cele strategiczne 2010-2011 - Samodzielny Publiczny Zespół Opieki
Transkrypt
cele strategiczne 2010-2011 - Samodzielny Publiczny Zespół Opieki
Cele strategiczne Samodzielnego Publicznego Zespołu Opieki Zdrowotnej w Tomaszowie Lubelskim na rok 2010/2011 1 Kadra kierownicza SP ZOZ Tomaszów Lub za zasadnicze cele do zrealizowania w 2010/2011r przyjęła: wykonywanie świadczeń medycznych przy zachowaniu i przestrzeganiu ustalonych procedur wynikających z uzyskania certyfikatu akredytacyjnego, utrzymanie certyfikatu akredytacyjnego na dalsze lata poprzez aktualizację istniejących procedur oraz wprowadzanie nowych, kontynuacja realizacji rozpoczętych projektów, które uzyskały dofinansowanie z programów Unii Europejskiej na lata 2007-2013, dalsze pozyskiwanie środków z funduszy Unii Europejskiej w miarę pojawiających się możliwości. Wskazane powyżej cele mają za zadanie poprawę jakości świadczonych usług zdrowotnych, poprawę warunków leczenia oraz poprawę sytuacji finansowej zakładu. 1. Poprawa świadczonych usług, spełniająca wymogi i oczekiwania pacjentów: • doskonalenie udzielania świadczeń przy zachowaniu nowych procedur medycznych dotyczących zasad diagnostyki, leczenia, pielęgnacji oraz prowadzonej dokumentacji medycznej, • zakup nowej aparatury medycznej (wg analizy zapotrzebowania od kierowników poszczególnych komórek organizacyjnych SPZOZ), • wykorzystanie wysokokwalifikowanej i doświadczonej kadry medycznej poprzez zatrudnienie emerytowanych lekarzy (niski koszt, duży efekt i oszczędność), • kontynuacja systemu badania poziomu satysfakcji pacjentów, 2 • współpraca kadry medycznej z instytucjami i osobami w tworzeniu i prowadzeniu działań promujących zdrowie jak też w odniesieniu do lokalnych zagrożeń zdrowotnych. 2. Poprawa wewnętrznych warunków świadczonych usług : • działania na rzecz pozyskania wysokowykwalifikowanej kadry medycznej, • kontynuacja realizowanej polityki płacowej dla pracowników medycznych zgodna z możliwościami finansowymi zakładu, • doskonalenie i rozwój pracowników poprzez system szkoleń zawodowych, • kontynuacja systemu ocen pracowników, • uporządkowanie systemu obiegu dokumentacji w zakładzie, • poprawa organizacji pracy w oparciu o opracowane i wdrożone procedury, • jasny podział zadań, uprawnień, podległości i odpowiedzialności, • nabywanie umiejętności i samodzielne dokonywanie krytycznej analizy badań pierwotnych i systematycznych przeglądów, • wyszukiwanie i stosowanie się do wyników analiz dokonywanych przez specjalistów, • posługiwanie się stworzonymi przez zespoły specjalistów wytycznymi praktyki medycznej, • wzrost aktywności personelu i przyzwolenie na dokonywanie zmian, • nową kulturę organizacji, postrzeganie słów „jakość” i „pacjent” jako najważniejszy podmiot w działalności szpitala. • stała współpraca z CMJ w programie profilaktyki przeciwodleżynowej oraz profilaktyki przeciwko chorobie zakrzepowo-zatorowej. 3 3. Opracowanie i wdrożenie nowoczesnych metod zarządzania: • wdrożenie programu informatyzacji zakładu, • uczestnictwo w szkoleniach dla kadry zarządzającej, • formalne i systematyczne identyfikowanie problemów w organizacji opieki zdrowotnej, podejmowanie działań dla ich wyeliminowania, by podjęte działania naprawcze przyniosły zamierzone efekty, • ciągłe monitorowanie wskaźników jakości umożliwiające redukcję kosztów • podnoszenie kwalifikacji przez pracowników i stopniowe zmniejszanie liczby zatrudnionych pracowników, • wdrożenie mechanizmów zapewniających kierownictwu działów wpływ na planowanie, kierowanie i nadzorowanie organizacji i zarządzania, • bieżąca realizacja systemu oceny kwalifikacji i aktywności zawodowej pracowników, • ciągłe modyfikowanie standardów jakości, • aktywizacja zadań zespołowych, • poprawa organizacji pracy poprzez standaryzację zadań, usprawnienie przepływu informacji, • decentralizacja odpowiedzialności za poprawę jakości aby poszczególni pracownicy medyczni i zaplecza oraz zespoły pracowników przekonane były o własnej zdolności i sile do przeprowadzania nieodzownych zmian, • zapewnienie jakości poprzez zrozumienie przez wszystkie grupy mające wpływ na jakość świadczeń konieczności kompleksowego postępowania w zakresie edukacji, zarządzania i organizowania służb. 4 4. Poprawa sytuacji ekonomicznej zakładu: • pozyskanie zewnętrznych źródeł finansowania (programy UE uruchamiane w 2008 roku). • racjonalizacja zatrudnienia nisko wykwalifikowanej kadry zakładu do aktualnych potrzeb, • monitorowanie wskaźników analizy finansowej zakładu ze szczególnym uwzględnieniem komórek generujących straty, • analiza korzyści finansowych wynikających z wydzielenia usług na zewnątrz (laboratorium, żywienie, pranie), • poprawa efektywności wykorzystania środków finansowych, • monitorowanie wewnętrznego systemu kontroli i zarządzania jakością, • racjonalizacja gospodarki lekami, • wprowadzenie narzędzi do monitorowania i oceny kondycji finansowej szpitala, • uwzględnienie w polityce kontraktowania świadczeń zdrowotnych przez NFZ wyników z oceny sytuacji ekonomiczno-finansowej osiąganych przez szpital, • dokonywanie systematycznej oceny ekonomiczno-finansowej przy zastosowaniu analizy wskaźnikowej, opartej na wskaźnikach zyskowności, płynności, efektywności, zarządzania i zadłużenia. Niezbędne są również niżej wymienione działania w celu rozszerzenia zakresu oraz podniesienie poziomu usług medycznych: • utworzenie OIOM-u jako wyodrębnionego oddziału, • wybudowanie bloku operacyjnego spełniającego wymogi Ministra Zdrowia, 5 • poprawę bezpieczeństwa pacjentów leczonych chirurgicznie poprzez modernizację istniejących pomieszczeń dla potrzeb sterylizatorni spełniającej wymogi Rozporządzenia Ministra Zdrowia, • podjęcie działań w kierunku poprawy warunków działu fizjoterapii oraz utworzenia oddziału rehabilitacji poprzez modernizację istniejącego budynku po starej kuchni i pralni, • utworzenie sali operacyjnej dla potrzeb oddziału laryngologicznego, spełniającej wymogi Rozporządzenia Ministra Zdrowia, • rozważenie koncepcji utworzenia pracowni badań hemodynamicznych jako rozszerzenie usług z zakresu kardiologii inwazyjnej, • przekazanie w drodze konkursu usług dializoterapii firmie zewnętrznej, • rozszerzenie zakresu udzielanych świadczeń w zakresie chirurgii urazowej poprzez dosprzętowienie oddziału do zakładania kompletnych endoprotez stawu biodrowego – program pod nadzorem konsultanta wojewódzkiego, • bieżąca informacja o zakładzie i świadczonych usługach (tablice informacyjne w każdej komórce), • systematyczna aktualizacja danych na stronie internetowej zakładu, • prowadzenie wyczerpującej informacji dla pacjenta przyjmowanego do szpitala o zakresie świadczonych usług medycznych, przysługujących mu prawach pacjenta, • działania zmierzające do dalszego pozyskiwania pacjentów zapisujących się do lekarza podstawowej opieki zdrowotnej przy SP ZOZ w Tomaszowie Lub., • monitorowanie zużycia leków, materiałów jednorazowego użytku, środków opatrunkowych, • przegląd posiadanych kwalifikacji zawodowych w stosunku do zajmowanych stanowisk, 6 • redukcja lub łączenie kierowniczych stanowisk, • kontynuacja modernizacji istniejącej infrastruktury zakładu, • poprawa warunków pobytu pacjentów, procesu leczenia, opieki, rehabilitacji poprzez dostosowanie do standardów, • kontrola i monitorowanie zakażeń, • dokładne prowadzenie dokumentacji medycznej, • zwiększenie dostępności do świadczeń zdrowotnych o wysokiej jakości, zapewnienie właściwej ilości personelu medycznego o odpowiednich kwalifikacjach na poszczególnych oddziałach i w ramach poszczególnych specjalności, • monitorowanie stosowania w oddziałach procedur SOP-ów, algorytmów co uchroni Szpital od skarg, procesów sądowych i dotkliwych kar finansowych, • racjonalizacja zatrudnienia związana z przekwalifikowaniem bądź poszerzeniem aktualnych umiejętności i kwalifikacji zawodowych personelu medycznego. Na działania zmierzające do osiągnięcia opisanych celów strategicznych planuje się pozyskać środki finansowe na lata 2010/2011r. z następujących źródeł : • Narodowy Fundusz Zdrowia w ramach zawartych kontraktów, • wpływy z odpłatnych świadczeń medycznych dla NZOZ i osób nieubezpieczonych, • wpływy z usług niemedycznych (czynsze za dzierżawę pomieszczeń i sprzętu medycznego, spalanie odpadów, parę technologiczną, sterylizację itp.), • dotacje od organu założycielskiego, • fundusze strukturalne ze środków unijnych w ramach podpisanych 7 umów na dofinansowanie projektów: termomodernizacja budynków SPZOZ, dostosowanie budynków szpitala do wymogów Ministra Zdrowia, kompleksowa informatyzacja, zakupy sprzętu medycznego oraz karetek sanitarnych. Tomaszów Lubelski, styczeń 2010 roku Opracowali: Zatwierdził: 8