pobierz

Badanie ewaluacyjne Identyfikacja barier wsparcia proeksportowego przedsiębiorstw
Scenariusz ITI – Eksporterzy
Wstęp / rozgrzewka
„Metryczka”
Działalność
eksportowa
Znajomość i ocena
Działania 6.1
1. Dzień dobry, nazywam się XX i prowadzę badania na zlecenie Polskiej
Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, dotyczące rozwijania unijnych
działań na rzecz wspierania polskich eksporterów, realizowane przez
firmę badawczą Instytut Gallupa. Chciałabym przeprowadzić krótki,
około 15 minutowy wywiad telefoniczny z prezesem firmy lub z osobą
odpowiedzialną za eksport.
2. [Po połączeniu powtórzyć.] Celem badania jest lepsze dopasowanie
programu wspierania eksporterów – Działania 6.1. „Paszport do
eksportu” oraz innych działań skierowanych do eksporterów w latach
2014-2020 do prawdziwych potrzeb przedsiębiorców. W tej części
badania naszym celem jest poznanie strategii wchodzenia na nowe
rynki przedsiębiorstw, które nie korzystały ze wsparcia publicznego –
poznać Państwa oczekiwania wobec pomocy publicznej.
3. Informacje i opinie, którymi zdecyduje się Pan(i) podzielić pozostaną
poufne i nie będzie się ich dało skojarzyć z Pana/i firmą. Rozmowa
będzie trwać około 15 min.
4. Czy ma Pan/i jeszcze jakieś pytania dotyczące badania? [kilka pytań
których można się spodziewać z odpowiedziami w załączniku 1. do
scenariusza]
5. Czy wyraża Pan(i) zgodę na nagrywanie rozmowy?
6. Ponieważ zależy nam na tym, żeby porozmawiać z przedstawicielami
firm o różnorodnej strukturze, na początku chciałabym zapytać o kilka
podstawowych informacji o Pana/i firmie:
7. Ile osób Pan(i) zatrudnia (w tej chwili)?
[zanotować wielkość firmy; jeśli więcej niż 50 – podziękować i zakończyć
wywiad – interesują nas tylko MIKRO i MAŁE ]
8. Na jakie rynki kierują Państwo swoje towary/usługi?
[szczególnie czy do UE / poza UE; grupy powinny być HOMOGENICZNE pod
tym względem – tzn. w każdej grupie powinni być przedsiębiorcy, którzy
eksportują do tej samej grupy krajów]
9. Jakie to są towary/usługi?
10. Jak kształtuje się udział eksportu w całości Państwa sprzedaży w
okresie ostatnim roku?
11. Czy znaczenie eksportu będzie dla Państwa firmy rosło? Czy planują
Państwo wejście na nowe rynki, powiększanie sprzedaży, nowe
towary/usługi na eksport?
12. Czy rozwijając / planując rozwinięcie eksportu, natrafili Państwo na
jakieś bariery? Jakiego rodzaju? [dopytać: brak zasobów, np. kapitału,
znajomości, certyfikatów itd.; z drugiej strony, czynnik „makro”: kursy
walut, kryzys itd. ]
13. Jakie działania podejmują Państwo, żeby rozpocząć sprzedaż
zagraniczną, zwiększyć liczbę zagranicznych partnerów handlowych
i/lub rynków zagranicznych? [Dopytać: czy biorą udział w targach i
misjach gospodarczych; jak wyszukują i dobierają partnerów na rynku
docelowym (przykład); czy potrzebują uzyskać dokumenty / certyfikaty;
czy korzystają z doradztwa.]
14. Chcielibyśmy lepiej zrozumieć logikę planowania działań
eksportowych przez przedsiębiorców. Proszę krótko opisać, w jaki
sposób formułuje się plany eksportowe w Państwa firmie?
15. Czy słyszeli Państwo o Działaniu 6.1 „Paszport do eksportu”?
16. Jeśli słyszeli:
Badanie ewaluacyjne Identyfikacja barier wsparcia proeksportowego przedsiębiorstw
Działania na
przyszłość, plany,
rekomendacje
a. Z jakich źródeł? Co słyszeli (zachęty, odradzanie)?
b. Czy znają Państwo szczegóły oferty?
c. Czy rozważał(a) Pani(i) wzięcie udziału w Działaniu 6.1?
Jeśli tak:
i. Co spowodowało, że się nie zdecydowali?
Jeśli nie:
ii. Dlaczego nie rozważali?
17. [Bez względu na to, czy słyszeli czy nie:]
Chciałabym krótko przedstawić najważniejsze zasady Działania 6.1
[patrz załącznik]
a. Czy firma spełniała kryteria wymagane do wzięcia udziału w
Działaniu? [pominąć, jeśli informacja pojawiła się wyżej]
b. Jak ocenia Pan(i) tą ofertę z punktu widzenia potrzeb firmy?
i. Czy jest ona Państwa zdaniem dopasowana do potrzeb/
dotychczasowej działalności przedsiębiorstwa? Jeśli
nie:
A. Czy może Pan/i „na szybko” powiedzieć,
dlaczego przede wszystkim nie jest
dopasowany do potrzeb Państwa firmy?
B. Co należałoby zmienić, żeby był lepiej
dopasowany?
18. Czy planują Państwo wziąć udział w kolejnych naborach do Działania
6.1?
Jeśli nie:
a. Jakie zmiany musiałyby zajść, żeby Państwa firma chciała
wziąć udział w Działaniu 6.1?
b. Czy byliby Państwo zainteresowani preferencyjnym kredytem
na rozwój eksportu, przy założeniu szerokiego zakresu
finansowania? [w razie konieczności rozwinąć: targi, spotkanie z
partnerami zagranicznymi w Polsce i zagranicą, wszystko czego
potrzebują do rozwijania eksportu]
19. Dziękuję za rozmowę i wartościowe informacje. Kolejnym etapem
badania jest mini warsztat / dyskusja grupowa w gronie kilku
doświadczonych eksporterów, w czasie którego chcielibyśmy wspólnie
zastanowić się nad sposobami najlepszego zaprojektowania wsparcia
publicznego dla eksporterów. Dzięki temu przedsiębiorcy będą mieli
realny wpływ na to, w jakim kierunku będzie zmieniał się „Paszport do
eksportu”. Czy był(a)by Pan(i) zainteresowana udziałem w takim
spotkaniu?