Zintegrowane Systemy Zarządzania Jakością

Transkrypt

PARTNER KIERUNKU
NAZWA STUDIÓW PODYPLOMOWYCH (kierunek):
CZAS TRWANIA (ilośd godzin): Dwa semestry (182 godziny)
CEL STUDIÓW (uzasadnienie potrzeby):
We współczesnym świecie jakośd stała się ważnym czynnikiem gwarantującym sukces firmy.
Walkę konkurencyjną wygrywają te organizacje, które posiadają zdolnośd do ciągłego
doskonalenia i tym samym podnoszenia jakości świadczonych przez siebie usług. Zintegrowany
system zarządzania podnosi skutecznośd organizacji i efektywnośd gospodarowania posiadanymi
zasobami, minimalizuje i optymalizuje koszty, jednoznacznie określa zadania, kompetencje i
odpowiedzialnośd pracowników oraz gotowośd przedsiębiorstwa do spełniania wymagao klienta.
Jego wdrożenie ułatwia spełnienie wymogów prawnych dotyczących ochrony środowiska,
bezpieczeostwa pracy i informacji. Studia „Zintegrowane Systemy Zarządzania Jakością” pozwalają
na zdobycie wiedzy z zakresu zintegrowanych systemów zarządzania w przedsiębiorstwach i
instytucjach. Zdobyte w trakcie zajęd umiejętności umożliwiają samodzielnie zaprojektowad
systemu zarządzania jakością, wdrożyd go, utrzymad, a następnie stale doskonalid.
SŁUCHACZE (do kogo adresowane są studia):
Studia kierowane są do osób planujących karierę zawodową w strukturach zarządzających
kształtowaniem procesów jakości przedsiębiorstwa (instytucji), osób zajmujących się zawodowo
zagadnieniami związanymi z zarządzaniem i doskonaleniem jakości oraz kadry kierowniczej
i pracowników służb kontroli jakości, którzy chcą uzupełnid swoją wiedzę oraz ubiegad się
o stosowne certyfikaty.
KADRA DYDAKTYCZNA:
Zajęcia prowadzone są przez wysokiej klasy specjalistów z zakresu zarządzania jakością
wywodzących się z Wyższej Szkoły Bezpieczeostwa, Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu,
Uniwersytetu Adama Mickiewicza w Poznaniu oraz ekspertów koncernu TUV Rheinland Group.
str. 1
PARTNER KIERUNKU
KORZYŚCI ZE STUDIÓW:
Uczestnicy studiów zapoznają się z metodami i narzędziami zarządzania jakością służącymi jej
zapewnieniu w przedsiębiorstwie. Uzyskują wiedzę oraz umiejętności wdrażania i audytowania
systemów zarządzania jakością (ISO 9001), bezpieczeostwem i higiena pracy (PN 18001/OHSAS
18001), ochrony środowiska (ISO 14001) oraz bezpieczeostwem informacji (ISO 27001). Słuchacze
zapoznawani zapoznają się także z wybranymi zagadnieniami z zakresu zarządzania projektem,
organizowania, projektowania i zarządzania produkcją, rachunkiem kosztów jakości, zarządzaniem
personelem itd.
Absolwenci kierunku uzyskują dyplom ukooczenia studiów podyplomowych z zakresu
Zintegrowanych Systemów Zarządzania Jakością, a po zdaniu egzaminu certyfikat TÜV Akademia
Polska sp. z o.o. Auditora Zintegrowanych Systemów Zarządzania na koniec I semestru studiów
oraz Pełnomocnika Zintegrowanych Systemów Zarządzania na koniec II semestru. Ukooczenie
studiów pozwala uczestnikom na twórcze rozwijanie zdolności i umiejętności analitycznych oraz
przywódczych w celu bardziej efektywnego działania w strukturach jakości przedsiębiorstwa.
PROGRAM RAMOWY:
Sem.
PRZEDMIOT
Forma zajęd
(liczba godzin)
D
Wr
S
W
1. Podstawy zarządzania jakością
10
2. Podejście procesowe w zarządzaniu systemowym i zarządzanie
4
4
projektem
3. System Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2008 (auditor)
5
5
4. Auditowanie i certyfikacja
10
8
5. Psychologiczne aspekty zarządzania jakością
6
10
6. System Zarządzania Bezpieczeostwem i Higieną Pracy
10
4
7. System Zarządzania Środowiskowego
10
4
8. Branżowe systemy zarządzania i normy
6
RAZEM W SEMESTRZE 1
61
12
23
2
9. System Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2008 (pełnomocnik)
5
5
10. Narzędzia IT wspomagające zarządzanie. Metody statystyczne.
4
6
11. System Zarządzania Bezpieczeostwem Informacji
10
4
12. CSR Corporate Social Responsibility
4
13. Narzędzia i techniki doskonalenia zintegrowanego systemu zarządzania
8
8
14. Dokumentacja Zintegrowanego Systemu Zarządzania
6
8
15. Doskonalenie umiejętności menadżerskich w zarządzaniu jakością
8
8
RAZEM W SEMESTRZE 2
45
34
5
RAZEM
106
46
28
Legenda: W – wykład, D – dwiczenia, Wr – Warsztaty, S – Seminarium, R – Razem, E – egzamin, Z – zaliczenie.
1
0
R
10
8
10
18
16
14
14
6
96
10
10
14
4
16
14
16
84
180
Forma
Zal.
Z
Z
E
E
Z
Z
Z
Z
E
Z
Z
Z
Z
E
Z
str. 2
PARTNER KIERUNKU
SZCZEGÓŁOWE TREŚCI KSZTAŁCENIA:
Podstawy zarządzania jakością – 10 godzin
Pojęcia i definicje z zakresu zarządzania jakością. „Ojcowie” zarządzania jakością. Zarządzanie
strategiczne a jakośd. Terminologia i polityka jakości. Normy ISO serii 9000 oraz normy je
wspomagające. Powstanie serii norm – zarys historyczny. Charakterystyka norm ISO 9000. Normy
wspomagające. Budowa norm rodziny ISO 9000. Wymagania normatywne normy ISO 9001.
Podstawowe aspekty zintegrowanego systemu zarządzania i przepisy prawne. Rola systemu
zarządzania jakością w strategii firmy. Klient i jego rola w SZJ. Rola kierownictwa w SZJ. Rola
pracowników w SZJ. Korzyści wynikające z wdrożenia SZJ.
Podejście procesowe w zarządzaniu systemowym i zarządzanie projektem – 8 godzin
Orientacja na proces. Budowa i zarządzanie procesami. Wskaźniki monitorowania procesów.
Podstawy zarządzania projektami. Podział projektu na zadania. Zmiany w projekcie.
Monitorowanie postępu projektu.
System Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2008 / Auditor wewnętrzny zintegrowanych
systemów zarządzania ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001 – 10 godzin CERTYFIKAT
Etapy wdrażania SZJ. Elementy SZJ (polityka jakości, księga jakości, instrukcje, procedury itp.).
Problemy związane z wdrażaniem SZJ – jak ich uniknąd ? Rola i zadania audytora wewnętrznego.
Filozofia Kaizen i Lean Manufacturing. Przepisy prawne odnoszące się do systemów zarządzania.
System Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2008 / Pełnomocnik zintegrowanych systemów
zarządzania ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001 – 10 godzin CERTYFIKAT
Przegląd i analiza wymagao norm ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001. Harmonogram działao
wdrożeniowych. Wymagania dotyczące wyrobów. Projektowanie i rozwój wyrobów. Weryfikacja
i walidacja. Rola i zadania pełnomocnika ds. jakości.
Dokumentacja zintegrowanego systemu zarządzania – 14 godzin
Podstawowe zasady dokumentowania. Rodzaje dokumentów i ich charakterystyka. Przygotowanie
dokumentów tj. instrukcji, procedur itd. Przygotowanie księgi jakości, polityki jakości, misji
przedsiębiorstwa itd. Proces przygotowywania dokumentacji. Identyfikowanie i dokumentowanie
procesów i map procesów.
Auditowanie i certyfikacja – 18 godzin
Zakres, terminy, definicje. Co to jest audit jakości, jak się do niego przygotowad (jak przygotowad
firmę i poszczególne komórki organizacyjne), przebieg auditu. Rodzaje auditów i ich specyfikacja.
Fazy auditu wewnętrznego. Wymagania stawiane auditorom systemów zarządzania jakością.
Technika prowadzenia wywiadów auditowych. Wymagania i interpretacja norm ISO 9001, ISO
14001, PN-N-18001. Działania po audicie. Certyfikacja zintegrowanych systemów zarządzania.
Psychologiczne aspekty zarządzania jakością – 16 godzin
Komunikacja werbalna: proces i sposób komunikowania się, aktywne słuchanie. Cechy skutecznej
komunikacji w organizacji. Komunikacja niewerbalna i wywieranie wpływu na ludzi.
Narzędzia i techniki doskonalenia zintegrowanego systemu zarządzania – 16 godzin
Narzędzia standardowe: schemat blokowy. Wykres przyczynowo-skutkowy. Karty kontrolne,
histogram. Wykres rozrzutu. Porównanie parami. Wykres Pareto. Analiza pola sił, diagram
alternatyw. Nowe metody zarządzania: wykres współzależności, diagram powiązao, wykres
drzewa, wykres macierzowy, wykres portfolio, plan eliminacji problemu, plan sieciowy.
Wprowadzenie do FMEA i QFD. FMEA: systematyczne odkrywanie wad. Cel, korzyści, obszary
zastosowao. Przebieg FMEA. Metoda QFD w służbie klienta.
str. 3
PARTNER KIERUNKU
Narzędzia IT wspomagające zarządzanie. Metody statystyczne – 14 godzin
Statystyka w przedsiębiorstwie – pojęcia statystyczne. Wyrywkowa kontrola odbiorcza. Parametry
statystyczne. Parametry położenia. Rozkład normalny. Oddziaływanie przypadkowe
i systematyczne. Statystyczna kontrola procesu (spc). Karty sterowania jakością. Six Sigma.
Doskonalenie umiejętności menadżerskich w zarządzaniu jakością – 16 godzin
Przywództwo w biznesie. Skuteczne kierowanie zespołem. Konflikt i metody jego rozwiązywania.
Aktywizowanie i motywowanie członków zespołu. Rekrutacja pracowników i planowanie
zatrudnienia.
System Zarządzania Środowiskowego – 14 godzin
Wymagania normy PN ISO 14001. Polskie i europejskie prawodawstwo w zakresie ochrony
środowiska. Aspekty środowiskowe, metody oceny - przykłady i dwiczenia.
System Zarządzania Bezpieczeostwem i Higiena pracy – 14 godzin
Zasady zarządzania bezpieczeostwem i higieną pracy. Standardy zarządzania BiHP (PN-N-18001,
OHSAS 18001, ISRS). Metody i zasady identyfikacji zagrożeo i szacowania ryzyka zawodowego.
Monitoring i pomiary skuteczności zarządzania – przykłady.
System Zarządzania Bezpieczeostwem Informacji – 14 godzin
Ogólne informacje na temat normy – czym jest bezpieczeostwo informacji. Najważniejsze zasady
bezpieczeostwa informacji. Wymagania normy. Identyfikacja i ocena ryzyka. Wybór i wdrożenie
sposobów zabezpieczenia informacji.
Branżowe systemy zarządzania – 6 godzin
Branża kolejowa, przemysł telekomunikacyjny, przemysł lotniczy i kosmonautyki, przemysł
zbrojeniowy – dostawcy dla wojska, budownictwo, norma odpowiedzialności społecznej, branża
motoryzacyjna, branża produktów medycznych, system przeciwdziałania zagrożeniom
korupcyjnym, EUREPGAP, BRC, IFS, SQAS, GMP+.
.
CSR Corporate Social Responsibility – 4 godziny
Co to jest CSR? Edukacja społeczna. Promowanie postaw przedsiębiorczości. Praktyki we
wdrażaniu CSR w Polsce. Warunki i możliwości wdrażania CSR w Polsce. Narzędzia CSR.
WARUNKI PRZYJĘCIA NA STUDIA:
1.
2.
3.
4.
1)
2)
3)
4)
5)
O przyjęcie na studia podyplomowe mogą ubiegad się osoby, które ukooczyły studia wyższe.
Rekrutacja odbywa się bez egzaminów wstępnych.
Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc, o przyjęciu decyduje kolejnośd zgłoszeo.
Warunkiem przyjęcia na studia podyplomowe jest złożenie kompletu dokumentów:
oryginał lub odpis dyplomu ukooczenia studiów wyższych,
wypełniony kwestionariusz zgłoszeniowy – możliwośd pobrania w wersji elektronicznej pod
adresem: http://www.wsb.net.pl lub w dziale rekrutacji,
podanie do Rektora o przyjęcie na studia podyplomowe – możliwośd pobrania w wersji
elektronicznej pod adresem: http://www.wsb.net.pl lub w dziale rekrutacji,
2 fotografie o wymiarze 37x52 bez nakrycia głowy, na jasnym tle,
2 koperty ze znaczkami zaadresowane do siebie
str. 4
PARTNER KIERUNKU
oraz wpłacenie opłaty rekrutacyjnej w wysokości 50 zł przy zapisie w sekretariacie studiów
podyplomowych lub przelewem na konto Uczelni: 07 1050 1520 1000 0023 2843 8268 z
dopiskiem „opłata rekrutacyjna – studia podyplomowe”.
Istnieje także możliwośd przesłania dokumentów pocztą tradycyjną, faksem (nr 61 642-15-99) lub
pocztą elektroniczną ([email protected]). W przypadku przesłania dokumentów faksem
lub pocztą elektroniczną, oryginalną dokumentację należy przesład pocztą tradycyjną lub
dostarczyd osobiście przed rozpoczęciem zajęd.
WYSOKOŚD OPŁAT:
Opłata za naukę na studiach podyplomowych obejmuje:
1.
bezzwrotną opłatę rekrutacyjną w wysokości 50 zł,
2.
opłatę czesnego w wysokości 4 000 zł (opłata zawiera koszty certyfikatów)
3.
opłatę za egzamin koocowy w wysokości 200 zł (5% czesnego).
WARUNKI UKOOCZENIA STUDIÓW:
Warunkiem ukooczenia studiów podyplomowych jest:
1.
uzyskanie zaliczeo oraz zdanie egzaminów określonych w planie studiów,
2.
pozytywna ocena z egzaminu koocowego,
3.
uregulowanie opłat za studia.
str. 5

Zintegrowane Systemy Zarządzania Jakością

Transkrypt

Podobne dokumenty

Folder Informacyjny