Poradnik w razie braku dostępu do Internetu WAŻNE

Poradnik w razie braku
dostępu do Internetu
Kilka wskazówek:
1. Można spróbować wyłączyć i po chwili włączyć zasilacze urządzeń ( tzw. restart )
2. Zobacz na wszystkie urządzenia wchodzące w skład zestawu instalacyjnego, czy mają zasilanie i są
włączone. Czy nie uległy fizycznym uszkodzeniom ( antena nie przestawiła się, kabel sieciowy lub zasilacz od
zestawu antenowego nie jest uszkodzony, końcówka jest włączona w gniazdo karty sieciowej, lub routera i
nie nosi oznak złamania ).
3. Sprawdź, czy zostało ostatnio zainstalowane jakieś oprogramowanie lub sterowniki do komputera, które
mogły spowodować zanik dostępu do Internetu.
4. Program antywirusowy działa i czy ma nowe bazy wirusów. Przeskanuj komputer programem
antywirusowym. Jeśli w komputerze są wirusy trzeba je kategorycznie usunąć.
5. Zapora sieciowa (firewall) jest włączona. Prawidłowe działanie tego programu w systemie jest ważne.
6. Aktualizacje dla systemu ( np. Windows ) zostały zainstalowane.
7. Komputer stacjonarny lub laptop:
- Przewód sieciowy jest podłączony do karty sieciowej. Połączenie sygnalizują diody świecące się tuż obok
gniazda. W Windows XP możemy oprócz tego sprawdzić czy jesteśmy połączeni. Przechodzimy do: Start ->
Panel Sterowania -> Połączenia sieciowe. Pod ikoną połączenia powinno być Połączono, Włączone lub
Połączono z zaporą. W Windows7 otwieramy Centrum sieci i udostępniania, a następnie klikamy Zmień
ustawienia karty sieciowej. Jeżeli jest napisane Kabel sieciowy odłączony, sprawdź czy wtyczka jest włączona
do karty i czy zasilacz jest podłączony do prądu.
- Jeżeli mamy połączenie bezprzewodowe, to interesuje nas ikonka Połączenie sieci bezprzewodowej. Można
również sprawdzić, czy karta bezprzewodowa jest włączona ( najczęściej jest włącznik lub przycisk na
obudowie lub kombinacja klawiszy Fn+....)
Jeśli mimo tych kroków nadal masz kłopoty z dostępem do Internetu, lub jeśli problem się powtarza,
koniecznie zgłoś to naszej firmie.
Tel: 33 4820607
www.netvil.pl
[email protected]
WAŻNE
Chroń swój komputer przed wirusami, zainstaluj program antywirusowy oraz firewall ( jeśli brak w
systemie ).Wirusy, konie trojańskie, robaki to bardzo złośliwe programy krążące nieustannie w sieci, mające
na celu zaszkodzić użytkownikowi komputera ( najczęściej powodują skasowanie zawartości dysków
twardych, pozwalają na przejęcie kontroli nad komputerem, otwierają kilkaset połączeń powodując
zapychanie się twojego łącza internetowego oraz wiele innych niepożądanych działań ).
PAMIĘTAJ- W sieci nie jesteś anonimowy !
Cały ruch przechodzący przez nasz serwer jest logowany. Jest to wymóg nałożony na dostawców
usług Internetowych przez rozporządzenie Ministra Infrastruktury. W przypadku naruszenia prawa
lub netykiety przez któregoś z naszych klientów, jesteśmy w stanie zidentyfikować jego komputer .