INSTRUKCJE DLA UŻYTKOWNIKÓW STREFY KLIENTA NA

Transkrypt

INSTRUKCJE DLA UŻYTKOWNIKÓW STREFY
KLIENTA NA PORTALU INTERNETOWYM
WWW.EMYTO.SK
Szanowny Kliencie, informacje dotyczące elektronicznego systemu poboru opłaty drogowej można uzyskać na portalu internetowym
www.emyto.sk lub za pośrednictwem infolinii pod numerem telefonu: +421 2 3511 1111.
SkyToll, a.s., Apollo Business Center, Prievozská 2/a, 821 09 Bratislava, Słowacja
REGON: 44 500 734, NIP: 2022712153, NIP-VAT: SK2022712153
Spółka zapisana w rejestrze handlowym przy Sądzie Powiatowym Bratysława I, wydział: Sa, pozycja nr: 4646/B
Instrukcje dla użytkowników strefy klienta
Zawartość
1
Wstęp ............................................................................................................................................ 3
2
Logowanie ..................................................................................................................................... 3
3
Szczegółowy wyciąg transakcji opłaty drogowej ........................................................................ 5
4
Zmiana hasła ................................................................................................................................. 7
5
Podania / Reklamacje .................................................................................................................. 8
6
Aktywacja / Dezaktywacja usług Szczegółowy wyciąg i/lub Faktura elektroniczna – tylko w
Trybie płatności z dołu (post-paid) ............................................................................................ 11
Strona 2/13
1
Wstęp
Strefa klienta to część portalu internetowego www.emyto.sk (dalej zwanego „portal internetowy“), do której
użytkownik pojazdu zarejestrowany w elektronicznym systemie opłaty drogowej może się zalogować poprzez
wprowadzenie loginu i hasła wygenerowanego w momencie zawarcia Umowy o używaniu określonych odcinków
dróg i/lub na podstawie prośby o przekazanie tych danych za pośrednictwem infolinii / Punku Kontaktowego.
Niniejsze instrukcje dla użytkowników strefy klienta zawierają informacje o usługach dostępnych w strefie klienta
i opisują operacje, które użytkownik pojazdu / kierowca może wykonywać w jej ramach.
Instrukcje dla użytkowników strefy klienta zawierają w szczególności następujące informacje:
logowanie do strefy klienta,
opis szczegółowego wyciągu transakcji opłaty drogowej,
inne informacje o strefie klienta.
Strefa klienta jest zoptymalizowana dla przeglądarek Firefox (wersja 3 i wyższa) i Internet Explorer (wersja 7 i
wyższa), przy czym w starszych wersjach przeglądarek logowanie lub inne funkcje mogą działać niepoprawnie. Do
optymalnego korzystania z usług portalu internetowego wymagana jest wyszukiwarka wspierająca javascript i
flash. Wyżej wymienione przeglądarki Firefox i Internet Explorer wspierają aplikacje javascript i flash. Należy
pamiętać o ich włączeniu – do komfortowego korzystania z portalu internetowego wystarczy ekran o
rozdzielczości 1024 x 768 pikseli.
Jeśli używacie przeglądarki internetowej Internet Explorer jest konieczne, abyście mieli w swojej
przeglądarce dozwolone Automatyczne zobrazowanie informacji podczas przyjmowania plików na wypadek
eksportu wykorzystania drogi do pliku CSV. Do tego ustawienia trzeba kliknąć w przeglądarce na zakładkę
„Narzędzia”, gdzie trzeba wybrać pozycję „Możliwości sieci internet”. Po zobrazowaniu okna kliknąć na
zakładkę „Zabezpieczenie”, następnie na ikonę Internet i przycisk „Poziom niestandardowy”. Z
przewijanego menu wybrać „Automatyczne zobrazowanie informacji podczas przyjmowania plików” i
wybrać możliwość „Pozwolić”.
2
Logowanie
Użytkownik pojazdu zarejestrowany w elektronicznym systemie opłaty drogowej może się zalogować do strefy
klienta na portalu internetowym poprzez wprowadzenie loginu i hasła wygenerowanego w momencie zawarcia
Umowy o używaniu określonych odcinków dróg i/lub na podstawie prośby o przekazanie tych danych za
pośrednictwem infolinii / Punktu Kontaktowego. Dane do logowania (login – numer identyfikacyjny użytkownika
pojazdu i hasło) zostaną przesłane e-mailem na podany przez użytkownika pojazdu / kierowcę adres e-mail.
Dostęp do strefy klienta można uzyskać zarówno w systemie przedpłaconym, jak i w systemie
abonamentowym.
Jeżeli użytkownik pojazdu dotychczas nie otrzymał danych do logowania w strefie klienta, może je otrzymać w
dowolnym Punkcie Kontaktowym i/lub pod numerem infolinii: +421 2 3511 1111. O przesłanie danych do
logowania w strefie klienta może zwrócić się użytkownik pojazdu, jego upoważniony przedstawiciel, a w
przypadku zawarcia Umowy o używaniu określonych odcinków dróg w systemie przedpłaconym - także kierowca
pojazdu. Dane do logowania zostaną przesłane na wskazany adres e-mail.
Użytkownik pojazdu i/lub kierowca pojazdu może się zalogować do strefy klienta na portalu internetowym za
pomocą otrzymanych danych do logowania, klikając na przycisk "Logowanie” (patrz. Obrazek nr 1 Logowanie
do Strefy klienta Portalu internetowego, na którym po prawej stronie u góry znajduje się przycisk "Logowanie").
Strona 3/13
Rysunek nr 1 - Logowanie do strefy klienta na portalu internetowym
Po kliknięciu pojawi się ekran logowania. We właściwych polach należy podać login – numer identyfikacyjny
użytkownika pojazdu i hasło. Po wpisaniu numeru identyfikacyjnego użytkownika pojazdu i hasła należy
kliknąć na przycisk "Logowanie" (Rysunek nr 2: Logowanie do strefy klienta - wprowadzanie danych
do logowania).
Rysunek nr 2 - Logowanie do strefy klienta - wprowadzenie danych do logowania
Po wprowadzeniu poprawnych danych do logowania i kliknięciu na przycisk "Logowanie" użytkownik pojazdu
i lub kierowca zostanie zalogowany na podstronach strefy klienta, gdzie może znaleźć między innymi informacje
o swoich rachunkach, pojazdach, transakcjach opłaty drogowej i jednostkach pokładowych.
Trzykrotne wprowadzenie niepoprawnych danych do logowania, w związku z zapewnieniem bezpieczeństwa
logowania, spowoduje wyświetlenie tzw. "captcha" – rysunku z literami, które należy wpisać w polu poniżej. W
razie nieczytelnego rysunku należy kliknąć na przycisk "Zmienić" i zmieniać rysunek do czasu wyświetlenia
czytelnego rysunku. Wówczas - po wprowadzeniu poprawnego numeru identyfikacyjnego użytkownika pojazdu,
hasła i tekstu z rysunku - nastąpi poprawne logowanie.
Uwaga: Podczas rejestracji w elektronicznym systemie opłat drogowych zostanie zasłane Użytkownikowi pojazdu
na jego podany e-mail „Hasło do inicjalizacji“, którego ważność wynosi 7 kalendarzowych dni od wygenerowania
(czasu zasłania e-mailu). Jest konieczne, aby w tym okresie Użytkownik pojazdu zgłosił się do Strefy Klienta i
zmienił to hasło w podanym limicie czasowym. Po siedmiu dniach hasło traci ważność i zgłoszenie się przy jego
pomocy nie będzie możliwe.
Zmiany hasła można dokonać po zgłoszeniu się do Strefy Klienta w portalu internetowym w sekcji "Ustawienia".
WAŻNOŚĆ HASŁA PO JEGO ZMIANIE W STREFIE KLIENTA JEST NIEORANICZONA (zmienione hasło już nie
ekspiruje). Obydwie dane, login oraz zmienione hasło, trzeba dlatego starannie zachować na przyszłość.
Strona 4/13
W przypadku, jeśli Użytkownik pojazdu zapomni/zgubi hasło, powinien skontaktować się z Infolinią Klienta, gdzie
zostanie wygenerowane nowe hasło.
Z UWAGI NA WRAŻLIWOŚĆ INFORMACJI DOSTĘPNYCH W STREFIE KLIENTA PORTALU INTERNETOWEGO
www.emyto.sk zalecamy Użytkownikom pojazdów, by przestrzegali zasad bezpieczeństwa – hasło należy zmieniać
co najmniej w odstępach trzymiesięcznych, przy czym długość hasła powinna wynosić minimum 8 znaków
(maksymalnie 30) i powinno ono zawierać co najmniej jedną małą literę., jedną dużą literę i jedną cyfrę, Nowe
hasło nie powinno być podobne do hasła używanego w przeszłości lub do nazwy użytkownika (loginu) i nie
powinno zawierać znaków diakrytycznych. Znaki, których nie wolno użyć w haśle, to:
,.<>/?:'{[]}\|=+()*~`ľščťžýáíúň§ô oraz spacja. Znaki dozwolone to: _^%$#@! Hasło nie powinno
być pochodną danych osobowych użytkownika (imię, nazwisko i podobne) i nie powinno być słowem
słownikowym, imieniem, nazwą lub utworzone przez bezpośrednią kolejność klawiszy na klawiaturze
W razie jakichkolwiek problemów, użytkownik pojazdu i/lub kierowca może się skontaktować z infolinią pod
numerem telefonu: +421 2 3511 1111.
3
Szczegółowy wyciąg transakcji opłaty drogowej
Strefa klienta umożliwia użytkownikowi pojazdu i/lub kierowcy przeglądanie szczegółowego wyciągu transakcji
opłaty drogowej za wszystkie pojazdy, które użytkownik zarejestrował w elektronicznym systemie opłaty
drogowej, wyposażone w jednostkę pokładową w trakcie korzystania z określonych odcinków dróg.
Po zalogowaniu w strefie klienta wyświetli się strona z podstawowymi danymi rejestracyjnymi
i zakładkami: "Rachunki", "Adresy", "Osoby podpisujące" i "Podania/Reklamacje".
Szczegółowy wyciąg transakcji opłaty drogowej znajduje się w zakładce "Wykorzystanie drogi" pod
konkretnym rachunkiem opłaty drogowej. Aby przejść do wyciągu transakcji należy kliknąć na
zakładkę "Rachunki", a następnie przycisk "Podgląd" przy konkretnym rachunku, w ramach którego
dany pojazd został zarejestrowany (Rysunek nr 3: Informacje o użytkowniku pojazdu i wykaz rachunków).
Rysunek nr 3 - Informacje o użytkowniku pojazdu i wykaz rachunków
Strona 5/13
Po wyświetleniu ekranu "Informacje o koncie" należy kliknąć w zakładkę "Eksploatacja drogi". Zostanie
wyświetlony ekran, na którym można przeglądać transakcje związane z opłatami zrealizowane w ciągu ostatnich
5 dni.
W celu uzyskania bliższych informacji należy kliknąć w przycisk "Wyświetl wszystkie" (Obrazek nr 4:
Eksploatacja drogi).
Rysunek nr 4 - Wykorzystanie drogi
Po kliknięciu w przycisk "Wyświetl wszystkie" zostanie wyświetlony ekran "Historia korzystania" (Obrazek
nr 5: Historia korzystania), na której Użytkownik i/lub Kierowca pojazdu może przeglądać szczegółowy wypis
transakcji związanych z opłatami według wybranego przez siebie filtru.
Istnieje możliwość filtrowania według określonego okresu czasu, konkretnego pojazdu ew. kombinacji
wymienionych kryteriów.
W przypadku kryterium czasowego należy w polach "Data od" i "Data do" wpisać określoną datę w postaci:
DD.MM.RRRR (np. 24.02.2010 – bez spacji), przy czym długość wpisanego okresu czasu nie może przekroczyć
40 dni. W przypadku, gdy okres sprawozdawczy jest dłuższy, należy go podzielić na kilka krótszych okresów. Po
zakończeniu wprowadzania danych oraz kliknięciu w przycisk "Wyszukaj" zostanie wyświetlona szczegółowa
lista transakcji związanych z opłatami zrealizowanymi w danym okresie.
Jeżeli Użytkownik i/lub Kierowca pojazdu chce wyświetlić historię transakcji związanych z opłatami dla
konkretnego pojazdu, wpisze w polu "Pojazd" numer rejestracyjny konkretnego pojazdu i kliknie w przycisk
"Wyszukaj" (Obrazek nr 5: Historia korzystania).
Dla wybranych parametrów wyszukiwania zostanie wyświetlonych maks. 1 000 transakcji związanych z opłatami.
W celu uzyskania/ wyświetlenia więcej niż 1 000 pozycji szczegółowego wypisu transakcji związanych z opłatami
(jeżeli w wybranym okresie zostało zrealizowanych więcej niż 1 000 transakcji związanych z opłatami), należy je
wyeksportować do pliku CSV poprzez kliknięcie w link "Eksportuj do CSV". Plik w formacie CSV można
Strona 6/13
otwierać/ przeglądać w większości dostępnych aplikacji przeznaczonych do importowania i edytowania tabel, np.
Open Office, MS Excel itp. (Obrazek nr 5: Historia korzystania).
Użytkownik i/lub Kierowca pojazdu może dzięki kombinacji wprowadzenia numeru rejestracyjnego konkretnego
pojazdu oraz okresu czasu uzyskać informacje dotyczące konkretnego pojazdu dla danego okresu czasu.
Istnieje także możliwość skorzystania z funkcji "Eksportuj wszystkie do CSV". Funkcja ta służy do uzyskania
zapisanych danych dotyczących wszystkich transakcji związanych z opłatami. Plik w formacie CSV można
otwierać/ przeglądać w większości dostępnych aplikacji przeznaczonych do importowania oraz edytowania tabel,
(np. Open Office, MS Excel itp.) (Obrazek nr 5: Historia korzystania).
Jeśli używacie „przeglądarki internetowej Internet Explorer” jest konieczne, abyście mieli w swojej
przeglądarce dozwolone Automatyczne zobrazowanie informacji podczas przyjmowania plików na wypadek
eksportu wykorzystania drogi do pliku CSV. Do tego ustawienia trzeba kliknąć w przeglądarce na zakładkę
„Narzędzia”, gdzie trzeba wybrać pozycję „Możliwości sieci internet”. Po zobrazowaniu okna kliknąć na
zakładkę „Zabezpieczenie”, następnie na ikonę „Internet” i przycisk „Poziom niestandardowy”. Z
przewijanego menu wybrać „Automatyczne zobrazowanie informacji podczas przyjmowania plików” i
wybrać możliwość „Pozwolić”. Ustawienia zapisuje się klikając w przycisk "OK".
Rysunek nr 5 - Historia użytkowania
4
Zmiana hasła
Jeśli użytkownik pojazdu chce zmienić hasło dostępu, musi być zalogowany w strefie klienta na portalu
internetowym www.emyto.sk. Aby zmienić hasło należy przejść do części "Ustawienia" (w górnym menu)
i wypełnić wszystkie pola.
Jeżeli losowo wygenerowany tekst z rysunku jest nieczytelny, można go wygenerować ponownie klikając na
przycisk "Zmienić".
Strona 7/13
Po wypełnieniu wszystkich pól można zmienić hasło klikając na przycisk "Zmiana". System powiadomi o pomyślnej
zmianie hasła informacją "Hasło zostało pomyślnie zmienione".
Uwaga: Podczas rejestracji w elektronicznym systemie opłat drogowych zostanie zasłane Użytkownikowi pojazdu
na jego podany e-mail „Hasło do inicjalizacji“, którego ważność wynosi 7 kalendarzowych dni od wygenerowania
(czasu zasłania e-mailu). Jest konieczne, aby w tym okresie Użytkownik pojazdu zgłosił się do Strefy Klienta i
zmienił to hasło w podanym limicie czasowym. Po siedmiu dniach hasło traci ważność i zgłoszenie się przy jego
pomocy nie będzie możliwe.
Zmiany hasła można dokonać po zgłoszeniu się do Strefy Klienta w portalu internetowym w sekcji "Ustawienia".
WAŻNOŚĆ HASŁA PO JEGO ZMIANIE W STREFIE KLIENTA JEST NIEORANICZONA (zmienione hasło już nie
ekspiruje). Obydwie dane, login oraz zmienione hasło, trzeba dlatego starannie zachować na przyszłość.
W przypadku, jeśli Użytkownik pojazdu zapomni/zgubi hasło, powinien skontaktować się z Infolinią Klienta, gdzie
zostanie wygenerowane nowe hasło.
Z UWAGI NA WRAŻLIWOŚĆ INFORMACJI DOSTĘPNYCH W STREFIE KLIENTA PORTALU INTERNETOWEGO
www.emyto.sk zalecamy Użytkownikom pojazdów, by przestrzegali zasad bezpieczeństwa – hasło należy zmieniać
co najmniej w odstępach trzymiesięcznych, przy czym długość hasła powinna wynosić minimum 8 znaków
(maksymalnie 30) i powinno ono zawierać co najmniej jedną małą literę., jedną dużą literę i jedną cyfrę, Nowe
hasło nie powinno być podobne do hasła używanego w przeszłości lub do nazwy użytkownika (loginu) i nie
powinno zawierać znaków diakrytycznych. Znaki, których nie wolno użyć w haśle, to:
,.<>/?:'{[]}\|=+()*~`ľščťžýáíúň§ô oraz spacja. Znaki dozwolone to: _^%$#@! Hasło nie powinno
być pochodną danych osobowych użytkownika (imię, nazwisko i podobne) i nie powinno być słowem
słownikowym, imieniem, nazwą lub utworzone przez bezpośrednią kolejność klawiszy na klawiaturze
Jeżeli użytkownik pojazdu i/lub kierowca zapomni hasło, może się skontaktować z infolinią pod numerem telefonu
+421 2 3511 1111 lub odwiedzić Punkt Kontaktowy.
5
Podania / Reklamacje
Użytkownik pojazdu i/lub Kierowca pojazdu może złożyć za pośrednictwem Strefy Klienta
reklamację, skargę i/lub zgłoszenie. Po zalogowaniu się do Strefy klienta zostanie wyświetlony wstępny
ekran z podstawowymi danymi do rejestracji oraz zakładkami: "Konto", "Adresy", "Osoby podpisujące" oraz
"Podania/Reklamacje".
Zakładka „Podania/Reklamacje“ pozwala na wprowadzanie i śledzenie statusu rozpatrywanych
podań (zgłoszeń, skarg, reklamacji, zgłoszeń problemów technicznych). Po kliknięciu w tą zakładkę
otwiera się ekran, na którym Użytkownik pojazdu/ Kierowca pojazdu może przeglądać szczegółowe dane
dotyczące poszczególnych podań. Na wyświetlonej liście można zastosować filtr przeglądania. Możliwe jest
filtrowanie według daty podania (od, do), kategorii podania oraz statusu podania (W toku,
Rozpatrzone). Filtrowanie zostanie uruchomione po kliknięciu w przycisk „Filtruj“. Poprzez
kliknięcie w przycisk „Anuluj filtr“ zostaną ustawione puste, względnie domyślne wartości filtru i na
liście podań będą wyświetlone wszystkie istniejące podania klienta.
Wyświetlone podania są uporządkowane według numeru podania od najnowszych do najstarszych.
Lista podań zawiera następujące kolumny: Numer podania, Data utworzenia, Kategoria, Typ (jeżeli
został wybrany podczas składania podania), Status, Data rozpatrzenia, Akcja.
Strona 8/13
Rysunek nr 6 - Ekran Podania/Reklamacje
Szczegółowe dane dotyczące każdego podania można wyświetlić klikając w link „Widok szczegółowy“ w kolumnie
Akcja. Wyświetli się strona zawierająca widok szczegółowy podania (Rysunek nr 7 – Widok szczegółowy podania).
Na stronie wyświetlą się dane szczegółowe podania zawierające następujące informacje: Numer podania, Numer
rejestracyjny pojazdu, Konto w systemie poboru opłat, Data utworzenia podania, Przewidywana data
rozpatrzenia, Opis, Status, Kategoria, Typ (jeżeli został wybrany). W przypadku, gdy podanie zostało rozpatrzone,
na stronie zawierającej szczegółowy widok podania pojawią się również zakładki Data rozpatrzenia i
Rozstrzygnięcie i nie będzie wyświetlane pole Przewidywana data rozpatrzenia.
Klikając w przycisk „OK“ Użytkownik pojazdu / Kierowca pojazdu wróci do strony zawierającej listę jego podań.
Rysunek nr 7 – Szczegółowy widok podania
Strona 9/13
Nowe podanie można utworzyć klikając w przycisk „Nowy“ znajdujący się na ekranie
Podania/Reklamacje (Rysunek nr 6 - Ekran Podania/Reklamacje). Wyświetli się formularz utworzenia
nowego podania/reklamacji (Rysunek nr 8 - Ekran Nowe podanie/Reklamacja).
Rysunek nr 8 - Ekran Nowe podanie/Reklamacja
Użytkownik pojazdu / Kierowca pojazdu wypełni następująca dane:
Numer klienta – system wypełnia pole automatycznie,
Imię klienta – system wypełnia pole automatycznie,
E-mail – system wypełnia pole automatycznie,
Konto poboru opłat – pole wymagane, wypełnia Użytkownik pojazdu / Kierowca,
Nr rej. pojazdu – numer rejestracyjny pojazdu,
Opis – pole wymagane. do tego, by podanie/reklamacja zostały pomyślnie rozpatrzone,
niezbędny jest jak najbardziej szczegółowy i dokładny opis,
Kategoria – pole wymagane – w polu kategoria Użytkownik pojazdu / Kierowca pojazdu
wybiera odpowiednią kategorię podania,
Typ – wyświetla się, jeśli wybrana kategoria zawiera typy, Użytkownik pojazdu / Kierowca
pojazdu wybiera odpowiedni typ podania.
Podanie należy wypełnić w języku słowackim lub angielskim, w przeciwnym razie nie zostanie
przetworzone.
Użytkownik pojazdu / Kierowca pojazdu może po wprowadzeniu wszystkich potrzebnych danych wysłać
formularz naciskając przycisk „Zapisz“. Klikając w przycisk „Anuluj“ Użytkownik pojazdu / Kierowca pojazdu wróci
do listy podań bez zapisania / wysłania podania.
Strona 10/13
6
Aktywacja / Dezaktywacja usług Szczegółowy wyciąg i/lub
Faktura elektroniczna – tylko w Trybie płatności z dołu
(post-paid)
Usługa Szczegółowy wyciąg umożliwia Użytkownikowi pojazdu uzyskanie szczegółowej listy transakcji opłat
drogowych. Szczegółowy wyciąg dotyczy konkretnego okresu fakturowania i jest wysyłany do Użytkownika
pojazdu w trybie miesięcznym, w postaci wydruku (do 100 stron Szczegółowego wyciągu) lub na nośniku
cyfrowym (powyżej 100 stron Szczegółowego wyciągu).
Opłata za usługę Szczegółowy wyciąg rozliczana jest w trybie miesięcznym na podstawie faktury wystawionej
przez spółkę SkyToll, a.s. zgodnie z obowiązującym Taryfikatorem opłat.
Faktura elektroniczna to faktura w postaci elektronicznej podpisana cyfrowo, zawierająca wszystkie dane
dotyczące świadczonej usługi zgodnie z obowiązującym prawem. Stanowi dokument zrównany pod względem
podatkowym z dokumentami podatkowymi w postaci papierowej. Faktura elektroniczna wysyłana jest do
Użytkownika pojazdu w trybie miesięcznym pod adres e-mail, podany przy rejestracji do Elektronicznego systemu
opłat drogowych, w formacie pliku PDF jako skompresowany i zaszyfrowany załącznik (z rozszerzeniem .zip).
Hasło dla każdej faktury elektronicznej generowane jest osobno i wysyłane w osobnej wiadomości e-mail pod
adres e-mail podany przez Użytkownika pojazdu przy rejestracji w Elektronicznym systemie opłat drogowych. Po
aktywowaniu usługi Faktura elektroniczna zostanie do Użytkownika pojazdu wysłana faktura w postaci
elektronicznej za pierwszy następny okres rozliczeniowy.
Użytkownik pojazdu zarejestrowany w Trybie płatności z dołu może za pośrednictwem Strefy klienta aktywować
lub dezaktywować usługi Szczegółowy wyciąg i/lub Faktura elektroniczna.
Po zalogowaniu się do Strefy klienta wyświetli się wstępny ekran zawierający podstawowe dane dotyczące
rejestracji oraz zakładki: "Konta", "Adresy", "Osoby podpisujące" oraz "Podania/Reklamacje". Użytkownik
pojazdu wybiera najpierw zakładkę "Konta" i następnie klika w przycisk "Podgląd" przy Koncie
poboru opłat. (Rysunek nr 9: Informacje o użytkowniku pojazdu w Trybie płatności z dołu).
Rysunek nr 9 - Informacje o Użytkowniku pojazdu w Trybie płatności z dołu
Strona 11/13
Po wyświetleniu ekranu "Informacja o koncie" należy kliknąć w zakładkę "Usługi". Wyświetli się ekran, na
którym można zobaczyć status (Aktywna / Nieaktywna) usług Szczegółowy wyciąg i Faktura elektroniczna.
(Rysunek nr 10: Usługi).
W przypadku, gdy Użytkownik pojazdu chce aktywować/dezaktywować którąś z usług, należy kliknąć w przycisk
"Zarządzaj".
Rysunek nr 10 - Usługi
Po kliknięciu w przycisk „Zarządzaj“ otwiera się ekran „Zarządzanie usługami“, na którym Użytkownik może
w zależności od potrzeb aktywować / dezaktywować usługi Szczegółowy wyciąg lub Faktura elektroniczna. W celu
aktywowania/dezaktywowania usługi Użytkownik pojazdu musi kliknąć w link „Aktywuj“ /
„Dezaktywuj“, znajdujące się w kolumnie Akcja przy danej usłudze. (Rysunek nr 11: Zarządzanie usługami).
Rysunek nr 11 - Zarządzanie usługami
Strona 12/13
Po kliknięciu w link „Aktywuj“ / „Dezaktywuj“ wyświetli się okno „Usługa“, w którym Użytkownik pojazdu zobaczy
bardziej szczegółowe informacje dotyczące danej usługi. (Rysunek nr 12 – Usługa – Aktywuj/Dezaktywuj).
Użytkownik pojazdu musi potwierdzić aktywację / dezaktywację Usługi w tymże oknie klikając w przycisk
„Aktywuj“ / „Dezaktywuj“. Po kliknięciu w odpowiedni przycisk nastąpi aktywacja / dezaktywacja określonej
usługi.
Aktywacja / dezaktywacja usługi Szczegółowy wyciąg i/lub Faktura elektroniczna podlega opłacie zgodnie z
obowiązującym Taryfikatorem opłat, który znajduje się na portalu internetowym www.emyto.sk w dziale „Do
pobrania“.
Rysunek nr 12 - Usługa – Aktywuj / Dezaktywuj
Strona 13/13

INSTRUKCJE DLA UŻYTKOWNIKÓW STREFY KLIENTA NA

Transkrypt

Podobne dokumenty

NABYCIE I WYDANIE POJAZDU / MASZYNY 1. O sprzedaży

Wypowiedzenie umowy OC przez nabywcę pojazdu.