Regulamin promocji - Powiatowy Bank Spółdzielczy we Wrześni
Transkrypt
Regulamin promocji - Powiatowy Bank Spółdzielczy we Wrześni
Regulamin promocji „Ogrzej się z kartą MasterCard” Poznań, styczeń 2016 r. SPIS TREŚCI Rozdział 1 Postanowienia ogólne ............................................................................................ 2 Rozdział 2 Nagrody i sposób ich przyznania ......................................................................... 3 Rozdział 3 Reklamacje ............................................................................................................. 4 Rozdział 4 Postanowienia końcowe ........................................................................................ 4 Oświadczenia Uczestnika......................................................................................................... 5 Załącznik nr 1 – Wykaz Banków biorących udział w promocji „Ogrzej się z kartą MasterCard” Załącznik nr 2 - Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków 1 Rozdział 1 Postanowienia ogólne §1 Organizatorem promocji o nazwie „Ogrzej się z kartą MasterCard” („Promocja”) jest SGBBank S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Szarych Szeregów 23a, 60-462 Poznań, zarejestrowany w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000058205, prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadający kapitał zakładowy w wysokości 248 207 300,00 zł (słownie: dwieście czterdzieści osiem milionów dwieście siedem tysięcy trzysta złotych 00/100), z czego wpłacono: 248 207 300,00 zł (słownie: dwieście czterdzieści osiem milionów dwieście siedem tysięcy trzysta złotych 00/100), NIP 777 00 05 362 („Organizator”). §2 Promocja organizowana jest na obszarze całego kraju na podstawie niniejszego Regulaminu („Regulamin”) oraz obowiązujących przepisów prawa polskiego. §3 Celem Promocji jest propagowanie kart płatniczych systemu MasterCard: debetowych i kredytowych („Karta”) dla klientów indywidualnych wydawanych przez Organizatora. §4 Regulamin jest jedynym dokumentem określającym szczegółowe zasady Promocji. §5 Promocja trwa od dnia 25.01.2016 r. do dnia 15.03.2016 r., z zastrzeżeniem § 12. §6 Uczestnikiem Promocji („Uczestnik”) może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która albo: 1) będąc posiadaczem rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego (ROR), do którego nie została wydana żadna karta międzynarodowa, spełni łącznie następujące warunki: a) w terminie od dnia 25.01.2016 r. do dnia 29.02.2016 r. zawrze z Bankiem Spółdzielczym zrzeszonym z Organizatorem (zwanym dalej też „Bankiem Spółdzielczym”), wskazanym w załączniku nr 1 do Regulaminu, umowę o Kartę, oraz b) dokona Kartą, wydaną w ramach umowy, o której mowa w pkt 1, do dnia 15.03.2016 r. jednej płatności bezgotówkowej na kwotę minimum 50,00 zł (słownie: pięćdziesiąt złotych 00/100); albo 2)_spełni łącznie następujące warunki: 2 a) w terminie od dnia 25.01.2016 r. do dnia 29.02.2016 r. zawrze z Bankiem Spółdzielczym wskazanym w załączniku nr 1 do Regulaminu umowę o przyznanie limitu kredytowego i wydanie karty kredytowej, b) dokona Kartą, wydaną w ramach umowy, o której mowa w pkt 2 litera a), do dnia 15.03.2016 r. jednej płatności bezgotówkowej na kwotę minimum 50,00 zł (słownie: pięćdziesiąt złotych 00/100). §7 Banki Spółdzielcze umożliwiają skorzystanie z promocji tylko na terenie, na którym prowadzą swoją działalność, zgodnie ze swoim Statutem oraz przepisami Ustawy z dnia 7 grudnia 2000 r. o funkcjonowaniu banków spółdzielczych, ich zrzeszaniu się i bankach zrzeszających (j.t. Dz. U. z 2014 r., poz. 109). §8 Uczestnik może przystąpić do Promocji wyłącznie jeden raz. §9 W przypadku, gdy Uczestnik zawrze w terminie od dnia 25.01.2016 r. do dnia 29.02.2016 r. więcej niż jedną umowę o Kartę lub umowę o przyznanie limitu kredytowego i wydanie karty kredytowej i spełni warunek § 6 pkt 1 litera b) lub 2 litera b), pod uwagę w Promocji będzie brana wyłącznie umowa o Kartę lub umowę o przyznanie limitu kredytowego i wydanie karty kredytowej zawarta w pierwszej kolejności. § 10 W Promocji nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora i Banków Spółdzielczych objętych Promocją; przez pracowników Organizatora i Banków Spółdzielczych rozumie się osoby pozostające z Organizatorem lub Bankami Spółdzielczymi w stosunku pracy (zgodnie z art. 22 § 1 Kodeksu pracy) oraz osoby współpracujące na podstawie umowy cywilnoprawnej (w szczególności na podstawie umowy o dzieło, umowy zlecenia). Rozdział 2 Nagrody i sposób ich przyznania § 11 W Promocji przewidziano 2.700 sztuk nagród w postaci termosu o wartości 30,75 zł (słownie: trzydzieści złotych 75/100) brutto każdy; o łącznej wartości 83.025,00 zł (słownie: osiemdziesiąt trzy tysiące dwadzieścia pięć złotych 00/100) brutto. § 12 Uczestnik, który spełni warunki określone w § 6 Regulaminu, otrzymuje prawo do nagrody w Promocji, z zastrzeżeniem że liczba nagród jest ograniczona, a nagrody będą wydawane do czasu wyczerpania przewidzianej w §11 puli nagród. 3 § 13 Jeden Uczestnik może otrzymać jedną nagrodę w ramach Promocji. § 14 Uczestnik może odebrać nagrodę najpóźniej do dnia 31.03.2016 r. § 15 Nagrody przewidziane w ramach Promocji wydane zostaną zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Klient jest zwolniony z odprowadzenia podatku od uzyskanej nagrody. § 16 Nagroda będzie wydana Uczestnikowi po zarejestrowaniu w systemie bankowym pierwszej transakcji, o której mowa w § 6 pkt 1 litera b) oraz pkt 2 litera b), w Banku Spółdzielczym, w którym została wydana Karta; Uczestnik przy odbiorze nagrody jest zobowiązany okazać dokument, który potwierdzi jego tożsamość. Rozdział 3 Reklamacje, skargi i wnioski § 17 Zasady składania i rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków określa załącznik nr 2 do Regulaminu. Rozdział 4 Postanowienia końcowe § 18 1. Nagrody nie podlegają wymianie na równowartość w gotówce. 2. Nagradzanym Uczestnikom nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych właściwości nagrody. § 19 Promocja nie łączy się z innymi obowiązującymi promocjami. § 20 Regulamin Promocji dostępny jest w siedzibie Organizatora lub w Banku Spółdzielczym (w dni robocze w godz. od 8.00 do 16.00) oraz na stronie www.sgb.pl. Organizator zastrzega sobie możliwość przedłużenia promocji, z uwzględnieniem zmian w zakresie terminów opisanych w §§ 5, 6 i 14. 4 § 21 Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część. § 22 W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Oświadczenia Uczestnika Niniejszym oświadczam, iż zapoznałem się z treścią Regulaminu i zobowiązuję się do jego przestrzegania. Miejscowość, data Imię i nazwisko, podpis Uczestnika ……………………………………………………………… Podpis i stempel funkcyjny pracownika Banku 5 Załącznik do Regulaminu promocji "Ogrzej się z kartą MasterCard" Grupa Banków biorących udział w promocji "Ogrzej się z kartą MasterCard" Lp. Nazwa Banku Spółdzielczego Siedziba Adres 1 Kujawski Bank Spółdzielczy w Aleksandrowie Kujawskim Aleksandrów Kujawski ul. Chopina 3, 87-700 Aleksandrów Kuj. 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Bank Spółdzielczy im. Stefczyka w Belsku Dużym Bank Spółdzielczy w Bełchatowie Bank Spółdzielczy w Starej Białej Bank Spółdzielczy Ziemi Wieluńskiej Bank Spółdzielczy w Białobrzegach Bank Spółdzielczy w Białogardzie Nadnotecki Bank Spółdzielczy Bank Spółdzielczy w Białymstoku Bank Spółdzielczy w Bieżuniu Bank Spółdzielczy w Błaszkach Bank Spółdzielczy w Bytowie Bank Spółdzielczy w Chełmnie Bank Spółdzielczy w Chodzieży Bank Spółdzielczy w Chojnie Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Choszcznie Bank Spółdzielczy w Chynowie Polski Bank Spółdzielczy w Ciechanowie Bank Spółdzielczy w Czarnkowie Bank Spółdzielczy w Czersku Bank Spółdzielczy w Człuchowie Bałtycki Bank Spółdzielczy w Darłowie Bank Spółdzielczy w Dobrzycy Belsk Duży Bełchatów Biała BS Biała BSZW Białobrzegi Białogard Białośliwie Białystok Bieżuń Błaszki Bytów Chełmno Chodzież Chojna Choszczno Chynów Ciechanów Czarnków Czersk Człuchów Darłowo Dobrzyca ul. Nocznickiego 3, 05-622 Belsk Duży ul. Piłsudskiego 14, 97-400 Bełchatów ul. Bankowa 1, 09-411 Biała k/Płocka Biała Rządowa 2, 98-350 Biała ul. Szkolna 6, 26-800 Białobrzegi ul. Kochanowskiego 6, 78-200 Białogard ul. Kościuszki 41, 89-340 Białośliwie ul. Zamenhofa 4, 15-435 Białystok ul. Zamojskiego 27, 09-320 Bieżuń Pl. Niepodległości 33, 98-235 Błaszki ul. Wojska Polskiego 33, 77-100 Bytów ul. Dworcowa 5, 86-200 Chełmno ul. Składowa 1, 64-800 Chodzież ul. Jagiellońska 9, 74-500 Chojna ul. Rynek 6, 73-200 Choszczno Chynów 55A, 05-650 Chynów ul. 3 Maja 3, 06-400 Ciechanów ul. Kościuszki 5, 64-700 Czarnków ul. Dr. Zielińskiego 4, 89-650 Czersk ul. Zamkowa 23, 77-300 Człuchów ul. Bogusława X nr 3, 76-150 Darłowo ul. Nowa 2, 63-330 Dobrzyca 24 Lubusko – Wielkopolski Bank Spółdzielczy z/s w Drezdenku Drezdenko ul. B. Chrobrego 7, 66-530 Drezdenko 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 Bank Spółdzielczy Duszniki Nadwarciański Bank Spółdzielczy w Działoszynie Bank Spółdzielczy w Dzierzgoniu Bank Spółdzielczy w Dzierżoniowie Bank Spółdzielczy w Gąbinie Bank Spółdzielczy w Gąsocinie Bank Spółdzielczy w Glinojecku Bank Spółdzielczy w Głowaczowie Bank Spółdzielczy w Głownie Bank Spółdzielczy w Gniewie Bank Spółdzielczy w Gnieźnie Bank Spółdzielczy w Goleniowie Bank Spółdzielczy w Golubiu - Dobrzyniu Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Gorzowie Wlkp. Powiatowy Bank Spółdzielczy w Gostyniu Bank Spółdzielczy w Górze Bank Spółdzielczy w Grabowie Bank Spółdzielczy w Grębocinie Bank Spółdzielczy w Grodzisku Wielkopolskim Bank Spółdzielczy w Grójcu Bank Spółdzielczy w Grudusku Bank Spółdzielczy w Gryficach Bank Spółdzielczy w Gryfinie Bank Spółdzielczy w Halinowie Bank Spółdzielczy w Iłowie Bank Spółdzielczy w Inowrocławiu Piastowski Bank Spółdzielczy w Janikowie Bank Spółdzielczy w Jarocinie Bank Spółdzielczy w Jastrowiu Szamotuły Działoszyn Dzierzgoń Dzierżoniów Gąbin Gąsocin Glinojeck Głowaczów Głowno Gniew Gniezno Goleniów Golub-Dobrzyń Gorzów Wlkp. Gostyń Góra Grabów Grębocin Grodzisk Wlkp. Grójec Grudusk Gryfice Gryfino Halinów Iłów Inowrocław Janikowo Jarocin Jastrowie ul. Rynek 7, 64-500 Szamotuły ul. J. Piłsudskiego 21a, 98-355 Działoszyn ul. Wojska Polskiego 4, 82-440 Dzierzgoń ul. Daszyńskiego 24, 58-200 Dzierżoniów ul. Dobrzykowska 1, 09-530 Gąbin ul. Główna 23, 06-440 Gąsocin ul. Płocka 14, 06-450 Glinojeck ul. Bankowa 1, 26-903 Głowaczów ul. Młynarska 5/13, 95-015 Głowno Plac Grunwaldzki 26, 83-140 Gniew ul. Dąbrówki 19, 62-200 Gniezno ul. Konstytucji 3 Maja 56, 72-100 Goleniów ul. Rynek 34, 87-400 Golub-Dobrzyń ul. Sikorskiego 7, 66-400 Gorzów Wlkp. ul. 1 Maja 18, 63-800 Gostyń ul. Bojowników 5, 56-200 Góra ul. Spółdzielcza 1, 99-150 Grabów ul. Lubicka 2, 87-122 Grębocin ul. F. Chopina 1, 62-065 Grodzisk Wlkp. ul. Jatkowa 3, 05-600 Grójec pl. Grunwaldu 4A, 06-460 Grudusk Pl. Zwycięstwa 5, 72-300 Gryfice ul. Niepodległości 24, 74-100 Gryfino ul. Piłsudskiego 36, 05-074 Halinów ul. Płocka 4, 96-520 Iłów ul. Solankowa 11, 88-100 Inowrocław ul. Przemysłowa 4, 88-160 Janikowo Al. Niepodległości 5, 63-200 Jarocin ul. Kieniewicza 53, 64-915 Jastrowie 54 Południowo-Mazowiecki Bank Spółdzielczy w Jedlińsku Jedlińsk ul. Warecka 7, 26-660 Jedlińsk 55 56 57 58 Bank Spółdzielczy w Jutrosinie Bank Spółdzielczy w Kaliszu Pomorskim Bank Spółdzielczy w Kcyni Spółdzielczy Bank Ludowy w Kępnie Jutrosin Kalisz Pomorski Kcynia Kępno Rynek 18, 63-930 Jutrosin ul. Wolności 8, 78-540 Kalisz Pomorski ul. Nakielska 21, 89-240 Kcynia ul. Ks. P. Wawrzyniaka 20, 63-600 Kępno Lp. 59 60 61 62 63 64 65 66 67 Nazwa Banku Spółdzielczego Bank Spółdzielczy w Kleszczowie Bank Spółdzielczy w Kłodawie Bank Spółdzielczy w Kobierzycach Bank Spółdzielczy w Koninie Bank Spółdzielczy w Koronowie Bank Spółdzielczy w Kostrzynie Bank Spółdzielczy w Kościanie Bank Spółdzielczy w Kościerzynie Bank Spółdzielczy w Kowalu Siedziba Kleszczów Kłodawa Kobierzyce Konin Koronowo Kostrzyn Wlkp. Kościan Kościerzyna Kowal Adres ul. Główna 114, 97-410 Kleszczów ul. Krępa 2, 62-650 Kłodawa ul. Spółdzielcza 5, 55-040 Kobierzyce ul. 3 Maja 68, 62-500 Konin pl. Zwycięstwa 12, 86-010 Koronowo ul. Warszawska 4, 62-025 Kostrzyn Wlkp. ul. Rynek 23, 64-000 Kościan ul. Świętojańska 1, 83-400 Kościerzyna ul. Piłsudskiego 42, 87-820 Kowal 68 Bank Spółdzielczy w Kowalewie Pomorskim Kowalewo Pomorskie ul. 23 Stycznia 14, 87-410 Kowalewo Pomorskie 69 70 71 72 73 74 75 76 Bank Spółdzielczy Ziemi Kaliskiej Bank Spółdzielczy w Kórniku Bank Spółdzielczy w Krokowej Bank Spółdzielczy w Krośnie Odrzańskim Bank Spółdzielczy w Krośniewicach Bank Spółdzielczy w Krotoszynie Bank Spółdzielczy w Kruszwicy Bank Spółdzielczy "Wspólna Praca" w Kutnie Koźminek Kórnik Krokowa Krosno Odrzańskie Krośniewice Krotoszyn Kruszwica Kutno Pl. Wolności 6, 62-840 Koźminek Pl. Niepodległości 31, 62-035 Kórnik ul. Żarnowiecka 1, 84-110 Krokowa ul. ZBOWiD 3, 66-600 Krosno Odrzańskie ul. Toruńska 5, 99-340 Krośniewice ul. Piastowska 14, 63-700 Krotoszyn ul. Podgórna 2, 88-150 Kruszwica ul. Barlickiego 33, 99-300 Kutno 77 Bank Spółdzielczy w Działdowie z siedzibą w Lidzbarku Lidzbark Nowy Rynek 18, 13-230 Lidzbark 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 Bank Spółdzielczy w Lipce Bank Spółdzielczy w Lipnie Bank Spółdzielczy w Lipsku Bank Spółdzielczy w Lubichowie Bank Spółdzielczy w Lubrańcu Bank Spółdzielczy w Lubyczy Królewskiej Rejonowy Bank Spółdzielczy w Lututowie Bank Spółdzielczy Lwówek Śląski w Lwówku Śląskim Bank Spółdzielczy w Łasinie Bank Spółdzielczy w Łebie Bank Spółdzielczy Ziemi Łęczyckiej w Łęczycy Bank Spółdzielczy Ziemi Łowickiej w Łowiczu Bank Spółdzielczy Rzemiosła w Łodzi Rejonowy Bank Spółdzielczy w Malanowie Bank Spółdzielczy w Malborku Gospodarczy Bank Spółdzielczy Międzyrzecz Bank Spółdzielczy w Mławie Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Mosinie Bank Spółdzielczy w Mszczonowie Bank Spółdzielczy w Nadarzynie Bank Spółdzielczy w Nakle nad Notecią Bank Spółdzielczy w Nasielsku Bank Spółdzielczy w Nowem n/Wisłą Lipka Lipno Lipsko Lubichowo Lubraniec Lubycza Królewska Lututów Lwówek Śląski Łasin Łeba Łęczyca Łowicz Łódź Malanów Malbork Międzyrzecz Mława Mosina Mszczonów Nadarzyn Nakło nad Notecią Nasielsk Nowe n/Wisłą ul. Kościuszki 35, 77-420 Lipka ul. Włocławska 20b, 87-600 Lipno ul. Sandomierska 8, 27-300 Lipsko ul. Starogardzka 9, 83-240 Lubichowo ul. Ogrodowa 7, 87-890 Lubraniec ul. Kolejowa 14, 22-680 Lubycza Królewska ul. Klonowska 2, 98-360 Lututów ul. Morcinka 16, 59-600 Lwówek Śląski ul. Odrodzenia Polski 5, 86-320 Łasin ul. 1 Maja 1b, 84-360 Łeba ul. Konopnickiej 12, 99-100 Łęczyca Stary Rynek 18, 99-400 Łowicz ul. Moniuszki 6, 90-111 Łódź ul. Turecka 10, 62-709 Malanów ul. 17 Marca 32, 82-200 Malbork ul. Waszkiewicza 24, 66-300 Międzyrzecz ul. Sądowa 3, 06-500 Mława ul. Dworcowa 9, 62-050 Mosina ul. Warszawska 5, 96-320 Mszczonów pl. Poniatowskiego 5A, 05-830 Nadarzyn ul. Sądowa 10, 89-100 Nakło nad Notecią ul. Kościuszki 19, 05-190 Nasielsk ul. Bydgoska 12, 86-170 Nowe 101 Żuławski Bank Spółdzielczy Nowy Dwór Gdański ul. Sikorskiego 52, 82-100 Nowy Dwór Gdański 102 Bank Spółdzielczy w Nowym Stawie Nowy Staw Rynek Kazimierza Pułaskiego 2, 82-230 Nowy Staw 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 Bank Spółdzielczy w Nowym Tomyślu Ludowy Bank Spółdzielczy w Obornikach Bank Spółdzielczy w Oławie Bank Spółdzielczy w Opocznie Bank Spółdzielczy w Osiu Bank Spółdzielczy w Ośnie Lubuskim Bank Spółdzielczy w Ożarowie Bank Spółdzielczy PA-CO-BANK w Pabianicach Braniewsko-Pasłęcki Bank Spółdzielczy z/s w Pasłęku Bank Spółdzielczy w Pionkach Bank Spółdzielczy w Piotrkowie Kujawskim Bank Spółdzielczy Ziemi Piotrkowskiej w Piotrkowie 114 Trybunalskim 115 Bank Spółdzielczy w Pleszewie 116 Bank Spółdzielczy "MAZOWSZE" w Płocku Nowy Tomyśl Oborniki Oława Opoczno Osie Ośno Lubuskie Ożarów Pabianice Pasłęk Pionki Piotrków Kujawski Pleszew Płock ul. Piłsudskiego 2, 64-300 Nowy Tomyśl ul. Powstańców Wlkp.5, 64-600 Oborniki ul. Pałacowa 13, 55-200 Oława pl. Kościuszki 3, 26-300 Opoczno ul. Dworcowa 8, 86-150 Osie ul. B. Chrobrego 5, 69-220 Ośno Lubuskie ul. Długa 14, 27-530 Ożarów ul. Pułaskiego 8, 95-200 Pabianice ul. Westerplatte 17, 14-400 Pasłęk pl. Konstytucji 3 Maja 4, 26-670 Pionki ul. Poznańska 13, 88-230 Piotrków Kujawski ul. Wojska Polskiego 141a, 97-300 Piotrków Trybunalski ul. Kraszewskiego 11, 63-300 Pleszew ul. Warmińska 12, 09-408 Płock 117 Pobiedzisko-Gośliński Bank Spółdzielczy w Pobiedziskach Pobiedziska ul. Tysiąclecia 15, 62-010 Pobiedziska 118 119 120 121 Połczyn Zdrój Poniec Poznań PBS Prabuty ul. Ogrodowa 4, 78-320 Połczyn Zdrój ul. Kościuszki 12, 64-125 Poniec ul. B.Krzywoustego 3 61-144 Poznań ul. Kwidzyńska 3, 82-550 Prabuty Bank Spółdzielczy w Połczynie Zdroju Bank Spółdzielczy w Poniecu Poznański Bank Spółdzielczy Bank Spółdzielczy w Prabutach Piotrków Trybunalski Lp. 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 Nazwa Banku Spółdzielczego Bank Spółdzielczy w Pruszczu Pomorskim Bank Spółdzielczy w Pruszczu Gdańskim Bank Spółdzielczy w Przedborzu Bank Spółdzielczy w Przemkowie Bank Spółdzielczy w Przysusze Bank Spółdzielczy w Pszczółkach Bank Spółdzielczy w Pucku Bank Spółdzielczy w Pułtusku Pyrzycko – Stargardzki Bank Spółdzielczy w Pyrzycach Bank Spółdzielczy w Raciążu ESBANK Bank Spółdzielczy Bank Spółdzielczy w Radziejowie Siedziba Pruszcz Pruszcz Gdański Przedbórz Przemków Przysucha Pszczółki Puck Pułtusk Pyrzyce Raciąż Radomsko Radziejów Adres ul. Dworcowa 6, 86-120 Pruszcz ul. Wita Stwosza 2a, 83-000 Pruszcz Gdański ul. Mostowa 31, 97-570 Przedbórz ul. Głogowska 12a, 59-170 Przemków ul. Grodzka 3, 26-400 Przysucha ul. Pomorska 18 a, 83-032 Pszczółki ul. Gen. J. Hallera 3, 84-100 Puck ul. Kościuszki 1, 06-100 Pułtusk ul. 1 Maja 20, 74-200 Pyrzyce ul. Mławska 20A, 09-140 Raciąż ul. Fabianiego 7, 97-500 Radomsko ul. Kościuszki 26, 88-200 Radziejów 134 Nadobrzański Bank Spółdzielczy w Rakoniewicach Rakoniewice Pl. Powstańców Wlkp. 34, 62-067 Rakoniewice 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 Raszków Rumia Rusiec Rzepin Rzeszów Sandomierz Santok Sępólno Krajeńskie Siedlec Sieradz Sierakowice ul. Ostrowska 28, 63-440 Raszków ul. Morska 21, 84-230 Rumia ul. Wieluńska 42, 97-438 Rusiec ul. Dworcowa 9, 69-110 Rzepin ul. Krakowska 12b/1a, 35-111 Rzeszów ul. Słowackiego 37"b", 27-600 Sandomierz ul. Gralewska 6B, 66-431 Santok Plac Wolności 21, 89-400 Sępólno Kraj. ul. Zbąszyńska 25, 64-212 Siedlec ul. Sukiennicza 3, 98-200 Sieradz ul. Kartuska 3, 83-340 Sierakowice Bank Spółdzielczy w Raszkowie Bank RUMIA Spółdzielczy Bank Spółdzielczy w Ruścu Bank Spółdzielczy w Rzepinie Express Bank Spółdzielczy w Rzeszowie Bank Spółdzielczy w Sandomierzu Bank Spółdzielczy w Santoku Bank Spółdzielczy w Więcborku Bank Spółdzielczy w Siedlcu Bank Spółdzielczy w Sieradzu Bank Spółdzielczy w Sierakowicach 146 Bank Spółdzielczy Pojezierza Międzychodzko-Sierakowskiego Sieraków ul. B. Chrobrego 6, 64-410 Sieraków 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 Skalmierzyce Skaryszew Skępe Skórcz Sławno Słupca Smętowo Graniczne Sokoły Starogard Gdański Stegna Stryków Strzałkowo Strzegowo Strzelin Strzelno Susz Szadek Szczecin Sztum Szubin Ślesin Śmigiel Śrem Środa Wlkp. Świdwin Świecie Tczew Teresin ul. Bankowa 1, 63-460 Nowe Skalmierzyce ul. Żeromskiego 7A, 26-640 Skaryszew ul. Sierpecka 72, 87-630 Skępe ul. Główna 40A, 83-220 Skórcz ul. Kopernika 5, 76-100 Sławno ul. A. Mickiewicza 2, 62-400 Słupca ul. Kociewska 3, 83-230 Smętowo Graniczne ul. Sikorskiego 12, 18-218 Sokoły Rynek 8, 83-200 Starogard Gdański ul. Lipowa 8, 82-103 Stegna ul. Warszawska 29, 95-010 Stryków ul. Kolejowa 2a, 62-420 Strzałkowo ul. Wyzwolenia 6, 06-445 Strzegowo ul.J.Kilińskiego 2/4, 57-100 Strzelin ul. Dr. J. Cieślewicza 3, 88-320 Strzelno ul. Piastowska 11, 14-240 Susz ul. Sieradzka 14 A, 98-240 Szadek ul. Jagiellońska 97, 70-435 Szczecin ul. Mickiewicza 36, 82-400 Sztum ul. Kcyńska 30, 89-200 Szubin Pl. Wolności 14, 62-561 Ślesin Pl. Rozstrzelanych 13, 64-030 Śmigiel ul. Ks. P. Wawrzyniaka 3, 63-100 Śrem ul. Stary Rynek 7/8, 63-000 Środa Wlkp. ul. Niedziałkowskiego 5, 78-300 Świdwin ul. Wojska Polskiego 127a, 86-100 Świecie ul. Paderewskiego 1, 83-110 Tczew ul. Szymanowska 14, 96-515 Teresin 175 Powiatowy Bank Spółdzielczy w Tomaszowie Mazowieckim Tomaszów Mazowiecki ul. Handlowa 35/37, 97-200 Tomaszów Mazowiecki 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 Toruń Tuchola Ustka Warka Wartkowice Wągrowiec Wejherowo Wieleń Wierzbinek Wiskitki Witkowo Włocławek ul. Lelewela 33, 87-100 Toruń ul. Świecka 15, 89-500 Tuchola ul. Marynarki Polskiej 38, 76-270 Ustka ul. Warszawska 5, 05-660 Warka ul. Targowa 12, 99-220 Wartkowice ul. Kolejowa 19, 62-100 Wągrowiec ul. Pucka 5, 84-200 Wejherowo ul. Kościuszki 20, 64-730 Wieleń Wierzbinek 35, 62-619 Sadlno ul. Strażacka 1, 96-315 Wiskitki Stary Rynek 14, 62-230 Witkowo ul. Żabia 6, 87-800 Włocławek Spółdzielczy Bank Ludowy w Skalmierzycach Bank Spółdzielczy w Skaryszewie Bank Spółdzielczy w Skępem Bank Spółdzielczy w Skórczu Bank Spółdzielczy w Sławnie Bank Spółdzielczy w Słupcy Bank Spółdzielczy w Smętowie Granicznym Bank Spółdzielczy w Sokołach Bank Spółdzielczy w Starogardzie Gdańskim Bank Spółdzielczy w Stegnie Bank Spółdzielczy w Strykowie Ludowy Bank Spółdzielczy w Strzałkowie Bank Spółdzielczy w Strzegowie Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Strzelinie Bank Spółdzielczy w Strzelnie Bank Spółdzielczy w Suszu Bank Spółdzielczy w Szadku Bank Spółdzielczy Rzemiosła w Szczecinie Bank Spółdzielczy w Sztumie Bank Spółdzielczy w Szubinie Bank Spółdzielczy w Ślesinie Bank Spółdzielczy w Śmiglu Spółdzielczy Bank Ludowy im. Ks. P. Wawrzyniaka Bank Spółdzielczy w Środzie Wielkopolskiej Pomorski Bank Spółdzielczy w Świdwinie Bank Spółdzielczy w Świeciu Bank Spółdzielczy w Tczewie Bank Spółdzielczy w Teresinie Bank Spółdzielczy w Toruniu Bank Spółdzielczy w Tucholi Bank Spółdzielczy w Ustce Bank Spółdzielczy w Warce Bank Spółdzielczy w Wartkowicach Pałucki Bank Spółdzielczy Kaszubski Bank Spółdzielczy w Wejherowie Bank Spółdzielczy w Wieleniu Bank Spółdzielczy w Wierzbinku Bank Spółdzielczy w Wiskitkach Bank Spółdzielczy w Witkowie Kujawsko Dobrzyński Bank Spółdzielczy Lp. 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 Nazwa Banku Spółdzielczego Bank Spółdzielczy we Włoszakowicach Bank Spółdzielczy w Wolinie Bank Spółdzielczy w Wołczynie Bank Spółdzielczy we Wronkach Powiatowy Bank Spółdzielczy we Wrześni Bank Spółdzielczy we Wschowie Bank Spółdzielczy w Zagórowie Spółdzielczy Bank Ludowy w Zakrzewie Ludowy Bank Spółdzielczy w Zduńskiej Woli Spółdzielczy Bank Ludowy w Złotowie Bank Spółdzielczy w Zwoleniu Bank Spółdzielczy PAŁUKI w Żninie Bank Spółdzielczy w Żurominie Bank Spółdzielczy w Żychlinie Siedziba Włoszakowice Wolin Wołczyn Wronki Września Wschowa Zagórów Zakrzewo Zduńska Wola Złotów Zwoleń Żnin Żuromin Żychlin Adres ul. Kurpińskiego 29a, 64-140 Włoszakowice ul. Świerczewskiego 10, 72-510 Wolin ul. Opolska 5, 46-250 Wołczyn ul. Poznańska 50, 64-510 Wronki ul. Warszawska 36, 62-300 Września ul. Daszyńskiego 19, 67-400 Wschowa ul. Pyzderska 7, 62-410 Zagórów ul. Dworcowa 4, 77-424 Zakrzewo ul. H. Dąbrowskiego 31, 98-220 Zduńska Wola Al. Piasta 46, 77-400 Złotów al.Jana Pawła II 25, 26-700 Zwoleń ul. 700-lecia 41, 88-400 Żnin pl. Wolności 3, 09-300 Żuromin ul. Łukasińskiego 4, 99-320 Żychlin Załącznik nr 2 do Regulaminu promocji „Ogrzej się z kartą MasterCard” Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków W przypadku posiadania jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących organizowanej przez SGBBank S.A. Promocji, każdy ma prawo złożyć reklamację. [Forma i miejsce złożenia reklamacji] §1 1. Reklamacja może być złożona: 1) osobiście w siedzibie Organizatora lub w jego dowolnym Oddziale w formie pisemnej lub ustnej do protokołu; 2) telefonicznie w formie ustnej poprzez kontakt z Call Center pod numerem 800 888 888 (bezpłatne połączenie); 3) listownie w formie pisemnej na adres siedziby Organizatora lub jego dowolnego Oddziału; 4) z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej wysyłając e-mail na adres [email protected]; 5) faksem w formie pisemnej na numery Oddziałów, podane na stronach internetowych banku tj.: www.sgbbank.com.pl 2. Adresy Oddziałów Organizatora znajdują się na stronie www.sgbbank.com.pl. [Zakres danych zawartych w reklamacji] §2 1. Treść reklamacji złożonej w formie pisemnej powinna zawierać: 1) imię i nazwisko lub nazwę klienta; 2) adres korespondencyjny; 3) dokładny opis zdarzenia lub przedmiotu zastrzeżeń klienta; 4) oczekiwany przez klienta stan po rozpatrzeniu zastrzeżeń; 5) własnoręczny podpis klienta. 2. W przypadku stwierdzenia przez Organizatora braku informacji wymaganych do rozpatrzenia reklamacji, Organizator zwraca się do klienta o ich uzupełnienie w formie w jakiej reklamacja została złożona. 3. W sytuacji odmowy podania przez klienta wszystkich danych niezbędnych do rozpoczęcia procesu dotyczącego rozpatrzenia reklamacji, Organizator informuje klienta, że rozpatrzenie reklamacji nie będzie możliwe, ze względu na niekompletność oświadczenia klienta. 1 Niezależnie od powyższego klient jest informowany o rozpatrzeniu reklamacji w terminie wskazanym w § 4 ust. 1. [Sposób potwierdzenia wpływu reklamacji] §3 Organizator potwierdza złożenie reklamacji w formie pisemnej. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. [Termin rozpatrzenia reklamacji] §4 Organizator odpowiada na reklamację bez zbędnej zwłoki nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od daty wpływu reklamacji do Organizatora. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin, o którym mowa w ust. 1, może ulec wydłużeniu do 60 dni kalendarzowych, a w przypadku klientów instytucjonalnych, z wyjątkiem osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, w tym wspólników spółek cywilnych i rolników, do 90 dni. Za szczególne skomplikowane przypadki, o których mowa w ust. 2 uznaje się konieczność uzyskania przez Organizatora dodatkowych informacji od podmiotów trzecich współpracujących z Organizatorem niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji. W przypadku braku możliwości udzielenia odpowiedzi na złożoną reklamację w terminie określonym w ust. 1, Organizator w formie pisemnej w terminie 14 dni od dnia wpływu reklamacji: 1) wyjaśnia przyczyny opóźnienia w rozpatrywaniu reklamacji; 2) wyjaśnia okoliczności, które muszą zostać ustalone; 3) wskazuje przewidywany terminu udzielenia odpowiedzi na złożoną reklamację, który nie może być dłuższy niż wskazany w ust. 2. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1 i 2, wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upływem. W przypadku niedotrzymania terminu określonego w ust. 1, a w szczególnie skomplikowanych przypadkach, o których mowa w ust. 3, terminu określonego w ust. 2, reklamację uznaje się za rozpatrzoną zgodnie z wolą klienta. Zasad opisanych w ust. 6 nie stosuje się do reklamacji złożonych przez klientów instytucjonalnych za wyjątkiem osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, w tym wspólników spółek cywilnych i rolników. Udzielając odpowiedzi na reklamację Organizator bierze pod uwagę stan faktyczny istniejący w ostatnim dniu terminu na udzielenie odpowiedzi na reklamację, chyba że informacje i ewentualne dokumenty, jakimi dysponuje Organizator, umożliwiają udzielenie odpowiedzi wcześniej. W przypadku gdy zmianie ulegnie stan faktyczny, w oparciu o który Organizator udzielił odpowiedzi na reklamację, Organizator ponownie rozpoznaje reklamację biorąc pod uwagę zmieniony stan faktyczny, o ile zmiany nastąpiły na korzyść klienta. 2 [Sposób powiadomienia o rozpatrzeniu reklamacji] §5 1. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie pisemnej i wysyłana: 1) listem poleconym na adres wskazany w reklamacji, z zastrzeżeniem pkt. 2; 2) wyłącznie na wniosek klienta z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej na adres mailowy, z którego reklamacja została wysłana., chyba że klient poda w reklamacji inny adres mailowy poprzez załączenie skanu odpowiedzi. 1. 2. 3. 4. [Informacje dodatkowe] §6 Organizator podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. W razie sporu z Organizatorem klient będący konsumentem może zwrócić się o pomoc do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumenta. Od stanowiska zawartego w odpowiedzi na reklamację klient może: 1) odwołać się do wyższych szczebli decyzyjnych Organizatora, w tym Rady Nadzorczej; 2) złożyć zapis na Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego; 3) skorzystać z instytucji Arbitra Bankowego przy Związku Banków Polskich;* 4) złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego lub 5) wystąpić z powództwem do sądu powszechnego. Zasady opisanej w ust. 3 pkt 4 nie stosuje się do klientów instytucjonalnych, za wyjątkiem osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, w tym wspólników spółek cywilnych i rolników. [skargi] §7 1. Klient ma prawo złożyć skargę – oświadczenie nie będące reklamacją - w przypadku posiadania zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez Organizatora lub wykonywanej przez Organizatora działalności. 2. Do skarg stosuje się odpowiednio zasady zawarte w §§ 1 – 6, za wyjątkiem § 4 ust. 6 i § 6 ust. 3 pkt 4. [wniosek] §8 1. Przedmiotem wniosku mogą być sprawy dotyczące poprawy funkcjonowania Organizatora, lepszego zaspokojenia potrzeb klientów, usprawnienia pracy lub poszerzania oferty. 2. Do wniosków stosuje się odpowiednio zasady zawarte w §§ 1 – 6, za wyjątkiem § 4 ust. 6 i § 6 ust. 3 pkt. 4. * Od dnia 1 stycznia 2016 roku. 3