaprojektowaliśmy zespół maszyn i urządzeń, nadruk lub znakowanie logotypem, zgodnie które pozwalają nam na maksymalne wyelimi- z wymaganiami klienta. Wdrożenie produkcji nowanie produktów wadliwych i niedopusz- W strukturze naszej oferty od same- lu średnicach rur. Nowe napowietrzacze seryjnej podzespołów wskazujących przepływ czenie ich do sprzedaży. go początku, widoczny był wyraźny po- HypAirBalance zostały zaprojektowane dział na produkty mające zastosowanie oraz wyprodukowane według wytycznych oraz regulujących ogrzewanie, wymagało Stal nierdzewna zastosowana do konstrukcji odpływów nowej linii łazienkowych wpustów liniowych Aqua Ambient, jest odporna na działanie wody i zapewnia całkowicie bezpieczną, długotrwałą i bezawaryjną pracę urządzenia. od nas również przygotowania odpowiednie- Od kilku lat zmiany w naszej ofercie kompo- w technice grzewczej oraz sanitarnej. europejskiej normy go zaplecza, które umożliwiło nam wdrożenie nentów ogrzewania i chłodzenia płaszczyzno- Jednymi z pierwszych produktów, zapro- produkt spełnia wymogi budowalne rynku procesów kontrolnych, szczególnie dla tych wego mają na celu również dostosowanie jej jektowanych i wyprodukowanych przez polskiego oraz europejskiego. Natomiast wyrobów. do zmieniających się wymogów unijnych doty- Capricorn, obok uchwytów do rur, były już wkrótce w naszej ofercie pojawią się ko- EN 12380. Obecnie czycących zużycia energii. Z końcem roku w na- systemy wywiewne i napowietrzacze. To lejne wersje, dopasowane do światowych Złożoność podzespołów rozdzielaczy powo- szej ofercie pojawiły się nowe zestawy miesza- właśnie w ramach modyfikacji naszej ofer- rynków. duje bowiem, że na ich sprawność w bardzo jące z zaworami trójdrogowymi oraz pompami ty systemów wietrzenia i napowietrzania dużym stopniu wpływ mają odpowiednio energooszczędnymi. Dzięki zaworom trójdroż- kanalizacji sanitarnych, ostatnie dwa lata W ubiegłym roku wykonaliśmy również skonfigurowane procesy produkcji jego ele- nym możliwa jest dokładna i prosta regulacja pracowaliśmy nad projektem nowego za- pierwszy krok w zupełnie nowym dla nas mentów oraz procesy montażowe. Obecnie oraz precyzyjna nastawa temperatury dedy- woru napowietrzającego HypAirBalance. obszarze techniki łazienkowej. Owszem, w procesie badania, testom poddawane są kowanej do ogrzewania płaszczyznowego. Nowe napowietrzacze, dostępne są w kilku posiadaliśmy dotychczas w swojej ofercie zarówno poszczególne komponenty, jak i cały Seria EKO – wyposażona jest w energo- wersjach dostosowanych do montażu na wie- kilkanaście rodzajów rozwiązań przeznaczo- magazyn informacyjny firmy CAPRICORN CM wiosna | lato 2013 CAPRICORNmagazine 16 50 CAPRICORNmagazine 17 % WIĘCEJ nych do odprowadzania wody wewnątrz bu- na poddaszu lub wszędzie tam, gdzie nie ma dynków, jednakże nowa linia możliwości regulacji wysokości posadzki. pod względem jakościowym i designerskim Widząc jak duże jest zapotrzebowanie pozwoliła nam na uruchomienie zupełnie na tego typu produkt, w ramach serii salony zaprojektowaliśmy nowe ro- nowego kanału dystrybucji jak łazienek. dzaje korpusów do wpustów punktowych, w tym wersję dedykowaną do niskiej za- Dostawaliśmy bardzo dużo zapytań o urzą- budowy oraz nową linię kratek ze stali nie- dzenia służące do odprowadzania wody, któ- rdzewnej. re można zamontować w pomieszczeniach z ograniczeniami w wysokości posadzki np. ARCO SPOT ORIENT CUBE zgłoszeń patentowych i certyfikatów J eszcze kilka lat temu nie przywiązywaliśmy tak dużej wagi do procesów ba- dawczych, co wynikało również z tego, iż Super większość produkowanych przez nas wyro- ze względu na swoją niską wysokość zabu- bów nie była na tyle zaawansowana pod dowy, idealnie nadają się jako rozwiązanie względem konstrukcji czy procesów wy- do tego typu pomieszczeń. Dzięki temu, twarzania. Owszem, od zawsze posiada- że posiadamy własne zaplecze do produk- liśmy w swoich strukturach wydziały pro- cji form oraz fakt, iż specjalizujmy się w ich jektowe oraz własną narzędziownię, dzięki produkcji od ponad 20 lat, mamy możliwość którym wdrażając nowy wyrób, równole- wyprodukowania korpusów z różnym typem gle uruchamialiśmy proces projektowania podejścia, dostosowanego do średnic rur narzędzi i maszyn potrzebnych do jego Na chwilę obecną, posiadamy szereg urzą- w zależności od norm budowalnych i rodza- wytworzenia. Jednak to właśnie w ciągu dzeń pozwalających nam na samodzielne ju instalacji obwiązującej na danym rynku. ostatnich dwóch lat, kiedy to podjęliśmy testowanie większości naszych produk- Nasze korpusy serii Wiedza - rozumiana szeroko jako znajomość potrzeb naszych klientów, rynku, trendów i aktualnych rozwiązań, ale również wiedza i umiejętności potrzebne do stworzenia od podstaw danego wyrobu. decyzję o rozszerzeniu naszej oferty syste- tów. Wynika to przede wszystkim z faktu, W procesie produkcji nowej linii wpustów mów instalacyjnych o nowe, zaawanaso- wykorzystaliśmy zarówno naszą dotychcza- wane pod względem technicznym podze- sową wiedzę i doświadczenie w obróbce społy, zrealizowaliśmy szereg inwestycji wszystkie produkty Capricorn wytwarzane są zgodnie z europejskimi normami technicznymi i stan- tworzyw i metali, ale i aktualne trendy aran- właśnie w obszarze naszego centrum ba- żacyjne. Stąd między innymi w naszej ofer- dawczo-rozwojowego. cie zupełna nowość w postaci łazienkowego „Nowa seria łazienkowych wpustów liniowych i punktowych Aqua Ambient to nie tylko nowoczesny i elegancki design, ale przede wszystkim funkcjonalność poparta wiedzą o potrzebach naszych klientów. Naszym celem jest dostarczenie naszym klientom tego, czego aktualnie oczekują, co w danym momencie chcą używać.” KONRAD ZAREMBA | Dyrektor Marketingu Jak dla większości firm produkcyjnych, jednym z najcenniejszych OGNIW SUKCESU jest dla nas wiedza i doświadczenie naszych inżynierów i specjalistów branży w jakiej działamy. iż dardami jakościowymi określonymi przez ISO 9001:2009. Co więcej, nowe produkty sygnowane są znakiem jakości odpływu liniowego dedykowanego pod za- Obecnie w dużym stopniu opieramy się CapricornQuality co oznacza, iż zosta- budowę kaflem lub kamienieniem natural- na badaniach zewnętrznych jednostek certy- ły od początku do końca zaprojektowane nym. Rozwiązanie cieszące się coraz więk- fikujących lub akredytowanych laboratoriów i wyprodukowane przez specjalistów pra- szym zainteresowaniem, głównie z uwagi badawczych, wykonujących badania w spo- cujących w Capricorn. Wprowadzając znak na walory estetyczne i funkcjonalność. sób obiektywny i niezależny. Docelowo, jakości CapricornQuality, chcieliśmy pod- chcemy jednak część badań i analiz wykony- kreślić w świadomości klientów nową jakość wać również we własnym zakresie. naszych wyrobów, ale również i samego magazyn informacyjny firmy CAPRICORN CM wiosna | lato 2013 CAPRICORNmagazine CAPRICORNmagazine 18 19 „... W ubiegłym roku jeden z certyfikatów, wydany przez TÜV Rheinland, otrzymały nasze zasuwy burzowe jedno- i dwuklapowe...” „Dla zachodnich firm i światowych koncernów, własne centrum badawczo-rozwojowe to obecnie standard. Firmy wiedzą, że to co najcenniejsze, to wiedza i umiejętności, które pozwalają na tworzenie nowych produktów i rozwiązań. Dzisiaj o byciu liderem decyduje to, w jaki sposób i jak szybko jesteśmy w stanie wykorzystać potencjał naszych specjalistów. Wiemy o tym doskonale i dlatego od kilku lat, sukcesywnie rozwijamy zakres naszego centrum badawczego. Z roku na rok, zatrudniamy coraz więcej inżynierów. Inwestujemy również w zaplecze techniczne po to, aby umożliwić naszym specjalistom, technologom prowadzenie coraz większego zakresu badań i analiz.” Artur Kurtyka | Członek Zarządu, Dyrektor ds. Rozwoju Technicznego procesu wytwarzania, począwszy od etapu W samym tylko 2012 roku dokonaliśmy kilku Coraz więcej zastrzeżeń patentowych, zaopatrzenia w surowce, poprzez projek- zgłoszeń na znaki użytkowe m.in. do odpły- to przede wszystkim efekt dynamicznego towanie, etap badań i analiz, na produk- wów z nowej linii czy też szafkę rozwoju asortymentu w naszej ofercie, a co cji, montażu i spedycji gotowego wyrobu wodoszczelną do rozdzielaczy. Zgłosiliśmy za tym idzie efekt pracy grupy projektowej do klienta kończąc. To między innymi w celu także jako wynalazki wspólnotowe nowy typ Capricorn – zespołu specjalistów w kluczo- zagwarantowania najwyższej jakości nowych zasuwy burzowej, dedykowanej do obowią- wych procesach wytwarzania tj. inżynieria kę Certyfikującą TÜV Rheinland. podzespołów do rozdzielaczy oraz napowie- zującej na rynkach zagranicznych, średnicy produkcja, marketing, sprzedaż i logisty- Znak zgodności TM potwierdza, iż nasze za- trzaczy HypAirBalance, zaprojektowali- rury ø 100 oraz serię wpustów punktowych śmy, a następnie wdrożyliśmy, urządzenia, o specjalnie dostosowanym do niskiej zabu- ka dostaw. Fakt, iż od kilku lat mocno różnicujemy naszą ofertę pod sze zasuwy burzowe jedno i dwuklapowe. Wyrób oznaczony Znakiem Zgodności TM daje gwarancję, iż produkt oraz jego proces wytwarzania są badane i nadzorowane przez niezależną Jednost- dowy niskim korpusie. Wnioskiem wspólno- twierdzające zgodność z normą oraz kontrolę towym objęliśmy również, będący tegorocz- prawidłowości parametrów pracy. ną nowością, w naszej ofercie wpust liniowy do potrzeb konkretnego rynku docelowe- rego głównym zadaniem jest ochrona przed dedykowany do zabudowy kamieniem go, generuje również zalaniem, w 100% spełnia swoją rolę. Przyglądając się naszym działaniom w obsza- naturalnym lub kaflem oraz jeden z kluczo- fikowania rze nowych wyrobów, wyraźnie widać wzrost wych podzespołów rozdzielaczy ogrzewania dzynarodowymi o ponad 50% wniosków o zastrzeżenia pa- i chłodzenia płaszczyznowego – zawór regu- W ubiegłym roku jeden z takich certyfikatów, tentowe w stosunku do ostatnich 2-3 lat. lacyjny z przepływomierzem. wydany przez TÜV Rheinland, otrzymały na- wyrobów do odpływów z nowej linii …” jącą normą i całkowicie bezpieczne. Klienci pozwalające na ich szczegółowe badania po- naszych kilku zgłoszeń na znaki użytkowe m.in. suwy produkowane są zgodnie z obowiązu- kątem uwarunkowań poszczególnych klientów, starając się dostosować ją proces certy- „….W samym tylko 2012 roku dokonaliśmy mają dodatkową gwarancję, potwierdzoną przez niezależną jednostkę, iż produkt, któ- mię- znakami jakości. magazyn informacyjny firmy CAPRICORN CM wiosna | lato 2013 CAPRICORNmagazine CAPRICORNmagazine 25 20 21 klienci, dla których jest to również okazja poznania nowości, podejrzenia ciekawych roz- % wiązań. Takie spotkania, to doskonałe miejsce do indywidualnych rozmów o bieżących potrzebach naszych klientów czy też poznania opinii na wszelkiego rodzaju intersujące ich kwestie. Są też okazją do wzajemnej wymiany poglądów na temat szans i możliwości przyrost NOWYCH klientów Capricorn realizacji wspólnego biznesu. Doskonale wiemy, że kluczem do sukcesu jest dobra oferta, wysoka jakość produktów i konkurencyjna cena. Przy obecnym stopniu globalizacji, jednym z ważniejszych aspektów wymiany handlowej jest również czas. Dlatego przywiązujemy dużą uwagę do jakości obsługi, sposobu realizacji zamówień oraz sprawnego przebiegu procesów reklamacyjnych. Jak dotychczas nasze pro-klienckie podejście przynosi same pierwszych latach działalności, po nych produktów oraz świadczonych usług, wania prawne rynku docelowego, wymagają tym jak rozwinęliśmy hurtowy kanał zależy nasz rozwój. Dzięki rozbudowanej sie- od nas dostosowania naszej oferty, a często w ostatnich 3 latach naszej działalności, grono odbiorców zwiększyło się o prawie jedną czwartą. Rosnąca liczba klientów, dystrybucji naszych wyrobów w Polsce, skon- ci sprzedaży produkty Capricorn można na- również i procesu produkcyjnego. To właśnie ich zaufanie, które przekłada się na naszą różnień dla branży budowlanej, takie jak: centrowaliśmy się w dużej mierze na pod- być we wszystkich największych hurtowniach unikalne potrzeby naszych klientów, gene- kondycję finansową, pozwala nam na reali- boju rynków europejskich. Przez lata, nasza instalacyjnych w Polsce oraz w kilkudziesię- rują większość zmian i procesów jakie za- zację coraz większej liczby nowych inwestycji. marka zyskała duże znaczenie wśród tamtej- ciu krajach na świecie. Nasz zespół tworzy chodzą w naszej firmie. Działamy w oparciu Sukcesywnie rozbudowujemy nasz potencjał Złoty Instalator, Zasłużony dla budownictwa czy też Złoty Klucz Instalatora. szych dystrybutorów i sieci hurtowni instala- grupa doradców technicznych, wspieranych o jeden cel – chcemy, aby nasza oferta była wiedzowy i produkcyjny, korzystając przy Nadchodzące lata będą dla nas równie inten- cyjnych. Po wejściu Polski do Unii Europej- przez specjalistów ds. rozwoju produktów, odpowiedzią na potrzeby klientów. Odzwier- tym ze środków finansowych Unii Europej- sywne, gdyż nie zamierzamy zwalniać tem- skiej kolejnym krokiem było zwiększenie naszej obecności na rynkach Europy Zachodniej, zarówno jeśli chodzi o produkty jak i sieć sprzedaży. inżynierów procesów produkcyjnych oraz ciedleniem tego, czego w danym momencie skiej, przewidzianych w ramach programów pa. Co więcej, w planach mamy poszerzenie konstruktorów. oczekują nasi klienci. Nie jest to łatwe, ponie- wpierających polskich przedsiębiorców. naszej dotychczasowej oferty systemowej W pozytywne rezultaty. Tylko Ministerstwa Spraw Zagranicznych. Oprócz tego, posiadamy również szereg nagród i wy- w sektorze techniki grzewczej, sanitarnej waż w przypadku produktów technicznych Różnorodność odbiorców Capricorn powo- mających zastosowanie w branży instalacyj- Jakość naszych produktów oraz usług oraz łazienkowej. Chcemy umocnić naszą duje, że jesteśmy bardzo elastyczni – nej, sam proces ich powstawania zazwyczaj świadczonych w zakresie produkowanych pozycję na dotychczasowych rynkach a tak- Jesteśmy świadomi tego, że tak naprawdę nastawieni na zaspokajanie ich potrzeb. Sta- trwa od kilku do nawet kilkunastu miesięcy. wyrobów i obsługi klientów, potwierdza- że zaistnieć w świadomości nowych odbior- naszą pozycję na rynku budują nasi klienci. ramy się również dobrze poznać różnorodne Wymaga to od nas zatem odpowiedniego ją także liczne wyróżnienia i certyfikaty. ców. Taki jest cel na kolejne lata – kiedy go To od ich zaufania do naszej marki, a przede oczekiwania naszych klientów, które z uwagi przygotowania i wiedzy o aktualnych tren- wszystkim zadowolenia z jakości dostarcza- na specyficzne, często odmienne uwarunko- dach i nowościach w branży. Zdobywamy ją dzięki stałej obecności w ryn- „Capricorn to przede wszystkim ludzie, których cechuje duża wiedza i znajomość branży. Nasi handlowcy to zespół ekspertów z zakresu techniki grzewczej oraz sanitarnej ale przede wszystkim osoby z dużym doświadczeniem i umiejętnością pracy z klientami z różnych krajów, reprezentujących odmienne kultury. To między innymi dlatego zdobywamy nowych klientów i konsekwentnie z roku na rok, wprowadzamy produkty Capricorn na nowe rynki. Dziś docieramy z naszą ofertą do coraz bardziej oddalonych zakątków świata jak Mongolia, Egipt czy Iran.” Marta Uciechowska-Sówka | Z-ca Dyrektora Eksportu ku, blisko naszych klientów, dostawców uczestnicząc w największych międzynarodo- Trzykrotnie z rzędu zostaliśmy Laureatem Diamentów Forbe- sa, 500 OBECNI W HURTOWNIACH INSTALACYJNYCH W POLSCE zrealizujemy, zapewne będziemy mieli już następny. 2012 TRZYKROTNY LAUREAT DIAMENTÓW FORBESA DWUKROTNIE UZNANY PRZEDSIĘBIORSTWEM FAIR PLAY polskich przedsiębiorstw najszybciej zwiększających swoją wartość w ciągu ostatnich trzech lat działalności. Dwukrotnie „W ubiegłym roku przy współudziale środków unijnych przeznaczo- zostaliśmy uznani Przedsiębior- wych targach skupiających firmy i instytucje stwem Fair Play - firmą rzetelną oraz działające w segmencie instalacji grzewczych wrażliwą na potrzeby lokalnych środowisk i sanitarnych. Podczas targów branżowych społecznych. Produkowane przez nas zasuwy odbywają się liczne konferencje i panele dys- burzowe jedno- i dwuklapowe oraz osadniki kusyjne, które dają nam możliwości pozyska- rynnowe nia najbardziej aktualnych informacji z ryn- lem Europejskim, przyznawanym przez ku. Stoiska Capricorn odwiedzają także nasi Europejski Komitet Ekonomiczno-Społeczny, Q3 zostały wyróżnione Meda- nych na rozwój i innowacje zrealizowaliśmy dwa projekty. W ramach jednego z nich uczestniczyliśmy w Międzynarodowych Targach dla branży instalacyjnej „Interclima + elec” w Paryżu, drugi projekt dotyczył zakupu specjalistycznego oprogramowania komputerowego tzw. Panelu Kontrahenta, który umożliwia zdalną sprzedaż i dystrybucję w modelu B2B za pośrednictwem Internetu.” Małgorzata Burek | Członek Zarządu, Dyrektor DS. FINANSOWYCH magazyn informacyjny firmy CAPRICORN CM wiosna | lato 2013 NOWA SERIA ŁAZIENKOWYCH WPUSTÓW PRYSZNICOWYCH • NIEZAWODNA KONSTRUKCJA • ESTETYCZNY WYGLĄD • NOWOCZESNE WZORNICTWO CAPRICORNmagazine capricorn s.A. ciernie 11, 58-160 świebodzice tel.: +48 74 854 05 16 fax: +48 74 854 05 83 [email protected] www.capricorn.pl