Przewiduj, planuj, decyduj, zarządzaj - ISOF-ERP

Przewiduj, planuj, decyduj, zarządzaj - ISOF-ERP

Raport MSI Polska
czerwiec 2010
www.msipolska.pl
Przewiduj, planuj,
decyduj, zarządzaj
ERP/MRP, BI
Jak zmniejszyć
koszty działania
przedsiębiorstwa
z użyciem systemów IT
typu ERP/MRP oraz BI
Oferta na polskim rynku,
przykłady wdrożeń, opinie ekspertów
Raport MSI
Dostawcy systemów ERP na polskim rynku
Dostawca
produktu
Epicor Software Poland
EQSystem
FQS Poland
HEUTHES
Hogart Business Systems
Epicor iScala
Asprova APS
PRO-NES
ISOF (Internetowy
System Obsługi
Firmy)
Oracle JD Edwards
EnterpriseOne
Nazwa
i narodowość
producenta
systemu
Epicor, USA
Asprova APS, Asprova Corporation,
Japonia
Fujitsu, Japonia
HEUTHES, Polska
Oracle, USA
Od kiedy
rozwiązanie
oferowane
jest w Polsce?
od 1992 r.
od 2010 r. (kwiecień)
od 2009 r.
od 2001 r.
od 1995 r.
Funkcje
wykonywane
przez system ERP
iScala to kompletny, zintegrowany system wspierający zarządzanie w średnich
firmach produkcyjnych,
handlowych i usługowych.
iScala zawiera pakiet
funkcji, rozwijanych od
30 lat, który odpowiada
potrzebom nawet bardzo
rozbudowanych przedsiębiorstw.
Funkcje:
- zarządzanie finansami,
- produkcja,
- zarządzanie serwisem,
- logistyka,
- zarządzanie łańcuchem
dostaw (SCM),
- analizy i raporty,
- zarządzanie umowami,
- zarządzanie projektami,
- zarządzanie relacjami
z klientem (CRM),
- kadry i płace
BOM (Bill of Material) – kartoteka
strukturalna,
MRP (Manufacturing Resource
Plannig) – planowanie zasobów
produkcyjnych,
FCR (Finite Capacity Rough
Scheduling) – szkicowanie
harmonogramu przy ograniczonej
zdolności,
FCS (Finite Capacity Scheduling)
– harmonogramowanie przy
ograniczonej zdolności,
SO (Sales Option) – zamówienia
sprzedaży,
PO (Purhcase Option) – zamówienia
zakupu,
KPI (Key Performance Indicators)
– kluczowe wskaźniki wydajności,
Resource Lock – blokowanie
zasobów,
Time Constraint Max – maksymalne
czasowe ograniczenie,
Event – zarządzanie zdarzeniami,
Optimization – logika optymalizacji,
GUI (Graphic User Interface)
– zarządzanie graficznym interfejsem
użytkownika
Funkcje:
- śledzenie zamówień,
- produkcja seryjna według
składu produktu (przemysł
chemiczny),
- kontrola partii produktu
i sprawdzanie ważności (przemysł spożywczy),
- składanie zamówień na dostawy materiałów,
- alokacja zapasów
magazynowych w innych
fabrykach, kontrola dostaw
- traceability - śledzenie procesu
produkcji począwszy
od surowca, poprzez WIP
(Work In Progress) aż po
numer seryjny wytworzonego produktu, zarządzanie
kosztami standardowymi i rzeczywistymi (według Seiban),
zestawienie kosztów całkowitych na jednostkę dla każdego
zamówienia produkcyjnego,
monitorowanie
w czasie rzeczywistym kalkulacji kosztów w oparciu o tzw.
wartość produkcji w toku WIP
Funkcje:
- CRM Operacyjny,
- CRM Analityczny,
- CRM Marketingowy,
- CRM Sprzedażowy,
- CRM Serwisowy,
- CRM Zadaniowy,
- DMS,
- sprzedaż,
- zakupy,
- oferty,
- zamówienia
od klientów,
- zamówienia
do dostawców,
- dystrybucja,
- zarządzanie
magazynem,
- Centrum
Dowodzenia,
- raporty,
- Dashboard,
- rachunkowość
System adresowany do
przedsiębiorstw o profilu
produkcyjnym i dystrybucyjnym (np. branża
spożywcza, konstrukcyjnobudowlana, dystrybucyjna,
farmaceutyczna) wraz
z uwzględnieniem ich
specyficznej produkcji,
zarządzania projektami
oraz obsługą działalności
serwisowej (finanse, produkcja, dystrybucja).
Od strony technologicznej
warstwa narzędziowa JD
Edwards została zintegrowana z komponentami
Oracle Middleware, zyskując możliwość współpracy
w ramach architektury SOA.
System zapewnia szybkość
wdrażania i łatwość zarządzania
Nowe funkcje
dodane w 2009 r.
rozbudowana
funkcja S&OP, obsługa
JiT w produkcji; iScala
Distribution Planning
– nowy moduł; iScala
Forcast Pro – nowe narzędzie do prognozowania;
iScala EPM
– nowe narzędzie
analityczne
Graphical Master View
system nieustannie rozwijany,
nowe funkcje dodawane na
bieżąco
face-lifting interfejsu
systemu, graficzne
diagramy obiegów,
harmonogramy
dla dokumentów
w obiegach, reguły
w obiegach, TAPIR,
wirtualizacja kopii
bezpieczeństwa
nowy moduł
odpowiedzialny za obsługę
projektów rządowych
i samorządowych (budżetówka) w pełni zintegrowany z pozostałymi modułami,
co umożliwia pełną kontrolę
całego łańcucha procesów;
powstało wiele udoskonaleń funkcji zarządzania
zleceniami sprzedaży; do
modułu SCM (Supply Chain
Management) dodano nową
funkcję Supply Chain Modeler, udoskonalono sposób
kontroli księgowań itd.
Środowisko
sprzęt: b.d.
sprzęt: zalecane procesory powyżej
Pentium 4, wymagane - powyżej
1 GB pamięci operacyjnej, 3 GB
- w przypadku przetwarzania powyżej
100 000 operacji; *
sprzęt: Windows Server 2003,
serwer 2 GB lub wyższy,
drukarki
sprzęt: x86
sprzęt: Intel/AMD, IBM
iSeries, IBM pSeries, HP,
Sun Microsystems
system operacyjny:
Windows Server, Linux,
HP UNIX
System operacyjny: 32-bitowy:
Windows Vista (powyżej w. 5), XP,
2000, Windows Server 2008 (pow.
w. 7.0.0), 2003, 2000; 64-bitowy:
Windows Server 2008 (pow. w. 7.0.0),
2003; wymagane powyżej 300 MB
wolnej powierzchni dyskowej
system operacyjny: stacje
robocze: Windows XP, Vista,
Windows 7; serwer: Linux,
Windows
system operacyjny:
Linux; środowisko
klienta: Windows,
Linux, Apple
system operacyjny:
Windows, UNIX (HP, Sun,
IBM)
system baz danych:
Microsoft SQL,
OpenEdge/Progress
system baz danych: b.d.
system baz danych: FireBird
SQL
system baz danych:
PostgreSQL
system baz danych: Oracle,
Microsoft SQL, IBM DB2
Dendro
G.W. Maschinenfabrik, PT.Indonusa
Computer System, Hitachi Electronic
Devices, Georg Jordan, Styria Compa
Arcuri, Trimet Aluminium
b.d.
P.W. Centel sp. z o.o.
Immergas, Owens-Illinois Jarosław – Centrum
Maszyn Serwisowych,
Shimano, Sic Lazaro
Nazwa systemu
Przykłady wdrożeń
systemu
w przemyśle
w 2009 r.
8
Czerwiec 2010, www.msipolska.pl
Raport MSI
Wojciech Grzybek, prezes zarządu,
HEUTHES
Co jest największą barierą w stosowaniu rozwiązań klasy ERP
w Polsce?
- Obecnie trudno mówić o barierach w rozpowszechnieniu ERP.
Większą trudność sprawia firmom
mnogość oferty rynkowej i właściwy
wybór optymalnego oprogramowania. Osoby, które właśnie „rozglądają” się w poszukiwaniu systemu do obsługi swojej
firmy, powinny zwrócić uwagę na te, które umożliwiają
późniejszą łatwą rozbudowę o dodatkowe funkcje, np.
CRM. Oczywiście potrzebna jest również nieustanna
akcja edukacyjna rynku, która uświadomi potencjalnym klientom, że w ich przedsiębiorstwach tkwią rezerwy, które pomoże im odkryć np. CRM i DMS. Nowoczesny ERP/MRP powinien być szybko wdrażalnym
systemem, który umożliwia użytkownikowi dostęp do
wszystkich informacji w dowolnym miejscu, definiowanie zaawansowanych raportów i łatwe wprowadzanie
modyfikacji w zestawie posiadanych funkcji systemu.
Jakie największe korzyści ze stosowania systemów ERP/MRP można przedstawić zarządom
przedsiębiorstw?
- Każda firma produkująca i sprzedająca swoje towary
i usługi powinna za pomocą CRM Operacyjnego, Analitycznego, Marketingowego, Zadaniowego, Progno-
zowania sprzedaży czy Serwisowego budować swoje
długotrwałe relacje z klientami. Odnosząc korzyści
z wykorzystania CRM do realnych liczb, przypomnijmy
znany fakt, że pozyskanie nowego klienta jest około
pięciu razy droższe niż jego utrzymanie. Zastosowanie
zintegrowanego systemu w trybie SaaS gwarantuje,
że w każdej chwili i w dowolnym miejscu, gdzie można
uzyskać połączenie z Internetem użytkownik ma dostęp
do pełni informacji nie tylko handlowych czy magazynowych, ale również związanych z kontaktami z klientem.
Z kolei dzięki systemowi obiegu dokumentów DMS wiele procesów, w tym np. związanych z wprowadzeniem
ISO, może być zestandaryzowanych, zawartych w ciągu przewidywalnych czynności i zdarzeń, co pozwala
na późniejszą retrospekcję.
Czy kryzys finansowy spowolnił, czy przyspieszył
rozwój rynku ERP/MRP?
- Oscylujące okresy dobrej i złej koniunktury zawsze
sprzyjają poszukiwaniom redukcji kosztów. Z pomocą
w tym zakresie przychodzą zintegrowane systemy ERP
wyposażone w coraz bardziej zaawansowane rozwiązania służące do przygotowywania raportów i analiz.
Przykładem są implementowane w tych aplikacjach
rozwiązania z zakresu Tablicy Wyników (Dashboard),
Prognozowania Sprzedaży (Forecast), ABC/M, Balanced Scorecard, Raportów Przestawnych F-K, Centrum
Dowodzenia oraz rozbudowane moduły CRM i DMS.
Dobrze przyjęta przez rynek została wprowadzona
w ISOF strategia tzw. wirtualnej sprzedaży, dzięki
której firmy mogą łatwo i szybko dołączać lub rezygnować z wybranych funkcji, optymalizując koszty.
Ma to szczególne znaczenie w firmach operujących
w branżach, w których występują zjawiska biznesowe
związane z sezonowością. Podsumowując, sprzedaż
systemu ISOF wzrosła w 2009 r. o 11%.
Jak można oszacować obecne wykorzystanie systemów ERP w sektorze przemysłowym w Polsce?
- Sektor przemysłowy już dawno zaakceptował systemy klasy ERP/MRP. Ale systemy klasy CRM i DMS
zintegrowane z tymi rozwiązaniami nie są ciągle zbyt
rozpowszechnione.
Przykładowo w rozwiązaniach dla przemysłu wiele
uwagi poświęca się łańcuchowi dostaw zapewniającemu ciągłość produkcji. Mniejszą uwagę koncentruje się na zapewnieniu ciągłości obsługi, kontaktów
i długotrwałej więzi z klientami, którzy są odbiorcami
oferowanych produktów. HEUTHES dostrzegając zapotrzebowanie rynku, stworzył system ISOF i zbudował go w ten sposób, że problemy związane z klientami
wpisują się w cały łańcuch zadań logistycznych jego
obsługi. W ISOF zintegrowano również system zarządzania dokumentami elektronicznymi, co pozwala
uzyskać nową jakość pracy użytkowników systemów
ERP/MRP.
Paweł Przybylski, doradca handlowy,
IT.integro
Czy kryzys finansowy spowolnił,
czy przyspieszył rozwój rynku
ERP/MRP?
- Oczywiście kryzys spowolnił rynek
ERP/MRP, ponieważ większość
firm czuła się niepewnie w tym czasie. Rok 2010 pokazuje natomiast,
że rynek się ożywił i na dwa sposoby. Pierwszą grupą są firmy, które
w naturalny sposób zaplanowały sobie inwestycje
w zakresie rozwiązań ERP/MRP na rok 2010. Natomiast dołączyła do niej druga grupa firm, które wstrzymały swoje inwestycje w latach 2008-2009. Widząc,
że kryzys trochę „odpuszcza” oraz nie mogąc dłużej
czekać, postanowiły one ponownie podejść do tematu
inwestowania w systemy ERP/MRP w 2010 r.
Jak można oszacować obecne wykorzystanie systemów ERP w sektorze przemysłowym w Polsce?
- Niestety bardzo dużo firm w Polsce cały czas zarządza swoim biznesem przez arkusze typu Excel oraz
notatniki papierowe. Nawet jeżeli firma wdraża u siebie system ERP, to niestety pełne wdrożenie MRP
z planowaniem produkcji jest odkładane na później.
Dlatego szczególną uwagę poświęcamy edukacji naszych potencjalnych klientów, aby przekonać ich, jakie
korzyści niosą ze sobą najnowocześniejsze rozwiązania Microsoft Dynamics.
Jakie największe korzyści ze stosowania systemów ERP/MRP można przedstawić zarządom
przedsiębiorstw?
- Jednym z kierunków rozwoju nowoczesnych systemów ERP/MRP, takich jak Microsoft Dynamics ERP,
jest ciągłe zwiększanie efektywności pracowników.
Jest to realizowane poprzez m.in. automatyzację
wprowadzania i przekazywania danych, a co za tym
idzie ograniczenie ilości dokumentów w firmie. Ponadto efektywność jest również osiągana przez szybszy
dostęp do aktualnej informacji, co ma bezpośrednie
przełożenie na podejmowane decyzje pracowników
i kadry kierowniczej.
Innym obszarem jest oczywiście optymalizacja logistyki w przedsiębiorstwie, np. poprzez minimalizowanie stanów magazynowych w wyniku dokładniejszego
planowania produkcji oraz zaopatrzenia. Dzięki temu
firma zmniejsza ilości i wartości stanów magazynowych, a to już są konkretne pieniądze – oszczędno-
ści, jakie generuje system ERP/MRP. Szczególnie
uwidacznia się to we wdrożeniach najnowszych procesów zawartych w Microsoft Dynamics ERP, gdzie
większość procesu logistyczno-zaopatrzeniowego
jest przerzucona na dostawców. Można też wspomnieć o całej liście korzyści związanych z lepszym
planowaniem produkcji i osiąganym tam zmniejszaniu
kosztów związanych z lepszym wykorzystaniem mocy
produkcyjnych czy posiadanych zasobów.
Co jest największą barierą w stosowaniu rozwiązań klasy ERP w Polsce?
- Barierą jest to, że systemy ERP/MRP wymagają od
przedsiębiorców większego nacisku na planowanie
swojego biznesu. Zarówno jest to planowanie długofalowe-strategiczne, jak i krótkoterminowe, np. w dziedzinie zarządzania produkcją.
Oczywiście do tego dochodzi bariera edukacji pracowników i kadry kierowniczej. Ostatnią barierą jest
świadomość kosztów inwestycji w zakresie nowoczesnych rozwiązań ERP/MRP. Oczywiście jak każda inwestycja, mają one swój czas zwrotu (ROI), zatem dobrze zaplanowana inwestycja może przynieść same
korzyści.
Marcin Taranek, prezes zarządu
IFS CEE
Jakie największe korzyści ze
stosowania systemów ERPMRP
można przedstawić zarządom
przedsiębiorstw?
- IFS oferuje system informatyczny
klasy ERP wspierający zarządzanie – IFS Applications, umożliwiający organizacjom szybkie reagowanie na zmiany rynkowe. IFS
Applications umożliwia elastyczną alokację zasobów
w celu poprawy efektywności biznesowej oraz uzyskania przewagi konkurencyjnej.
System usprawnia zarządzanie kluczowymi procesami biznesowymi zachodzącymi w przedsiębiorstwach.
Klienci decydują się na wdrożenie IFS Applications
ze względu na jego komponentową budowę, zapewniającą elastyczność i dostosowanie systemu do
bieżących potrzeb przedsiębiorstwa. Moduły, które
28
wzbudzają największe zainteresowanie to m.in. IFS
Finanse, IFS Dystrybucja, IFS Remonty, IFS Produkcja oraz IFS Projekt.
Każda firma inaczej ocenia korzyści, jakie można zauważyć po wdrożeniu systemu IFS Applications. Do
często wymienianych korzyści należą m.in. wsparcie
efektywnego wykorzystania majątku, usprawnienie gospodarki materiałowej, wsparcie zarządzania
procesem budżetowania, zwiększenie sprawności
operacyjnej, automatyzacja przetwarzania danych,
umożliwienie zdalnej współpracy z podwykonawcami
i dostawcami.
Czy kryzys finansowy spowolnił, czy przyspieszył
rozwój rynku ERP/MRP?
- Na polskim rynku w minionym roku IFS podpisał
kontrakty z około 50 firmami. Wśród nich byli dotychczasowi klienci firmy IFS Poland, którzy rozszerzyli już
Czerwiec 2010, www.msipolska.pl
wcześniej wdrożony system IFS Applications o nowe
funkcje. Część klientów firmy IFS zdecydowała się
także na aktualizację systemu do najnowszej wersji.
Do grona nowych klientów IFS Poland w ciągu ostatnich dwóch lat dołączyły takie przedsiębiorstwa, jak
Armatoora SA, Mostostal Zabrze Holding SA, MPWiK
Wrocław, Sprint sp. z o.o., a także Grupa Powen-Wafapomp SA.
Jak można oszacować obecne wykorzystanie systemów ERP w sektorze przemysłowym w Polsce?
- Obecnie zauważa się pewną poprawę sytuacji w gospodarce, co wpływa na stabilizację rynku systemów
klasy ERP.
Klienci potrzebują systemów ERP m.in. do ograniczania kosztów i zwiększania efektywności, a także do
zwiększenia bezpieczeństwa oraz transparentności
procesów.