Metodyka oraz cel szkolenia: Szkolenie z zakresu „Style

Metodyka oraz cel szkolenia:
Szkolenie z zakresu „Style porozumiewania się w relacji pacjent, lekarz,
pracownik medyczny zawodowych” prowadzone jest przez dwóch
prowadzących. Powyższe działanie ma na celu podniesienie jakość
prowadzonych zajęć, zapewnia uczestnikom dużo lepsze wykorzystanie czasu
spędzonego na zajęciach, a także uatrakcyjnia formę przekazu. Dzięki
zastosowaniu powyższej metody uczestnicy mają większą satysfakcję
z uczestnictwa w tego typu kursie oraz otrzymują wiedzę i doświadczenie od
dwóch trenerów jednocześnie.
Zajęcia prowadzone są w formie wykładu z wykorzystaniem prezentacji
multimedialnej, ćwiczeń aktywizujących uczestników, zarówno w formie
praktycznej jak i testów teoretycznych. Ponadto podczas szkolenia kładziony
jest nacisk na interakcję z grupą, maksymalna mobilizacja uczestników do
aktywności poprzez dyskusje i wymianę wspólnych doświadczeń.
Głównym celem tego kursu jest podniesienie kompetencji pracowników służby
zdrowia w zakresie porozumiewania się z pacjentem, lekarzem oraz
w środowisku pracy. Ponadto uczestnicy uczą się zasad bycia asertywnym,
radzenia sobie ze stresem związanym z kontaktem osobistym oraz
telefonicznym z pacjentem. Uczestnicy szkolenia nabywają wiedzę z zakresu
pokonywania barier w komunikacji, radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych,
a także podnoszą swoje kompetencje w zakresie pracy w zespole.
Prowadzący:
Katarzyna Cichosz – obecnie zawodowo związana z administracja publiczną.
Przez ponad 10 lat zajmowała stanowiska kierownicze w jednostkach
administracji publicznej, zarówno rządowej jaki i samorządowej. Zdobyte
doświadczenie wykorzystuje obecnie aby pomagać innym, ucząc ich. Posiada
wieloletnie doświadczenie w organizowaniu i prowadzeniu szkoleń grupowych
i indywidualnych dla kadry kierowniczej i pracowników firm. Specjalizuje się w
szkoleniach interpersonalnych, podnoszących efektywność osobistą - pasję
pracy z ludźmi łącząc z biznesem. Jest absolwentką Wyższej Szkoły Biznesu i
Administracji w Warszawie na kierunku Administracja Instytucji
Międzynarodowych oraz Ekonomi w zakresie Międzynarodowych Stosunków
Gospodarczych. Ukończyła również studia podyplomowe: Zarządzanie
Projektami Europejskimi i Prawa Unii Europejskiej na Uniwersytecie Marii
Curie-Skłodowskiej w Lublinie, Akademię Dyplomatyczną Ministerstwa Spraw
Zagranicznych z zakresu Protokołu Dyplomatycznego, a także studia
podyplomowe na Katolickim Uniwersytecie Lubelskim Jana Pawła II z zakresu
Służby publicznej. Jest również specjalistką z zakresu Human Resources.
Artur Szczupakowski – również zawodowo zwiażany z administracją
samorządową. Od ponad 7 lat z sukcesami zajmuje się prowadzeniem szkoleń,
zarówno z prawa pracy, prawo administracyjnego czy też takich jak obsługa
klienta i szeroko rozumiana komunikacja. Jest absolwentem prawa Katolickiego
Uniwersytetu Lubelskiego Jana Pawła II, ponadto ukończył studia
podyplomowe z zakresu Bezpieczeństwa i Higieny Pracy w Wyższej Szkole
Ekonomii i Innowacji w Lublinie, a także studia podyplomowe z zakresu
Zarządzania i Administracji dla kadry kierowniczej jednostek pomocy
społecznej na Uniwersytecie Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie. Od 2011 r.
współpracuje
z
warszawskim
wydawnictwem:
WYDAWNICTWO
UBEZPIECZEŃ jako autor artykułów z zakresu prawa administracyjnego,
prawa pracy, pomocy społecznej oraz ubezpieczeń społecznych dla
miesięcznika „Przegląd ubezpieczeniowy dla Ciebie.” Jest również specjalistą
z zakresu Human Resources. Wspólnie z Panią Katarzyną Cichosz tworzą firmę
doradczo szkoleniową Rozwój i Równowaga.