Kodeks postępowania zawodowego – 2007

Międzynarodowy
Kodeks postępowania zawodowego – 2007
„ Kierownictwo Flowserve stara się świecić przykładem i prowadzić
organizację opartą na naszych sześciu głównych wartościach i na
Kodeksie postępowania zawodowego”.
Lew Kling
Szanowni pracownicy Flowserve,
W korporacji Flowserve nasza zorientowana na klienta kultura opiera się na przyjętych przez nas wartościach.
Kompetencje, oddanie, kreatywność, zaufanie, współpraca i osobowość są tym, co odróżnia nas
od konkurencji. Chcemy, by Flowserve był identyfikowany przez klientów poprzez te wartości, przeto
naszym celem jako pracowników, członków kierownictwa i nadzoru jest codzienne działanie zgodnie
z tymi wartościami.
Musimy podtrzymywać nasze oddanie dla najwyższych standardów, aby być godnym zaufania partnerem dla
udziałowców, klientów, dostawców i dla siebie nawzajem. Niniejszy międzynarodowy Kodeks postępowania
zawodowego będzie nam służył jako ważne narzędzie w osiąganiu tego celu.
Kodeks postępowania zawodowego Flowserve to zbiór wytycznych i podstawowych oczekiwań firmy wobec
pracowników. Wszyscy mają obowiązek zapoznania się z Kodeksem i przestrzegania go. Wszelkie pytania
należy zgłaszać do swojego przełożonego lub lokalnego przedstawiciela działu kadr. Po zapoznaniu się z
Kodeksem prosimy upewnić się, że wszystko jest jasne oraz wykonać procedurę potwierdzającą zgodnie
z instrukcją na wewnętrznej tylnej stronie okładki.
W razie napotkania sytuacji budzącej wątpliwości etyczne, jeżeli poinformowanie o niej przełożonego
lub lokalnego przedstawiciela ds. kadr wydaje się niewskazane, należy skontaktować się z etyczną linią
Flowserve. Można za jej pośrednictwem w każdej chwili zgłaszać pytania i obawy anonimowo, korzystając
z poufnej strony internetowej lub bezpłatnego numeru telefonu.
Etyka, prawość i zaufanie określają osobowość firmy, jest więc naszym zadaniem wdrażać te wartości w
codziennych działaniach. Prosimy uznać ten Kodeks postępowania zawodowego za swój przewodnik i
pomoc w zachowaniu naszej kultury moralnej.
Z poważaniem,
Dyrekcja Flowserve
1
Spis treści
3
Dostęp do wytycznych i procedur Flowserve
17 Praworządne kierowanie korporacją
5
Wstęp
18 Obowiązki nakładane przez przepisy
Jak korzystać z kodeksu
Odnośne przepisy
6
Obowiązki pracowników wobec Flowserve
Podejmowanie decyzji etycznych
Zgłaszanie naruszeń etyki
Gorąca Linia Etyki Flowserve
Jak działa Gorąca Linia Etyki Flowserve
8
Postępowanie osobiste
Jak nasze postępowanie wpływa na innych
Substancje kontrolowane w miejscu pracy
Hazard w miejscu pracy
Broń w miejscu pracy
Przemoc w miejscu pracy
10 Równe szanse i szacunek w miejscu pracy
Równa szansa zatrudnienia
Zakaz dyskryminacji, molestowania i nękania
11 Bezpieczeństwo i higiena pracy oraz ochrona środowiska
Bezpieczeństwo w miejscu pracy
Ochrona środowiska
Odpowiedzialność społeczna korporacji
12 Sprawozdawczość finansowa i GAAP
Zapisy księgowe i dokumentacja firmy
Fałszywe i nie udokumentowane sprawozdania finansowe
Zgłaszanie wykroczeń finansowych
Oszustwo
Zgłaszanie podejrzewanych oszustw
14 Konflikty interesów
Co to jest konflikt interesów?
16 Stosunki z klientami i dostawcami
Wytyczne w sprawie podarunków
Stosunki z klientami i dostawcami
Oferty łapówek w stosunkach z dostawcami i klientami
Przepisy antymonopolistyczne i dotyczące konkurencji
Stowarzyszenia branżowe
Obrót papierami wartościowymi w oparciu o niepubliczne informacje
Zamówienia rządowe
Przepisy prawne i wskazania dotyczące zakupów rządowych
20 Działalność gospodarcza zagranicą
Ustawa o praktykach korupcyjnych zagranicą
Kontrola importu i eksportu oraz embargo
Licencje eksportowe
Przepisy antybojkotowe i zagraniczne bojkoty ekonomiczne
22 Systemy komputerowe i informatyka
Sprzęt do łączności elektronicznej
Internet
Telefon
Email i wiadomości błyskawiczne
25 Własność firmy, prywatność i bezpieczeństwo
Prywatność
Bezpieczeństwo
26 Poufność
Informacje poufne i zastrzeżone
Tajemnice handlowe
Wynalazki pracownicze
Informacje zewnętrzne
28 Stosunki z ludnością
Datki na cele polityczne
Datki na cele dobroczynne i społeczne
29 Komunikacja Flowserve
Zapytania ze strony środków przekazu
Zapytania ze strony inwestorów i analityków
Komunikaty wewnętrzne
30 Zastosowanie, wdrażanie i egzekwowanie wytycznych
32 Dodatek
Instrukcje dotyczące Gorącej Linii Etycznej Flowserve
Krajowe numery dostępu
2
Dostęp do wytycznych i procedur Flowserve (przy użyciu Passport)
Przez cały Kodeks postępowania zawodowego przewija się kilka tematów i kategorii, którym odpowiadają odpowiednie wytyczne i
procedury. Wszystkie procedury i wytyczne Flowserve są dostępne w witrynie Passport i można się z nimi zapoznać w każdej chwili
jak objaśniono poniżej. Procedury Flowserve są ciągle aktualizowane i przystosowywane, a Passport umożliwia śledzenie wszelkich
zmian na bieżąco.
Dostęp do wytycznych i procedur Flowserve:
1. Zaloguj się w witrynie Passport (http://passport.flowserve.com)
2. Na głównej stronie kliknij „Zobacz wytyczne Flowserve” u góry ekranu
3. Wybierz wytyczne według działu/funkcji, tematu lub częstotliwości odwiedzania
4. Jeśli masz pytania dotyczące wytycznych, skontaktuj się z menadżerem odpowiedzialnym za dany temat lub wyślij
e-mail do [email protected].
Dostęp do wytycznych i procedur Flowserve (przy pomocy kierownictwa lub działu kadr)
Pracownicy, którzy nie mają dostępu do Passport, powinni w celu uzyskania dalszych informacji na temat wytycznych i procedur
Flowserve zwrócić się do swojego menedżera lub przedstawiciela działu kadr.
3
Kodeks postępowania zawodowego jest źródłem
objaśnień podstawowych wskazań i oczekiwań. Pracownicy
muszę się również opierać na podstawowych wartościach
Flowserve takich jak charakter, kierując się przy tym należytym
rozeznaniem i zdrowym rozsądkiem.
4
Wstęp
Flowserve zdecydowany jest prowadzić działalność
zgodnie z najwyższymi normami etycznymi. Niniejszy
Międzynarodowy kodeks postępowania zawodowego
(„Kodeks”) obejmuje zarówno wartości jak i wytyczne
firmy. Prosimy kierować się nim, aby zrozumieć
oczekiwania wobec siebie we wszystkich sprawach
zawodowych.
Jak korzystać z Kodeksu
Kodeks określa normy wszystkich naszych poczynań
zawodowych. Odzwierciedla on nasze zdecydowanie, by
prowadzić operacje na całym świecie zgodnie z najwyższymi
normami etyki. Od pracowników wymaga się prowadzenia
działalności Flowserve zgodnie ze wskazaniami Kodeksu.
Kodeks odnosi się do wszystkich pracowników w USA i
poza USA („pracownicy”) korporacji Flowserve i jej spółek
podporządkowanych („Flowserve”). Wszelkie wzmianki do
„Flowserve” i lub do „firmy” oznaczają przedsiębiorstwo
zatrudniające danego pracownika, tzn. korporację Flowserve
lub jej odnośne przedsiębiorstwo podporządkowane.
Należy podkreślić, że Kodeks nie zastępuje ani nie wykracza
poza wytyczne firmy. Przestrzeganie przepisów prawnych i
administracyjnych jest objęte Kodeksem. Naruszenie litery
lub ducha wskazań Kodeksu może pociągnąć za sobą
postępowanie dyscyplinarne lub wypowiedzenie stosunku
pracy zgodnie z miejscowymi przepisami. Przyjęcie Kodeksu
do wiadomości nie stwarza jednak prawa do stałego
zatrudnienia we Flowserve.
Kodeks nie może uwzględnić każdej wyobrażalnej sytuacji,
na jaką możemy napotkać w miejscu pracy. Jeśli jakaś
sytuacja nie jest objęta Kodeksem, nie znaczy to, że nie
budzi zastrzeżeń. Po więcej informacji prosimy odwoływać
się do oficjalnych wytycznych i procedur Flowserve w
witrynie Passport w globalnym intranecie dla pracowników.
Można również poprosić o teksty poszczególnych
wytycznych swego przełożonego lub miejscowego
przedstawiciela działu kadr.
Odnośne przepisy
Działając w 56 krajach, Flowserve podlega najrozmaitszych
przepisom i systemom prawnym. Jeżeli jakieś postanowienie
Kodeksu zostaje w konflikcie z odnośnym prawem,
Flowserve modyfikuje Kodeks tylko o tyle, aby doprowadzić
go do zgodności z przepisami obowiązującymi w danym
kraju lub na danym terenie.
„ Bezkompromisowy charakter i etyczne zachowanie, wzajemny szacunek między
pracownikami w połączeniu z światowej klasy produktami i usługami buduje kulturę
w której klienci są zadowoleni a wzrost jest zyskowny i ustawiczny”.
Tom Ferguson
5
Obowiązki pracowników wobec Flowserve
Rozpoznawanie kwestii etycznych i właściwe
postępowanie należy do obowiązków pracownika.
Podejmowanie decyzji etycznych
Stając wobec dylematu etycznego należy wziąć pod uwagę
co następuje:
• Co w danej sytuacji wydaje się właściwe a co
niewłaściwe?
• Czy zaplanowane działanie jest zgodne z wytycznymi
Flowserve i z Kodeksem?
• Jaki będzie prawdziwy lub pozorny wpływ moich działań
na innych?
• Czy podejmując decyzję warto skorzystać z cudzej
porady?
Zgłaszanie naruszeń etyki
Należy zgłaszać wszelkie naruszenia prawa, Kodeksu oraz
wytycznych Flowserve, jak też konsultować się ze swoim
przełożonym lub przedstawicielem działu spraw osobowych
w razie podejrzenia, że nastąpiło naruszenie zasad etyki
lub budzące wątpliwości etyczne zachowanie. Jeśli komuś
takie podejście nie odpowiada lub jeżeli obawy dotyczą
podejrzewanych działań niezgodnych z prawem, można
skontaktować się z Gorącą Linią Etyki Flowserve. Można
również skontaktować się z Gorącą Linią, jeżeli zdaniem
pracownika jego skarga nie została należycie rozpatrzona.
Gorąca Linia Etyki Flowserve
Gorąca Linia Etyki Flowserve jest dostępna na całym
świecie, w wielu językach, przez całą dobę i we wszystkie
dni tygodnia, o ile zezwalają na to przepisy lokalne.
Zgłaszając możliwe naruszenie można zachować
anonimowość.
• Wytyczne Flowserve zakazują odwetu we wszelkiej
postaci wobec pracownika, który zgłasza sprawę
budzącą obawy etyczne; wszelkie podejrzewane
działania odwetowe należy zgłaszać do Gorącej
Linii Etycznej Flowserve.
• Pracownik, który świadomie składa fałszywe doniesienie
przeciw innemu pracownikowi, podlega postępowaniu
dyscyplinarnemu lub wymówieniu stosunku pracy.
Często powstają niezupełnie jasne sytuacje,
w których trzeba dokonać samodzielnej oceny. Nasza etyka i Kodeks
postępowania zawodowego są w tym pomocne, zapewniając jednolitą
6
i solidną podstawę podejmowania ważnych decyzji.
Tam gdzie przepisy na to
zezwalają, Gorąca Linia
Etyki Flowserve jest dostępna
przez 24 godziny na dobę i przez
7 dni tygodnia.
Dostęp do gorącej linii etyki Flowserve:
Internet:
http://ethics.flowserve.com
www.ethicspoint.com
Passport:
http://passport.flowserve.com
Bezpłatny numer telefonu w USA:
1-800-799-4597
Numer telefonu zagranicą:
Kody dostępu dla poszczególnych krajów i instrukcje
wybierania numerów znajdują się w Dodatku.
Jak działa Gorąca Linia Etyki Flowserve
Telefony do Gorącej Linii Etyki Flowserve odbiera
przeszkolony specjalista komunikacji. Potrafi on wysłuchać
skargi i zadać pytania pozwalające mu lepiej zrozumieć
sytuację. Dostępne są usługi wielojęzycznych tłumaczy.
Zgłoszenia składane online są ujęte w szereg pytań
mających udokumentować sprawę. Zarówno przez
telefon jak i online, bez względu na to czy zgłoszenie jest
anonimowe czy nie, zgłaszający otrzymuje niepowtarzalny
numer zgłoszenia, hasło oraz datę, kiedy powinien
sprawdzić stan swojej sprawy. Przy ponownym kontakcie
mogą zostać zadane dodatkowe pytania, zanim sprawa
zostanie rozstrzygnięta, lub też może być konieczny jeszcze
jeden kontakt.
Po zgłoszeniu specjalista przygotuje sprawozdanie
dokumentujące pytanie lub sprawę. Sprawozdanie zostanie
wysłane do Dyrektora Flowserve ds. Kontroli Wewnętrznej,
do Przewodniczącego Komisji Kontroli Wewnętrznej,
Dyrektora ds. Przestrzegania Przepisów i do radcy
prawnego. Jeżeli któraś z tych osób jest wymieniona
w treści sprawozdania, nie zostanie o nim powiadomiona
ani też nie uzyska dostępu do informacji zawartych w
sprawozdaniu. Sprawozdania są następnie opracowywane
przez zespół dochodzeniowy korporacji.
Korzystając z numeru zgłoszenia i hasła, można dowiedzieć
się online lub przez telefon o stanie swojego zgłoszenia:
czy zostało rozpatrzone, jest w trakcie załatwiania lub
zostało rozstrzygnięte. Konkretne szczegóły dotyczące
rozwiązania mogą zawierać informacje poufne i nie muszą
być udostępniane zgłaszającemu.
7
Postępowanie osobiste
Uczciwość i rzetelność to fundamenty należytego
postępowania zawodowego. Innymi słowy,
oczekujemy od pracowników uczciwości we
wszelkich poczynaniach zawodowych.
Jak nasze postępowanie wpływa na innych
Flowserve nie usiłuje kontrolować życia osobistego
pracowników. Pamiętajmy jednak, że nasze osobiste
zachowanie wpływa na to, w jaki sposób inni postrzegają
naszą firmę. Wykonując swoje obowiązki należy kierować
się zdrowym rozsądkiem i zachowywać się odpowiednio
zarówno w pracy, jak i reprezentując Flowserve nawet
w sytuacjach towarzyskich czy podczas wypoczynku.
Unikajmy wszelkich zachowań, które mogłyby wzbudzić
wątpliwości co do tego, czy Flowserve przestrzega
wymagań prawnych oraz norm etycznych.
Substancje kontrolowane w miejscu pracy
Posiadanie, używanie i dystrybucja substancji
kontrolowanych oraz popełnianie czynów niedozwolonych
przez prawo jest zakazane. Picie napojów alkoholowych
na terenie przedsiębiorstwa jest zakazane, za wyjątkiem
sytuacji określonych w wytycznych Flowserve w sprawie
narkotyków i alkoholu.
Hazard w miejscu pracy
Uczestnictwo w grach hazardowych na terenie
przedsiębiorstwa, podczas pracy lub na służbie
jest zakazane.
8
Broń w miejscu pracy
Posiadanie broni palnej długiej lub krótkiej, jak też broni
wszelkiego rodzaju na terenie przedsiębiorstwa, podczas
pracy lub na służbie, jest zakazane niezależnie od tego,
czy pracownik posiada zezwolenie na noszenie broni.
Przemoc w miejscu pracy
Flowserve stara się zapewnić środowisko pracy wolne od
gróźb przemocy, zagrożenia czy zastraszania fizycznego.
To wcale nie jest zabawne; po prostu nie tolerujemy tego.
Przemoc w miejscu pracy obejmuje:
• Groźby fizyczne słowne i pisemne
• Stosowanie przemocy lub zastraszanie
• Postępowanie zagrażające bezpieczeństwu pracy
Należy zgłaszać wszystko, co można w uzasadniony
sposób uznać za stosowanie przemocy lub zastraszanie.
Jeżeli pracownik nie życzy sobie zgłaszać takiego
zachowania swojemu przełożonemu czy przedstawicielowi
działu personalnego, albo jeśli takie zachowanie wiąże
się z czynem karalnym lub z podejrzeniem o popełnianie
takiego czynu, można to zgłosić bezpośrednio do Gorącej
Linii Etycznej Flowserve.
„ Mieć charakter to znaczy postępować właściwie ze słusznych powodów. Charakter
określa jak traktujemy innych i obficie świadczy o tym kim jesteśmy jako osoby
i jako firma”.
John Jacko
9
„ Żyjemy w epoce, w której spółki giełdowe muszą ujawniać więcej informacji niż dawniej.
Nasza inicjatywa dotycząca ustawy Sarbanes-Oxley jest przykładem starań, aby żyć
zgodnie z duchem i literą prawa pod każdym względem, zarówno w stosunkach z naszymi
ludźmi jak i w odniesieniu do naszej kontroli finansowej i systemów informatycznych”.
Linda Jojo
Równe szanse i szacunek w miejscu pracy
Sprzyjamy kulturze wzajemnego szacunku i
zrozumienia dla podobieństw i różnic wśród naszych
pracowników, klientów, dostawców i akcjonariuszy
oraz innych grup zainteresowanych naszą
działalnością.
Równa szansa zatrudnienia
Flowserve jest pracodawcą równych szans. Wszystkie
decyzje dotyczące zatrudnienia i obsady personalnej
dokonywane są bez względu na rasę, kolor skóry,
pochodzenie narodowe, wyznanie lub przekonania, wiek,
płeć, orientację seksualną, inwalidztwo i inne powody
zakazane przez prawo. Dla pracowników w USA te
wytyczne są ogłaszane na tablicach ogłoszeń firmy i w
witrynie Passport. W innych krajach prosimy pracowników
o sprawdzenie odnośnych przepisów i wytycznych
lokalnych lub o skontaktowanie się z miejscowym
przedstawicielem działu kadr.
10
Zakaz dyskryminacji, molestowania i nękania
Zakazuje się molestowania, nękania, dyskryminacji i
niesprawiedliwego traktowania pracowników z dowolnych
powodów takich jak rasa, kolor skóry, pochodzenie narodowe,
wyznanie lub przekonania, wiek, płeć, orientacja seksualna,
inwalidztwo i inne powody zakazane przez prawo.
Naruszenie tych wytycznych może pociągnąć za sobą
postępowanie dyscyplinarne lub wymówienie stosunku pracy.
Jeżeli ktoś wie, dostrzegł lub uważa, że on sam padł ofiarą
molestowania lub dyskryminacji, powinien powiadomić
o tym swojego przełożonego, lokalnego przedstawiciela
działu kadr lub skontaktować się z gorącą linią etyczną
Flowserve.
Po więcej informacji prosimy odwiedzić Passport,
kliknąć na „zobacz wytyczne Flowserve” i wybrać
„dział kadr”. Można także skontaktować się
z kierownikiem miejscowego działu kadr.
Kodeks postępowania zawodowego
dotyczy nie tylko tego, jak pracujemy. Określa
również nasze stosunki z otoczeniem
społecznym i naturalnym oraz okazywany
im szacunek.
Bezpieczeństwo i higiena pracy oraz ochrona środowiska
Zdrowie i bezpieczeństwo pracowników Flowserve
stanowi dla firmy priorytet. Natomiast pracownicy
mają obowiązek przestrzegania wszelkich
wytycznych, procedur, przepisów prawnych
i administracyjnych dotyczących zdrowia
publicznego, bezpieczeństwa i ochrony środowiska.
Bezpieczeństwo w miejscu pracy
Stosowanie bezpiecznych procedur pracy i określonego
osobistego sprzętu ochronnego jest bezwzględnie
wymagane. Szczegóły dotyczące tych wymogów
można znaleźć w wytycznych Flowserve dotyczących
bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ochrony środowiska i
w podręczniku procedur oraz w witrynie Passport. Ponadto
wszyscy pracownicy muszą przestrzegać wszelkich
lokalnych zasad i przepisów BHP.
Ochrona środowiska
Wytyczne Flowserve dotyczące bezpieczeństwa i higieny
pracy oraz ochrony środowiska i Podręcznik procedur
zawierają wyczerpujące wskazania dotyczące zagadnień
ochrony środowiska. Te publikacje są dostępne we
wszystkich placówkach i w witrynie Passport. Kierownik
obiektu jak też dyrektor ds. BHPiŚ również udzielą
odpowiedzi na wszelkie ewentualne pytania.
Odpowiedzialność społeczna korporacji
Mamy obowiązek być dobrymi sąsiadami i jako osoby
prawne być obywatelami wzbogacającymi życie
miejscowości, w których prowadzimy działalność.
Flowserve stara się prowadzić działalność kierując się
naszymi wartościami etycznymi oraz szacunkiem dla ludzi,
społeczności i środowiska.
Po więcej informacji prosimy odwiedzić Passport,
kliknąć na „Zobacz wytyczne Flowserve” i wybrać
„Dział prawny”. Można także skontaktować się
z kierownikiem miejscowego działu kadr.
11
Sprawozdawczość finansowa i GAAP
Flowserve przestrzega zasady, że sprawozdawczość
finansowa musi być jednolita, bezbłędna i zgodna
ze wszystkimi powszechnie przyjętymi lokalnymi
zasadami księgowości oraz z amerykańskim zbiorem
zasad GAAP, o ile obowiązuje.
Ustanowiliśmy system kontroli wewnętrznej, która
określa normy rzetelności i harmonogram procesu
sprawozdawczości finansowej. Należy dążyć do
zachowania dokładności, efektywności i rzetelności
sprawozdawczości finansowej Flowserve.
Zapisy księgowe i dokumentacja firmy
Wszelkie dokumenty finansowe, w tym umowy,
faktury, żądania wystawienia czeków, remanenty
i inne sprawozdania muszą być dokładne. Wszystkie
transakcje muszą być prawidłowo i w miarę szczegółowo
udokumentowane, jednolicie zapisywane i odnotowywane
12
we właściwych okresach księgowych. Trzeba też uczciwie
zapisywać informacje odnośnie swoich obowiązków
służbowych, takich jak punktualność, rozliczenia finansowe,
sprawozdania produkcyjne, statystyki badawcze i inne
reglamentowane dokumenty. Należy przechowywać
wszelką dokumentację transakcji finansowych zgodnie
z wytycznymi Flowserve.
Fałszywe i nie udokumentowane
sprawozdania finansowe
Nie wolno nigdy poddawać się presji wpisując fałszywe
lub wprowadzające w błąd zapisy finansowe. Nie wolno
również przeszkadzać ani niestosowanie wpływać na
kontrole finansowe oświadczeń finansowych Flowserve.
Umyślne manipulowanie danymi finansowymi narusza
zarówno wytyczne firmy jak i prawo i jest uważane za
oszustwo. Może to prowadzić do wymówienia stosunku
pracy jak też do postępowania karnego.
„ Kierownictwo Flowserve zdecydowane jest ustawicznie dążyć do stworzenia
środowiska, w którym etyka stanowi główny czynnik decydujący o tym, jak traktujemy
siebie nawzajem, naszych klientów, dostawców, partnerów, a nawet konkurentów”.
Ron Shuff
Zgłaszanie wykroczeń finansowych
Każdy kto uważa, że wykrył słaby punkt lub błąd w systemie
kontroli wewnętrznej firmy lub też uznał, że doszło lub może
dojść do wykroczenia etycznego, powinien niezwłocznie
powiadomić o tym swojego przełożonego lub skontaktować
się z Gorącą Linią Etyki Flowserve.
Oszustwo
• Przywłaszczanie sobie własności firmy, pracownika,
klienta lub dostawcy
• Przedkładanie do zwrotu fałszywych lub
nieuzasadnionych rozliczeń z wydatków
• Uprawianie przekupstwa, malwersacji lub prania
pieniędzy
• Wykorzystanie lub zagarnięcie własności lub funduszy
firmy do celów prywatnych
Flowserve zdecydowanie zapobiega oszustwom. Oszustwo
jest to „wszelki umyślny, dokonany z premedytacją czyn
w celu uzyskania nienależnego lub niezgodnego z prawem
zysku lub w celu pozbawienia innej osoby własności lub
pieniędzy podstępem, kłamstwem lub innym nieuczciwym
sposobem”.
Należy pamiętać, że oszustw mogą się dopuszczać zarówno
pracownicy jak i osoby z zewnątrz. Flowserve dokłada
starań, aby ustawicznie ulepszać swoje wytyczne i procedury
w celu lepszego zapobiegania, wykrywania i odstraszania od
popełniania oszustw.
Przykłady oszustw:
Zgłaszanie podejrzewanych oszustw
• Umyślne sporządzanie fałszywych lub wprowadzających
w błąd zapisów transakcji
• Manipulacja aktami firmy
• Fałszowanie lub zmienianie treści czeków firmowych
Kto poweźmie wiadomość o nieprawidłowościach w kwestiach
dotyczących kontroli finansowej albo uważa, że doszło do
innego rodzaju oszustwa, powinien niezwłocznie zgłosić to
swojemu przełożonemu lub Gorącej Linii Etycznej Flowserve.
13
Konflikty interesów
Należy starać się unikać sytuacji, w których interes
własny lub członków rodziny albo przyjaciół może
wydawać się niezgodny z interesami Flowserve.
Nie wolno pozwolić, aby względy osobiste lub inne
osoby wywierały wpływ na czynności zawodowe
podczas reprezentowania Flowserve lub udzielania
zaleceń kierownictwu.
Co to jest konflikt interesów?
Nie sposób opisać wszystkich sytuacji, które mogą
być uznane za konflikt interesów. Oto kilka ogólnych
przykładów:
• Zewnętrzne interesy finansowe – udział finansowy
w przedsiębiorstwie dostawcy Flowserve, za wyjątkiem
posiadania akcji spółki zarejestrowanej na giełdzie.
• Podarunki od klientów – otrzymywanie prezentów od
klienta przed lub po transakcji może jawić się jako
niestosowne; aby określić, czy doszło do konfliktu
interesów, trzeba ocenić swoje stanowisko we
Flowserve i stosunki z drugą osobą.
14
• Podarunki od dostawców – podarunki o większej
wartości od dostawców często stanowią konflikt
interesów; nie wolno nigdy przyjmować rzeczy
wartościowych do użytku służbowego lub osobistego,
za wyjątkiem przypadków opisanych w rozdziale
„Stosunki z klientami dostawcami”.
• Klient lub dostawca jest członkiem rodziny
pracownika firmy Flowserve.
• Zatrudnienie na zewnątrz – jeżeli pracownik jest
zatrudniony w firmie konkurującej z Flowserve lub
dostarczającej nam towarów lub usług, albo jeżeli taki
stosunek może wpłynąć na wypełnianie obowiązków
wobec Flowserve, trzeba niezwłocznie zgłosić taki
konflikt interesów. Tego rodzaju sytuacja może wymagać
zaprzestania zatrudnienia na zewnątrz. Nie wolno
korzystać z zasobów Flowserve do celów związanych
z zatrudnieniem na zewnątrz.
Każdy kto znajdzie się w sytuacji, w której powstał lub
mógłby powstać konflikt interesów, powinien zwrócić się do
swojego przełożonego, aby ujawnić i omówić szczegóły.
Gdyby rozmowa z przełożonym była niezręczna, należy
skontaktować się z działem prawnym Flowserve lub
z gorącą linią etyczną Flowserve.
„ Dawanie przykładu poprzez nasz mocny Kodeks postępowania zawodowego ma
zasadnicze znaczenie dla naszego sukcesu. Ludzie pragną współpracować i pracować
w firmach okazujących rzetelność i etyczne postępowanie”.
Mark Blinn
15
Trzeba zwracać uwagę na to,
aby dawanie i przyjmowanie podarunków
oraz angażowanie się w stosunki towarzyskie
z potencjalnymi klientami nie wpływało na
naszą zdolność podejmowania uczciwych
i bezstronnych decyzji zawodowych.
Stosunki z klientami i dostawcami
Wszelkie transakcje z klientami i dostawcami
powinny być bezstronne, obiektywne, wolne od
zewnętrznych wpływów i zgodne z wytycznymi
Flowserve. Prezenty i rozrywki nie powinny nigdy
wywierać rzeczywistego ani pozornego wpływu na
naszą zdolność podejmowania bezstronnych decyzji.
Wytyczne w sprawie podarunków
Te same wskazania dotyczą dawania prezentów klientom
i potencjalnym klientom, jak też otrzymywania prezentów
od dostawców. Nie wolno dawać ani przyjmować
prezentów, za wyjątkiem:
• Prezentów zwykle dawanych lub przyjmowanych z okazji
świąt lub imprez specjalnych i wręczanych osobom
mającym podobne stosunki służbowe (jeżeli zezwalają
na to lokalne przepisy prawne lub administracyjne)
• Nowości reklamowych lub prezentów o minimalnej
wartości zwyczajowo wręczanych w kontaktach
zawodowych (o ile zezwalają na to przepisy lokalne)
16
Stosunki z klientami i dostawcami
Przy niektórych okazjach dochodzi do ścisłej współpracy z
dotychczasowym lub potencjalnym klientem lub dostawcą,
aby lepiej zrozumieć wzajemne potrzeby i możliwości.
W tych ramach uczestniczy się niekiedy w imprezach
wypoczynkowych, rozrywkowych lub towarzyskich.
Kontakty towarzyskie tego rodzaju są dopuszczalne,
o ile spełnione są następujące wymagania:
• Celem jest osiągnięcie lepszego zrozumienia i
nawiązanie ściślejszych stosunków zawodowych
• Charakter, częstotliwość i koszt uprawiania danego
rodzaju działalności jest umiarkowany i zgodny
z przyjętymi normami zawodowymi
• Impreza nie narusza obowiązującego drugą stronę
zakazu udziału w niej
• Impreza nie narusza żadnych odnośnych przepisów
prawnych ani administracyjnych.
• Dany rodzaj Imprezy jest aprobowany w ramach
istniejących wytycznych Flowserve lub zatwierdzony z
góry przez przełożonego, który nie uczestniczy w niej.
• Impreza nie jest postrzegana jako warunek lub
gwarancja przyszłych stosunków handlowych.
Uczestnictwo pracownika w imprezie jest niewłaściwe, jeżeli
klient lub dostawca (dotychczasowy lub przyszły), który
zapłacił za udział w imprezie, nie uczestniczy w niej.
Oferty łapówek w stosunkach z
dostawcami i klientami
Łapownictwo i wszelkie inne niestosowne operacje
finansowe są sprzeczne zarówno z wytycznymi Flowserve,
jak i bardzo często z obowiązującym prawem. Mówiąc po
prostu, jeżeli ktoś w ramach transakcji oferuje ci pieniądze
lub rzeczy – albo domaga się zapłaty lub rzeczy od ciebie –
musisz odrzucić taką ofertę i zgłosić incydent swojemu
przełożonemu. Jeżeli transakcja dochodzi do skutku po
takiej odmowie, trzeba zgłosić, w jaki sposób Flowserve
postępował przy zawieraniu transakcji. Udokumentowanie
tego rodzaju incydentów chroni zarówno pracownika jak
i Flowserve przed przyszłymi zarzutami niewłaściwego
postępowania.
Praworządne kierowanie
korporacją
Zachowanie wysokich norm przestrzegania
przepisów przez korporację jest ważne dla
nieprzerwanego wzrostu i sukcesu Flowserve.
Bardzo ważne jest dla nas wywiązanie się z
obowiązku zadbania o to, żeby nasze interesy
prowadzone są bezstronnie, uczciwie i etycznie.
Flowserve zdecydowanie pragnie kontynuować ulepszanie
i utrzymanie naszego programu przestrzegania przepisów.
Obejmuje to zapobieganie poczynaniom stwarzającym
ryzyko, że może dojść do naruszenia przepisów,
wykrywanie takich naruszeń i reagowanie na wykryte
problemy związane z praworządnością.
Zgodnie z wymaganiami amerykańskiej ustawy SarbanesOxley 2002 roku, kierownictwo Flowserve, mianowicie
dyrektorzy wykonawczy i finansowi, poświadczają w
sprawozdaniach kwartalnych i rocznych swój obowiązek
ustanowienia i utrzymywania kontroli nad konstrukcją
i rzetelnością sprawozdawczości finansowej.
Po więcej informacji prosimy odwiedzić Passport,
kliknąć na „Zobacz wytyczne Flowserve” i wybrać
„Dział prawny”. Można także skontaktować się
z kierownikiem miejscowego działu kadr.
17
Obowiązki nakładane przez przepisy
Flowserve dokłada starań, aby postępować uczciwie
z klientami, dostawcami i konkurentami. Nie będziemy
podejmować antykonkurencyjnych praktyk sprzedaży,
nieuczciwie ograniczać handlu ani próbować wyłączać
konkurentów z rynku. Ponieważ ta dziedzina prawa
jest skomplikowana, konkretne pytania należy
zgłaszać do działu prawnego Flowserve.
Przepisy antymonopolistyczne
i dotyczące konkurencji
Przepisy antymonopolistyczne w Stanach Zjednoczonych
i innych krajach mają na celu zapobieganie monopolom i
zachęcanie do konkurencji. Przepisy te są złożone i trudne
do interpretacji, zaś kary za ich naruszenie mogą być surowe.
• Nie wolno komunikować się ani wchodzić w układy z
konkurentami w celu prowadzenia antykonkurencyjnych
praktyk sprzedaży takich jak kontrolowanie cen,
dzielenie się rynkiem, szkodzenie dostawcom czy
ograniczanie sprzedaży.
• Nie wolno ubiegać się o przewagę nad konkurentem
wykorzystując poufne informacje lub jego tajemnice
handlowe.
Stowarzyszenia branżowe
Stowarzyszenia branżowe zbliżają do siebie konkurentów
w ramach użytecznych i zgodnych z prawem imprez.
Zebrania takie stwarzają jednak sposobność do omawiania
z konkurentami spraw, które mogą stanowić naruszenie
przepisów antymonopolistycznych. Uczestnicząc w
imprezach stowarzyszenia branżowego należy uważać,
aby nie wymieniać z konkurentami poufnych danych.
Gdyby poufne dane zostały w sposób niestosowny
ujawnione przez konkurenta, należy opuścić zebranie i
postarać się, aby ten fakt został odnotowany w protokole.
Obrót papierami wartościowymi w
oparciu o niepubliczne informacje
Opisane niżej działania naruszają wytyczne Flowserve
i mogą również stanowić naruszenie ustawy o giełdzie
i papierach wartościowych:
Przepisy antymonopolistyczne, przepisy
dotyczące niedozwolonego obrotu giełdowego i inne
podobne przepisy stanowią skomplikowaną dziedzinę
prawa. Więcej informacji na ten temat można znaleźć
w sekcji poświęconej przepisom antymonopolistycznym,
dostępnej za pomocą Passport, oraz w dziale prawnym
18
korporacji Flowserve.
„ Musimy traktować naszych klientów, akcjonariuszy, dostawców i pracowników z
maksymalną rzetelnością i profesjonalizmem. Te zalety są siłą, która kryje się za
naszym sukcesem i chcemy aby tak właśnie widziano nas jako przedsiębiorstwo”.
Tom Pajonas
• Korzystanie z niepublicznych informacji o wynikach
finansowych, osiągnięciach i innych poczynaniach
i faktach odnoszących się do Flowserve kupując
lub sprzedając papiery wartościowe Flowserve
• Ujawnianie, przekazywanie lub udostępnianie bez
uzasadnienia niepublicznych wiadomości na temat
Flowserve osobom postronnym (zwłaszcza osobom,
które mogłyby wykorzystać te informacje w celu nabycia
lub sprzedaży papierów wartościowych lub przekazania
tych informacji innym)
• Polecanie, odradzanie lub zachęcanie osób postronnych
do nabywania lub sprzedaży akcji Flowserve na
podstawie nie publicznych informacji
Trzeba traktować wszystkie niepubliczne informacje na
temat Flowserve jako poufne i stosować się do odnośnych
wymagań podanych w rozdziale na temat Informacji
poufnych i zastrzeżonych. Przed dokonaniem jakichkolwiek
wątpliwych transakcji w obrocie papierami wartościowymi
należy się skontaktować z działem prawnym Flowserve.
Zamówienia rządowe
Pracownicy prowadzący transakcje Flowserve z władzami
federalnymi, stanowymi, prowincjonalnymi lub lokalnymi,
zarówno w kraju jak i za granicą, muszą przestrzegać
wszelkich przepisów prawnych i administracyjnych odnośnie
stosunków handlowych z władzami. Należy koniecznie
zaznajomić się z wszelkimi odnośnymi przepisami,
ustawami i dyrektywami Flowserve co do prowadzenia
interesów z organami władz przed zawarciem kontraktów
rządowych.
Przepisy prawne i wskazania
dotyczące zakupów rządowych
Proces zakupów rządowych przez władze federalne USA
i rozmaite przepisy lokalne zakazują wykonawcom zamówień
rządowych jak też urzędnikom zajmującym się zawieraniem
kontraktów podejmowania określonych czynności w trakcie
procesu zakupów. Obejmuje to ubieganie się lub dyskutowanie
przyszłego zatrudnienia urzędnika w sektorze prywatnym,
jak też ubieganie się, uzyskiwanie lub ujawnianie informacji
zastrzeżonych lub dotyczących doboru źródeł zaopatrzenia.
Proces zakupów rządowych obejmuje opracowanie,
przygotowanie i ogłaszanie przetargów i przyznawanie
kontraktów, jak też wszelkie ich modyfikacje i rozszerzenia.
Po więcej informacji prosimy odwiedzić Passport,
kliknąć na „Zobacz wytyczne Flowserve” i wybrać
„Dział prawny”. Można także skontaktować się
z kierownikiem miejscowego działu kadr.
19
Działalność gospodarcza zagranicą
Działając na całym świecie, Flowserve ustawicznie
napotyka przepisy prawne, które mogą wydawać
się niezgodne z określonymi przepisami lokalnymi
lub obowiązującymi w innych krajach. Trzeba
przestrzegać przepisów prawnych krajów, w których
Flowserve prowadzi działalność oraz odnośnych
ustaw amerykańskich.
Należy się kierować postanowieniami Kodeksu nawet w
tych krajach, w których przyjęte praktyki handlowe mogą
być mniej restryktywne. Pracownik, który stanie wobec
bezpośredniego konfliktu pomiędzy tymi postanowieniami
a przepisami lokalnymi, zwłaszcza w przypadkach, kiedy
przepisy lokalne są bardziej rygorystyczne niż Kodeks,
powinien się skontaktować z działem prawnym Flowserve
przed podjęciem działania.
Należy zaznajomić się z przepisami amerykańskimi
opisanymi poniżej. Przepisy lokalne w poszczególnych
krajach mogą także wprowadzać podobne ograniczenia.
Flowserve stara się prowadzić działalność zarówno
zagranicą jak i w kraju zgodnie z tymi przepisami.
20
Ustawa o praktykach
korupcyjnych zagranicą
Ustawa o praktykach korupcyjnych zagranicą (FCPA)
i inne ustawy USA zakazują przekazywania pieniędzy
i wszelkich rzeczy wartościowych urzędnikom zagranicznym,
partiom politycznym oraz kandydatom na urzędy w celu
pośredniego lub bezpośredniego uzyskiwania zamówień.
Naruszenia FCPA zarówno rozmyślne jak i przypadkowe
narażają Flowserve i poszczególnych pracowników
i członków dyrekcji na poważne kary w postępowaniu
cywilnym lub karnym lub na pozwy sądowe.
Istnieją ścisłe zasady regulujące udzielanie i korzystanie
z rozrywek, prezentów czy gratyfikacji w kontaktach
z zagranicznymi i krajowymi urzędnikami państwowymi
niezależnie od celu czy intencji. Należy stosować
jedynie prawomocne metody uzyskiwania zamówień od
wszelkich zagranicznych i krajowych władz czy urzędów.
Jeśli powstają problemy związane z ubieganiem się o
zamówienia lub naruszeniami FCPA, należy natychmiast
odbyć rozmowę ze swoim przełożonym, działem prawnym
Flowserve, dyrektorem ds. przestrzegania przepisów lub
zwrócić się do Gorącej Linii Etycznej Flowserve.
Kontrola importu i eksportu oraz
sankcje gospodarcze
Przepisy antybojkotowe i
zagraniczne bojkoty ekonomiczne
Produkty, usługi i technologia Flowserve bywają często
obiektem ograniczeń w handlu oraz kontroli eksportu
i importu, gdy są udzielane, wysyłane lub przekazywane
poza teren Stanów Zjednoczonych. Należy podchodzić
rozważnie do przestrzegania takich kontroli i zapewnić,
aby Flowserve pozostała w zgodzie z wszelkimi
odnośnymi wymaganiami prawa. W razie jakichkolwiek
pytań dotyczących kontroli importu i eksportu lub sankcji
gospodarczych należy skontaktować się z zespołem ds.
zgodności z przepisami eksportowymi.
Zagraniczne spółki podporządkowane korporacji
amerykańskich podlegają ogólnemu zakazowi przez prawo
amerykańskie przestrzegania i godzenia się na żądania
ze strony klientów jak też przestrzegania wytycznych
rządów zagranicznych wspierających restryktywne praktyki
handlowe, w tym bojkoty wymierzone w określone kraje np.
Izrael, lub w amerykańskie organizacje czy osoby.
Licencje eksportowe
Flowserve przyjął zasadę uzyskiwania licencji eksportowych
od urzędów państwowych (to znaczy od Biura Przemysłu
i Bezpieczeństwa, Dyrektoriatu Kontroli Obrotu Artykułami
Obronnymi, Komisji ds. Przepisów Nuklearnych itd.)
wymaganych przy wysyłce towarów na eksport. Towarami
mogą tu być produkty usługi lub technologie.
Oświadczenie Flowserve w sprawie wytycznych dotyczących
kontroli eksportu oraz podręcznik przestrzegania tych
przepisów ogłoszony jest na stronach Dyrekcji i Działu
Prawnego witryny Passport (Corporate/Legal). W razie
jakichkolwiek pytań dotyczących kontroli importu i eksportu
lub sankcji gospodarczych należy skontaktować się z
zespołem ds. zgodności z przepisami eksportowymi.
Pracownik, który otrzyma żądanie mogące stanowić
ograniczenie praktyk handlowych, powinien zgłosić
to do zespołu Flowserve ds. zgodności z przepisami
eksportowymi, zanim na nie odpowie. Flowserve musi
zgłaszać wszelkie żądania antybojkotowe do władz
amerykańskich.
Po więcej informacji prosimy odwiedzić Passport,
kliknąć na „Zobacz wytyczne Flowserve” i wybrać
„Dział prawny”. Można także skontaktować się
z kierownikiem miejscowego działu kadr.
Wytyczne Flowserve dotyczące przestrzegania
przepisów eksportowych, ustawa o praktykach
korupcyjnych za granicą i inne przepisy
antykorupcyjne opublikowane są w Passport.
21
Systemy komputerowe i informatyka
Flowserve zapewnia komputery i inne
technologie łączności (dostęp do internetu,
poczty elektronicznej, BlackBerry itd.) aby pomóc
pracownikom w wykonywaniu zadań. Z tego sprzętu
należy korzystać w sposób zgodny z wartościami
Flowserve i z etyką zawodową.
Sprzęt do łączności elektronicznej
• Nie wolno wysyłać, pobierać, rozpowszechniać
ani przeglądać informacji, które z uzasadnieniem
mogą zostać uznane za obraźliwe, oszczercze lub
przeszkadzające innym w pracy.
• Wypowiedzi , które uważa się za jawnie seksualnie,
stanowiące napaść słowną, oszczercze, nękające,
wulgarne, obsceniczne lub zawierające groźby, są
zakazane i mogą skutkować wszczęciem postępowania
dyscyplinarnego lub rozwiązaniem stosunku pracy.
Dotyczy to między innymi wiadomości i żartów jawnie
seksualnych, niepożądanych propozycji i obraźliwych
epitetów na tle etnicznym lub rasowym.
Internet
• Ile wytyczne działu informatyki Flowserve dotyczące
korzystania z poczty elektronicznej i Internetu nie
stanowią inaczej, Internet może służyć wyłącznie do
celów służbowych.
• Flowserve ma prawo bez dalszego dodatkowego
powiadomienia blokować, monitorować lub sprawdzać
korzystanie z Internetu przez pracowników oraz uczyni
to w uzasadnionych celach zawodowych (o ile zezwala
na to lokalne prawo).
• Pracownikom nie wolno korzystać z Internetu w
celach, które mogłyby zakłócić działanie zasobów
informatycznych Flowserve.
22
Telefon
• Korzystanie z telefonu do celów osobistych jest
dozwolone; rozmowy powinny być możliwie jak
najkrótsze i wolno je wykonywać w czasie przerwy
obiadowej i innych przerw.
• Niektórzy pracownicy mają dostęp do telefonów
komórkowych i innych urządzeń komunikacyjnych
dostarczonych przez Flowserve; w miarę możności
należy z nich korzystać jedynie do celów służbowych.
Email i wiadomości błyskawiczne
• Systemy Flowserve poczty elektronicznej i wiadomości
błyskawicznych służą tylko do celów służbowych, chyba
że miejscowe przepisy stanowią inaczej.
• Co do korzystania z Internetu, Flowserve ma prawo
bez dalszego dodatkowego powiadomienia blokować,
monitorować lub sprawdzać korzystanie z Internetu
przez pracowników oraz uczyni to w uzasadnionych
celach zawodowych (o ile zezwala na to lokalne
przepisy).
Po więcej informacji prosimy odwiedzić Passport,
kliknąć na „Zobacz wytyczne Flowserve” i wybrać
„Informatyka”. Można także skontaktować się
z kierownikiem miejscowego działu kadr.
„Pracownicy Flowserve są głównymi strażnikami
naszej kultury i etyki, prawości i zaufania. Są oni
katalizatorem środowiska o otwartej komunikacji”.
Jerry Rockstroh
23
„ Nasze wartości każą nam skupiać się na kliencie. Staramy się prowadzić działalność na
całym świecie zgodnie z najwyższymi normami etyki”.
Mark Dailey
24
Własność firmy, prywatność i bezpieczeństwo
Flowserve stara się zapewnić bezpieczny teren
pracy, bezpieczny sprzęt i najnowsze systemy
techniczne ułatwiające wykonywanie zadań.
Jednakże, jak wskazano poniżej, nie można
oczekiwać prywatności korzystając z nich.
Prywatność
Flowserve zastrzega sobie prawo, o ile jest to zgodne z
miejscowymi przepisami, do przeszukiwania wszystkiego
co stanowi własność firmy, w dowolnej chwili i bez
uprzedniego powiadomienia, w celu stwierdzenia, czy
nie nastąpiło naruszenie wytycznych firmy lub przepisów
prawa. Firma może również zezwolić lub zażądać, aby
przedstawiciele organów bezpieczeństwa lub wymiaru
sprawiedliwości przeprowadzili przeszukanie. Takie
inspekcje mogą być przeprowadzane podczas lub po
godzinach pracy i w obecności lub pod nieobecność
pracownika.
Informacje przechowywane w komputerach i serwerach
lub transmitowane za pośrednictwem systemów
poczty głosowej, wiadomości błyskawicznych i poczty
elektronicznej traktowane są jako własność firmy. Wszelka
praca wykonywana lub przekazywana za pośrednictwem
urządzeń stanowiących własność firmy podlega kontroli
przez firmę. Flowserve ma prawo, o ile zezwalają na to
przepisy lokalne, uzyskać dostęp do wszelkich systemów
komputerowych i systemów łączności z pominięciem haseł
i kodów dostępu.
Przykłady obejmują:
• Email, pocztę głosową, komunikaty tekstowe
i bezpośrednie
• Pliki graficzne, oprogramowanie i inne
• Dokumenty i dane sporządzone, wysłane, pobrane
lub przechowywane na urządzeniach stanowiących
własność firmy
Bezpieczeństwo
Pracownik może uzyskać dostęp do plików i programów,
zarówno w postaci elektronicznej jak i drukowanej,
na które posiada zezwolenie. Otwieranie, powielanie,
rozpowszechnianie, usuwanie, uszkadzanie lub
wprowadzanie zmian do plików, haseł, systemów
i programów komputerowych i do innych rzeczy
stanowiących własność firmy, jak też niewłaściwe
wykorzystanie uzyskanych informacji, o ile nastąpiło
bez upoważnienia, stanowi naruszenie Kodeksu.
Wszelkie wytwory pracy stworzone lub przekazane poprzez
systemy komputerowe Flowserve lub za pośrednictwem
innych zasobów łączności elektronicznej Flowserve mogą
podlegać dochodzeniu, monitorowaniu, przeszukaniu i
zbadaniu w zakresie, w jakim zezwalają na to lokalne
przepisy. Obejmuje to: email, pocztę głosową, pliki
graficzne, oprogramowanie i inne pliki elektroniczne,
Dokumenty i dane sporządzone, wysłane, pobrane
lub przechowywane na urządzeniach i w systemach
elektronicznych stanowiących własność firmy.
25
Poufność
Flowserve opiera swoją działalność na olbrzymim
doświadczeniu i talentach swoich pracowników oraz
na odziedziczonych markach handlowych.
Dzięki temu doświadczeniu powstał korpus poufnych
danych, technologii, produktów, usług i informacji, które
umożliwiają Flowserve konkurowanie i odnoszenie
sukcesów na rynku. Od pracowników wymaga się
zachowania bezpieczeństwa, integralności i uszanowania
zastrzeżonego charakteru wszelkich poufnych i
zastrzeżonych informacji Flowserve.
Informacje poufne i zastrzeżone
Nie wolno ujawniać osobom postronnych ani
wykorzystywać dla osobistej korzyści informacji poufnych
lub zastrzeżonych odnoszących się do Flowserve oraz do
wszelkich aspektów działalności, personelu, produktów
i usług firmy.
Porozumienia w sprawie poufności pomiędzy
klientami, dostawcami i innymi osobami postronnymi
wymagają jednej rzeczy – mianowicie poufności. Należy
uważać omawiając działalność Flowserve na zebraniach
zawodowych i podczas wystaw handlowych.
26
Przykłady:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Niepubliczne informacje finansowe
Badania rynku
Strategie marketingowe
Listy klientów i dostawców
Cenniki
Spisy materiałów
Procesy, dane i techniki wytwarzania i projektowania
Dane osobowe pracowników
Rysunki produkcyjne lub rysunki części
Ten obowiązek rozciąga się poza zatrudnienie we
Flowserve i odnosi się do wszelkich metod łączności.
Nie wolno kopiować, zabierać ani zachowywać do użytku
osobistego żadnych zastrzeżonych czy poufnych informacji
Flowserve. W razie wątpliwości, czy dana informacja
jest zastrzeżona lub poufna oraz jak ją traktować, należy
skontaktować się ze swoim przełożonym lub z działem
prawnym Flowserve.
Tajemnice handlowe
Wynalazki pracownicze
Tajemnice handlowe – tzn. specyfikacje produktów, kody
materiałów, rysunki produkcyjne, rysunki części i dane
techniczne – stanowią własność Flowserve i nie wolno ich
kopiować, ujawniać ani korzystać z nich w innych celach niż
zgodnie z interesami Flowserve.
Wynalazki opracowane przez pracowników w trakcie
zatrudnienia i związane z pracą w Flowserve lub dzięki
uzyskanym tu informacjom, narzędziom i zasobom muszą
zostać ujawnione Flowserve. Zależnie od przepisów
lokalnych, wynalazki takie bądź automatycznie stają się
własnością Flowserve, bądź też Flowserve może rościć
sobie do nich prawo.
Firma często zawiera umowy o poufności z klientami,
dostawcami i innymi osobami postronnymi, zgadzając się
utrzymać w tajemnicy informacje handlowe. Należy działać
rozważnie omawiając z osobami postronnymi stosunki
handlowe Flowserve, aby nie ujawniać niepublicznych
informacji ani sekretów handlowych.
Informacje zewnętrzne poufne
lub zastrzeżone
Flowserve nie gromadzi ani nie wykorzystuje niepublicznych
informacji o konkurencji, które są zastrzeżone lub poufne,
bez względu na sposób ich uzyskania; tego rodzaju
informacji nie należy w żaden sposób wykorzystywać dla
korzyści Flowserve. W niektórych przypadkach informacje
o szczególnej wartości lub znaczeniu, które można uzyskać
w normalnym toku działalności, wymagać mogą dalszej
analizy. Należy się wówczas odwołać do „Polityki dotyczącej
gromadzenia informacji o konkurentach”.
„ Oczekiwanie pełnej rzetelności nie zależy od stanowiska ani miejsca pracy. We
wszystkich regionach świata rzetelność pozostaje taka sama na wszystkich poziomach
Flowserve i jednoczy nas wokół wspólnych wartości”.
Andy Beall
27
Stosunki z ludnością
Flowserve stara się być dobrym obywatelem
i zachęca pracowników do angażowania się
w działalność swoich lokalnych społeczności.
Nie wolno jednak wykonywać związanych z tym
czynności w godzinach pracy ani wykorzystywać
do niej zasobów Flowserve.
Zmuszanie pracownika przez przełożonych do
dokonywania datków na dowolną partię, komisję lub
kandydata politycznego jest wbrew wytycznym Flowserve.
Ponadto uczestnictwo lub brak uczestnictwa w zgodnej z
prawem działalności politycznej nie może w żaden sposób
dodatnio ani ujemnie wpłynąć na sytuację pracownika.
Datki na cele polityczne
Datki na cele dobroczynne i społeczne
Tam gdzie jest to dozwolone, osoby indywidualne mogą
swobodnie łożyć na wybrane przez siebie cele. Nie wolno
jednak udzielać funduszy ani innych zasobów materialnych
Flowserve bezpośrednio ani pośrednio żadnej partii
politycznej, komisji, kandydatowi ani osobom pełniącym
urzędy federalne, stanowe, prowincjonalne lub lokalne.
Flowserve wspiera cele społeczne wszędzie tam, gdzie
żyjemy. Zachęcamy pracowników, aby postępowali tak
samo. Działalność taka nie może jednak odbywać się
w czasie pracy ani nie można w niej wykorzystywać
zasobów firmy.
W krajach, w których datki polityczne udzielane przez
osoby prawne są dozwolone, można je składać wyłącznie
za pisemnym zatwierdzeniem dyrektora naczelnego
Flowserve.
28
Ponadto pracownicy nie mogą przedstawiać się jako
reprezentanci Flowserve na żadnej imprezie publicznej,
chyba że kierownictwo Flowserve konkretnie tego zażądało.
Komunikacja Flowserve
Komunikaty Flowserve skierowane na zewnątrz i do
wewnątrz muszą być starannie kontrolowane, aby
zapewnić ich prawidłową i konsekwentną treść oraz
przestrzeganie przepisów dotyczących ujawniania
informacji.
Reprezentować Flowserve mogą jedynie osoby, do
których obowiązków służbowych należy komunikacja
z publicznością bądź ze środkami przekazu. Głównym
rzecznikiem Flowserve jest dyrektor do spraw publicznych.
W zależności od informacji, które mają zostać
zakomunikowane, tę rolę mogą niekiedy pełnić inne osoby.
Zapytania ze strony środków przekazu
Wszelkie zapytania ze strony środków przekazu należy
kierować do dyrektora do spraw łączności globalnej
(001-469-420-3264). Nikomu nie wolno udzielać komentarzy
w imieniu Flowserve wobec przedstawicieli mediów.
Zapytania ze strony inwestorów i analityków
Wszelkie zapytania ze strony inwestorów i analityków
należy kierować do wiceprezesa do stosunków z
inwestorami (001-972-443-6557). Nikomu nie wolno
udzielać komentarzy w imieniu Flowserve na temat
osiągnięć firmy.
Komunikaty wewnętrzne
Komunikaty wewnętrzne podlegają takim samym
wskazaniom, jak komunikaty zewnętrzne. Wszelkie pytania
dotyczące wewnętrznych procesów i zasobów służących
komunikacji wewnętrznej należy kierować do menadżera
łączności globalnej (001-972-443-6602). Można także
wysłać email na adres [email protected].
Jednolita komunikacja z inwestorami
i środkami przekazu ma zasadnicze znaczenie.
Jeśli reporter kiedykolwiek zada ci pytanie o sprawy
służbowe, musisz odesłać go do dyrektora ds.
łączności globalnej.
29
Zastosowanie, wdrażanie i egzekwowanie wytycznych
Wytyczne i wskazania wzmiankowane w Kodeksie
odnoszą się do wszystkich pracowników Flowserve.
Normy są egzekwowane sprawiedliwie i bezstronnie
na wszystkich poziomach i w sposób zgodny z
obowiązkami nakładanymi na Flowserve przez prawo
oraz w ramach ustalonych procesów firmy.
Kodeks nie ma na celu definiowania wszystkich regulaminów
pracy ani wytycznych odnoszących się do poszczególnych
placówek Flowserve. Każda placówka może mieć swoje
własne regulaminy pracy i wytyczne oprócz tych, które
zostały wymienione w Kodeksie. Pracownicy muszą
przestrzegać wszystkich odnośnych regulaminów i
wytycznych. Każdy musi przyjąć do wiadomości, że
postanowienia Kodeksu stanowią jedynie minimalne
normy postępowania.
Naruszanie etycznych norm postępowania określonych
w Kodeksie jest zakazane i może pociągnąć za sobą
postępowanie dyscyplinarne lub wypowiedzenie stosunku
pracy. Mogą też zostać podjęte czynności prawne w celu
odzyskania nielegalnie dokonanych wydatków i zysków
osiągniętych przez pracownika, który popełnił wykroczenie
oraz wynagrodzenia za wszelkie szkody poniesione
przez Flowserve.
30
Wszelkie dokonane lub zamierzone czynności, które można
z uzasadnieniem uznać za naruszenie Kodeksu, należy
niezwłocznie zgłosić swojemu przełożonemu, lokalnemu
przedstawicielowi działu kadr lub Gorącej Linii Etycznej
Flowserve. Firma podejmie wszelkie uzasadnione kroki, aby
zachować w tajemnicy tożsamości pracowników, na temat
których lub przeciw którym złożono doniesienie, dopóki nie
zostanie stwierdzone, że wykroczenie nastąpiło, albo dopóki
firma nie będzie musiała uzyskać takich informacji w ramach
dochodzenia. Flowserve podejmie uzasadnione kroki dla
zachowania w tajemnicy tożsamości osób, które zgłosiły
możliwe wykroczenia, chyba że ujawnienie jest niezbędne
ze względu na procedury prawne albo w celu zapewnienia
podejrzanemu sposobności obrony.
Potwierdzenie zapoznania się z Kodeksem nie ustanawia
prawa do stałego zatrudnienia we Flowserve. Po dodatkowe
informacje na temat konkretnych wytycznych dla
poszczególnych funkcji i działów Flowserve prosimy
odwiedzić Passport lub zwrócić się do swojego przełożonego
albo do przedstawiciela działu kadr.
Po ukazaniu się niniejszej publikacji, Flowserve może
okresowo wprowadzać zmiany do Kodeksu. Najnowsza
wersja Kodeksu jest dostępna na witrynie Passport oraz
można uzyskać jej egzemplarz od przełożonego lub
przedstawiciela działu ds. zasobów ludzkich.
Wyczerpującą listę wytycznych
i procedur Flowserve można łatwo
uzyskać z witryny Passport.
31
Dodatek
Instrukcje dotyczące Gorącej Linii Etycznej Flowserve
Tam gdzie prawo na to zezwala, można w dowolnej chwili i bezpłatnie zadzwonić do Gorącej Linii Etycznej Flowserve.
W tym celu należy wybrać numer dostępu ze swojego kraju z poniższej listy. Po usłyszeniu automatycznego polecenia
lub operatora należy wybrać numer 800-799-4597. Zgłaszający zostanie przełączony do osoby mówiącej jego językiem.
Telefonowanie z USA i Kanady:
Telefon bezpośredni 1-800-799-4597
Telefonowanie z innych krajów:
1. Uzyskaj linię zewnętrzną
2. Wybierz numer bezpośredniego dostępu AT&T dla swojego kraju z listy na stronach 33 i 34. Np. w Belgii należy wybrać
numer 0-800-100-10
3. Po wybraniu bezpośredniego dostępu AT&T dla swojego kraju automat lub operator AT&T poprosi o wybranie
bezpłatnego numeru telefonu 800-799-4597
4. Wybierz bezpłatny numer telefonu. Nie ma potrzeby wybierania przed tym numerem cyfry 1
5. Zostaniesz teraz połączony ze specjalistą komunikacji, któremu zgłosisz swoją sprawę
Bezpłatny numer telefonu: 800-799-4597
32
Krajowe numery dostępu
Kraj
AT&T Direct Access Number
Afryka Południowa
Arabia Saudyjska
Argentyna
Argentyna
Argentyna
Australia
Australia
Austria
Belgia
Boliwia
Boliwia hiszpański
Brazylia
Chile
Chile
Chile
Chiny PRC – region południowy, Szanghaj i okolice
Chiny PRC – region północny, Pekin i okolice
Costa Rica
Dania
Dominican Republic
Egipt (inne miejscowości)
Egipt (Kair)
Ekwador (Andinatel)
Ekwador (Pacifictel)
Ekwador (Pacifictel)
Filipiny
Finlandia
Francja
Gujana
Hiszpania
Holandia
India
Indonezja
Izrael (Bezeq)
Jamajka (telefony publiczne)
Jamajka (WYBRANE HOTELE)
Jamajka
Japonia (IDC)
Japonia (JT)
Japonia (KDDI)
Kanada
Kolumbia
Kolumbia
Korea (DACOM USA MILITARY)
Korea (DACOM)
Korea (ONSE)
Korea (Korea Telecom USA MILITARY)
Korea (Korea Telecom)
Liban (Bejrut)
Liban (inne miejscowości)
Malezja
Meksyk (nr alternatywny)
Meksyk
Meksyk
Niemcy
0-800-99-0123
1-800-10
(ALA) 0 800 288 5288
(Telecom) 0 800 555 4288
(Telefonica) 0 800 222 1288
(Optus) 1-800-551-155
(Telstra) 1-800-881-011
0800-200-288
0-800-100-10
800-101-110
800-101-111
0800 890 0288 lub 0800-8888-288
(AT&T Node) 800-225-288
(Easter Island) 800-800-311
(telefony komórkowe) *288
108-11
108-888
0-800-011-4114
8001-0010
1-800-872-2881
02-510-0200
510-0200
1-999-119
1-800-225-528
(j. hiszpański) 1 800 999 119
105-11
0 8001 10015
0800-99-0011 lub 0805-701-288
159
900-99-00-11
0800-022-9111
000-117
001-801-10
1-800-94-94-949
#1
872
1-800-872-2881
00 665-5111
00 441-1111
00 539-111
1-800-799-4597
01 800 911 0010
(j. hiszpański) 01 800 911 0011
550-2872
0030-911
0036-911
550-4663
0072-911
426-801
01-426-801
1-800-80-0011
001-800-462-4240
01-800-288-2872
(j. hiszpański) 01-800-112-2020
0-800-2255-288
33
Kraj
Nowa Zelandia
Panama
Peru (Telephonica)
Polska
Portugalia
Puerto Rico
Republika Czeska
Rosja (Irkutsk)
Rosja (Jekaterinburg)
Rosja (Moscow)
Rosja (Nowosybirsk)
Rosja (Omsk)
Rosja (Rostów nad Donem)
Rosja (St. Petersburg)
Rosja (Ufa)
Rosja (Władywostok)
Rumunia (bazy wojskowe USA)
Rumunia
Singapur (Sing Tel)
Singapur (StarHub)
Słowacja
Surinam
Szkocja
Szwajcaria
Szwecja
Tajlandia
Tajwan
Trinidad i Tobago
Urugwaj
USA
Wenezuela
Wenezuela
Wielka Brytania (BT)
Wielka Brytania (C&W)
Włochy
Zjednoczone Emiraty Arabskie (wojsko)
Zjednoczone Emiraty Arabskie
AT&T Direct Access Number
000-911
800-0109
0-800-50-288
0-0-800-111-1111
800-800-128
1-800-225-5288
00-800-222-55288
8-10-800-110-1011
8-10-800-110-1011
755-5042
8-10-800-110-1011
8-10-800-110-1011
8-10-800-110-1011
325-5042
8-10-800-110-1011
8-10-800-110-1011
021-801-0151
021-800-4288
800-0111-111
80-0001-0001
0800 000 101
156
0800-89-0011 lub 0500-89-0011
0-800-890011
020 799 111
1-800-0001-33 lub 001-999-111-11
00-801-10-288-0
1-800-872-2881
000-410
1-800-799-4597
0 800 2255 288
(j. hiszpański) 0 800 552 6288
0800-89-0011
0500-89-0011
800-172-444
0-800-151
0-800-121
Jeżeli twojego kraju nie ma na liście lub jeżeli masz trudności z uzyskaniem połączenia
pod podanym numerem:
1. Zadzwoń do operatora międzynarodowego.
2. Powiedz mu, że chcesz zadzwonić na koszt odbiorcy do Stanów Zjednoczonych i podaj mu numer +1-503-352-7138
3. Gdy operator zapyta, kto mówi, zamiast podawać nazwisko powiedz „Korporacja Flowserve”
4. Operator wybierze numer i potwierdzi w centrali EP, że opłata zostanie przyjęta
34
Kraj
Numer obciążony opłatą
Algieria
Iran
503-352-7138
503-352-7138
Formularz potwierdzenia
Instrukcje
Prosimy wypełnić formularz na tej stronie, oderwać go i zwrócić swojemu przełożonemu lub kierownikowi placówki. Informacje na
etykiecie u dołu muszą być czytelne. Te dane są wymagane od wszystkich pracowników.
Potwierdzenie
Potwierdzam, że otrzymałem/am aktualny egzemplarz Międzynarodowego Kodeksu Postępowania Zawodowego (Kodeks) i miałem/am
sposobność zadać pytania w sprawie wytycznych i praktyk, o których jest mowa w Kodeksie.
Przyjmuję do wiadomości, że mam obowiązek kierować się wytycznymi, praktykami i regulaminami określonymi w Kodeksie oraz że
muszę ich przestrzegać. Przyjmuję do wiadomości, że postanowienia Kodeksu stają się integralnym elementem mojego stosunku pracy
z Flowserve.
Przyjmuję do wiadomości, że Kodeks ma służyć jako przewodnik po wytycznych i praktykach Flowserve podczas prowadzenia spraw
zawodowych w profesjonalny sposób. Rozumiem, że wytyczne firmy zawierają dodatkowe szczegóły i są dostępne na życzenie.
Wyrażam zgodę na wykorzystanie przez Flowserve i jej spółki zależne (zwane dalej „Spółką”) moich danych zatrudnienia (w tym
danych osobowych zgodnie z definicją w wytycznych dotyczących ochrony danych osobowych pracowników) dla legalnych celów
związanych z zatrudnianiem i prowadzeniem działalności. Rozumiem, że Spółka nie będzie wykorzystywać tych danych do innych
celów bez mojej zgody.
Rozumiem, że Flowserve może w przyszłości zmienić wytyczne opisane w Kodeksie. Rozumiem, że modyfikacje istniejących
wytycznych będą dostępne w Paszporcie lub – jeżeli nie mam dostępu do Passport – że mogę zwrócić się do swojego przełożonego
lub do działu kadr o wydanie kopii takich modyfikacji.
Imię i nazwisko czytelnie:
Podpis:
Data:
(Tu należy przykleić etykietę z nazwiskiem i adresem pracownika)
Prosimy zachować kopię niniejszego potwierdzenia w swoich aktach osobistych.
35
36
Wchodzi w życie w styczniu 2007