Lista kontrolna w przypadku dzieci podróżujących

Lista kontrolna dla rodziców/osób odprowadzających dzieci
podróżujące samodzielnie
Ta praktyczna lista kontrolna przygotowana przez Lufthansę pomoże Państwu i
dziecku, które będzie podróżowało samodzielnie, przygotować się do podróży tak
dobrze, jak tylko będzie to możliwe – abyście oboje, z wielkim zaufaniem, mogli
cieszyć się perspektywą podróży.
Rezerwacja:
Biletów dla dzieci podróżujących samodzielnie nie można rezerwować przez
internet, jedynie dzwoniąc do Centrum Serwisowego Lufthansy, w biurze podróży
lub w biurze biletowym Lufthansy na lotnisku. Aby zagwarantować specjalny serwis
należy zrobić rezerwację nie później niż na 24 godziny przed odlotem.

Zdecydowanie doradzamy wykupienie specjalnego serwisu już w chwili
dokonywania rezerwacji biletu przez Centrum Serwisowe lub w biurze podróży.
Można również dokonać opłaty dzwoniąc do Centrum Serwisowego Lufthansy
do 24 godzin przed odlotem. Można wtedy w dniu odlotu podejść z dzieckiem
bezpośrednio do stanowiska odprawy, bez konieczności poświęcania
dodatkowego czasu na opłacenie usługi w biurze biletowym Lufthansy na
lotnisku.

Jeśli podczas rezerwacji miejsce i/lub specjalny posiłek nie zostały
zarezerwowane, można je zamówić do 24 godzin przed odlotem online na
lh.com lub dzwoniąc do Centrum Serwisowego Lufthansy.

Abyśmy mogli jak najszybciej powiadomić Państwa SMS-em lub e-mailem o
zakłóceniach w planie podróży, prosimy o podanie aktualnego numeru telefonu
oraz adresu e-mail nie później niż na 23 godziny przed odlotem samolotu,
którym podróżuje dziecko. Najszybciej można tego dokonać zachowując dane
w zakładce „Moje rezerwacje” po zalogowaniu się na stronie internetowej.
Później wystarczy przejść do sekcji pasażera i kliknąć „Edytuj dane
kontaktowe” i wprowadzić w odpowiednie pola numer telefonu komórkowego
oraz adres e-mail.

Warto zapoznać się z informacją o możliwości wykupienia ubezpieczenia od
anulacji podróży.
Odprawa:
Od 2.11.2015 r. można odprawić dziecko podróżujące samodzielnie przez internet
na stronie lh.com lub mobilnie już na 23 godziny przed odlotem. Niezależnie od
tego, prosimy by wraz z dzieckiem podejść do stanowiska odprawy na lotnisku
przynajmniej na dwie godziny przed odlotem, abyśmy mieli wystarczająco dużo
czasu na wszystkie przygotowania, a Państwo mogli spokojnie pożegnać się z
dzieckiem.
Rodzice, opiekunowie lub osoba odprowadzająca dziecko powinni pozostać na
lotnisku aż do chwili, gdy samolot wystartuje. Dzięki temu, w przypadku, gdyby w
ostatniej chwili okazało się, że samolot jest odwołany rodzice ponownie będą
mogli zająć się dzieckiem.
Na lotnisko, do stanowiska odprawy należy przynieść następujące dokumenty:



kartę pokładową (jeśli dziecko zostało już odprawione online)

pokwitowania opłat za jakiekolwiek inne usługi, które zostały opłacone (jeśli są
dostępne)

wypełniony w 2 egzemplarzach specjalny formularz.
Prosimy pamiętać – specjalny formularz składa się z dwóch stron. Proszę
wydrukować dwie kopie każdej ze stron (w sumie 4 kartki) i przywieźć je
wypełnione do stanowiska odprawy na lotnisku.


warto pomyśleć o pozostawieniu sobie kopi wypełnionego formularza

wszystkie dokumenty wymagane podczas podróży takie jak wiza, świadectwo
szczepień, metryka, itp. Prosimy o wcześniejsze sprawdzenie aktualnych
wymagań w odpowiedniej ambasadzie.

w niektórych krajach obowiązują specjalne procedury dotyczące wjazdu dzieci
podróżujących samodzielnie. Prosimy o skontaktowanie się z odpowiednimi
służbami konsularnymi, czy wszystkie procedury dotyczą również Państwa
dziecka i czy potrzebne będą specjalne dokumenty (np. pisemna zgoda obojga
rodziców lub opiekunów prawnych).


ubezpieczenie dziecka (jeśli jest dostępne)
wydruk potwierdzenia rezerwacji lub pokwitowania dla pasażera
pokwitowanie za już opłaconą specjalną usługę.
Jeśli specjalna usługa nie została jeszcze opłacona zalecamy dokonanie opłaty
nie później niż na 24 godziny przed odlotem dzwoniąc do Centrum
Serwisowego. Jeśli nie można dokonać opłaty przed odprawą, prosimy
zaplanować wystarczająco dużo czasu, na uiszczenie opłaty przy stanowisku
biletowym Lufthansy na lotnisku. Niestety bez dokonanej opłaty nie możemy
przyjąć dziecka na pokład samolotu.
ważny dowód tożsamości lub paszport dziecka, ze zdjęciem (w zależności od
przepisów kraju, do którego jedzie dziecko)
karta informacyjna o alergiach (jeśli jest potrzebna).
Prosimy o powiadomienie nas z wyprzedzeniem o problemach alergicznych
dziecka. Należy też upewnić się, że dziecko jest o nich poinformowane i jest w
stanie odpowiednio poinformować załogę, a także samo uważa i przestrzega
obowiązujących je ograniczeń. Jeśli jest to wskazane dziecko powinno mieć
przy sobie leki pomagające w nagłych wypadkach (alergiczny zestaw
ratunkowy, EpiPen®) i jeśli będzie to konieczne być w stanie samemu je
zaaplikować (proszę zapoznać się z informacjami w dziale  Lekarstwa).
Podczas rejsu, ze względu na regularny serwis nie jest możliwe - lub jest
możliwe w niewielkim stopniu – zajęcie się problemami alergicznymi dziecka.
Dlatego Lufthansa nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek reakcje
alergiczne, które mogą wystąpić na skutek istniejącej alergii (pokarmowej).

dowód tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty lub paszport) osoby, która
towarzyszy dziecku do stanowiska odprawy i która jest wymieniona w
formularzu
Bagaż podręczny:
Prosimy pamiętać, że jeśli jest to niezbędne dziecko musi samo przyjąć
Prosimy pamiętać, że dziecko musi być w stanie wygodnie nieść bagaż, bez
pomocy osób trzecich, a waga bagażu nie powinna przekraczać 8 kg i wymiary nie
powinny być większe niż 55 x 40 x 23 cm.
W bagażu podręcznym dziecka powinny znajdować się:

ciepłe ubranie - na lotnisku, samolocie lub w miejscu, do którego dziecko
podróżuje może być chłodno



ulubiona zabawka (zalecane)
niewielka ilość pieniędzy (zalecane)
leki, jeśli dziecko je przyjmuje.
Jeśli w bagażu podręcznym dziecka znajdują się leki lub strzykawki, ze
względów celnych zalecane jest dołączenie zaświadczenia, że są to leki
wymagane do osobistego użytku. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
lekarstwa i jest za to odpowiedzialne. Pracownicy Lufthansy ani nie mają
odpowiednich kwalifikacji medycznych, uprawnień do podawania leków, ani
wiedzy pozwalającej monitorować czy zostały one właściwie przyjęte. Nasi
pracownicy nie kontrolują czy podczas podróży dziecko przyjęło odpowiednie
leki i Lufthansa nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z tego, ze
dziecko nie przyjęło leków lub przyjęło je nieprawidłowo.
Limit bezpłatnego bagażu:

Szczegóły dotyczące bezpłatnego limitu bagażu przysługującego w ramach
ceny biletu można znaleźć w potwierdzeniu rezerwacji lub na lh.com.
Odbiór dziecka po przylocie:

Osoba odbierająca dziecko po przylocie do miejsca przeznaczenia musi być
wymieniona w formularzu w części „Escort on arrival”.

Należy powiadomić osobę odbierającą dziecko, że będzie musiała przedstawić
dokument ze zdjęciem potwierdzający tożsamość (dowód osobisty lub
paszport) zanim dziecko zostanie przekazane pod jej opiekę.

Po przylocie, dziecko podróżujące samodzielnie jest zwykle przekazywane
osobie oczekującej przy wyjściu, za miejscem odbioru bagażu z odpowiedniego
rejsu. We Frankfurcie osoba odbierająca dziecko powinna skontaktować się
Lufthansa Support Service [LINK] w korytarzu pomiędzy halami przylotów A i B
w Terminalu 1.
Przygotowanie dziecka do podróży
Poniższe linki mogą być pomocne:
http://www.lufthansa.com/pl/pl/Dzieci-podrozujace-samodzielnie-procedury
http://www.jetfriends.com/en/teens
http://www.jetfriends.com/en/kids
Informacja na lh.com:
Na naszej stronie internetowej znajduje się więcej informacji dotyczących podróży
dziecka. Można je znaleźć tutaj.