Ethan Frome - Bank Spółdzielczy w Białogardzie

Ethan Frome - Bank Spółdzielczy w Białogardzie

Zmiany w regulaminie świadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków bankowych, wydawania kart do rachunków oraz usług bankowości elektronicznej dla klientów
instytucjonalnych w Banku Spółdzielczym w Białogardzie.
Dotychczasowa treść
§ 2 ust. 10
§ 2 ust. 23
Limit operacji bezgotówkowych – ustaloną przez Bank maksymalną dzienną kwotę Operacji
bezgotówkowych, które mogą być dokonywane odpowiednio przy użyciu Karty w placówkach
handlowych i usługowych, akceptujących Karty płatnicze lub za pośrednictwem Elektronicznego kanału
dostępu,
Terminal POS – urządzenie elektroniczne, działające w trybie on – line, umożliwiające przeprowadzenie
transakcji gotówkowych i bezgotówkowych,
§ 2 ust. 57
§ 2 ust. 63
§ 2 ust. 75
1.
2.
Zmiana danych zawartych we Wniosku wymaga formy pisemnej poprzez złożenie przez Posiadacza
rachunku odpowiedniej części Wniosku.
Złożenie nowej Karty wzorów podpisów nie jest konieczne w przypadku, o którym mowa w § 13 ust.
3 niniejszego Regulaminu.
§ 10
§ 33 ust. 2
§ 44 ust. 3
W razie braku środków w wysokości wymaganej do zrealizowania złożonej dyspozycji przelewu z
odroczonym terminem realizacji i pokrycia należnych Bankowi opłat i prowizji Operacja oczekuje na
realizację 30 dni od dnia wskazanego na realizację zlecenia.
§ 44 ust. 4
§ 53
§ 59 ust. 2
pkt. 2
Bank rozpatruje Reklamacje i powiadamia Posiadacza rachunku o podjętej decyzji w terminie
14 dni od daty otrzymania pisemnej Reklamacji.
innych urządzeniach, akceptujących Kartę i umożliwiających wypłatę środków pieniężnych.
Po zmianie
Dodano:
CEIDG – Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej,
Limit operacji bezgotówkowych – ustaloną przez Bank maksymalną dzienną kwotę Operacji
bezgotówkowych, które mogą być dokonywane odpowiednio przy użyciu Karty w placówkach
handlowych i usługowych, akceptujących Karty płatnicze lub za pośrednictwem Elektronicznego kanału
dostępu, w tym transakcje wypłaty gotówki w ramach usługi cash back,
Terminal POS – elektroniczne urządzenie służące do przeprowadzania transakcji gotówkowych
i bezgotówkowych oraz drukowania ich potwierdzeń, odczytujące dane z paska magnetycznego karty
płatniczej, mikroprocesora; transakcje gotówkowe i bezgotówkowe przeprowadzane w terminalu POS
wymagają potwierdzenia transakcji przez posiadacza karty za pomocą numeru PIN lub poprzez złożenie
podpisu na wydruku z terminal,
Dodano:
usługa cash back (cash back) - usługa umożliwiająca wypłatę gotówki (maksymalnie 200 zł) przy
jednoczesnym dokonywaniu płatności kartą; usługa jest dostępna w punktach oznaczonych logo
MasterCard/Maestro Cash Back lub Visa cash back,
Dodano:
Wydawca licencjonowany – SGB-Bank S.A., na licencji którego wydawana jest karta,
1.
Zmiana danych zawartych we Wniosku wymaga formy pisemnej poprzez złożenie przez Posiadacza
rachunku odpowiedniej części Wniosku, z zastrzeżeniem postanowień ust. 2 oraz ust. 3.
2.
Złożenie nowej Karty wzorów podpisów nie jest konieczne w przypadku, o którym mowa w § 13 ust.
3 niniejszego Regulaminu.
3.
W przypadku konieczności dokonania zmiany danych zawartych w karcie wzorów podpisów
posiadacz rachunku winien:
1) złożyć w banku nową kartę wzorów podpisów lub
2) złożyć wypełniony i podpisany załącznik do karty wzorów podpisów, w przypadku zmian
dotyczących np. zmiany nazwiska, wymiany dokumentu tożsamości, zmiany adresu bądź wzoru
podpisu lub
3) w razie utraty uprawnień do dysponowania rachunkiem przez pełnomocnika/ów dokonać
odpowiednich zmian poprzez przekreślenie na karcie wzorów podpisów właściwej rubryki,
zamieszczając obok przekreślonej rubryki własnoręczny podpis, datę oraz godzinę dokonania
zmiany.
4. Zapisy ust. 3 pkt 3 mają zastosowanie w sytuacji, gdy utrata uprawnień do dysponowania rachunkiem
jednej lub kilku osób nie powoduje konieczności złożenia nowej karty wzorów podpisów, jeżeli
pozostałe osoby – ze względu na wymaganą liczbę podpisów - mogą prawidłowo dysponować
środkami będącymi na rachunku.
Dodano:
Kanał www, o którym mowa w ust. 1 pkt 1, jest dostępny w dwóch wariantach:
1)
wariant I - z jednoosobową autoryzacją dyspozycji,
2)
wariant II - z jedno lub wieloosobową autoryzacją dyspozycji.
W razie braku środków w wysokości wymaganej do zrealizowania złożonej dyspozycji przelewu z
odroczonym terminem realizacji i pokrycia należnych Bankowi opłat i prowizji operacja jest ponawiana
codziennie przez okres 30 dni od dnia wskazanego na realizację zlecenia.
Dodano:
W przypadku braku środków po upływie okresu, o którym mowa w ust. 3, zlecenie nie zostanie
zrealizowane.
W przypadku stwierdzenia niezgodności, o których mowa w § 52 ust. 2, posiadacz rachunku powinien
zgłosić pisemną reklamację, zgodnie z postanowieniami rozdziału 11.
innych urządzeniach, akceptujących Kartę i umożliwiających wypłatę środków pieniężnych, w
szczególności w punktach umożliwiających skorzystanie z usługi cash back, pod warunkiem, że usługa ta
§ 61 ust. 4
§ 76 ust. 5
§ 81 ust. 5
pkt. 3
§ 91
została udostępniona przez bank posiadaczowi karty/ użytkownikowi karty.
Posiadacz rachunku ponosi pełną odpowiedzialność za Operacje dokonane przy pomocy wszystkich Kart Posiadacz rachunku ponosi odpowiedzialność za Operacje dokonane przy pomocy wszystkich Kart
wydanych do jego Rachunku.
wydanych do jego Rachunku, na zasadach określonych w regulaminie i umowie o kartę.
W przypadku stwierdzenia niezgodności w obciążeniu Rachunku z tytułów, o których mowa w ust. 4, W przypadku stwierdzenia niezgodności w obciążeniu Rachunku z tytułów, o których mowa w ust. 4,
Posiadacz rachunku powinien zgłosić Reklamację do Banku w terminie 14 dni od dnia otrzymania Posiadacz rachunku powinien zgłosić pisemną reklamację zgodnie z postanowieniami rozdziału 11.
Zestawienia operacji lub bezpośrednio po stwierdzeniu niezgodności w obciążeniu Rachunku.
Lokaty promocyjnej w złotych wynosi 500 zł
Lokaty promocyjnej w złotych w wysokości nie niższej niż kwota minimalna określona przez bank w
warunkach promocji,
Dodano:
1.
Posiadacz rachunku zobowiązany jest na bieżąco sprawdzać prawidłowość wykonania
przez bank zleconych dyspozycji złożonych w placówce banku bądź za pośrednictwem
elektronicznych kanałów dostępu oraz przy użyciu karty.
2.
W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania zleceń, o których mowa w ust. 1 lub
posiadania zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez bank lub jego działalności, posiadacz
rachunku/pełnomocnik może złożyć reklamację.
3.
Reklamacja winna być złożona w formie pisemnej w terminie do 14 dni od dnia otrzymania
zestawienia operacji lub powzięcia wiadomości o innym zdarzeniu dającym powód do złożenia
reklamacji.
4.
Reklamacja może być złożona w formie:
1)
pisemnej,
2)
listownie lub faxem na adres lub numer faxu placówki banku prowadzącej rachunek
lub innej dowolnej placówki banku wymienionej na stronie internetowej banku,
3)
za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany na stronie internetowej banku,
przy czym reklamacje dotyczące kart winny być zgłaszane wyłącznie w formie pisemnej, osobiście w
dowolnej placówce banku lub siedzibie banku albo listownie.
5.
Klient może złożyć reklamację w placówce banku prowadzącej rachunek lub innej dowolnej
placówce banku oraz w siedzibie banku.
6.
Reklamacja winna być złożona na formularzu dostępnym w banku w formie wskazanej w ust. 4, ze
wskazaniem wszystkich niezbędnych informacji potrzebnych do rozpatrzenia reklamacji.
7.
Bank może zwrócić się do posiadacza rachunku z prośbą o złożenie dodatkowych wyjaśnień
dotyczących zdarzenia, którego reklamacja dotyczy, a także o doręczenie dodatkowych dokumentów,
służących do wykazania zasadności reklamacji.
8.
W przypadku złożenia przez posiadacza rachunku/pełnomocnika reklamacji w formie pisemnej w
placówce banku, faxem lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, bank na żądanie posiadacza
rachunku/pełnomocnika przekazuje potwierdzenie złożenia reklamacji w sposób uzgodniony z
klientem lub pocztą elektroniczną.
9.
Bank odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od daty wpływu reklamacji do banku.
10. W przypadku konieczności podjęcia przez bank czynności dodatkowych niezbędnych do rozpatrzenia
reklamacji, termin ten może ulec wydłużeniu do 30 dni od daty wpływu do banku reklamacji.
11. W przypadku transakcji dokonanych karta płatniczą i konieczności uzyskania informacji
od organizacji zajmujących się rozliczeniem transakcji wykonywanych przy użyciu kart płatniczych
termin, o którym mowa w ust. 9 i 10, może ulec wydłużeniu do 90 dni.
12. W przypadku braku możliwości udzielenia odpowiedzi na złożoną reklamację w terminie
określonym w ust. 9 i 10, bank:
1)
wyjaśnia przyczyny opóźnienia,
2)
wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone,
3)
wskazuje przewidywany termin udzielenia odpowiedzi, który nie może być dłuższy niż
termin wskazany w ust 10, z zastrzeżeniem ust. 13.
13. W przypadku transakcji dokonanych kartą płatniczą poza granicami kraju i wymagających
konieczności uzyskania informacji od organizacji zajmujących się rozliczeniem transakcji
wykonywanych przy użyciu kart płatniczych - jeżeli w terminie, o którym mowa w ust. 11, bank nie
otrzyma wiążącego stanowiska od agenta rozliczeniowego, po upływie 90 dni od daty wpływu
reklamacji – bank warunkowo uznaje rachunek reklamowaną kwotą; w przypadku, gdy postępowanie
reklamacyjne wykaże, że reklamacja jest niesłuszna bank ma prawo obciążyć rachunek ponownie
§ 92
§ 93
reklamowaną
kwotą;
bank
informuje
posiadacza
rachunku
o warunkowym uznaniu rachunku w formie pisemnej lub innej formie uzgodnionej z klientem.
14. W przypadku, o którym mowa w ust. 13, bank informuje posiadacza rachunku
o rozstrzygnięciu reklamacji niezwłocznie po otrzymaniu odpowiedzi od organizacji zajmującej się
rozliczaniem transakcji wykonanych przy użyciu kart płatniczych, nie później niż w terminie 7 dni.
15. Bank informuje klienta o rozstrzygnięciu reklamacji w formie pisemnej lub innej formie uzgodnionej
z klientem.
Dodano:
W przypadku zasadności zgłoszonej reklamacji, bank uznaje rachunek w dniu uznania reklamacji.
Dodano:
1.
Bank jest podmiotem podlegającym nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.
2.
W przypadku nieuwzględnienia reklamacji klient może:
1)
złożyć zapis na Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego,
2)
wystąpić z powództwem do sądu powszechnego.